【正文】 工作。（6）具有設(shè)計(jì)制作大型美工制品的能力。（2）了解裝潢、工藝美術(shù)等方面的專門知識(shí)，掌握廣告宣傳及美術(shù)知識(shí)，具有較強(qiáng)的主體審美能力，其作品能達(dá)到一定的藝術(shù)水平并具有相應(yīng)的效果。（6）熟悉酒店客房、餐廳等各種服務(wù)設(shè)施，以及酒店的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。（3）掌握一定市場營銷的技能、技巧及市場營銷方面的知識(shí)。能適時(shí)推出酒店的促銷措施并及時(shí)制定和調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。（5）具有較廣的社會(huì)交往，信息來源廣泛，熟悉各國住本地領(lǐng)事館以及海外住本地商社、公司等主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好的人際關(guān)系。（2）隨時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，了解酒店的競爭對手、價(jià)格水平、客戶狀況，善于根據(jù)市場情況提出符合本酒店特點(diǎn)的應(yīng)變措施。（4）熟悉總經(jīng)理及各部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和它們之間的聯(lián)系，掌握總經(jīng)理或部門經(jīng)理的工作規(guī)律及活動(dòng)特點(diǎn)。（2）有良好的素質(zhì)，待人接物態(tài)度和藹可親，處理事務(wù)機(jī)敏，富有條理，善于與同事保持良好的工作關(guān)系。善于根據(jù)國家勞動(dòng)人事政策，合理設(shè)置工作崗位，正確用人，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的積極性及企業(yè)全體員工的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和寫作能力，并具有良好的英語水平。（2）具有較豐富的酒店管理專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，掌握社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場學(xué)、心理學(xué)等方面的理論知識(shí)，全面了解國家方針政策，掌握國家商法。（4）具有塑造酒店整體形象，提高企業(yè)知名度和聲譽(yù)的能力，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)用人才能。（9）具有管理者的個(gè)性和人格魅力。民族特征、風(fēng)土人情、宗教信仰及生活習(xí)慣有一定的了解。（2）對酒店業(yè)務(wù)有較高的專業(yè)水準(zhǔn)，具有擔(dān)任酒店主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理五年以上工作經(jīng)驗(yàn)。（3）掌握酒店經(jīng)營管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并具有自己一套較為成熟的管理思想體系。（6）至少掌握一門外語，能閱讀國外酒店專業(yè)報(bào)刊雜志，并能流利地與外賓交談。二、副總經(jīng)理性別：男/女年齡：30歲以上文化程度：本科以上外語水平：A級(jí)業(yè)務(wù)要求：（1）有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，精通業(yè)務(wù)，善于學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，敢于進(jìn)取，處事果斷，講究效率，敢于競爭，為人正直，能以高度的自信心和自己的行動(dòng)帶動(dòng)屬下，為獲得最佳效益而努力。善于根據(jù)國家勞動(dòng)人事政策，合理設(shè)置工作崗位，正確用人，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的積極性及企業(yè)全體員工的主體性、積極性和首創(chuàng)精神，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和寫作能力，并具有良好的英語水平。熟悉國家經(jīng)濟(jì)法規(guī)、合同法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，善于在國家法律允許范圍內(nèi)擴(kuò)大酒店的經(jīng)營項(xiàng)目，增強(qiáng)酒店經(jīng)營能力。（5）具有協(xié)助總經(jīng)理處理酒店對內(nèi)對外事務(wù)的能力。（3）熟悉和掌握秘書工作知識(shí)和專業(yè)技能。（5）了解酒店的一些重要設(shè)備和設(shè)施，熟悉酒店的業(yè)務(wù)活動(dòng)，能夠準(zhǔn)確地反映情況。（3）具有較廣的知識(shí)面，曉通市場學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的知識(shí)，了解文學(xué)藝術(shù)及社會(huì)學(xué)等方面的學(xué)科。（6）能合理的安排本部門人員的業(yè)務(wù)工作，能協(xié)調(diào)與各有關(guān)部門之間的關(guān)系。六、營銷員性別：男/女年齡：22~45歲文化程度：高中以上外語水平：B級(jí)業(yè)務(wù)要求：（1）具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、應(yīng)便于判斷能力。具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有旺盛的精力和積極的工作態(tài)度。（7）具有較強(qiáng)的公關(guān)能力、談判能力，善于同各類客人進(jìn)行溝通。（3）了解旅游業(yè)及國內(nèi)外各民族的風(fēng)俗習(xí)慣、名勝古跡、文學(xué)藝術(shù)等，懂得酒店經(jīng)營常識(shí)。（7）有較強(qiáng)的想象能力和創(chuàng)造能力。