【正文】 受一份工作的命令后，若最后沒(méi)有履行報(bào)告，可以說(shuō)您這份工作仍未結(jié)束。 ① 找出問(wèn)題的真正原因 問(wèn)題的原因和問(wèn)題的現(xiàn)象是不同的。 PDCA是工作進(jìn)行的程序，不管您的工作范圍多大或多小，都可依循 PDCA的程序進(jìn)行。若是您能在中途坦誠(chéng)地向主管報(bào)告您無(wú)法克服的困難，主管必能給您適度的援助或調(diào)整工作的內(nèi)容。 接受命令的檢查要點(diǎn) 我接受命令的方式 是否留意 主管呼叫時(shí)，是否立刻有精神的回應(yīng)？ 是否攜帶筆記本用具及備忘錄用紙至主管處？ 是否用 6W3H的方法記下命令內(nèi)容？ 是否耐心聽(tīng)主管把話講完？ 是否向主管重復(fù)確認(rèn)重點(diǎn)？ 不清楚的地方是否明白？ 是否就自己的能力、完成期限、命令的難易程度檢討自己執(zhí)行的可能性？ 主管交辦事項(xiàng)備忘表 6W3H 交辦事項(xiàng) 具體內(nèi)容確認(rèn) 要做什么（ What） 何時(shí)完成（ When） 使用場(chǎng)所 (Where) 相關(guān)人員 (Who) 理由、目的 (Why) 選擇方案 (Which) 方法、手段 (How) 多大、多少 (How many) 預(yù)算 (How much) 面對(duì)目標(biāo)的態(tài)度 知道了自己這項(xiàng)工作的目標(biāo)后，對(duì)要完成的目標(biāo)，您該秉持什么態(tài)度呢？首先，對(duì)目標(biāo)要有一個(gè)正確的觀點(diǎn)。 主管陳述命令內(nèi)容時(shí)，有不清楚的地方，一定要詢問(wèn)清楚為止，因?yàn)榭偸怯姓f(shuō)錯(cuò)或記錯(cuò)的時(shí)候。 ② 記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn) 做備忘錄，除了防止遺漏外，還有下列用意： a具有核對(duì)功能，當(dāng)主管指示完后，您可參照您的記錄，重復(fù)指示的重點(diǎn)，以核對(duì)您 聽(tīng)到的和主管的要求有無(wú)差距。 注意點(diǎn) 1：用有朝氣的聲音立刻回答。其實(shí)每個(gè)人在他的職務(wù)范圍內(nèi)都有發(fā)言權(quán)和建議權(quán)。 基本素質(zhì)： 常識(shí)、誠(chéng)信、胸懷、溝通、激情 ，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 （責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)與工作溝通關(guān)系） 責(zé)任：當(dāng)您接到您的職務(wù)時(shí)，您必須清楚地了解您的工作內(nèi)容。包括專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新能力、技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)研究能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和分析解決問(wèn)題的能力等指標(biāo)。我們相信，任何出色的業(yè)績(jī)，首先來(lái)源于對(duì)公司美好未來(lái)的信念以及對(duì)事業(yè)成就的執(zhí)著努力。 企業(yè)精神 團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、求實(shí)、創(chuàng)新 企業(yè)理念 嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新 精益求精 品質(zhì)卓越 顧客至上 企業(yè)宗旨 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì) ,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值 企業(yè)目標(biāo) 讓客戶完全滿意 企業(yè)口號(hào) 我們要成為客戶心目中完全滿意的供應(yīng)商 質(zhì)量方針 質(zhì)量第一 滿足客戶要求 銳意創(chuàng)新 實(shí)施持續(xù)發(fā)展 質(zhì)量目標(biāo) A)客訴 :月平均客戶投訴批次率≤ 2% B)制程直通合格率 不干膠制程直通合格率≥ % 說(shuō)明書(shū)制程直通合格率≥ % 硬包制程直通合格率≥ 99% 銘牌制程直通合格率≥ 98% C)報(bào)廢率 (按主要物料分類 ) 不干膠報(bào)廢率≤ % 說(shuō)明書(shū)報(bào)廢率≤ % 硬包報(bào)廢率≤ % 銘牌報(bào)廢率≤ 1% D)月平均進(jìn)料合格率≥ 95% E)月平均出貨不良率≤ 1% F)顧客滿意度≥ 90% 11 1環(huán)境方針 **公司通過(guò)對(duì)環(huán)境的保護(hù)與改善，以期達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的，從而國(guó)鵬全體員工始續(xù)堅(jiān)持： 遵紀(jì)守法 保護(hù)環(huán)境 預(yù)防污染 節(jié)能降耗 全員參與 