【正文】 為 A 級[,) 為 B 級[,) 為 C級 為 D級E級指標(biāo)不設(shè)置。 E： 拒絕協(xié)助查詢實(shí)提量。考核周期季度考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn)：A： 所有待查的實(shí)提量都能按時查到。B：不設(shè)置此評分項(xiàng) C： 1～2 次 D： 3～5次 E： 5次考核得分：~；~；~；~；E得分為0~。操作說明：單據(jù)聯(lián)絡(luò)員績效考核指標(biāo)定義編號：0001指標(biāo)名稱工作量指標(biāo)評定指標(biāo)定義以辦理轉(zhuǎn)庫手續(xù)筆數(shù)為依據(jù)考核者外協(xié)主管數(shù)據(jù)來源提單登記本記錄考核周期季度考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn)：原指標(biāo)： 為 A 級[,) 為 B 級[,) 為 C級 為 D級E級指標(biāo)不設(shè)置。操作說明：編號：0004指標(biāo)名稱報表質(zhì)量評定指標(biāo)定義評定報表質(zhì)量考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門總經(jīng)理按《報表質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行考核周期季度考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn)：A：《報表質(zhì)量評定》標(biāo)準(zhǔn) B:《報表質(zhì)量評定》標(biāo)準(zhǔn)8分 C:《報表質(zhì)量評定》 標(biāo)準(zhǔn)6分 D：報表提交時間延誤一周以上 E：不提交報表考核得分：~；~；~；~；E得分為0~。但因各人能力有限，無法爭取到賠償。操作說明：編號：0003指標(biāo)名稱入庫驗(yàn)收工作評價指標(biāo)定義資源入庫或碼頭發(fā)貨過程中發(fā)現(xiàn)缺重、質(zhì)量問題，是否妥善處理。操作說明：外協(xié)經(jīng)理績效考核指標(biāo)定義編號：0001指標(biāo)名稱團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力與下屬員工綜合表現(xiàn)指標(biāo)定義對其在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)與下屬員工表現(xiàn)方面的綜合評價考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源下屬員工績效值以及主管團(tuán)隊的表現(xiàn)考核周期季度考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn)：A：團(tuán)隊表現(xiàn)出色，下屬績效高；B：團(tuán)隊表現(xiàn)一般，下屬績效較高；C：團(tuán)隊表現(xiàn)一般，下屬績效平平；D：團(tuán)隊表現(xiàn)一般，下屬績效表現(xiàn)差；E：所屬團(tuán)隊發(fā)生較大工作失誤，下屬績效表現(xiàn)很差。操作說明：副總經(jīng)理績效考核指標(biāo)定義編號：0001指標(biāo)名稱總經(jīng)理滿意度指標(biāo)定義總經(jīng)理對其部門管理工作的滿意程度考核者總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關(guān)人員、相關(guān)工作考核周期季度考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn)：A：非常滿意；B：滿意；C：比較滿意；D：不滿意；E：非常不滿意。操作說明：編號：0003指標(biāo)名稱倉儲加工和運(yùn)輸協(xié)議/合同審核嚴(yán)肅性指標(biāo)定義是否嚴(yán)格審核倉儲加工和運(yùn)輸協(xié)議/合同考核者公司特聘法律顧問或律師，營銷部經(jīng)理數(shù)據(jù)來源合同本身考核周期年度考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級：A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn)：A：合同嚴(yán)密，有效維護(hù)巨盈的利益，價格合理 B：合同基本嚴(yán)密，有效維護(hù)巨盈的利益，價格合理 C：合同有小漏洞，價格還算合理 D：合同有小漏洞，價格不合理E：合同問題較多，價格不合理考核得分：~；~；~；~；E得分為0~?？己说梅郑簙，~，~，~，E得分為0~。三、原季度工作檢查中工作量評定指標(biāo)與五級考核標(biāo)準(zhǔn)之間的轉(zhuǎn)化。? 年度計劃執(zhí)行情況。物流服務(wù)部績效考核方法說明 1物流服務(wù)部績效考核指標(biāo)庫 2總經(jīng)理績效考核指標(biāo)定義 5副總經(jīng)理績效考核指標(biāo)定義 7外協(xié)經(jīng)理績效考核指標(biāo)定義 7單據(jù)聯(lián)絡(luò)員績效考核指標(biāo)定義 10分中心，碼頭管理員績效考核指標(biāo)定義 13異議處理專員績效考核指標(biāo)定義 15前臺經(jīng)理績效考核指標(biāo)定義 18子公司加工配送專員績效考核指標(biāo)定義 20運(yùn)輸調(diào)度專員績效考核指標(biāo)定義 23數(shù)據(jù)入庫專員績效考核指標(biāo)定義 25數(shù)據(jù)出庫及文件管理員績效考核指標(biāo)定義 27資源管理專員績效考核指標(biāo)定義 30資源設(shè)定，費(fèi)用核算專員績效考核指標(biāo)定義 33物流服務(wù)部績效考核方法說明一、五級考核得分考核得分：~、~、~、~、E得分為0~注：對于工作中的差錯評定，一旦有差錯，一律從C級C級以下起評。