【正文】 功能進(jìn)行分解，形成了一個(gè)個(gè)具體的功能需求，所有這些功能需求共同組成了整體軟件的功能，當(dāng)所有這些功能都被一一實(shí)現(xiàn)了，也就意味著軟件的整體功能也被實(shí)現(xiàn)了。所以說(shuō)，正確的范圍定義是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。如果項(xiàng)目范圍需要進(jìn)行調(diào)整，一定需要外部的項(xiàng)目目標(biāo)提出者進(jìn)行確認(rèn)。WBS分解到多細(xì)、分解出多少層，這方面沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)。因此，對(duì)于交付成果的“可見(jiàn)、可驗(yàn)證”的特性，需要針對(duì)具體項(xiàng)目目標(biāo)的要求，根據(jù)項(xiàng)目交付成果是屬于有形產(chǎn)品還是無(wú)形產(chǎn)品來(lái)區(qū)別對(duì)待，即使在交付無(wú)形產(chǎn)品時(shí)使用一些輔助手段來(lái)滿足大家早已習(xí)慣的“可見(jiàn)、可驗(yàn)證”的標(biāo)準(zhǔn)，也一定不要忘記項(xiàng)目的根本目標(biāo)是什么，最主要的交付成果是什么。另一方面，有些項(xiàng)目經(jīng)理是用“可見(jiàn)的、可驗(yàn)證的”作為識(shí)別交付成果的依據(jù)，對(duì)于這一點(diǎn)也不能過(guò)于機(jī)械，特別是當(dāng)項(xiàng)目的交付成果是無(wú)形產(chǎn)品時(shí)，這種判斷標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)就會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)。但是當(dāng)交付成果是無(wú)形產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)帶來(lái)混亂。正是因?yàn)轫?xiàng)目范圍是針對(duì)項(xiàng)目成果的，項(xiàng)目的成果就是產(chǎn)品或服務(wù)，所以項(xiàng)目范圍往往與產(chǎn)品工藝特性（把服務(wù)視為無(wú)形產(chǎn)品）有著緊密的關(guān)系，需要有豐富的專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)才能夠做好。結(jié)構(gòu)：成果被分解以后，每一小塊內(nèi)容并非是孤立的，而是有著內(nèi)在的關(guān)聯(lián)關(guān)系，這種相互之間的關(guān)系，是結(jié)構(gòu)化的。2，定義衡量和控制項(xiàng)目績(jī)效的基線。因此，在企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)中，就要盡可能將這些問(wèn)題，通過(guò)企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理制度加以明確并使之相對(duì)穩(wěn)定，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)具體項(xiàng)目的指導(dǎo)和監(jiān)督。項(xiàng)目中不同約束條件的集成。例如在汽車裝配廠，需要從許多不同的加工廠采購(gòu)不同的零部件來(lái)進(jìn)行裝配，對(duì)于零部件加工廠來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)、改進(jìn)零部件的創(chuàng)新項(xiàng)目，不能孤立的對(duì)待，而是要考慮該零部件與其它相關(guān)部分的配合關(guān)系，考慮對(duì)整車的影響。這時(shí)的項(xiàng)目的生命周期包含在產(chǎn)品的生命周期當(dāng)中，項(xiàng)目的成果成為產(chǎn)品發(fā)展的階段成果。在項(xiàng)目過(guò)程中通常會(huì)占用企業(yè)資源，也會(huì)對(duì)企業(yè)的日常工作產(chǎn)生一定的影響，如何協(xié)調(diào)資源、配合工作，同時(shí)滿足兩方面的需要，這就是經(jīng)常遇到的一種集成管理的要求。在后面我們會(huì)提到項(xiàng)目的五大過(guò)程——啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾。集成管理是項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中的第一個(gè)領(lǐng)域，與其它八個(gè)知識(shí)領(lǐng)域相比，這個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容比較特殊，它并沒(méi)有提供具體的知識(shí)點(diǎn)和具體的操作方法，而是反復(fù)強(qiáng)調(diào)圍繞項(xiàng)目的全局觀，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部各個(gè)部分之間、在項(xiàng)目?jī)?nèi)部與外部之間，對(duì)各種內(nèi)容進(jìn)行集成，使各個(gè)相關(guān)方面形成有機(jī)的整體，保持管理上的一致性。