七大手法管理講義及定量數(shù)據(jù)-wenkub
2023-04-23 07:53:05 本頁面
【正文】 ///// /6/////515其它抱怨///// 5//2///// ///// ///// 1522案件合計4945106200【圖33】「電視機故障投訴」狀況查檢表第四章 柏拉圖 何謂柏拉圖？它是「根據(jù)類型所搜集的數(shù)據(jù)，按發(fā)生數(shù)量大小之類型為序，所編制的頻次圖形。因此，「查檢表」 = 「事實記志」1) 紀錄用：如【圖31】，它又稱「改善用查檢表」。m,s2)中，隨機抽取一個樣本，則結(jié)果為x之機率密度 (probability density) 是：s2s1m1=m2 其累積機率密度函數(shù)為一平均數(shù)為0，變異數(shù)為1之常態(tài)分配稱為標準常態(tài)分配。 數(shù)據(jù)整理1) 「掌握現(xiàn)況」和「評價對策」，都應有數(shù)據(jù)為依據(jù)；2) 清楚使用數(shù)據(jù)的宗旨；3) 改善前、后的數(shù)據(jù)，應具備一致的條件；4) 數(shù)據(jù)搜集完成后要馬上使用。計量值(Variable)：長度、時間、重量等測量所得的數(shù)據(jù)。目 錄項目 內(nèi) 容 頁次1 數(shù)據(jù)的意義 22 統(tǒng)計資本概論 43 查檢表 74 柏拉圖 95 魚骨圖 116 散布圖 137 管制圖 168 直方圖 189 層別法 20 第一章 數(shù)據(jù)的意義 概要何謂數(shù)據(jù) (Data)？它是「透過測量所得到的數(shù)值和數(shù)據(jù)。計數(shù)值(Countable)：以缺點數(shù)、劣品數(shù)作為計算標準的數(shù)值。1) 機遇原因（Chance Cause）制品的好壞，主要受到四個M：材料（Material）、機器（Machine）、人員（Man）與方法（Method）之影響，但若四者均在標準范圍內(nèi)變化，其變化幅度較為微小，而屬機遇原因變化，在經(jīng)濟價值上，此種變化不需采取措施或改正行動。經(jīng)由變量變換，任何常態(tài)分配都可轉(zhuǎn)換成標準常態(tài)，其公式如下： 在一常態(tài)分配中，平均數(shù)正負一倍、二倍、三倍標準差之機率為P(msXm+s)=P(m2sXm+2s)=P(m3sXm+3s)= 制程能力指標1. USL－規(guī)格上限 LSL－規(guī)格下限 CL－規(guī)格中心值2. Ca－制程準確度(Capability of Accuracy)3. Cp－制程精密度(Capability of Precision)4. Cpk－制程能力指數(shù)(總合Ca amp。2) 點檢用：如【圖32】，它用于「作業(yè)實施」和「機械整備」的確認?！挂话?，柏拉圖多加上累計比例的折線。3) 效果確認：實行對策一段期間后，改善效果可望在柏拉圖上呈現(xiàn)?！咀⒁狻啃Ч_認時應考慮：不同比較期間的項目和對象是否一致？季節(jié)性的變化是否對數(shù)據(jù)有影響？對策外的要因是否對數(shù)據(jù)有影響？ 【圖42】 改善前后「電視機顧客投訴」柏拉圖 第五章 魚骨圖 何謂魚骨圖？它
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