互聯(lián)網(wǎng)專線故障處理流程(文件)
【正文】 終端設(shè)置問題2郵件服務(wù)器問題A、如用戶只可發(fā)小文件，不能發(fā)大文件，是因大多數(shù)Email服務(wù)器對附件的大小有限制。3網(wǎng)線問題A、網(wǎng)線老化，造成線路性能下降5IP城域網(wǎng)問題A、IP城域網(wǎng)內(nèi)鏈路擁塞：如BAS上行鏈路B、IP城域網(wǎng)設(shè)備性能下降：如設(shè)備互連端口、設(shè)備受到網(wǎng)絡(luò)攻擊6出口問題7骨干網(wǎng)絡(luò)問題三、網(wǎng)絡(luò)通，但打不開網(wǎng)頁的故障原因有哪些？序號問題說明1用戶終端問題A、用戶瀏覽器設(shè)置問題，如DNS設(shè)置錯(cuò)誤等B、用戶防火墻設(shè)置問題C、電腦病毒影響2網(wǎng)內(nèi)內(nèi)容服務(wù)器或他網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)器問題A、對方把用戶的IP地址封鎖，出現(xiàn)互聯(lián)互通問題B、對方網(wǎng)站服務(wù)器本身出現(xiàn)問題。如果不是光纖收發(fā)的問題，需要判斷是否光電出現(xiàn)故障，此時(shí)用一條光纖兩頭分別插到光電的兩個(gè)光口，如果光路指示燈不亮，則說明光電壞，需要更換，如果光電指示燈亮，則說明光電正常，是光纜或?qū)Χ斯怆姷膯栴}，同樣的方法檢查對端光電即可判斷是光電故障還是光纜故障。首先將筆記本電腦與光電連接（用戶端有交換機(jī)的需要連接交換機(jī)的接口），然后將筆記本電腦的IP
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