智能化工程部售后服務管理制度-wenkub
2023-04-22 23:13:13 本頁面
【正文】 銷。，對于發(fā)生需更換設備的故障，需在《智能化工程設備故障處理記錄表》注明,作為核對盤點表物資出庫的依據之一，各項目組統(tǒng)計《智能化工程設備故障處理記錄表》于每月25日前報區(qū)域行政匯總，統(tǒng)一報技術組主管。城市技術負責人負責對售后服務提供技術支持。技術組主管負責審核設備故障處理記錄，為已過保修期并且撤離該城市業(yè)務的項目提供技術支持。適用范圍智能化工程部承接的地產智能化工程項目。定義售后服務是指工程完工后，在保修期內提供的后續(xù)服務。采購管理員負責配合各項目組與供應商協(xié)調設備返修事宜。售后服務技術員負責項目組售后服務具體工作?！吨悄芑こ淌酆蠓赵聢蟆?，經城市負責人審核報區(qū)域行政匯總，報區(qū)域主管、分管經理助理審核后以郵件形式主送當地物業(yè)服務中心維修主管，抄送給物業(yè)服務中心負責人、本部事務主管、部門經理?！吨悄芑こ添椖拷M物資申請單》，需經技術組、本部事務主管、物資計劃管理員審核，部門經理審批后由采購管理員采購。，填寫《智能化工程售后服務收費明細表》，每月25日前報區(qū)域行政匯總，由區(qū)域行政報財務人員跟進收款情況。，本著負責、服務的原則提供售后服務，合同條款約定不明確的分為以下三種情況操作。深圳市萬科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導文件編號名稱智能化工程部售后服務管理辦法頁版本D/
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