【正文】 為 A 級[,) 為 B 級[,) 為 C級 為 D級E級指標不設置。 E： 拒絕協(xié)助查詢實提量?？己酥芷诩径瓤己说燃墭藴始安僮髡f明考核等級： A、B、C、D、E考核標準：A： 所有待查的實提量都能按時查到。B：不設置此評分項 C： 1～2 次 D： 3～5次 E： 5次考核得分：~；~；~；~；E得分為0~。操作說明：單據(jù)聯(lián)絡員績效考核指標定義編號：0001指標名稱工作量指標評定指標定義以辦理轉(zhuǎn)庫手續(xù)筆數(shù)為依據(jù)考核者外協(xié)主管數(shù)據(jù)來源提單登記本記錄考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標準：原指標： 為 A 級[,) 為 B 級[,) 為 C級 為 D級E級指標不設置。操作說明：編號：0004指標名稱報表質(zhì)量評定指標定義評定報表質(zhì)量考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門總經(jīng)理按《報表質(zhì)量評定標準》執(zhí)行考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標準：A：《報表質(zhì)量評定》標準 B:《報表質(zhì)量評定》標準8分 C:《報表質(zhì)量評定》 標準6分 D：報表提交時間延誤一周以上 E：不提交報表考核得分：~；~；~；~；E得分為0~。但因各人能力有限，無法爭取到賠償。操作說明：編號：0003指標名稱入庫驗收工作評價指標定義資源入庫或碼頭發(fā)貨過程中發(fā)現(xiàn)缺重、質(zhì)量問題，是否妥善處理。操作說明：外協(xié)經(jīng)理績效考核指標定義編號：0001指標名稱團隊領導能力與下屬員工綜合表現(xiàn)指標定義對其在團隊領導建設與下屬員工表現(xiàn)方面的綜合評價考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源下屬員工績效值以及主管團隊的表現(xiàn)考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標準：A：團隊表現(xiàn)出色，下屬績效高；B：團隊表現(xiàn)一般，下屬績效較高；C：團隊表現(xiàn)一般，下屬績效平平；D：團隊表現(xiàn)一般，下屬績效表現(xiàn)差；E：所屬團隊發(fā)生較大工作失誤，下屬績效表現(xiàn)很差。操作說明：副總經(jīng)理績效考核指標定義編號：0001指標名稱總經(jīng)理滿意度指標定義總經(jīng)理對其部門管理工作的滿意程度考核者總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關人員、相關工作考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標準：A：非常滿意；B：滿意；C：比較滿意；D：不滿意；E：非常不滿意。操作說明：編號：0003指標名稱倉儲加工和運輸協(xié)議/合同審核嚴肅性指標定義是否嚴格審核倉儲加工和運輸協(xié)議/合同考核者公司特聘法律顧問或律師，營銷部經(jīng)理數(shù)據(jù)來源合同本身考核周期年度考核等級標準及操作說明考核等級：A、B、C、D、E考核標準：A：合同嚴密，有效維護巨盈的利益，價格合理 B：合同基本嚴密，有效維護巨盈的利益，價格合理 C：合同有小漏洞，價格還算合理 D：合同有小漏洞，價格不合理E：合同問題較多，價格不合理考核得分：~；~；~；~；E得分為0~?？己说梅郑簙，~，~，~，E得分為0~。三、原季度工作檢查中工作量評定指標與五級考核標準之間的轉(zhuǎn)化。? 年度計劃執(zhí)行情況。物流服務部績效考核方法說明 1物流服務部績效考核指標庫 2總經(jīng)理績效考核指標定義 5副總經(jīng)理績效考核指標定義 7外協(xié)經(jīng)理績效考核指標定義 7單據(jù)聯(lián)絡員績效考核指標定義 10分中心，碼頭管理員績效考核指標定義 13異議處理專員績效考核指標定義 15前臺經(jīng)理績效考核指標定義 18子公司加工配送專員績效考核指標定義 20運輸調(diào)度專員績效考核指標定義 23數(shù)據(jù)入庫專員績效考核指標定義 25數(shù)據(jù)出庫及文件管理員績效考核指標定義 27資源管理專員績效考核指標定義 30資源設定，費用核算專員績效考核指標定義 33物流服務部績效考核方法說明一、五級考核得分考核得分：~、~、~、~、E得分為0~注：對于工作中的差錯評定，一旦有差錯，一律從C級C級以下起評。