持續(xù)改進(jìn) 1環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo) 公 司根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求、法律法規(guī)要求、客戶要求和公司的實(shí)際情況制定環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)，環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)可以是短期或中長(zhǎng)期的，環(huán)境指標(biāo)將以獨(dú)立的文件形式予以明確，并將根據(jù)公司的環(huán)境表現(xiàn)或所依據(jù)的要求的變化而修改。 學(xué)會(huì)使用公司信息管理平臺(tái)（查閱新聞、通知、會(huì)議記錄，掌握 OUTLOOK 系統(tǒng)使用方法） 公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)信息平臺(tái)，在公司 OUTLOOK郵箱中的“公用文件夾”是了解公司各種規(guī)章制度、 ISO程序文件、各類操作流程、表單、通知、會(huì)議記錄等和信息動(dòng)態(tài)最方便快捷的途徑。 由直接上級(jí)主管填寫(xiě)《培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)》并輔導(dǎo)入職實(shí)習(xí) 根據(jù)公司質(zhì)量 管理體系要求，您在入職后的 15個(gè)工作日內(nèi)為實(shí)習(xí)時(shí)間 ,您的 直接上級(jí)主管在您入職的第一天，應(yīng)與您認(rèn)真溝通個(gè)人專業(yè)背景及業(yè)務(wù)能力情況，在當(dāng)天填寫(xiě)公司規(guī)定的《培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)》。 （考勤記錄）：打卡時(shí)間詳見(jiàn)“第三章考勤制度”。工衣費(fèi)自理 (費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按市場(chǎng)采購(gòu)價(jià)為準(zhǔn) )，財(cái)務(wù)開(kāi)好收據(jù)，在公司任職達(dá)二年以上可憑收據(jù)退取或更換衣服。外宿則填寫(xiě)“外宿申請(qǐng)單”，辦理外宿手續(xù)。 6 第二節(jié) 職工入職第一天 職工入職手續(xù)的辦理 作為新員工，當(dāng)您來(lái)公司報(bào)到時(shí)，報(bào)到當(dāng)日請(qǐng)您完成下表所列的事項(xiàng)： 序號(hào) 事項(xiàng) 辦理方式及辦理地點(diǎn) 責(zé)任單位 聯(lián)絡(luò)人 1 填寫(xiě)《員工審批表》 備齊小 1 寸彩照 3 張，身份證、學(xué)歷證明原件及復(fù)印件各 1 份，非本地戶口人員需交《流動(dòng)人員婚育證明》原件。如根據(jù)公司的發(fā)展需要，在此基礎(chǔ)上再作修正，則以新修訂的文件為準(zhǔn)。 1 目 錄 第一章 新員工入職導(dǎo)引 第一節(jié) 序言 4 第二節(jié) 職工入職第一天 56 第三節(jié) 企業(yè)概況 69 第四節(jié) 企業(yè) 大事記 10 第五節(jié) 職業(yè)人規(guī)范 1136 第二章 員工手冊(cè) 第一節(jié) 組織系統(tǒng)順位 38 第二節(jié) 職工職務(wù)、工種、性質(zhì)的劃分 3839 第三節(jié) 招聘 員工的流程與規(guī)范及就職須知 3944 第四節(jié) 自動(dòng)離職的規(guī)定 4445 第五節(jié) 正常離職 (辭工 )的規(guī)定 4547 第六節(jié) 辭退 (解雇 )、行政開(kāi)除的規(guī)定 4749 第七節(jié) 職工就業(yè)性質(zhì)及享有的權(quán)益 2 49 第八節(jié) 保證 .擔(dān)保規(guī)定 4950 第九節(jié) 人員與職務(wù) (工種 )異動(dòng)制度 5051 第三章 考勤制度 第一節(jié) 作息時(shí)間 53 第二節(jié) 請(qǐng)（休）假制度 5355 第三節(jié) 打卡制度 5657 第四節(jié) 遲到、早退、曠工制度 5758 第五節(jié) 加班 (夜班 )制度 5860 第六節(jié) 出差、因公外出制度 6061 第四章 勞資管理制度 第一節(jié) 薪資制度 6364 第二節(jié) 薪資異動(dòng)制度 6466 第三節(jié) 福利制度 6667 第五章 其它管理制度 3 第一節(jié) 辦公制度與勞動(dòng)紀(jì)律 6970 第二節(jié) 宿舍管理制度 7072 第三節(jié) 食堂管理制度 7273 第四節(jié) 圖書(shū)管理制度 73 第五節(jié) 娛樂(lè)器材 管理規(guī)定 7374 第六節(jié) 費(fèi)用報(bào)銷 管理制度 7475 第七節(jié) 車間管理制度 7576 第 八節(jié) 早會(huì)制度 7677 第九節(jié) 倉(cāng)庫(kù)管理制度 78 第十節(jié) 司機(jī)及車輛管理制度