【正文】 本流程 （一） 神網(wǎng)網(wǎng)上交易流程圖 是 否 （二） 神網(wǎng)網(wǎng)上交易基本步驟 第一步：辦 理開戶、開通網(wǎng)上交易手續(xù) 客戶帶上本人身份證、股東帳戶卡、資金帳戶磁卡，到您指定交易所在營業(yè)部辦理開戶及網(wǎng)上交易開申銀萬國指定交易客戶，并在營業(yè)部開通網(wǎng)上交易 帶上本人身份證、股東帳戶卡、資金帳戶磁卡，到指定交易所在營業(yè)部簽訂《網(wǎng)上證券委托 業(yè)務(wù)協(xié)議書》，辦理網(wǎng)上交易開通手續(xù)。 第二步：下載、安裝神網(wǎng)行情委托軟件 使用上網(wǎng)電腦登錄?神網(wǎng)?（ ）的?軟件下載?頁面（ 以按?神網(wǎng)? ?客服中心? ?軟件下載?路徑進入。神網(wǎng)Ｅ通金典版、大眾版和旗艦版用戶可直接進入下一步?？蛻酎c擊桌面上的?申銀萬國神網(wǎng) E 通**版?圖標(biāo)啟動該軟件，按? F12?或點擊?下單／委托?進入交易，根據(jù)提示選擇市場，輸入 10 位客戶編號、 交易密碼等，驗證通過后即可對該帳戶進行操作。 建議客戶同時下載安裝二個版本，以?金典版 +標(biāo)準(zhǔn)版?或?標(biāo)準(zhǔn)版 +大眾版?的方式組合使用，這樣客戶可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣將其中的一套行情委托系統(tǒng)作為首選，而將另外一套作為備用，為網(wǎng)上交易提供雙重保障。 仔細(xì)閱讀?許可證協(xié)議?，點擊?是?，輸入用戶名和公司名，點擊?下一步?，點擊?瀏覽?選擇安裝文件的文件夾，按?下一步?。 （ 2）進入委托界面后可以進行證券的買賣、撤單、查詢、修改密碼等操作。 （ 3）設(shè)置 6~15 位數(shù)字組成的通訊密碼，點擊?下一步? 8 （ 4）完成對通訊密碼的設(shè)置。同時工具欄中提供市場、類別、行業(yè)、地域、自設(shè)等更詳細(xì)的分類。 用戶可以雙擊橫向表頭中的任意指標(biāo)科目，來達(dá)到對該指標(biāo)進行升降序的排序功能。 10 行情報表窗口的縱向欄目主要提供對投資品種的不同分類，通過搜索引擎的功能客戶可以根據(jù)自己的需要查看各板塊的情況。 d) 按地域 劃分：上海、北京等 32 個地域板塊。 11 部分特殊字段說明： 1． 量比：今日 成交量和 5日成交均量之比，反映該品種交易量 的變化幅度。反映買賣雙方的力量對比。 6． 主動增倉： 外盤減去內(nèi)盤即為主動增倉量。 8． 換手率 1：當(dāng)前的成交量 /流通股本（ A股指流通 A 股股本， B 股指流通 B股股本） 9． 換手率 2：當(dāng)前的成交量按時間模擬成全天成交量 /流通股本（ A股指流通 A 股股本， B 股指流通 B股股本） 10． 市盈率 1： 最新價 /中期每股稅后利潤 *2 11． 市盈率 2： 最新價 /年末每股稅后利潤 12． 凈倍率 1： 最新價 /中期每股凈資產(chǎn) 13． 凈倍率 2： 最新價 /年末每股凈資產(chǎn) 12 14． 影響點數(shù)： 漲跌幅 * 權(quán)重，反映某品種當(dāng)日漲跌引起本市場指數(shù)的點數(shù)變化值。 