這個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的內(nèi)容對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理們來(lái)說(shuō)可能感覺(jué)比較空泛，但對(duì)于企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系建設(shè)來(lái)說(shuō)，則是非常具有指導(dǎo)意義的。這些過(guò)程在整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，在項(xiàng)目的各個(gè)階段當(dāng)中，都可以根據(jù)管理的需要靈活運(yùn)用，但是各個(gè)過(guò)程之間的關(guān)系仍然要符合基本的關(guān)系要求，這五大過(guò)程之間的關(guān)系會(huì)在后面的章節(jié)中進(jìn)行介紹。例如在創(chuàng)新活動(dòng)中，項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)出成果，可能形成面向內(nèi)部用戶或外部客戶的產(chǎn)品，企業(yè)就要考慮圍繞這些產(chǎn)品的銷售、支持服務(wù)等一系列的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，因此，企業(yè)往往在項(xiàng)目初期定義項(xiàng)目成果時(shí)，就要求考慮項(xiàng)目成果在以后的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的管理問(wèn)題。因此，在項(xiàng)目管理中，還要同時(shí)兼顧產(chǎn)品長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。如果把整車涉及的全部零部件看作是產(chǎn)品范圍，針對(duì)某個(gè)零部件的改進(jìn)就是單個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目范圍，那么項(xiàng)目范圍就應(yīng)該與產(chǎn)品范圍進(jìn)行有效的集成。不同的利益干系人可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目提出不同要求，各種各樣的外部因素會(huì)對(duì)項(xiàng)目形成不同的約束條件，例如外部法規(guī)的強(qiáng)制性要求、企業(yè)內(nèi)部的管理要求、不同領(lǐng)導(dǎo)和部門的限制性要求、內(nèi)部資源自身的特殊要求、項(xiàng)目發(fā)起者對(duì)項(xiàng)目本身的相關(guān)要求等，為項(xiàng)目管理勾畫出了項(xiàng)目的邊界，這個(gè)邊界就直接反映出各個(gè)方面的約束條件的集成結(jié)果。 范圍管理項(xiàng)目的范圍管理，是針對(duì)項(xiàng)目交付成果的，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目交付成果的計(jì)劃、跟蹤、控制和獲取，保證項(xiàng)目中的所有活動(dòng)始終是圍繞所要求的項(xiàng)目成果開(kāi)展的，而且保證全部的應(yīng)交付成果都已完成。3，明確職責(zé)分派。WBS中所分解出來(lái)的各個(gè)組成部分，就形成了項(xiàng)目的子成果，以后所有的項(xiàng)目活動(dòng)都應(yīng)該是針對(duì)如何實(shí)現(xiàn)這些子成果的，而不應(yīng)該存在與項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng)。明確項(xiàng)目目標(biāo)所要求的交付成果，需要辨析有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品的區(qū)別，這一點(diǎn)非常重要的。無(wú)形產(chǎn)品的制造和交付過(guò)程是同時(shí)的，甚至有些成果與制造過(guò)程的行動(dòng)是一一對(duì)應(yīng)的，所以在表示交付成果時(shí)，就難以與制造過(guò)程徹底劃清界限，經(jīng)常會(huì)用無(wú)形產(chǎn)品的制造過(guò)程的行動(dòng)動(dòng)詞來(lái)表示交付成果，結(jié)果將交付成果與項(xiàng)目活動(dòng)混在一起，例如在WBS中不是用“歌曲1”、“歌曲2”這樣的名詞來(lái)表示范圍的內(nèi)容，而是用“演唱歌曲1”、“演唱歌曲2”這樣的動(dòng)詞來(lái)表示，雖然這樣寫大家也都能理解，但是卻混淆了WBS的標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)導(dǎo)致將項(xiàng)目行動(dòng)也寫入WBS，作為項(xiàng)目范圍進(jìn)行管理，結(jié)果給項(xiàng)目管理帶來(lái)麻煩。一方面，由于無(wú)形產(chǎn)品隨著過(guò)程結(jié)束也會(huì)消失，所以其可驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常會(huì)不能滿足。利用所形成的WBS，在項(xiàng)目接近完成時(shí)，就可以執(zhí)行項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工作，以保證項(xiàng)目成果至少在內(nèi)容、數(shù)量上滿足了當(dāng)初的范圍要求，然后才是對(duì)每個(gè)具體內(nèi)容的質(zhì)量的檢查。在上面這個(gè)例子中，如果組裝者希望自己分別選擇不同的機(jī)箱和電源，而不是選擇已經(jīng)組裝好的，那么這個(gè)WBS中就還要將“機(jī)箱和電源”這一個(gè)節(jié)點(diǎn)繼續(xù)向下分解出“機(jī)箱”、“電源”兩個(gè)節(jié)點(diǎn)。