【正文】 作認真負責，踏實肯干。5）特殊要求：具有勞動部門頒發(fā)的“特種行業(yè)（電梯工）作業(yè)許可證”。素質要求：1）基本素質：工作認真負責，原則性強，具有團結協(xié)作精神。3）嚴格遵守電梯運行規(guī)程和維修安全規(guī)程。4） 工作經(jīng)驗：二年以上電氣維修經(jīng)驗，二年以上酒店工作經(jīng)歷。3） 嚴格遵守崗位責任制和交接班制度。4） 工作經(jīng)驗：四年電氣維修經(jīng)驗，有二年酒店工作經(jīng)歷。3） 負責申報常用的材料與備件，做好班內考勤登記和上報工作。5） 特殊要求：有電力部門頒發(fā)的“電工進網(wǎng)作業(yè)許可證”。素質要求：1） 基本素質：工作認真負責，積極肯干。值班電工： 上級：值班電工領班 下級：無 崗位職責：1） 嚴格遵守操作程序，保證安全生產(chǎn)、保證變、配電設備正常運行。2） 自然條件：身體健康，無缺陷，男性，26歲以上。3） 根據(jù)主管工程師的指令和維修保養(yǎng)計劃，帶領電工對所轄設備實施維修和保養(yǎng)。具有工程技術方面的一般性的知識。負責起草部門工作報告、總結等文件；3） 協(xié)助部門經(jīng)理接待和處理有關的客人和事情，談話和氣、熱情、禮貌；4） 負責有關技術資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管，準確無誤地填制各種報表和表格；5） 負責每日匯總各班組的工作日報表，填寫系統(tǒng)設備運行、維修情況日報表，送部門經(jīng)理審閱；6） 負責本部門員工每月出勤的查核，負責每月發(fā)放和辦理本部人員的工資及各項福利、獎懲事項； 素質要求：1） 辦事嚴謹，快捷高效，保守秘密。6） 掌握本專業(yè)的科技發(fā)展動態(tài)，推廣應用新技術、新材料，參與本系統(tǒng)的改造工程，監(jiān)督外協(xié)加工、安裝質量，組織施工工程驗收。2） 負責管理所轄系統(tǒng)運行的技術狀況，確保該系統(tǒng)安全、有效、合理地運作。4） 外語水平：英語四級。重要或重大維修要親臨現(xiàn)場指導。4） 工作經(jīng)驗：在四星級以上酒店擔任過工程部經(jīng)理兩年，或副經(jīng)理三年以上。8） 完成上級指派的各種臨時任務。4） 組織編寫、審核工程部月度工作計劃、階段總結和年度總結。工程部經(jīng)理：上級：工程總監(jiān) 下級：主管工程師、各專業(yè)領班、文員 崗位職責：1） 執(zhí)行工程總監(jiān)指令，協(xié)助工程總監(jiān)工作。文化程度：工程技術專業(yè)本科以上或同等學歷，受過酒店管理的專業(yè)培訓，具有高級工程師職稱。二、部門組織機構：附后第一節(jié) 崗位職責與素質要求一、辦公室：工程部辦公室由工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、專業(yè)工程師、文員組成，負責工程部工作計劃的制定、日常工作的安排、調度和監(jiān)督執(zhí)行，確保完成工程部的職責。珠海國際會議中心大酒店工程部管理手冊第四篇工 程 部目錄： 概述及組織結構圖1 崗位職責及素質要求2 管理制度11 工作程序及標準13 常用表格24工程部概述及組織機構一、部門概述：珠海市國際會議中心大酒店是一個現(xiàn)代化的五星級酒店，擁有大量的先進、復雜、貴重的設施設備。工程總監(jiān)：上級：酒店副總經(jīng)理 下級：工程部經(jīng)理、各專業(yè)工程師、工程部文員及部屬員工崗位職責：1） 貫徹執(zhí)行酒店副總經(jīng)理的指令，對酒店副總經(jīng)理負責；2） 制定工程部年度工作計劃，報副總經(jīng)理審批后執(zhí)行；3） 參加新增和重大項目的方案制定和談判，評審、驗收各項工程，確保質量，造價達到預定的指標要求；4） 督導部門經(jīng)理和各專業(yè)工程師完成月度工作計劃或專項工程計劃，直接指揮和參與重大的工程和維修任務及技術改造任務；5） 負責審查部門的各種規(guī)章制度，審定操作規(guī)程、安全規(guī)程，并督導員工執(zhí)行；6） 培訓下屬員工，定期對下屬員工進行業(yè)績評估，審查獎懲方案。外語水平：中級以上英語水平，能閱讀工程技術資料。當工程總監(jiān)不在時代理行使總監(jiān)職權。5） 與工程相關的單位如設計院、電力局、自來水公司、電訊局、環(huán)保局、勞動局保持良好關系，爭取他們支持工程部的相關工作。 素質要求：1） 基本素質：具有工程管理的專業(yè)知識，責任心強，能協(xié)調上、下級與各部門的關系，有較強的組織管理能力。具有五年以上的酒店工程技術工作經(jīng)驗。 素質要求：1） 基本素質：工作認真負責，心理素質好，有進取心。5） 工作經(jīng)驗：有四星級以上或相當四星級以上的酒店三年工作經(jīng)歷，有酒店設備運行維修、保養(yǎng)及管理經(jīng)驗，對工程各環(huán)節(jié)，尤其是1~2個專業(yè)有全面深入的了解，有較強的動手能力。