13 大勢導(dǎo)航：用四表聯(lián)合顯示的方式提供了對深滬兩地市值增加和損失最大的品種排序顯示，從而使用戶準(zhǔn)確把握股指的領(lǐng)漲力量或領(lǐng)跌力量，對多空實力進行對比。 點擊系統(tǒng)設(shè)置→自選股設(shè)置，隨后彈出自設(shè)股目錄，左邊的窗口顯示所有投資品種，右邊的窗口顯示用戶所選的投資品種，用戶可通過在左邊窗口選定品種，點擊添加，或直接在股票代碼欄中輸入代碼將投資品種加入到自選股板塊中。 分時走勢圖（ P 線圖） 用戶雙擊行情報表中的股票品種，或直接在鍵盤輸入股票代碼或股票簡稱的拼音開頭字母，即可進入該品種的實時走勢窗口（ P線圖）。 系統(tǒng)提供多種 K線指標(biāo)以供用戶自由選擇和使用： a) 按周期劃分：標(biāo)準(zhǔn)版默認(rèn)的 K 線圖是以日為 K線單位的，用戶可用鼠標(biāo)右鍵選擇，或通過 F8 或鍵盤鍵入 08回車來達(dá)到日 K 線、周 K線、月 K線、五分鐘線、十五分鐘線、三十分鐘線、六十分鐘線之間的任意切換。 明細(xì)全部 16 用戶通過鍵盤 F1 或鍵盤輸入 01 回車，可切換到明細(xì)全部窗口。 F10 信息 17 F10 信息主要是投資品種基本面的信息，目前證券信息的內(nèi)容按投資品種不同劃分為股票和基金兩大類。 包括：今日提示、申萬大嬴家、大勢觀測臺、潛力股推薦、熱門股評析、新股新說、即時論市、專家在線、我的經(jīng)紀(jì)人、預(yù)約開戶、客戶留言，囊括了神網(wǎng)網(wǎng)站的精華內(nèi)容。同時新增快捷鍵： 中小企業(yè)板報價，快捷鍵 9+ENTER。 熱鍵： 001＋ ENTER，及時、便捷的 “今日焦點 ”。 24 增加多日走勢功能 在分時走勢窗口，可通過熱鍵 “↓ ”、 “↑ ”查看連續(xù)多日分時走勢。 25 走 勢 疊 加。在 K 線畫面按任一指定商品的代碼，然后按? +?，可將該商品的收盤價漲幅線疊加在當(dāng)前商品的 K線上，便于對比分析。游標(biāo) +Enter 或鼠標(biāo)雙擊，確定第一根線，再次游標(biāo) +Enter 或鼠標(biāo)雙擊，確定第二根線，彈出區(qū)間統(tǒng)計窗口，顯示統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 報表畫面點擊右鍵，有多種顯示模式可供選擇， “兩欄連動 ”可以同時看到同板塊的更多股票， “兩欄分離 ”可以同時顯示 2類不同板塊的股票 。老板鍵快速隱藏畫面，熱鍵 Ctrl＋↓。如想找到與汽車板塊有關(guān)的股票，可以使用 “..QC”作為輸入名稱。 點擊 “智能 ”菜單下的 “智能選股 ”功能，內(nèi)含完備的指標(biāo)和選股條件體系，并可通過自定義進行無限擴充 新公式系統(tǒng)。 交 易 測 試 。 星空圖 (又名 XY 散點圖 )中的星星，就是一個板塊中的所有商品在一個二維坐標(biāo)系中分布，觀察商品在星空圖中的位置和分布，可以分析一個或一組股票的狀況。軟件畫面的任何一個地方，如果你有不明白的地方，或者想知道在這里有什么功能或者操作，到主菜單按?幫助 /錢龍點點通?，或者程序右上角的的 圖標(biāo)，在鼠標(biāo)變成 形狀之后，單擊畫面（目前還不包括彈出的窗體）， 就會彈出這個地方的非常詳細(xì)的說明文字，包括：名詞解釋、公式、操作方法、功能簡介等等。 （一）神網(wǎng) E 通 VIP 版委托的使用 通訊密碼的設(shè)置 詳見? 神網(wǎng) E 通利多委托標(biāo)準(zhǔn)版的使用?中 ?通訊密碼的設(shè)置? 委托的使用 （ 1）進入 神網(wǎng) E通 VIP版 行情委托系統(tǒng)，點擊?下單?或 F12，選擇市場，輸入資金帳號、交易密碼、通訊密碼。操作簡便，人性化，并且功能強大，是 VIP委托的主要特色功能 （ 4）撤單功能分為?撤單??批號撤單? ?撤單?主要繼承了傳統(tǒng)撤單的功能，列舉明細(xì)委托單，進行隨意撤單。支持?代碼??買入??賣出??批號?等關(guān)鍵字篩選委托單。 神網(wǎng)交易系統(tǒng)安裝了公安部認(rèn)證的防火墻產(chǎn)品、采用了 128 位 SSL 安全通訊加密、通訊密碼、個人 數(shù)字證書及數(shù)字簽名、 VERISION 國際認(rèn)證、內(nèi)外網(wǎng)分離等多種技術(shù)，確保了客戶交易的安全。 本系統(tǒng)采用了 1024 位 RSA 公開密鑰算法， 128 位 MD5 摘要算法， 112 位 3DES 對稱加密算法， 可以有效的避免網(wǎng)上信息的偷聽、篡改、以及信息的偽造 ，保證網(wǎng)上交易的安全可靠。（很多為 和 9999） 客戶的代理 .安全設(shè)置均無問題，但仍不能登錄委托，在 下單窗口的系統(tǒng)配置中查看委托地址是否正確，主站（ ）可能客戶將其刪除了再?設(shè)置?中重新設(shè)置。 請注意：交易密碼輸錯 5 次后，您的網(wǎng)上交易將被凍結(jié)，您可以致電 962505，讓客戶服務(wù)中心（ 021－ 962505） 38 人員為您解凍，或到您所在的營業(yè)部申請解凍。 我使用代理上網(wǎng)，在使用神網(wǎng) E 通標(biāo)準(zhǔn)版時， 能夠看到行情，但不能登錄委托，提示?目前無法連接服務(wù)器，請稍后 再試?，怎麼辦？ 在瀏覽器中的代理服務(wù)器設(shè)置中，選中?所有協(xié)議均使用相同的代理服務(wù)器?，或讓用戶的 Secure 選項的代理設(shè)置與 HTTP 設(shè)置相同。需重新下載安裝。 我忘記了通訊密碼怎麼辦？ 客戶可登錄神網(wǎng)安全管理設(shè)置（ ,按照提示選擇市場、輸入資金帳號、交易密碼、身份證號碼進行登錄，點擊左邊?修改通訊密碼?進行重新設(shè)置即可。或者在?系統(tǒng)設(shè)置?菜單中點擊?重新初始化?，退出后重新進入。 WEB 委托能下單，但神網(wǎng) E 通標(biāo)準(zhǔn)版中的委托不能下單，怎么辦？ 重新啟動電腦，看此問題是否予以解決； 重裝神網(wǎng) E通標(biāo)準(zhǔn)版軟件，安裝時注意安裝到新的目錄中或按默認(rèn)路徑安裝。 重新或修復(fù)安裝操作系統(tǒng)。 WEB 委托時 ,使用 查詢正常，但委托確認(rèn)后卻沒有反應(yīng)，怎麼辦 ? 考慮到 WEB 委托時需要執(zhí)行 JAVA 腳本，可能是無法執(zhí)行導(dǎo)致，請客戶在安全中查看是否啟用 JAVA 腳本，或啟用默認(rèn)設(shè)置。 神網(wǎng) E通行情委托（大眾版、金典版、旗艦版）中的委托有沒有個人證書？ 