長城潤滑油實體績效管理制度-wenkub
2023-04-23 06:45:37 本頁面
【正文】 類指標(biāo)直接切割下來的諸如：客戶索賠額度、一次檢驗合格率、客戶投訴率等指標(biāo)。第二條：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的定義KPI是Key Performance Index的英文縮寫，中文解釋為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。 技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)。 生產(chǎn)制造系統(tǒng)。第一條：績效管理的職能系統(tǒng)分類管理平臺系統(tǒng)。轄屬的單位有：公司人力資源部、公司財務(wù)管理部、公司績效管理部、公司總經(jīng)理辦公室、公司審計處、公司綜合計劃處等。轄屬的單位有：合成油脂廠、動力廠、油品調(diào)和廠、制桶灌裝廠、包裝材料廠等。轄屬的單位有：公司技術(shù)開發(fā)處、應(yīng)用技術(shù)研究所等。KPI指標(biāo)動態(tài)跟蹤業(yè)績提升的主要瓶頸，從而運用相關(guān)企業(yè)資源實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。 業(yè)務(wù)提升類指標(biāo)：體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟(jì)單元提升職能專業(yè)性的基準(zhǔn)性要求與理想期望；主要考察人力資源能力開發(fā)方面的努力程度與由此造成團(tuán)隊的可持續(xù)性發(fā)展能力。諸如：考核指標(biāo)可設(shè)為：專利申報成功率與新產(chǎn)品產(chǎn)值的市場占有率（技術(shù)開發(fā)部）“有附加值的財務(wù)管理”形成的財務(wù)管理增值率（財務(wù)管理部）、產(chǎn)品質(zhì)量提升幅度（生產(chǎn)制造廠）等等。 健康運作類指標(biāo)：體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟(jì)單元工作廉潔性與流程執(zhí)行規(guī)范的基準(zhǔn)性要求與理想期望，主要是考察內(nèi)部財務(wù)運作的制度執(zhí)行規(guī)范性與經(jīng)濟(jì)活動廉潔程度。 客戶滿意類指標(biāo)：體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟(jì)單元在客戶（含外部客戶與公司內(nèi)服務(wù)對象）反應(yīng)的基準(zhǔn)性要求與理想期望。具體地說：一是考察有內(nèi)部服務(wù)功能的經(jīng)濟(jì)單元對內(nèi)服務(wù)水平的指標(biāo)：針對各個職能部門服務(wù)性的員工滿意度調(diào)查、針對各個職能部門合作能力與態(tài)度的員工評價等。 （2）對公司獨立經(jīng)濟(jì)實體的實體績效考核，主題在于考察各經(jīng)濟(jì)單元“以凈資產(chǎn)收益率（利潤為主）為核心反映的投資回報”。 績效管理部門有責(zé)任至少每季度通報一次實體績效考核的結(jié)果并實施獎懲，以便于考核對象及時調(diào)整自己的組織行為，強化團(tuán)隊競爭意識，培養(yǎng)健康的求勝心態(tài)?？己素?zé)任人代表中石化長城潤滑油分公司總經(jīng)理（甲方）與被考核對象代表 經(jīng)理（乙方）就以下條款達(dá)成共識：1．本年度實體績效考核的應(yīng)用時段為： 年 月 日 年 月 日；2．本年度
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