互聯(lián)網(wǎng)專線故障處理流程-wenkub
2023-04-23 07:40:02 本頁(yè)面
【正文】 行自環(huán)來判斷是否用戶端光纖收發(fā)反或光電壞的問題，如果用戶端設(shè)備正常需對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行自環(huán)檢測(cè)，如設(shè)備都正?？膳袛嗍枪饫|故障，派線路組維修。六、如何判斷光電及光纜故障答：通過在用戶端及機(jī)房檢查發(fā)現(xiàn)，光路指示燈不亮，基本可以判斷是光纜故障，但是需要排除光纖收發(fā)及光電本身的原因造成的故障。序號(hào)問題說明1光電問題A、光電性能不穩(wěn)(散熱不好、質(zhì)量不高、兼容性不好)B、光電電源插頭接觸不良或電壓不穩(wěn)C、光電未正確連接2用戶終端問題A、用戶路由器問題B、用戶電腦感染病毒或軟件沖突C、網(wǎng)卡故障(速度慢、驅(qū)動(dòng)程序陳舊、老式的ISA網(wǎng)卡)D、水晶頭老化或接觸不良3光纜問題A、光纜信號(hào)衰減大4機(jī)房設(shè)備問題A、機(jī)房交換機(jī)故障B、機(jī)房網(wǎng)線故障二、網(wǎng)速慢的故障原因有哪些？序號(hào)問題說明1光電問題A、光電過熱光電質(zhì)量有問題等2用戶終端問題A、用戶電腦配件（軟/硬件）性能差，對(duì)大流量數(shù)據(jù)包處理緩慢。B、網(wǎng)站域名不能正常解析四、上網(wǎng)正常，但不能發(fā)郵件的故障原因有哪些？序號(hào)問題說明1用戶
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