獎勵系數(shù)較高：A級；獎勵系數(shù)一般：B級。? ，評為A級；? ，評為B級；? ，評為C級；? ，評為D級；? E級指標不設置。操作說明：編號：0002指標名稱物流服務商合作伙伴關系維護程度指標定義對倉儲、加工類供應商對我司相關工作的配合程度。操作說明：編號：0004指標名稱異議處理滿意度指標定義對異議處理工作中維護公司利益，同時基本讓客戶滿意考核者總經(jīng)理，營銷部經(jīng)理數(shù)據(jù)來源異議數(shù)據(jù)匯總，營銷部反饋考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標準：A：異議處理及時，維護公司利益，同時基本讓客戶滿意 B：異議處理及時，維護公司利益，同時客戶還算能接受 C：異議處理不及時，基本維護公司利益，同時客戶不滿意 D：異議處理不及時，維護公司利益做得不夠 E：異議處理不及時，維護公司利益做得不夠 考核得分：~；~；~；~；E得分為0~?？己说梅郑簙；~；~；~；E得分為0~。考核得分：~；~；~；~；E得分為0~?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源資源管理員，數(shù)據(jù)入庫，異議處理，資源設定人員相關數(shù)據(jù)考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標準：A：碼頭資源基本實現(xiàn)盤盈，對于運輸受損資源積極辦理索賠手續(xù)。 D：對資源入庫虧損情況或貨物嚴重受損情況，沒有及時上報，導致無法及時處理。操作說明：編號：0005指標名稱年度計劃執(zhí)行情況指標定義年度計劃執(zhí)行情況考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源《年度計劃完成進度表》考核周期季度 考核等級標準及操作說明考核等級： A、B 考核標準：按招標分值折算 考核得分：~ ~ 操作說明：編號：0006指標名稱綜合評定指標定義主要由倉庫公關及戰(zhàn)略合作，儲運異議處理兩大要素構成?？己说梅郑簙；~；~；~；E得分為0~。操作說明：編號：0003指標名稱轉(zhuǎn)庫延誤次數(shù)指標定義轉(zhuǎn)庫延誤次數(shù)考核者前臺主管數(shù)據(jù)來源對照提單登記本上信息以及資源管理員反饋意見考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標準：A：沒有。 B： 雖然有個別倉庫實提量查詢速度慢，但已經(jīng)積極去倉庫查了，且能在下發(fā)查詢指令后兩周內(nèi)查到?？己说梅郑簙；~；~；~；E得分為0~。考核得分：~；~；~；~；E得分為0~。操作說明：編號：0003指標名稱資源接貨、驗收出錯次數(shù)指標定義資源接貨、驗收出錯次數(shù)考核者外協(xié)主管數(shù)據(jù)來源入庫環(huán)節(jié)跟蹤復查情況?？己说梅郑簙；~；~；~；E得分為0~。操作說明：如果不承擔此項工作則此項評分取消。異議處理專員績效考核指標定義編號：0001指標名稱工作量指標評定指標定義各類異議受理量，異議講座開辦個數(shù)。操作說明：編號：0002指標名稱異議處理中維護公司利益程度指標定義異議處理中維護公司利益程度考核者外協(xié)經(jīng)理數(shù)據(jù)來源比較每季度供應商商受理的異議中，賠入－賠出＝盈余考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標準：A：盈余5000元，B：盈余＝0元，C：盈余＝~10000元，D：盈余~10000～~20000元， E：盈余＝20000元，或數(shù)據(jù)統(tǒng)計混亂，難以核實。指標定義營銷部經(jīng)理對異議處理工作的滿意度?？己说梅郑簙；~；~；~；E得分為0~。 操作說明：如表現(xiàn)一般，此項不評。指標定義子公司銷售合同審核出錯次數(shù)。指標定義加工單指令填寫出錯次數(shù)?？己说梅郑簙；~；~；~；E得分為0~。考核周期季度考核等級標準及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標準：A：沒有B：不設置此項 C：1次，且沒有造成大損失。操作說明：運輸及時與否按運輸方案中標準判斷?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門內(nèi)員工，子公司、營銷部反饋考核周期季度 考核等級標準及操作說明考核等級： A、B 考核標準： 考核得分：~；~?？己酥芷诩径瓤己说燃墭藴始安僮髡f明考核等級： A、B、C、D、E考核標準：原指標： 以上 為