臨界業(yè)務(wù)流程管理手冊-wenkub
2023-04-23 07:30:02 本頁面
【正文】 建立相應的項目小組，指定項目經(jīng)理指導、監(jiān)督有關(guān)工作 培訓中心主任職責負責接收辦公室移交過來的項目合同建立相應的項目小組，指定項目經(jīng)理指導、監(jiān)督有關(guān)工作 部門職責 總經(jīng)理秘書職責協(xié)助總經(jīng)理做好工作計劃建立項目、客戶的檔案 辦公室職責市場分析和研究，提出公司銷售策略；制訂相應的銷售推廣計劃，進行銷售；建立和客戶的聯(lián)系，收集相關(guān)的客戶信息；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的項目進展計劃；提供優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)和良好舒適的辦公環(huán)境。有效版本只能在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上獲得。 質(zhì)量手冊換版更新本手冊的更換由辦公室進行。 手冊的發(fā)放將本手冊放到公司服務(wù)器或內(nèi)部網(wǎng)上；通過Email將本手冊的存放路徑通知相關(guān)人員；內(nèi)部網(wǎng)上的本手冊為最新的、唯一的有效版本，任何其他形式的版本都為無效版本。本手冊及其修訂版本，上報總經(jīng)理批準發(fā)布。傳播中心、培訓中心、咨詢中心：負責本手冊及其支持文件的執(zhí)行。臨界業(yè)務(wù)流程管理手冊依據(jù) GB/T 19001 ISO 9001：2000 質(zhì)量保證模式標準編制文件編號： 起草部門： 辦公室 審 核 人： 簽 發(fā) 人： 批準日期： 版本標識： 文件標識： 有效版本 臨界企業(yè)管理咨詢有限公司2002年8月6日修訂控制頁章節(jié)編號章節(jié)名稱修訂內(nèi)容簡述修訂日期修訂前版本號批準人建立2002/08/09總經(jīng)理批準令目 錄1 手冊說明 6 手冊管理 6 管理目的 6 管理范圍 6 相關(guān)職責 6 措施和方法 6 本手冊適用范圍 7 按合同進行的各種項目的管理 7 在公司內(nèi)部進行的各種相關(guān)工作的管理 7 引用標準 7 GB/T 19001 ISO 9001：2000 7 術(shù)語定義 7 質(zhì)量方面的術(shù)語 7 本手冊有關(guān)定義 72 組織機構(gòu)圖和職責分配表 7 管理層職責 8 總經(jīng)理職責 8 辦公室主任職責 8 傳播中心主任職責 8 咨詢中心主任職責 8 培訓中心主任職責 9 部門職責 9 總經(jīng)理秘書職責 9 辦公室職責 9 傳播中心職責 9 咨詢中心職責 9 培訓中心職責 93 業(yè)務(wù)流程說明 9 咨詢項目 9 辦公室移交項目給咨詢中心 10 準備資料及洽談安排 10 實地走訪 11 談判 11 簽約 11 方案規(guī)劃 11 方案設(shè)計 11 方案評審 11 確定方案，提交客戶 11 方案實施輔導（客戶追蹤） 11 后續(xù)服務(wù)拓展 11
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