【正文】 XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)首 頁(yè)文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20020730第1頁(yè) XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè) 本質(zhì)量手冊(cè)副本編號(hào)： 本質(zhì)量手冊(cè)持有人職位：受控狀態(tài)： 編 制：XXX 審 核： 批 準(zhǔn)：XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)目 錄文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20021030第2頁(yè)目 錄章節(jié)名 稱項(xiàng) 目ISO9001:2000對(duì)應(yīng)條款頁(yè)次文件版本首頁(yè)1目錄23手冊(cè)頒布令4任命書5手冊(cè)發(fā)放名單6質(zhì)量手冊(cè)修改頁(yè)7第0章概述48910 刪減說(shuō)明111213第1章質(zhì)量管理體系4141516第2章管理職責(zé)51717 質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo)181920222324第3章資源管理625XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)目 錄文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20021030第3頁(yè)目 錄章節(jié)名 稱項(xiàng) 目ISO9001:2000對(duì)應(yīng)條款頁(yè)次文件版本26第4章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)727282930不適用313233343536第5章測(cè)量、分析與改進(jìn)837383940414243附件1質(zhì)量管理體系職能分配表附件2程序文件與ISO9001:2000對(duì)照表附件3質(zhì)量保證體系圖附件42002年度質(zhì)量目標(biāo)XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)手冊(cè)頒布令文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20020730第4頁(yè)手冊(cè)頒布令質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展之本,為了提高公司的質(zhì)量管理水平,樹(shù)立良好的企業(yè)形象，本公司依據(jù)GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000[質(zhì)量管理體系——要求]，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況編制了此[質(zhì)量手冊(cè)]，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。董事總經(jīng)理：日 期：2002 年7月 30日XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)手冊(cè)發(fā)放名單文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20020730第6頁(yè)手冊(cè)發(fā)放名單手冊(cè)持有人職位受控狀態(tài)手冊(cè)副本編號(hào)受控本非受控本董事總經(jīng)理■01廠部總經(jīng)理■02商品統(tǒng)籌經(jīng)理■03營(yíng)運(yùn)經(jīng)理■04廠長(zhǎng)■05營(yíng)業(yè)一部■06營(yíng)業(yè)二部■07采購(gòu)部■08辦房■09產(chǎn)品工程部■10品控部■11貨倉(cāng)部■12PMC ■13維修工程部■14行政人事部■15生產(chǎn)部■16電腦部■17船務(wù)部■18DMR(香港)■19認(rèn)證機(jī)構(gòu)■20大陸副管理者代表正 本XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)修改頁(yè)文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20020730第7頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)修改頁(yè)文件版本日期版本描述審批簽署020000901舊版手冊(cè)產(chǎn)生董事總經(jīng)理120010501舊版手冊(cè)修訂(組織架構(gòu)有變動(dòng))董事總經(jīng)理20020730新版手冊(cè)產(chǎn)生董事總經(jīng)理XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第0章 概 述文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20020730第8頁(yè)第0章 概 述0. 1公司簡(jiǎn)介XXX企業(yè)有限公司，成立于1990年，是一間建基于香港的公司，主要的業(yè)務(wù)是生產(chǎn)毛絨玩具、嬰幼兒用品。本公司專業(yè)生產(chǎn)布料車縫類、及充棉類玩具、嬰兒用品包括口水肩、毛巾、手套、旅行手袋及精品。XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第0章 概 述文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20020730第9頁(yè)[質(zhì)量手冊(cè)]管理規(guī)定、審批及發(fā)放①此[質(zhì)量手冊(cè)]由大陸副管理代表（即Deputy Management RepresentativeDMR）牽頭組織編制，編制完成后由其負(fù)責(zé)檢閱，經(jīng)檢閱后呈董事總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布發(fā)行。凡[參考版本]的[質(zhì)量手冊(cè)]不列入管控范圍，當(dāng)有內(nèi)容修訂時(shí)，不主動(dòng)通知修正。②更新版本的資料會(huì)顯示于[質(zhì)量手冊(cè)修改頁(yè)]內(nèi)。而在認(rèn)證范疇的[XXX企業(yè)有限公司]，實(shí)際上包括下列地點(diǎn)及營(yíng)運(yùn)功能：XXX企業(yè)有限公司地址如下：1） XXX企業(yè)有限公司（Germton Enterprises Ltd.）地址：香港九龍旺角亞皆老街XXXXXX室電話：（852）XXXXX傳真：（852）XXXXXXX營(yíng)運(yùn)功能：市場(chǎng)銷售、營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、船務(wù)等。(b) 經(jīng)過(guò)體系的有效應(yīng)用，并持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，旨在增強(qiáng)顧客的滿意。XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1章 質(zhì)量管理體系文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20020730第14頁(yè)第1章 質(zhì)量管理體系：2000質(zhì)量管理體系——要求，建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以保持和實(shí)施，并持續(xù)改進(jìn)，為此要求：① 公司的質(zhì)量活動(dòng)由客戶訂單、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)與測(cè)試，包裝與儲(chǔ)存、交付、客戶服務(wù)等構(gòu)成相關(guān)質(zhì)量體系運(yùn)作原則以[質(zhì)量手冊(cè)]為基本依據(jù)；各部門為達(dá)成公司的質(zhì)量目標(biāo)及系統(tǒng)運(yùn)作，須制訂相關(guān)的[質(zhì)量系統(tǒng)程序]為運(yùn)作依據(jù)；為執(zhí)行[質(zhì)量手冊(cè)]及[質(zhì)量系統(tǒng)程序]所規(guī)定的作業(yè)，應(yīng)制定相關(guān)的[工作指引]為作業(yè)的依據(jù)；質(zhì)量體系運(yùn)作結(jié)果均應(yīng)保有記錄以說(shuō)明其執(zhí)行的有效性；所有質(zhì)量體系文件見(jiàn)[質(zhì)量體系文件總覽表]。. 2相關(guān)文件FM/ [質(zhì)量體系文件總覽表]QPN0001 [潤(rùn)田通用品質(zhì)計(jì)劃](附件3`) [質(zhì)量保證體系圖]XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第1章 質(zhì)量管理體系文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20020730第15頁(yè)1. 2文件控制、財(cái)務(wù)等管理規(guī)章制度納入公司規(guī)章制度范圍，相關(guān)ISO9001：2000質(zhì)量體系文件依QP/[文件管理程序]執(zhí)行：① 文件應(yīng)統(tǒng)一分類、編號(hào)；② 文件在發(fā)布前由授權(quán)人員審批其適用性，發(fā)行時(shí)應(yīng)有相關(guān)記錄，說(shuō)明文件類別、文件編號(hào)、分發(fā)份數(shù)、分發(fā)單位等；③ 文件批準(zhǔn)權(quán)限：文 件 類 別批 準(zhǔn) 人質(zhì)量手冊(cè)董事總經(jīng)理程序文件董事總經(jīng)理管理類工作指引（包括：檢驗(yàn)規(guī)范類等）廠長(zhǎng)/所屬經(jīng)理技術(shù)類工作指引（如：BOM、EDM等）部門主管④ 文件的修訂、作廢由相關(guān)部門或原編制部門提出修訂申請(qǐng)；⑤ 對(duì)質(zhì)量體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所，都能得到相應(yīng)文件有效版本；⑥ 從所有發(fā)放或使用場(chǎng)所及時(shí)撤出失效和/或作廢的文件，或隔離蓋“參考文件”章或“失效文件”章防止誤用；⑦ 質(zhì)量管理體系文件正本由大陸管理者代表負(fù)責(zé)管理與保存，表單記錄由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)管理與保存； 技術(shù)文件的管理依據(jù)QP/[技術(shù)文件管理程序]執(zhí)行。③ 所有的記錄必須是真實(shí)可靠的，如實(shí)反映本廠質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。QP/ 記錄控制程序XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2章 管理職責(zé)文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20021025第17頁(yè)第2章 管理職責(zé) 2. 1管理承諾、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，并通過(guò)以下職責(zé)的履行及相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展為其提供證據(jù)：——不斷加強(qiáng)自身質(zhì)量意識(shí)，采取培訓(xùn)、宣傳資料或會(huì)議等方式，向公司全體員工傳達(dá)滿足顧客及相關(guān)法律法規(guī)要求的重要性；——制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；——確定組織結(jié)構(gòu)；——進(jìn)行管理評(píng)審，對(duì)本公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行正式、系統(tǒng)評(píng)價(jià)；——任命管理（副）代表，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立和保持的具體事宜；——為公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)提供必要資源，包括：人、財(cái)、物、技術(shù)等。為此，提高質(zhì)量便是我們的座右銘，而我們需遵循的質(zhì)量方針是：l 全體員工的共同承諾：制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足客戶要求l 不斷檢討市場(chǎng)需要、客戶要求及產(chǎn)品質(zhì)量的國(guó)際水平l 務(wù)求價(jià)格合理、交貨期準(zhǔn)及加強(qiáng)客戶跟進(jìn)服務(wù)水準(zhǔn)l 推行質(zhì)量培訓(xùn)，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)及技能為保證我公司對(duì)提高質(zhì)量的堅(jiān)定信念，在質(zhì)量系統(tǒng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)上，采用ISO 9001：2000國(guó)際質(zhì)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，是為了確?？蛻舻臐M意，亦是我們長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃的依賴，此方針的成功執(zhí)行實(shí)有賴各員工支持及配合，并為共同目標(biāo)而上下一心。— 將公司理念，經(jīng)營(yíng)方向、目標(biāo)和策略，透過(guò)系統(tǒng)化組織，落實(shí)到公司每一個(gè)階層，并保證營(yíng)運(yùn)得宜?！?組織采購(gòu)生產(chǎn)用物料，并決定認(rèn)可供應(yīng)商?！?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工廠內(nèi)各部門的運(yùn)作，以達(dá)到最佳營(yíng)運(yùn)效益。（兼任香港質(zhì)量系統(tǒng)副管理代表DMR）— 確保公司質(zhì)量系統(tǒng)符合ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求。— 將公司理念，貫徹策略性計(jì)劃，在廠內(nèi)落實(shí)執(zhí)行；并監(jiān)察計(jì)劃推行，以配合公司目標(biāo)和策略。XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)第2章 管理職責(zé)文件編號(hào)QM001文件版本生效日期20021025第21頁(yè)（兼任大陸質(zhì)量系統(tǒng)副管理代表—DMR）— 確保公