【總結(jié)】宴會特征一群集性?宴會是眾人聚餐的一種群集性餐飲消費(fèi)方式二社交性?不同的宴會有不同的目的和主題,人們把宴會稱之為是“除電話、書信之外的重要的社交工具”三正規(guī)性?宴會具有安排周密、講究規(guī)格氣氛的特征宴會在酒店經(jīng)營中的作用宴會是飯店提高烹調(diào)技術(shù)水平的好機(jī)會、好形式宴會是提高飯店知名
2025-04-30 12:07
【總結(jié)】CONTENT-4of6內(nèi)容簡介19.TowelService上毛巾20.BeverageService上飲料21.WineTemperature葡萄酒溫度22.Winebythe
2025-01-14 02:34
【總結(jié)】宴會培訓(xùn)資料宴會會議服務(wù)一會議開始前PreEvent1.每日下班前所有員工須到辦公室了解第二日會議的具體情況,時(shí)間,地點(diǎn),保證人數(shù)等。如明日所需會議室今日沒有客人使用,應(yīng)在今日下午把臺擺好,如有條件可讓客人進(jìn)行檢查,以避免客人第二天早上才發(fā)現(xiàn)擺的形式不合客人要求,如果會議室有客人使用,宴會服務(wù)員須等到會議結(jié)束后再進(jìn)行擺臺。。2.在每日宴會部的早會中,根據(jù)與會者人數(shù)的多少
2025-06-20 03:09
【總結(jié)】第一篇:服務(wù)臺用語規(guī)范 外灘中心物業(yè)管理處服務(wù)用語規(guī)范培訓(xùn)教材 壹、前言 大堂服務(wù)臺接待工作有其自身的特殊性,那就是服務(wù)的對象既是流動(dòng)的,也是不同層次的不同人。與訪客的語言交流,是一個(gè)互動(dòng)的過程...
2024-10-29 05:21
【總結(jié)】 第1頁共4頁 服務(wù)臺工作規(guī)范 服務(wù)臺人員工作規(guī)范 前言: 為了方便顧客購物,一般超市均設(shè)有服務(wù)臺(主要負(fù)責(zé)為顧 客進(jìn)入超市提供:存包、小賣部、顧客咨詢、處理顧客投訴等工 作)。因此作為...
2024-09-20 02:43
【總結(jié)】12章工程部服務(wù)流程與規(guī)范12.1工程部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)12.1.1工程部組織結(jié)構(gòu)工程部崗位設(shè)置圖人員編制經(jīng)理級人主管級人領(lǐng)班級人員工級人相關(guān)說明工程部經(jīng)理值班工程師辦公室文員
2024-10-19 13:24
【總結(jié)】總服務(wù)臺播音管理規(guī)范--初稿總則總服務(wù)臺是宜佳旺購物廣場/中心形象的一部分,是貼近顧客、為顧客服務(wù)的一個(gè)重要窗口。在宜佳旺購物廣場營銷中,播音具有傳播信息速度快、時(shí)間選擇靈活、受眾目標(biāo)明確等優(yōu)勢;重視總服務(wù)臺工作人員播音的建設(shè)與管理,充分發(fā)揮廣播的積極作用,是宜佳旺購物廣場管理工作不可忽視的重點(diǎn)之一。第一節(jié)服務(wù)臺管理規(guī)范1、總服務(wù)臺播音管理規(guī)定1、非
2025-04-15 08:58
【總結(jié)】酒店服務(wù)(西餐宴會擺臺)比賽規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn)(學(xué)生)(一)、比賽內(nèi)容:西餐宴會擺臺(6人位)(二)、比賽要求1、按英式席位安排法,以宴會套餐程序擺臺。2、操作時(shí)間15分鐘(提前完成不加分,每超過30秒,扣總分1分,不足30秒按30秒計(jì)算,以此類推;超時(shí)2分鐘不予繼續(xù)比賽,未操作完畢,不計(jì)分)。3、選手必須佩帶參賽證提前進(jìn)入比賽場地,裁判員統(tǒng)一口令“開始準(zhǔn)備”進(jìn)行準(zhǔn)備,準(zhǔn)備時(shí)
2025-07-15 03:17
【總結(jié)】中餐宴席臺面圖一、餐位定位:1、4人定位2、7人定位3、10人定位4、12人定位二、包間餐具擺放規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1、墊盤、骨碟:先擺放墊盤、墊紙;墊盤邊與桌邊相切(墊盤如有花紋,正面向上),墊盤之間間隔相等;骨碟擺放在墊盤正中。2、調(diào)味碟:在筷子正上方。3、荷葉杯
2025-07-26 05:56
【總結(jié)】XXX酒店前廳部所屬部門:前廳部崗位:總機(jī)房領(lǐng)班直接上級:前廳部經(jīng)理級別:領(lǐng)班級直接下級:話務(wù)員---------------------------------------------
2025-04-09 07:46
【總結(jié)】餐廳服務(wù)基本技能餐廳的服務(wù)工作是一門技藝性較高的與業(yè)技術(shù)。它要求服務(wù)員掌握多種技能,熟練掌握并巧妙勱用這些基本功。就能把餐廳服務(wù)工作做得靈活自如。餐廳服務(wù)的六大技能有:1、托盤2、折花3、中餐擺臺4、斟酒5、上菜6、分菜。還有其他相關(guān)的技能。如:電話預(yù)訂、迎賓、展示菜單、茶水服務(wù)、撤換餐用具服務(wù)、結(jié)賬等。
2025-08-20 11:28
【總結(jié)】第一篇:中餐宴會擺臺標(biāo)準(zhǔn)流程 中餐宴會擺臺標(biāo)準(zhǔn)流程 -中餐宴會擺臺 擺臺是把各種餐具按要求擺放在餐桌上,它是餐廳配餐工作中的重要一項(xiàng)內(nèi)容。是一門技術(shù),擺的好壞直接影響服務(wù)質(zhì)量和餐廳的面貌。 中...
2024-10-17 21:09
【總結(jié)】第一篇:商場服務(wù)臺工作規(guī)范 商場服務(wù)臺工作規(guī)范 要求:接聽電話時(shí)應(yīng)態(tài)度溫和,語言得體,對顧客提出的問題要不厭其其煩、有始有終地回答并使用文明用語,如: 接聽語: ——您好,××服務(wù)臺; 道別...
2024-10-14 00:41
【總結(jié)】酒店宴會營銷方案范文大全策劃:酒店宴會營銷方案以下是酒店宴會營銷方案的正文:第一篇:《某酒店婚宴銷售實(shí)施計(jì)劃》XXXXXXXXXXX酒店婚宴銷售實(shí)施計(jì)劃
2025-06-01 00:42
【總結(jié)】文件名酒店總服務(wù)臺工作禮儀標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼JDLY007頁碼7-1總服務(wù)臺操作的具體工作內(nèi)容極其復(fù)雜,但可以簡化成七個(gè)基本過程:預(yù)訂;入住登記;客房狀況;客人賬戶;退房;結(jié)賬;客人檔案。每一過程都與客人循環(huán)流程的某一特定環(huán)節(jié)相對應(yīng)。●預(yù)訂禮儀(1)明確客人的性質(zhì)客人與酒店的第一次直接接觸是在總臺接待處,來酒店住宿的客人可分為預(yù)訂團(tuán)體、預(yù)訂散客及零星
2025-07-15 03:35