質(zhì)量培訓主管崗位職務(wù)說明-wenkub
2023-04-23 04:13:49 本頁面
【正文】 崗位說明書崗位名稱質(zhì)量培訓主管崗位編號所在部門 人力資源部崗位定員1人直接上級人力資源部經(jīng)理工資等級6直接下級質(zhì)量培訓員薪酬類型結(jié)構(gòu)工資制所轄人員1人崗位分析日期工作綜述在人力資源部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，做好酒店各級人員的培訓，全面開發(fā)員工潛能，通過系統(tǒng)專業(yè)的培訓，使員工能力滿足酒店崗位需求并逐步提高；做好酒店各服務(wù)產(chǎn)品和過程的質(zhì)量管理，提高酒店服務(wù)質(zhì)量，確保ISO9001質(zhì)量管理體系有效運行，實現(xiàn)顧客滿意。上報部門經(jīng)理審核，酒店領(lǐng)導審批后，負責組織實施。組織實施、指導督促、檢查落實各項培訓工作（主要包括新員工入店教育、崗前培訓、交叉培訓、外送培訓、專項培訓、應(yīng)急性培訓等），控制培訓進度和效果。根據(jù)全國、省、市級服務(wù)技能大賽要求，制訂賽前訓練方案，選拔參賽人員，并組織參賽人員進行強化訓練，參加大賽。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題責令相關(guān)部門整改，并對整改情況進行跟蹤驗證和督促整改，實現(xiàn)持續(xù)改進。 工作時間百分比：10%工作任務(wù)按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求，對ISO9001管理體系的運行控制情況進行日常監(jiān)視測量，確保體系運行的有效性。負責員工培訓教室的日常管理，所有教學儀器設(shè)備的保養(yǎng)維護及圖書資料的日常管理。外接培訓及對外咨詢管理期間及結(jié)束后，負責組織對工作效果、培訓講師及外派人員實施考核評價及跟蹤調(diào)查。權(quán)力權(quán)限一：對涉及本職工作具體實施過程中的合理化建議權(quán)權(quán)限二：對直接下屬員工的工作
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