臨界業(yè)務(wù)流程管理手冊-wenkub
2023-04-23 07:30:02 本頁面
【正文】 建立相應(yīng)的項目小組，指定項目經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督有關(guān)工作 培訓(xùn)中心主任職責(zé)負(fù)責(zé)接收辦公室移交過來的項目合同建立相應(yīng)的項目小組，指定項目經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督有關(guān)工作 部門職責(zé) 總經(jīng)理秘書職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理做好工作計劃建立項目、客戶的檔案 辦公室職責(zé)市場分析和研究，提出公司銷售策略；制訂相應(yīng)的銷售推廣計劃，進(jìn)行銷售；建立和客戶的聯(lián)系，收集相關(guān)的客戶信息；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的項目進(jìn)展計劃；提供優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)和良好舒適的辦公環(huán)境。有效版本只能在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上獲得。 質(zhì)量手冊換版更新本手冊的更換由辦公室進(jìn)行。 手冊的發(fā)放將本手冊放到公司服務(wù)器或內(nèi)部網(wǎng)上；通過Email將本手冊的存放路徑通知相關(guān)人員；內(nèi)部網(wǎng)上的本手冊為最新的、唯一的有效版本，任何其他形式的版本都為無效版本。本手冊及其修訂版本，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。傳播中心、培訓(xùn)中心、咨詢中心：負(fù)責(zé)本手冊及其支持文件的執(zhí)行。臨界業(yè)務(wù)流程管理手冊依據(jù) GB/T 19001 ISO 9001：2000 質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)編制文件編號： 起草部門： 辦公室 審 核 人： 簽 發(fā) 人： 批準(zhǔn)日期： 版本標(biāo)識： 文件標(biāo)識： 有效版本 臨界企業(yè)管理咨詢有限公司2002年8月6日修訂控制頁章節(jié)編號章節(jié)名稱修訂內(nèi)容簡述修訂日期修訂前版本號批準(zhǔn)人建立2002/08/09總經(jīng)理批準(zhǔn)令目 錄1 手冊說明 6 手冊管理 6 管理目的 6 管理范圍 6 相關(guān)職責(zé) 6 措施和方法 6 本手冊適用范圍 7 按合同進(jìn)行的各種項目的管理 7 在公司內(nèi)部進(jìn)行的各種相關(guān)工作的管理 7 引用標(biāo)準(zhǔn) 7 GB/T 19001 ISO 9001：2000 7 術(shù)語定義 7 質(zhì)量方面的術(shù)語 7 本手冊有關(guān)定義 72 組織機構(gòu)圖和職責(zé)分配表 7 管理層職責(zé) 8 總經(jīng)理職責(zé) 8 辦公室主任職責(zé) 8 傳播中心主任職責(zé) 8 咨詢中心主任職責(zé) 8 培訓(xùn)中心主任職責(zé) 9 部門職責(zé) 9 總經(jīng)理秘書職責(zé) 9 辦公室職責(zé) 9 傳播中心職責(zé) 9 咨詢中心職責(zé) 9 培訓(xùn)中心職責(zé) 93 業(yè)務(wù)流程說明 9 咨詢項目 9 辦公室移交項目給咨詢中心 10 準(zhǔn)備資料及洽談安排 10 實地走訪 11 談判 11 簽約 11 方案規(guī)劃 11 方案設(shè)計 11 方案評審 11 確定方案，提交客戶 11 方案實施輔導(dǎo)（客戶追蹤） 11 后續(xù)服務(wù)拓展 11
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