（3）了解市場狀況及國內(nèi)外酒店的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握酒店經(jīng)營及管理動(dòng)態(tài)，善于處理賓客的各類投訴。（7）五官端正、氣質(zhì)高雅、思維敏捷、有較強(qiáng)的人際溝通能力和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。（3）具有酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于運(yùn)用科學(xué)的管理手段進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作。（7）五官端正、氣質(zhì)高雅、思維敏捷，有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。（4）具有一定的組織能力、人際關(guān)系能力和敏銳的觀察能力，能處理一些突發(fā)事件并組織有關(guān)部門進(jìn)行解決。十一、商務(wù)中心領(lǐng)班性別：男/女年齡：23~35歲文化程度：高中以上外語水平：B級(jí)業(yè)務(wù)要求：（1）據(jù)有三年以上前廳工作經(jīng)驗(yàn)，含一年以上酒店商務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)技能嫻熟。（5）能熟練的運(yùn)用商務(wù)中心各項(xiàng)設(shè)備，掌握電腦操作技能。（4）熟記電訊往來的各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（3）熟悉酒店客房用品，具有棉織品布料性能及質(zhì)量知識(shí)；干、濕衣知識(shí)；清潔劑和相關(guān)換用品的用途及性能知識(shí)。（7）推出環(huán)保措施，動(dòng)員客人自覺減少毛巾等不件的更換洗滌，減少環(huán)境污染。（4）能制訂工作計(jì)劃，培訓(xùn)員工，評(píng)估員工，正確的使用員工。掌握坐床、清掃客房及衛(wèi)生間程序的知識(shí)。（5）具有向客人提供主動(dòng)、熱情、禮貌服務(wù)的各種能力。十六、服務(wù)班員工年齡：19~45歲文化程度：初中性別：男/女外語水平：C級(jí)業(yè)務(wù)要求：（1）經(jīng)過一定的酒店專業(yè)培訓(xùn)，掌握客房清掃工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，能正確的使用清潔用具和清潔劑。（5）具有能禮貌地與客人用外語進(jìn)行簡單溝通的能力。（9）身體狀況好，能夠適應(yīng)酒店長期站立服務(wù)及體力勞動(dòng)的工作環(huán)境。（2）掌握酒店內(nèi)部的工作程序以及有關(guān)方面的知識(shí)。（6）誠實(shí)可靠、吃苦耐勞，能與他人友好相處，能自覺遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。（3）熟悉和掌握與餐飲業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)衛(wèi)生、治安、消防等法律法規(guī)和制度。（7）具有酒店財(cái)務(wù)預(yù)算管理方面的知識(shí)，能在餐飲部經(jīng)歷的配合下，編制餐飲部預(yù)算，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行預(yù)算目標(biāo)。十九、餐飲部經(jīng)理性別：男/女年齡：28~50 歲文化程度：大專以上外語水平：A級(jí)業(yè)務(wù)要求：（1）接受過餐飲業(yè)專業(yè)培訓(xùn)，掌握食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營養(yǎng)衛(wèi)生和餐飲管理等專業(yè)知識(shí)。（5）能夠根據(jù)市場變化和客人需求，及時(shí)調(diào)整餐飲經(jīng)營策略，善于組織和開展各種食品展銷活動(dòng)。（8）善于處理各類緊急事件及關(guān)于對本部門的投訴。（2）熟知餐飲業(yè)各項(xiàng)法規(guī)及餐飲部各項(xiàng)規(guī)章制度。（6）熟知世界各國、各民族的餐飲習(xí)慣、偏好和進(jìn)餐方式。（10）善于評(píng)估和培訓(xùn)員工，能合理的安排和分配工作。（3）熟記菜單、酒單、散酒水單的內(nèi)容、名稱、產(chǎn)地等，并了解菜式的制作程序、服務(wù)程序和各種特殊服務(wù)程序。（7）善于處理餐飲服務(wù)中遇到的實(shí)際問題。（3）通曉餐廳菜名的品名、價(jià)格、原料、口味、烹制時(shí)間及制作過程。（7）具有一定外語會(huì)話能力，能與前臺(tái)與客人保持良好溝通。（3）熟記酒牌內(nèi)容，了解和掌握酒水的產(chǎn)地、名稱、特點(diǎn)、價(jià)格等。（7）具有一定的管理能力和組織能力，能夠督導(dǎo)服務(wù)員按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。（2)了解并掌握中餐廳的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有熟練地服務(wù)技能。（6)表達(dá)能力強(qiáng)，善于交際又能自重。（3）熟悉各類飲料和雞尾酒的服務(wù)方法，了解其使用的杯子和裝飾物。（7）具有自我控制能力，處事靈活，眼明手快。（4）通曉各類汁醬知識(shí)。（8）身體健康，無傳染性疾病。（4）了解菜單上各種不同的菜肴、配料、烹調(diào)及其制作時(shí)間等。（8）自我控制能力強(qiáng)，處事靈活，眼明手快。（3）了解酒牌上的名稱、產(chǎn)地、釀制方法、釀制過程和口味特點(diǎn)。二十七、樓面雜工性別：男/女年齡：18~45歲文化程度：初中業(yè)務(wù)要求：（1）接受過餐飲服務(wù)方面的專門培訓(xùn)。（5）具有熟練地?cái)[臺(tái)技術(shù)。二十八、財(cái)務(wù)總監(jiān)性別：男/女年齡：40歲以上文化程度：大學(xué)業(yè)務(wù)要求:(1)有較高的政策水平和財(cái)務(wù)理論水平，熟悉本酒店經(jīng)營管