獎勵系數(shù)較高：A級；獎勵系數(shù)一般：B級。? ，評為A級；? ，評為B級；? ，評為C級；? ，評為D級；? E級指標(biāo)不設(shè)置。操作說明：編號：0002指標(biāo)名稱物流服務(wù)商合作伙伴關(guān)系維護(hù)程度指標(biāo)定義對倉儲、加工類供應(yīng)商對我司相關(guān)工作的配合程度。操作說明：編號：0004指標(biāo)名稱異議處理滿意度指標(biāo)定義對異議處理工作中維護(hù)公司利益，同時基本讓客戶滿意考核者總經(jīng)理，營銷部經(jīng)理數(shù)據(jù)來源異議數(shù)據(jù)匯總，營銷部反饋考核周期季度考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn)：A：異議處理及時，維護(hù)公司利益，同時基本讓客戶滿意 B：異議處理及時，維護(hù)公司利益，同時客戶還算能接受 C：異議處理不及時，基本維護(hù)公司利益，同時客戶不滿意 D：異議處理不及時，維護(hù)公司利益做得不夠 E：異議處理不及時，維護(hù)公司利益做得不夠 考核得分：~；~；~；~；E得分為0~?？己说梅郑簙；~；~；~；E得分為0~?？己说梅郑簙；~；~；~；E得分為0~。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源資源管理員，數(shù)據(jù)入庫，異議處理，資源設(shè)定人員相關(guān)數(shù)據(jù)考核周期季度考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn)：A：碼頭資源基本實(shí)現(xiàn)盤盈，對于運(yùn)輸受損資源積極辦理索賠手續(xù)。 D：對資源入庫虧損情況或貨物嚴(yán)重受損情況，沒有及時上報，導(dǎo)致無法及時處理。操作說明：編號：0005指標(biāo)名稱年度計劃執(zhí)行情況指標(biāo)定義年度計劃執(zhí)行情況考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源《年度計劃完成進(jìn)度表》考核周期季度 考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級： A、B 考核標(biāo)準(zhǔn)：按招標(biāo)分值折算 考核得分：~ ~ 操作說明：編號：0006指標(biāo)名稱綜合評定指標(biāo)定義主要由倉庫公關(guān)及戰(zhàn)略合作，儲運(yùn)異議處理兩大要素構(gòu)成?？己说梅郑簙；~；~；~；E得分為0~。操作說明：編號：0003指標(biāo)名稱轉(zhuǎn)庫延誤次數(shù)指標(biāo)定義轉(zhuǎn)庫延誤次數(shù)考核者前臺主管數(shù)據(jù)來源對照提單登記本上信息以及資源管理員反饋意見考核周期季度考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn)：A：沒有。 B： 雖然有個別倉庫實(shí)提量查詢速度慢，但已經(jīng)積極去倉庫查了，且能在下發(fā)查詢指令后兩周內(nèi)查到?？己说梅郑簙；~；~；~；E得分為0~?？己说梅郑簙；~；~；~；E得分為0~。操作說明：編號：0003指標(biāo)名稱資源接貨、驗(yàn)收出錯次數(shù)指標(biāo)定義資源接貨、驗(yàn)收出錯次數(shù)考核者外協(xié)主管數(shù)據(jù)來源入庫環(huán)節(jié)跟蹤復(fù)查情況?？己说梅郑簙；~；~；~；E得分為0~。操作說明：如果不承擔(dān)此項(xiàng)工作則此項(xiàng)評分取消。異議處理專員績效考核指標(biāo)定義編號：0001指標(biāo)名稱工作量指標(biāo)評定指標(biāo)定義各類異議受理量，異議講座開辦個數(shù)。操作說明：編號：0002指標(biāo)名稱異議處理中維護(hù)公司利益程度指標(biāo)定義異議處理中維護(hù)公司利益程度考核者外協(xié)經(jīng)理數(shù)據(jù)來源比較每季度供應(yīng)商商受理的異議中，賠入－賠出＝盈余考核周期季度考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn)：A：盈余5000元，B：盈余＝0元，C：盈余＝~10000元，D：盈余~10000～~20000元， E：盈余＝20000元，或數(shù)據(jù)統(tǒng)計混亂，難以核實(shí)。指標(biāo)定義營銷部經(jīng)理對異議處理工作的滿意度。考核得分：~；~；~；~；E得分為0~。 操作說明：如表現(xiàn)一般，此項(xiàng)不評。指標(biāo)定義子公司銷售合同審核出錯次數(shù)。指標(biāo)定義加工單指令填寫出錯次數(shù)?？己说梅郑簙；~；~；~；E得分為0~?？己酥芷诩径瓤己说燃墭?biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn)：A：沒有B：不設(shè)置此項(xiàng) C：1次，且沒有造成大損失。操作說明：運(yùn)輸及時與否按運(yùn)輸方案中標(biāo)準(zhǔn)判斷。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源部門內(nèi)員工，子公司、營銷部反饋考核周期季度 考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級： A、B 考核標(biāo)準(zhǔn)： 考核得分：~；~?？己酥芷诩径瓤己说燃墭?biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級： A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn)：原指標(biāo)： 以上 為