【正文】 性、自主性，同時(shí)通過從總體戰(zhàn)略分解制訂的KPI體系，用科學(xué)的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系替代粗線條的考評(píng)，推動(dòng)各經(jīng)營(yíng)單位管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展；增強(qiáng)分公司/事業(yè)部總經(jīng)理的能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從而有力地推動(dòng)中孚泰公司集團(tuán)化管理和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變。(二) 總裁對(duì)公司總目標(biāo)負(fù)責(zé)，并領(lǐng)導(dǎo)制定各事業(yè)部目標(biāo)，批準(zhǔn)其計(jì)劃、預(yù)算，對(duì)下屬事業(yè)部、分公司目標(biāo)達(dá)成實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。第四節(jié) 績(jī)效管理適用范圍圖一：目標(biāo)管理系統(tǒng)示意圖第八條 本制度的直接適用公司、分子公司事業(yè)部總經(jīng)理及總部部門和崗位，分、子公司及事業(yè)部績(jī)效考核可參照本制度擬定制度，報(bào)總部審批。實(shí)施對(duì)策必須使下屬明確無誤，越往下展開，目標(biāo)和措施應(yīng)越具體，展開到足以解決問題為止。上級(jí)應(yīng)及時(shí)向下屬人員介紹自己制定的各項(xiàng)目標(biāo)及工作計(jì)劃，與下屬人員分別商定次級(jí)目標(biāo)。第十七條 各部門、關(guān)鍵崗位完成目標(biāo)所需上級(jí)、其他部門及崗位配合的事項(xiàng)應(yīng)事先考慮周詳，協(xié)商確定，以《部門職責(zé)權(quán)限表》為基礎(chǔ)進(jìn)行確認(rèn)或修訂，對(duì)各部門目標(biāo)有依托、服從、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的應(yīng)予以記錄，并在目標(biāo)執(zhí)行中進(jìn)行跟蹤。（四） 遵循SMART原則：S具體的、可以理解的,是能夠讓員工明確具體要做什么或者完成什么M可度量的，員工知道自己如何衡量自己的工作結(jié)果A可實(shí)現(xiàn)的、可達(dá)到的，沒有超出員工的能力范圍R現(xiàn)實(shí)的，員工知道績(jī)效符合實(shí)際情況，并且是可以證明與觀察的T有時(shí)間限制第二十二條 KPI指標(biāo)表由下列內(nèi)容構(gòu)成：KPI指標(biāo)名稱、信息來源、指標(biāo)權(quán)重和考核說明標(biāo)準(zhǔn)。 工作態(tài)度考核由人力資源部選取對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的考核內(nèi)容，如協(xié)作精神、工作熱情、責(zé)任心、職業(yè)態(tài)度等等，純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無關(guān)的內(nèi)容不列入考核。第二十九條 在年中述職時(shí)，董事會(huì)可根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，對(duì)年度目標(biāo)適時(shí)調(diào)整，以保證公司能適應(yīng)環(huán)境變化，人力資源部可依據(jù)董事會(huì)決議對(duì)KPI指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第三十二條 各事業(yè)部/部門在年度目標(biāo)和計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定本部門季度工作計(jì)劃，并組織和監(jiān)督實(shí)施，在各層面KPI的執(zhí)行過程中，各層人員應(yīng)注重以下原則：（一）監(jiān)督人應(yīng)保證目標(biāo)執(zhí)行人有充分的授權(quán)，以保障目標(biāo)的順利完成且充分調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性；（二）監(jiān)督人應(yīng)保證目標(biāo)執(zhí)行人獲得有關(guān)目標(biāo)完成所必需的信息；（三）執(zhí)行人應(yīng)主動(dòng)向目標(biāo)監(jiān)督人匯報(bào)其目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)展；（四）監(jiān)督人應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，指導(dǎo)目標(biāo)執(zhí)行和方法改進(jìn)；（五）例外情況由執(zhí)行人、監(jiān)督人共同處理；（六）KPI監(jiān)督人應(yīng)協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系，為執(zhí)行人完成KPI提供支持。第二節(jié) 績(jī)效改進(jìn)循環(huán)第三十六條 績(jī)效系統(tǒng)是公司長(zhǎng)期管理改善工程，績(jī)效改進(jìn)是個(gè)持續(xù)過程，在公司以一年為一個(gè)大循周期，以“三年戰(zhàn)略計(jì)劃制訂”“年度目標(biāo)制定”“年中經(jīng)營(yíng)檢討述職”“年終述職”為一循環(huán)周期，公司戰(zhàn)略與中長(zhǎng)期目標(biāo)制定參見相應(yīng)制度。2. 下年度戰(zhàn)略重點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)研究,草擬業(yè)績(jī)目標(biāo)和下年度KPI指標(biāo)。高管層和各部門目標(biāo)宣導(dǎo)及思考本年度業(yè)績(jī)達(dá)成策略。4. 部門目標(biāo)和KPI指標(biāo)確定，簽訂與關(guān)鍵員工的目標(biāo)責(zé)任書各部門高層注重未來，基層注重在過去基礎(chǔ)上改進(jìn)，同步進(jìn)行。2. 發(fā)放目標(biāo)獎(jiǎng)金，進(jìn)行工資調(diào)整。