目前沒有，只能使用公共證書。 E 通標(biāo)準(zhǔn)版時，出現(xiàn) ‘ 安裝 時出錯，系統(tǒng)無法讀取指定的設(shè)備 ’怎么辦？ 可 在安全模式下安裝軟件；或者等待一段時 間后再次運行安裝程序，在安裝之前確保沒有其它的安裝程序或者應(yīng)用程序在運行；如果此法不能解決問題，則可以重新啟動機器后再安裝。 E通標(biāo)準(zhǔn)版中設(shè)置自選股，設(shè)置均線系統(tǒng)，切換選擇技術(shù)指標(biāo)，怎么操作？ 設(shè)置自選股，請進入?系統(tǒng)設(shè)置?菜單中的?自選股設(shè)置?。 43 ，使用行情委托標(biāo)準(zhǔn)版時提示無法連接服務(wù)器，這是怎么回事？ 可能是病毒軟件沒有打開端口。或者在?系統(tǒng)設(shè)置?菜單中點擊?重新初始化?，退出后重新進入。 我安裝了神網(wǎng) E通行情委托旗艦版，卻無法運行是怎么回事？ 方法一：重新啟動電腦，重新安裝該版本； 方法二：由于旗艦版相對于金典版數(shù)據(jù)多、功能全，對客戶電腦配置要求較高，所以客戶在安裝旗艦版后無法運行的情況下，建議改裝金典版。因此你使用的客戶端，只有在初始化以后才能下載到完整的歷史 K 線。 方法二：重新安裝瀏覽器 我登錄神網(wǎng)安全管理設(shè)置（ ,按照提示選擇市場、輸入資金帳號、交易密碼、身份證號碼進行登錄后，提示?身份 證號碼出錯?，怎麼辦？ 原因是 客戶輸入號碼與營業(yè)部開戶時的證件號碼不符， 請與開戶營業(yè)部聯(lián)系并核對一致。數(shù)字證書是當(dāng)前流行的工業(yè)加密標(biāo)準(zhǔn)，但操作復(fù)雜，攜帶不便，還要發(fā)生一定的費用。如果您比較急，沒有等申請頁面完全出來，則可能無法申請；如果您連續(xù)多次點 擊申請，可能產(chǎn)生? 46 錯誤?。（申銀萬國 遍布全國 109家營業(yè)網(wǎng)點的聯(lián)系地址與咨詢電話一覽表見附件 ） ▲ 公司客戶服務(wù)中心： 021962505，實現(xiàn)?交易咨詢一線通?服 務(wù)。 ▲ 使用神網(wǎng) E 通標(biāo)準(zhǔn)版和 VIP 版行情委托系統(tǒng)中的?資訊咨詢?欄目中的?客戶留言?功能。 ▲ 使用神網(wǎng)服務(wù)信箱： 。如果客戶沒有等到?證書已經(jīng)被裝載到瀏覽器中?窗口出來就關(guān)閉瀏覽器，則證書可能沒有被裝到瀏覽器中，客戶將不能使用，只能重新申請。我公司目前推薦客戶使用通訊密碼方式。 ，怎么辦？ 可能是您開啟的 IE 窗口太多，請關(guān)閉當(dāng)前的 IE窗口，并重新登錄試試；或者您重啟機器再試。 目前僅適用于神網(wǎng)Ｅ通標(biāo)準(zhǔn)版、 VIP 版以及利多委托標(biāo)準(zhǔn)版（僅委托）用戶。 其次你需要重新完整 的下載歷史數(shù)據(jù)：進入?工具? —— ?數(shù)據(jù)維護? —— ?下載方式?修改成?完整（覆 44 蓋數(shù)據(jù)文件）?，進行下載即可。 目前神網(wǎng) E通行情委托中的金典版和旗艦版中的自選股設(shè)置的不同之處有哪些？ 金典版的自選股設(shè)置既可通過工具欄的?設(shè)定自選股