質(zhì)量培訓(xùn)主管崗位職務(wù)說(shuō)明-wenkub
2023-04-23 04:13:49 本頁(yè)面
【正文】 崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱質(zhì)量培訓(xùn)主管崗位編號(hào)所在部門(mén) 人力資源部崗位定員1人直接上級(jí)人力資源部經(jīng)理工資等級(jí)6直接下級(jí)質(zhì)量培訓(xùn)員薪酬類型結(jié)構(gòu)工資制所轄人員1人崗位分析日期工作綜述在人力資源部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好酒店各級(jí)人員的培訓(xùn)，全面開(kāi)發(fā)員工潛能，通過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，使員工能力滿足酒店崗位需求并逐步提高；做好酒店各服務(wù)產(chǎn)品和過(guò)程的質(zhì)量管理，提高酒店服務(wù)質(zhì)量，確保ISO9001質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)顧客滿意。上報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核，酒店領(lǐng)導(dǎo)審批后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。組織實(shí)施、指導(dǎo)督促、檢查落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作（主要包括新員工入店教育、崗前培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、外送培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、應(yīng)急性培訓(xùn)等），控制培訓(xùn)進(jìn)度和效果。根據(jù)全國(guó)、省、市級(jí)服務(wù)技能大賽要求，制訂賽前訓(xùn)練方案，選拔參賽人員，并組織參賽人員進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，參加大賽。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)令相關(guān)部門(mén)整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證和督促整改，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 工作時(shí)間百分比：10%工作任務(wù)按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求，對(duì)ISO9001管理體系的運(yùn)行控制情況進(jìn)行日常監(jiān)視測(cè)量，確保體系運(yùn)行的有效性。負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)教室的日常管理，所有教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)及圖書(shū)資料的日常管理。外接培訓(xùn)及對(duì)外咨詢管理期間及結(jié)束后，負(fù)責(zé)組織對(duì)工作效果、培訓(xùn)講師及外派人員實(shí)施考核評(píng)價(jià)及跟蹤調(diào)查。權(quán)力權(quán)限一：對(duì)涉及本職工作具體實(shí)施過(guò)程中的合理化建議權(quán)權(quán)限二：對(duì)直接下屬員工的工作
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