8各考核中間期3,5，6,8，9，月份觀察，監(jiān)控和指導(dǎo)各級(jí)主管指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)，重在指導(dǎo)與控制94月上旬季度KPI考核績(jī)效管理委員會(huì)和各部門不考核能力態(tài)度指標(biāo)，考核與績(jī)效工資掛鉤。(四) 企業(yè)能力狀況。第四十條 總公司年度目標(biāo)包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理目標(biāo)兩部分，在設(shè)定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)同時(shí)設(shè)定各項(xiàng)目標(biāo)的工作內(nèi)容、目標(biāo)等級(jí)、完成標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效，并對(duì)每項(xiàng)管理目標(biāo)設(shè)置相應(yīng)的分值。經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)是各經(jīng)營(yíng)單位年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的核心，包括如銷售收入，利潤(rùn)總額等，它體現(xiàn)了公司經(jīng)管人員對(duì)企業(yè)的直接貢獻(xiàn)，經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)達(dá)不到底線值時(shí)，事業(yè)部總經(jīng)理將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任處罰。第四十六條 本經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后，總裁等高管應(yīng)向董事會(huì)進(jìn)行年度管理述職，對(duì)公司目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況及下年度規(guī)劃進(jìn)行綜合匯報(bào)，董事會(huì)將根據(jù)公司目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)價(jià)總裁工作，并從每年贏利中確定總部年度效益獎(jiǎng)?lì)~度：效益獎(jiǎng)總額 = 年度利潤(rùn)額 總部提取比例 總部年度目標(biāo)考核分值（A），第四十七條 效益獎(jiǎng)中應(yīng)首先用于對(duì)目標(biāo)獎(jiǎng)金分配，根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書約定和目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行分配，剩余部分由總裁根據(jù)年終考評(píng)和綜合貢獻(xiàn)進(jìn)行分配，細(xì)則參見薪酬有關(guān)規(guī)定。并綜合部門的協(xié)調(diào)考核、能力考評(píng)，向高層給出發(fā)展和其他激勵(lì)（提薪、晉升、調(diào)配）意見，并協(xié)助制訂發(fā)展計(jì)劃。管理發(fā)展基金 = 效益獎(jiǎng)總額 （100 年度管理目標(biāo)得分）/100 100年度管理目標(biāo)考核分值（A管）= Σ(各項(xiàng)管理目標(biāo)指標(biāo)達(dá)成值/各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)計(jì)劃值)各指標(biāo)權(quán)重 Σ各指標(biāo)權(quán)重(三) 二級(jí)部門年終獎(jiǎng)即在年度目標(biāo)獎(jiǎng)扣除特別獎(jiǎng)和發(fā)展基金后，將根據(jù)各部門KPI達(dá)成情況進(jìn)行分配至各部門。第五十六條 普通員工（本階段部門經(jīng)理亦參照本制度，以下簡(jiǎn)稱員工）根據(jù)部門月的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，制定出本崗位的階段工作目標(biāo)、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，并落實(shí)到周工作計(jì)劃，工作計(jì)劃中應(yīng)包含明確的工作任務(wù)、工作完成情況的衡量標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效要求以及相應(yīng)的分值。第五十八條 員工根據(jù)工作計(jì)劃的要求完成每一項(xiàng)工作后，應(yīng)及時(shí)向自己的直接上級(jí)復(fù)命，其直接上級(jí)應(yīng)及時(shí)對(duì)員工的工作完成情況做出評(píng)價(jià)，填寫《員工工作任務(wù)表》。第六十一條 人力資源部對(duì)各部門提交評(píng)估情況進(jìn)行匯總，如考核結(jié)果不科學(xué)的，可應(yīng)用強(qiáng)制正態(tài)分布法協(xié)同部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行結(jié)果調(diào)整，最終以委員會(huì)批準(zhǔn)后調(diào)整方案為準(zhǔn)。50％D需改進(jìn)74分以下實(shí)際績(jī)效部分未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或職位職責(zé)/分工要求，在很多方面存在不足或失誤。分公司年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核成績(jī)同時(shí)是其第一負(fù)責(zé)人的年度考核成績(jī)。月度績(jī)效考核等級(jí)為A級(jí)的員工當(dāng)月發(fā)放崗位績(jī)效工資的120%；月度績(jī)效考核等級(jí)為B級(jí)的員工當(dāng)月發(fā)放崗位績(jī)效工資的110%；月度績(jī)效考核等級(jí)為C級(jí)的員工當(dāng)月發(fā)放崗位績(jī)效工資的100％；月度績(jī)效考核等級(jí)為D級(jí)的員工當(dāng)月發(fā)放崗位績(jī)效工資的70％。第四節(jié) 年度考核結(jié)果的使用第六十九條 員工年度考核結(jié)果用做職級(jí)調(diào)整、崗位績(jī)效工資發(fā)放、效益獎(jiǎng)金發(fā)放、長(zhǎng)期激勵(lì)和培訓(xùn)的依據(jù)；長(zhǎng)期激勵(lì)參見長(zhǎng)期激勵(lì)方案。第七十四條 申訴處理：人力資源部在收到申訴材料10天內(nèi)與申訴人核實(shí)，