3） 負責所轄的班組和人員的管理，包括技術指導、工作安排、工作質量和勞動紀律檢查。7） 做好技術檔案管理工作，檢查屬下的運行記錄、維修記錄、審批申購單、領料單等。2） 自然條件：22歲以上女性，五官端正，情緒穩(wěn)定。了解工程部在酒店的地位和作用，熟識辦公室日常業(yè)務，設備分檔，能熟練使用電腦。4） 及時向主管工程師提出所需零配件清單，做好班組考勤登記和上報工作。3） 文化程度：技校以上學歷，中級技工證以上。2） 認真執(zhí)行巡視檢查制度，做好運行記錄和用電統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。2） 自然條件：身體健康，無缺陷，男性，23歲以上。維修電工領班： 上級：主管工程師 下級：維修電工 崗位職責：1） 協(xié)助主管工程師，做好酒店內各種電氣線路、電氣設備和用具、燈具的維修、保養(yǎng)工作。素質要求：1） 基本素質：工作認真踏實、肯干，掌握實際專業(yè)技術知識，有團結協(xié)作精神。5） 特殊要求：勞動部門頒發(fā)的“特種行業(yè)（電工）作業(yè)許可證”或電力部門頒發(fā)的“電工進網(wǎng)作業(yè)許可證”。素質要求：1） 基本素質：工作認真負責，積極肯干。5） 特殊要求：勞動部門頒發(fā)的“特種行業(yè)電工作業(yè)證”。4）填寫電梯運行日記。2）自然條件：身體健康，無缺陷，男性，25歲以上。電梯工：上級：電梯領班下級：無崗位職責：1）服從主管、領班的工作安排，做好每日的電梯巡檢和日常保養(yǎng)工作。2）自然條件：身體健康，無缺陷，男性，22歲以上?？照{領班：上級：主管工程師 下級：空調工崗位職責：1）協(xié)助空調主管工程師工作，確保酒店內空調、送風、排氣系統(tǒng)正常運行。5） 負責班內維修配件、備件工具的管理和考勤上報工作。4） 工作經(jīng)驗：具有五年中央空調設備管理和設備維修經(jīng)驗，四年酒店工作經(jīng)歷。3） 接受值班工程師指令到故障點維修，和完成臨時指派任務。4） 工作經(jīng)驗：二年以上中央空調系統(tǒng)運行、維修經(jīng)驗，一年以上酒店工作經(jīng)歷。3） 按照鍋爐保養(yǎng)規(guī)程對爐體、管道、煙道進行保養(yǎng)維修。3） 文化程度：具有技校以上學歷，受過專業(yè)培訓。2） 服從領班工作安排，做好設備巡視和維修工作，做好值班記錄。3） 文化程度：技校學歷以上，受過專業(yè)培訓。2）嚴格按照操作規(guī)程、安全規(guī)程和酒店制度對弱電專業(yè)所轄的工作內容進行開機、巡視，確保酒店弱電項目能正常安全運作及安全生產(chǎn)。6） 提交常用零配件計劃給主管工程師，做好考勤登記和上報工作。4） 工作經(jīng)驗：具有五年弱電專業(yè)管理、維修經(jīng)驗，其中弱電專業(yè)中有1~2項專長，有三年以上酒店工作經(jīng)歷。4） 嚴格遵守機房制度、設備操作規(guī)程、安全規(guī)程。4） 工作經(jīng)驗：有二年弱電專業(yè)工作經(jīng)驗，其中掌握1~2項專業(yè)，有一年酒店工作經(jīng)歷。4）向主管工程師提交維修所需各種零配件計劃、工具計劃。3） 文化程度：具有中等技術專業(yè)學歷或同等學歷。3） 嚴格按有關的操作規(guī)程、安全規(guī)程操作，確保人身和設備安全。4） 工作經(jīng)驗：有二年機械維修經(jīng)驗，有一年以上酒店工作經(jīng)歷。4） 帶領全班嚴格按有關工作程序、操作規(guī)程和安全規(guī)程操作，確保生產(chǎn)安全。3） 文化程度：高中或技校學歷，受過專項培訓。3）完成各種上、下水管道的改建、新增等工程項目。2） 自然條件：身體健康，無缺陷，男性，年齡28歲以上。2） 接受值班工程師維修指令，迅速修復每項報修。2． 交班人員發(fā)現(xiàn)接班人有酒醉、精神不振等，不得交班，應向領導匯報處理。雙方簽名以示正式交接班。3）交安全措施。 3）清潔衛(wèi)生不搞好不接。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 機房出入制度1. 機房直接擔負酒店正常運作重任，為確保機房能安全、優(yōu)質、高效運作，一律謝絕參觀。除此之外的人員一律不得隨意進入。6. 注：機房包括：高低壓配電房、發(fā)電機房、電話機房、電梯機房、光端機房、電腦房、廣播電視機房、UPS房、泵房、鍋爐房、冷熱水池、油庫、氣庫。4. 各機房的門匙不得隨意借出和配制，無人值班時的門窗必須關好、上鎖。8. 不得隨意挪動、使用消防器材或消防設施，如發(fā)現(xiàn)有消防設施損壞或泄漏應及時報告。并組織對重要設備物資的保護和疏散工作。二、 電話報修工作程序及要求：電話報修適用于較緊急的故障，其標準程序為： 服務員發(fā)現(xiàn)設備故障或缺陷報領班； 領班電話通知工程部值班室； 領班應先報姓名、職務，后報故障現(xiàn)象、地點； 值班工程師據(jù)報后記錄在案，并派出維修人員； 事后報修部門必須補辦報修單手續(xù)。 故障處理完畢后要