【正文】 機(jī)硬件的管理功能。現(xiàn)代計(jì)算機(jī)層次級別的劃分，以及不同層級的功能作用。編譯程序和解釋程序的作用。電子數(shù)字計(jì)算機(jī)的種類劃分，及各自特點(diǎn)。處理器、內(nèi)存儲器、外存儲器、輸入輸出設(shè)備的功用、結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)。分析信息產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展，對我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到的實(shí)際作用，尤其是對物業(yè)管理行業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、智能化改造的意義。信息化的層次和階段概念對建設(shè)信息化社會的指導(dǎo)意義。信息化的特點(diǎn)。能夠在全面了解物業(yè)的運(yùn)行狀況的基礎(chǔ)上，綜合業(yè)主或居民對物業(yè)的意見和建議等信息，不斷及時調(diào)整物業(yè)系統(tǒng)，使其達(dá)到最優(yōu)工作狀態(tài)。信息系統(tǒng)在企業(yè)組織中的重要作用。物業(yè)管理本身就是一個管理者不斷與管理客體有序化的信息傳遞和反饋過程。信息系統(tǒng)的含義及其在組織中的地位。物業(yè)管理信息的含義、分類。根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，分析對我國物業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容及衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做哪些調(diào)整。根據(jù)對信息技術(shù)的層次和體系的理解認(rèn)識，分析我國在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整過程中需要注意的問題。社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下物業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容和衡量標(biāo)準(zhǔn)。信息技術(shù)與其他技術(shù)之間的關(guān)系，及技術(shù)間相互結(jié)合的現(xiàn)實(shí)意義?；诓煌嵌葘π畔⒓夹g(shù)進(jìn)行分類的意義?，F(xiàn)管理方法的種類及特點(diǎn)。物業(yè)管理現(xiàn)代化涵蓋的范圍。信息技術(shù)的主體技術(shù)。根據(jù)實(shí)際需要和物業(yè)管理的發(fā)展趨勢，可以選擇物業(yè)智能化管理課程作為后繼課程。根據(jù)“重點(diǎn)、次重點(diǎn)，一般”這三個知識層次，要求學(xué)生對全書內(nèi)容有一個整體系統(tǒng)的認(rèn)識。課程名稱：物業(yè)管理計(jì)算機(jī)化 課程代碼：06402第一部分 課程性質(zhì)與目標(biāo)一、 課程性質(zhì)與特點(diǎn)本課程是在一定的物業(yè)管理知識的基礎(chǔ)上，綜合介紹了物業(yè)管理中可應(yīng)用的計(jì)算機(jī)技術(shù)知識，主要是為了適應(yīng)物業(yè)管理現(xiàn)代化的發(fā)展需求。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生還必須根據(jù)“識記、理解、應(yīng)用”這三個能力層次的要求，識記知識點(diǎn)，理解相關(guān)概念，結(jié)合具體實(shí)際應(yīng)用相關(guān)理論和方法。由于本課程是有關(guān)物業(yè)管理計(jì)算機(jī)化、信息化，現(xiàn)代化的一門課程，而物業(yè)智能化管理正是這些知識的具體應(yīng)用和發(fā)展。要求掌握社會信息化與物業(yè)管理相關(guān)的基本概念，抓住實(shí)現(xiàn)信息化物業(yè)管理的關(guān)鍵點(diǎn)；能夠理解并在物業(yè)管理實(shí)踐中運(yùn)用相關(guān)的現(xiàn)代管理方法；能夠綜合運(yùn)用各種方法和概念，分析并解決與物業(yè)管理相關(guān)的實(shí)際問題。信息技術(shù)的應(yīng)用技術(shù)。物業(yè)管理現(xiàn)代化的途徑。物業(yè)管理信息化的內(nèi)涵?！坝病毙畔⒓夹g(shù)和“軟”信息技術(shù)各自的重要性以及它們之間的關(guān)系。物業(yè)管理現(xiàn)代化的涵蓋的范圍和特點(diǎn)，及其對物業(yè)管理從業(yè)人員的要求。物業(yè)管理信息化是物業(yè)管理現(xiàn)代化的重要方面。比較傳統(tǒng)物業(yè)管理與現(xiàn)代化物業(yè)管理，分析兩者間的區(qū)別與聯(lián)系。分析調(diào)查我國物業(yè)管理現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)程度，及物業(yè)管理企業(yè)在社會主義經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中面臨的具體問題和解決方法。物業(yè)信息管理的特點(diǎn)。管理信息系統(tǒng)含義及種類。物業(yè)信息管理在現(xiàn)代化物業(yè)管理中的重要性和必要性。管理信息系統(tǒng)的職能、目標(biāo)及在物業(yè)管理中的實(shí)際意義。比較結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)和局限性。信息化社會的一般定義。信息化的時代特點(diǎn)對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的意義。結(jié)合信息化的層次和發(fā)展階段的定義，分析我國正處于哪一層次和階段，以及相關(guān)原因。要求掌握基本的數(shù)制轉(zhuǎn)換方法以及常見的編碼方法；掌握與計(jì)算機(jī)的基本功能和結(jié)構(gòu)相關(guān)的概念；掌握運(yùn)用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)資源管理、信息管理的方式；掌握基本的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)具體功能以及關(guān)聯(lián)性；掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能層級的結(jié)構(gòu)，及不同層級間的關(guān)聯(lián)性。計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)包括哪幾大類。信息管理的核心。理解：電子數(shù)字計(jì)算機(jī)相較于電子模擬計(jì)算機(jī)的區(qū)別以及優(yōu)缺點(diǎn)。操作系統(tǒng)作為計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)部分的重要性，及其與其他軟件系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性。