客戶考察接待流程-副本--wenkub
2022-11-05 15:51:51 本頁面
【正文】 雜志和有關(guān)本單位的宣傳資料供客人翻閱。 ? 接待人員在機場、車站出口處手舉迎賓牌，遇到客戶應(yīng)主動上前握手表示歡迎主動幫助提取行李。并與客戶約定時間，再行安排下一步事宜。 責(zé)任人員 ： 接待專干 、 營銷經(jīng)理或分公司經(jīng)理、 產(chǎn)品推介員 1 參觀工廠車間 ? 由產(chǎn)品推介員和接待專干陪同客戶參觀工廠生產(chǎn)車間（具體參觀線路附后），產(chǎn)品推介員向客戶逐一介紹生產(chǎn)車間、生產(chǎn)工藝及涉及到的技術(shù)特點，并準確詳細地回答客戶提出的技術(shù)問題，產(chǎn)品推介員對客戶提出的涉及商務(wù)的問題應(yīng)巧妙地回避； 接待人員做一些路線的引導(dǎo)并且照顧好客戶的情緒。 ? 申請人提出 申請→營銷中心管理部核準→營銷副總審批 ? 市場部憑“禮品領(lǐng)用申請表”核發(fā) 責(zé)任人員 ：接待專干、 營銷 經(jīng)理或分公司經(jīng)理 1合影留念 文件類別 上海柳工鴻得利重工股份有限公司 客戶考察接待流程 文件編號 HDL20200324 機密文件 頁 次 VII/18 編制： 營銷管理中心 審核： 批準： 日期： 2020 年 03 月 來公司考察的所有客戶都要舉行合影留念這一事宜，根據(jù)客戶級別安排不同等級的領(lǐng)導(dǎo)進行合影。 責(zé)任人員 ：接待專干、 營銷經(jīng)理或分公司經(jīng)理、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 1餐飲娛樂安排 （ 詳情請見 表 2） ? 由接待專干申請 → 營銷中心管理部核準 → 營銷副總審批 ? 根據(jù)客戶重要程度，依照標(biāo)準安排餐飲和娛樂，娛樂（洗浴、唱歌）場所定點消費。到指定地旅游，最好也先設(shè)置好固定線路，走一些代表性的景點。 四、崗位人員配置 依照工作分工和技能要求，客戶考察接待小組基本的人員崗位配置為： 接待專干（ 2 名） 工作描述 ：收集信息、預(yù)定票務(wù)、協(xié)調(diào)部門和人員、接待事務(wù)中的雜物處理、全程跟隨接待客戶，包括機場（車站）、公司、餐飲、旅游等，事后 統(tǒng)計費用、信息反饋等 文件類別 上海柳工鴻得利重工股份有限公司 客戶考察接待流程 文件編號 HDL20200324 機密文件 頁 次 IX/18 編制： 營銷管理中心 審核： 批準： 日期： 2020 年 03 月 崗位要求 ：穿職業(yè)裝、著職業(yè)發(fā)型、行為舉止符合商務(wù)禮儀、工作細致、熱情大方、氣質(zhì)佳、素質(zhì)高懂公司產(chǎn)品和營銷常識、恪守商業(yè)秘密、有較強溝通能力，能適應(yīng)無規(guī)律作息時間工作 技術(shù)支持 （ 1 名 ，產(chǎn)品推介員：該職設(shè)為專職由綜合管理部管轄） 工作描述 ： 根據(jù)客戶意向采購需求，通過幻燈片講解公司產(chǎn)品，帶領(lǐng)客戶參觀工廠車間、給客戶做技術(shù)咨詢、推薦并負責(zé)指揮設(shè)備演示事宜。 四、考察評估報告 在客戶來訪結(jié)束一周內(nèi)，申請人員需填寫《客戶考察評估報告》。 3. 往前走可以看到兩臺 臥式 鏜 銑 床，主要用來加工臂架的。 每個零部件在裝配的時候都嚴格按照技術(shù)工藝流程，大家可以看到看板上的流程卡，流水線生產(chǎn)確保裝配 達到 圖紙要求和及時交貨 。 公司下料設(shè)備為 德國進口伊莎等離子切割機 ，具有精度高、效率高的特點，公司的產(chǎn)品制造就是從這里開始的：自下料、焊接、裝配、調(diào)試、涂裝到產(chǎn)品出廠總檢整個流程嚴格控制、精心制作，確保每臺設(shè)備質(zhì)量可靠。 12. 維修車間 我們會為客戶提供定期的升級服務(wù)和大故障泵的維修 14. 機加工、結(jié)構(gòu)件車間 除電氣、動力設(shè)備外公司產(chǎn)品零配件均為自主研發(fā)和生產(chǎn)的，公司有車、銑、刨、磨、鉗、鏜床 15. 油缸壓力測試車間 我們會對油缸壓力進行測試。 特殊情況超標(biāo)報中心或公司審批。 歡 迎 詞 尊敬的某某、某某領(lǐng)導(dǎo) （以及各位來賓） ：您（們）一路辛苦了！ 首先，請允許我代表柳工集團上海鴻得利重工股份有限公司，對各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司參觀考察指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎！您的信任是我們前進的動力，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能給我們的工作提出寶貴的意見， 我們一定會認真對待并積極改正，您的關(guān)心和支持是我們持續(xù)健康發(fā)展的寶貴財富！在此我謹代表柳工集團上海鴻得利重工股份有限公司由衷地道聲：謝謝您！ 柳工集團上海鴻得利重工股份有限公司是以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)為經(jīng)營模式，堅持“以客為尊、締造品牌、持續(xù)改進”的經(jīng)營理念，我們非常期待與各位領(lǐng)導(dǎo)進行真誠地交流溝通，促進相互理解，以求共同發(fā)展之目的。 是否送禮，需征求分公司和當(dāng)事營銷代表意見。 表 1 客戶考察申請表 申請日期 年 月 日 區(qū)域： 申請人： 陪同人員： 陪同人員電話： 來訪單位（正楷）： 抵達時間： 單位地址： 離開時間： 姓名 工作單位 性別 年齡 職務(wù) 聯(lián)系電話
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1