同時(shí)，項(xiàng)目的成果并非單純指項(xiàng)目的客戶所要求的成果，同時(shí)還應(yīng)包括各種項(xiàng)目干系人所要求的項(xiàng)目管理的成果，例如一些企業(yè)內(nèi)部有相應(yīng)的項(xiàng)目跟蹤機(jī)制，要求項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間提交相應(yīng)的報(bào)告，項(xiàng)目過(guò)程中形成的各種項(xiàng)目管理文檔，也必須被視為項(xiàng)目的交付成果，列入WBS當(dāng)中，并在項(xiàng)目計(jì)劃中為此安排任務(wù)資源及成本。如果項(xiàng)目范圍發(fā)生變更了，必然要導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃中的進(jìn)度、資源、成本的全面調(diào)整，對(duì)項(xiàng)目的影響是非常大的。但是如果軟件需求發(fā)生變更了，那么后續(xù)所有的設(shè)計(jì)、編碼工作都可能要隨之調(diào)整，甚至可能導(dǎo)致結(jié)構(gòu)的調(diào)整，直接影響到了項(xiàng)目的各方面工作。所以項(xiàng)目范圍的劃分也應(yīng)基于對(duì)項(xiàng)目工藝過(guò)程的基本理解。項(xiàng)目活動(dòng)與WBS的這種對(duì)應(yīng)關(guān)系，保證了所有的項(xiàng)目活動(dòng)都具有針對(duì)性，都是為了項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的，從而避免項(xiàng)目活動(dòng)的盲目性產(chǎn)生的資源浪費(fèi)。前面已經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，項(xiàng)目范圍是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的細(xì)化，是來(lái)自項(xiàng)目外部的要求，而項(xiàng)目活動(dòng)則是根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)外的各種條件，由項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員所決定的。同時(shí)，另一方面的錯(cuò)誤有時(shí)也會(huì)存在，就是有時(shí)會(huì)模糊了項(xiàng)目范圍的邊界和內(nèi)容，過(guò)于隨意的單方面更改項(xiàng)目范圍，這種情況相對(duì)較少，但是一旦發(fā)生，就會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)非常嚴(yán)重的后果。對(duì)時(shí)間進(jìn)度表的管理，是時(shí)間管理的集中表現(xiàn)。這種具有強(qiáng)制性的依賴關(guān)系，被稱為項(xiàng)目活動(dòng)之間的硬邏輯。例如在項(xiàng)目中幾個(gè)部分中都需要到異地出差現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的活動(dòng)，那么就可以將這些活動(dòng)組織在一起，到達(dá)異地現(xiàn)場(chǎng)時(shí)一并解決各個(gè)部分的問(wèn)題。例如家具刷好油漆后需要晾干的時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)一些重要事項(xiàng)的審批過(guò)程所需要的等待時(shí)間，這些時(shí)間不是項(xiàng)目組成員所能決定的，如果這些時(shí)間間隔有規(guī)律可循，例如通過(guò)技術(shù)特性指標(biāo)、服務(wù)承諾、工作規(guī)范等，使得這種時(shí)間間隔相對(duì)確定，那么項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度安排也容易落實(shí)，否則項(xiàng)目進(jìn)度方面就存在不可控因素，應(yīng)列入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。資源管理不是時(shí)間管理這一領(lǐng)域的內(nèi)容，我們會(huì)在后面的章節(jié)中介紹。在項(xiàng)目中一般大家都可以將普通公歷日歷作為基礎(chǔ)日歷，結(jié)合政府發(fā)布的法定節(jié)假日和企業(yè)特定的工作日要求，對(duì)基礎(chǔ)日歷中的工作日和非工作日進(jìn)行調(diào)整，再根據(jù)企業(yè)特定的工作時(shí)間要求，具體定義日歷中每個(gè)工作日和工作時(shí)間，形成了所謂的企業(yè)基準(zhǔn)日歷，所反映的是企業(yè)的基本工作時(shí)間要求。項(xiàng)目當(dāng)中必定需要資源，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的人力資源來(lái)說(shuō)，通?？梢园凑枕?xiàng)目日歷來(lái)安排，也就是把項(xiàng)目日歷作為這些資源的資源日歷，但在某些情況下則會(huì)存在特殊情況。從資源角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)資源能夠?yàn)槎鄠€(gè)不同項(xiàng)目或其它任務(wù)提供服務(wù)的時(shí)間安排，就稱為該資源的資