在提高圖形、文字、表格、音頻、視頻等信息的處理能力和效率方面，應(yīng)用軟件產(chǎn)生的重要意義。分析操作系統(tǒng)與其他系統(tǒng)軟件之間關(guān)聯(lián)性，以及對計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的意義。分析我國自主研發(fā)操作系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件面臨的困難及優(yōu)勢。常用數(shù)制：十進(jìn)制、二進(jìn)制、八進(jìn)制、十六進(jìn)制的表示方式，及不同數(shù)制間的轉(zhuǎn)化方法。ASCII碼的含義及編碼方法。防治計(jì)算機(jī)病毒的途徑。計(jì)算機(jī)編碼方法應(yīng)用的實(shí)際作用，以及對計(jì)算機(jī)中字符存儲和處理的意義。應(yīng)用：分析ASCII碼編碼方法對各國語言的適用性所具有的現(xiàn)實(shí)意義。結(jié)合計(jì)算機(jī)病毒特點(diǎn)和防治方法，明確信息化物業(yè)管理中信息安全工作的重點(diǎn)。輸入設(shè)備類型及功能。不同類型的內(nèi)存儲器的性能、特點(diǎn)，及其與中央處理器之間的關(guān)聯(lián)性。計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)各組成部分的功能組合、性能均衡，對保證硬件系統(tǒng)整體效率的重要性。在智能化物業(yè)中，由于計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)聯(lián)接的輸入設(shè)備和輸出設(shè)備更為復(fù)雜，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要配置計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)。IP地址的概念。數(shù)據(jù)傳輸?shù)娜齻€過程。（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類、局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接（次重點(diǎn)）識記：主要通訊線路類型。數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中的傳輸機(jī)制。（三）網(wǎng)絡(luò)連接的形式——網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒌湫偷木钟蚓W(wǎng)技術(shù)、1SO／OSI參考模型簡介（一般）識記：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞娜N基本結(jié)構(gòu)。以太網(wǎng)的工作原理和特點(diǎn)。高3層(5～7)是面向應(yīng)用的，涉及到允許兩個終端用戶應(yīng)用進(jìn)程交互作用的協(xié)議，通常是由本地操作系統(tǒng)提供的一套服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源子網(wǎng)功能。本章所介紹的是數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)知識，通過學(xué)習(xí)，可以了解：信息結(jié)構(gòu)的三個世界、關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型、關(guān)系代數(shù)的運(yùn)算，關(guān)系規(guī)范化的三范式2NF、3NF、BCNF，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的模式結(jié)構(gòu)，SQL語言的數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)查詢；數(shù)據(jù)庫的幾種新技術(shù)。數(shù)據(jù)模型的任務(wù)和設(shè)計(jì)方法。理解：數(shù)據(jù)庫的特點(diǎn)。關(guān)系代數(shù)運(yùn)算的兩種類型。用戶和數(shù)據(jù)庫的操作關(guān)系。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)類型。（二）關(guān)系數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)語言SQL（次重點(diǎn)）識記：SQL(Structured Query Language)是結(jié)構(gòu)化查詢語言的縮寫。SQL數(shù)據(jù)查詢在SQL語言中的地位。SQL數(shù)據(jù)查詢分為簡單查詢和多表查詢兩種方式。 理解：分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)和區(qū)別。面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)思想。主動數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的4種功能。通過本章學(xué)習(xí)，了解地理信息系統(tǒng)的概念、構(gòu)成部分、與地理信息的關(guān)系、數(shù)據(jù)源，理解常規(guī)空間信息描述方法、地圖對地理空間的描述特點(diǎn)、地理空間的數(shù)字化描述方法、矢量數(shù)據(jù)與柵格數(shù)據(jù)的區(qū)別、緩沖區(qū)分析、地理信息系統(tǒng)常用的空間分析模型、網(wǎng)絡(luò)GIS的實(shí)現(xiàn)方法，掌握GIS在物業(yè)管理中的作用。柵格數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的概念。GIS的5個組成部分：計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、空間數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的開發(fā)、管理與使用人員即用戶以及應(yīng)用模型。柵格數(shù)據(jù)的組織方法。柵格數(shù)據(jù)和矢量數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換與選擇?？臻g信息輸出系統(tǒng)，它的主要任務(wù)是輸出經(jīng)由GIS系統(tǒng)處理和分析、可以直接供專業(yè)人員或決策人員使用的各種地圖、圖像、統(tǒng)計(jì)圖表、數(shù)據(jù)報(bào)表或文字說明等結(jié)果，地理信息系統(tǒng)為了實(shí)現(xiàn)這一功能，都開發(fā)了相應(yīng)的輸出軟件供用戶使用。GIS空間信息基本分析方法，包括GIS空間分析模型、柵格數(shù)據(jù)分析的基本方法、矢量數(shù)據(jù)分析的基本方法、空間數(shù)據(jù)的其它分析方法等，掌握