【正文】 、 落實問題的持續(xù)改善 what→what→what→ ???? 追根究底的能力 分析原因、 『 原因 → 問題 』 、分析 問題的深層結構 why→why→why→ ???? 設定目標 的能力 設定具 激勵效果之目標? 創(chuàng)意 思考的能力 研擬對策 、 『 目的 → 手段 』 展開 how→how→how→ ???直方看分布 魚骨追原因 柏拉抓重點 查檢集數(shù)據(jù) 管制找異常 層別做解析 散布看相關QC7Tools? 決策判斷 能力 了解對策可能產(chǎn)生 的正、 負面影響 ， 明確決策的標準 ，了解對策達成目標 的可能性? 整合 資源 的能力 擬定各項執(zhí)行與配合計劃 ，人、事、 時 、地、物等 資源的協(xié)調(diào)? 團隊運作 的能力 徹底落實 PDCA循環(huán)直方看分布 魚骨追原因 柏拉抓重點 查檢集數(shù)據(jù) 管制找異常 層別做解析 散布看相關QC7Tools 問題 的 結構直方看分布 魚骨追原因 柏拉抓重點 查檢集數(shù)據(jù) 管制找異常 層別做解析 散布看相關QC7Tools品管圈（ QCC）品管圈： 是同一工作現(xiàn)場的人員自動自發(fā)地進行質(zhì)量管理活動組成的小組。(2)計數(shù)值管制圖 (測定符合或不符合規(guī)格要求 ):計數(shù)值為不良品的個數(shù)、缺點數(shù)、次級品數(shù)等 沒有小數(shù)點的數(shù)據(jù)。 (如 :檢驗不良數(shù)為 10個 ) 管制圖分計量用計數(shù)用 數(shù)據(jù)種類 管 制 圖 名 稱 符號 TI(Taiwan)使用現(xiàn)狀平均值 與 全距管制 圖平均值 與標準差 管制 圖中位值 與 全距管制 圖個別值與移動范圍 管制 圖不良率管制 圖不良 數(shù) 管制 圖缺點數(shù)管制圖累計不良數(shù)管制圖計. 量 值計 數(shù) 值XR CHARTXS CHARTXR CHARTXRm CHARTPCHARTPnCHARTCCHARTPcumCHART最 常 用常 用很 少 用少 用少 用少 用很 少 用少 用直方看分布 魚骨追原因 柏拉抓重點 查檢集數(shù)據(jù) 管制找異常 層別做解析 散布看相關QC7Tools為什么要用管制圖 ?持續(xù)改善 “ 持續(xù)監(jiān)測設備的最適宜的操作環(huán)境勝于 a snapshot數(shù)據(jù) 控制 “在規(guī)格內(nèi)穩(wěn)定的制程條件 預言 “ 預測何時需作控制 , 通過使用 過去的經(jīng)驗，預測，至少在極限內(nèi)將來發(fā)生怎樣的改變 Walter Shewart直方看分布 魚骨追原因 柏拉抓重點 查檢集數(shù)據(jù) 管制找異常 層別做解析 散布看相關QC7Tools總數(shù)對 樣品XXXXXXXX 人口 樣品評估數(shù)量 N n平均值 ? x標準偏差 ? s 總數(shù) 樣品XXXX XX直方看分布 魚骨追原因 柏拉抓重點 查檢集數(shù)據(jù) 管制找異常 層別做解析 散布看相關QC7ToolsX? (or R)平均值 (目標值 )Something that 你能調(diào)整機器參數(shù)到目標值固有的散布，變差Shifts from 由于參數(shù)，設定，測量，材料，磨損，破裂等變差平均值直方看分布 魚骨追原因 柏拉抓重點 查檢集數(shù)據(jù) 管制找異常 層別做解析 散布看相關QC7Tools規(guī)格 公差對管制界限規(guī)格 公差 管制圖變差的結果無法接受的結果無法接受的結果可以接受結果USLLSLNominal變差的統(tǒng)計不穩(wěn)定的制程 穩(wěn)定的制程UCLLCLCL不穩(wěn)定的制程基礎 : 顧客想要 /需要什么焦點 : 程序的結果目標 : 將結果分類為可接受的 / 無法接受的種類基礎 : 程序正在做什么焦點 : 在程序上目標 : 通過識別和移動原因減少變差 控制限比規(guī)格界限要緊 直方看分布 魚骨追原因 柏拉抓重點 查檢集數(shù)據(jù) 管制找異常 層別做解析 散布看相關QC7Tools控制圖監(jiān)測制程變差超過一段時間，它映射制程穩(wěn)定性和觀測點，必須執(zhí)行糾正行動，CLUCLLCL直方看分布 魚骨追原因 柏拉抓重點 查檢集數(shù)據(jù) 管制找異常 層別做解析 散布看相關QC7ToolsLSL USLLCL UCL 顧客允許范圍顧客允許范圍 我們的生產(chǎn)范圍我們的生產(chǎn)范圍直方看分布 魚骨追原因 柏拉抓重點 查檢集數(shù)據(jù) 管制找異常 層別做解析 散布看相關QC7ToolsP chart1. 當測量困難或測量不經(jīng)濟時使用2. 合并所有不良成一個百分比3. n = 被檢項目的數(shù)量 p = 不良率 = 不良數(shù) /取樣大小 _ p = 平均不良數(shù) = 總不良數(shù) / 總抽樣數(shù) _ _ _4. 控制限 = p ? 3 ? p ( 1 p ) / n直方看分布 魚骨追原因 柏拉抓重點 查檢集數(shù)據(jù) 管制找異常 層別做解析 散布看相關QC7Tools示例 : _1. 中心線 , p = 2103/ 36060 = OR %2. 平均數(shù) n = 36060 / 25 = 14423. 上控制限 = +? () 1442 = 4. 下控制限 = = 直方看分布 魚骨追原因 柏拉抓重點 查檢集數(shù)據(jù) 管制找異常 層別做解析 散布看相關QC7ToolsTEXAS INSTRUMENTS TAIWANPowertech Industrial CO.,L td層 別法 /管制 圖A C B C C B A B C B A C B A C A B A C C C B B B A A A CX管制圖 . 0R管制圖 X管