鄭州市物業(yè)服務收費管理實施辦法-wenkub
2023-04-23 06:00:58 本頁面
【正文】 執(zhí)行，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務。經(jīng)雙方協(xié)商可預收物業(yè)服務費，但預收期限不得超過3個月，另有約定的從其約定。已辦理房屋所有權(quán)證的，以房屋所有權(quán)證登記建筑面積為準，建筑面積包括套內(nèi)建筑面積和公共部位與共用房屋分攤面積。物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。第十一條 物業(yè)服務費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)按規(guī)定的基準價和浮動幅度，在物業(yè)服務合同中約定。第七條 我市物業(yè)服務收費分別實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。第三條 物業(yè)服務收費是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。第四條 政府提倡業(yè)主通過公開、公正、公平的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，積極促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。 普通住宅（指多層住宅、高層住宅）物業(yè)服務收費實行政府指導價(普通住宅區(qū)已成立業(yè)主委員會和業(yè)主在簽定房屋買賣合同時已約定物業(yè)服務內(nèi)容和收費標準的除外)。無法約定的執(zhí)行政府發(fā)布的基準價標準。物業(yè)服務成本構(gòu)成一般包括以下部分：管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費用。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。未辦理房屋所有權(quán)證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準。第十四條 與普通住宅區(qū)配套的學校、幼兒園等物業(yè)服務收費按不超過所在住宅區(qū)物業(yè)服務收費標準的原則，在物業(yè)服務合同中約定。第十七條 業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額繳納物業(yè)服務費用。第十八條 因開發(fā)建設單位未按時交給物業(yè)買受人或已竣工但尚未出售的空置住房，物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位全額交納。第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。附件1:鄭州市普通住宅區(qū)物業(yè)服務收費指導價標準附件2:鄭州市普通住宅區(qū)物業(yè)管理服務等級標準鄭州市普通住宅區(qū)物業(yè)服務收費指導價標準 等級具 備 注一級按照一級住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準提供服務。符合下列條件，、維護費。 多層住宅 高層住宅 三級按照三級物業(yè)管理服務等級標準提供服務；管理住宅區(qū)建筑面積多層30000平方米以下或高層10000平方米以下，住宅區(qū)符合規(guī)劃設計要求，有綠化，房屋及配套設施基本齊全并保持狀態(tài)良好，有規(guī)劃、房屋、共用設施及業(yè)主資料。多層住宅 鄭州市普通住宅區(qū)車輛停放服務收費標準 車輛類別內(nèi) 標 基 承接項目時，對住宅區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。 設有服務接待中心，公示24小時服務電話。 根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見。 管 按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。 對違反規(guī)劃私搭亂建、擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。 對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。 住宅區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。 對進出住宅區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時準入證管理。（五）保潔服務 草坪生長良好，及時修剪，無雜草、雜物。 與 本 服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權(quán)利義務關(guān)系明確。 管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。急修1小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。（二） 理 每3日巡查1次區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。 對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。（三） 共 用 設 施 設 備 維 修 養(yǎng) 護 建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。 消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。 住宅區(qū)內(nèi)按規(guī)定線路巡邏，每2小時巡查1次。 對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應措施。（六）綠化養(yǎng)護管理 定期清除綠地雜草、雜物。 與 本 服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權(quán)利義務關(guān)系明確。 管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，
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