【總結(jié)】自有營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范如何成為一名合格的員工服務(wù)的定義?——服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇,英文“SERVICE”(服務(wù)),這個(gè)詞的每一個(gè)字母代表的含義實(shí)際上都是對(duì)服務(wù)人員的行為語言的一種要求,理解為“微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請(qǐng)、創(chuàng)造、眼光”。以客戶感知為導(dǎo)向!將問題細(xì)化、放大、再放大??
2025-05-11 02:44
【總結(jié)】╳╳╳╳-╳╳-╳╳實(shí)施╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司發(fā)布QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳中國移動(dòng)通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)娛音在線業(yè)務(wù)總體技術(shù)要求(征求意見稿)12586Servicetechnicalspecification版本號(hào):
2025-05-02 13:55
【總結(jié)】中國移動(dòng)通信有限公司發(fā)布中國移動(dòng)通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)XX-X-XXX-2007行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)設(shè)備規(guī)范彩信分冊(cè)(送審稿)Industry-ApplicationGateWayEquipmentSpecification-MMS版本號(hào):╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布
2025-04-07 22:48
【總結(jié)】中國移動(dòng)通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳TestingSpecificationforJAVATerminal版本號(hào):╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實(shí)施中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司發(fā)布目錄
2025-04-12 05:15
【總結(jié)】外呼服務(wù)規(guī)范一、首問語您好!我是溫州氣象局XX號(hào)客戶代表,您在國內(nèi)接聽我的電話是免費(fèi)的。請(qǐng)問您是13*********的機(jī)主嗎?二、各種語音環(huán)境01.這時(shí),很可能是客戶在等待過程中沒有意識(shí)到電話已接通,你應(yīng)保持微笑重復(fù)道:“您好!您好!請(qǐng)問能聽到嗎?02.間隔3秒左右,繼續(xù)提示客戶:您好!您的電話已接通,請(qǐng)問您能聽見我的聲音嗎?03.如果仍聽不到客戶的回應(yīng),很可能
2025-01-15 00:39
【總結(jié)】中國移動(dòng)經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范()中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司二00二年六月112/1131. 總則 3. 概述 3. 目標(biāo) 3. 近期目標(biāo) 3. 中遠(yuǎn)期目標(biāo) 4. 原則 4. 適用范圍 5. 起草單位 5. 解釋權(quán) 52. 經(jīng)營分析系統(tǒng)總體說明 6. 經(jīng)營分析系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)
2025-04-15 13:56
【總結(jié)】中國移動(dòng)通信有限公司發(fā)布中國移動(dòng)通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳親情通業(yè)務(wù)接口規(guī)范FamilyLocatingServiceInterfaceSpecification版本號(hào):╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實(shí)施
2025-04-12 05:14
【總結(jié)】中國移動(dòng)通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳TestingSpecificationforJAVATerminal版本號(hào):╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實(shí)施中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司發(fā)布37/
【總結(jié)】第一篇:中國移動(dòng)企業(yè)文化研究 中國移動(dòng)企業(yè)文化研究 中國移動(dòng)文化:從優(yōu)秀到卓越的跨越學(xué)習(xí)指導(dǎo): 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司(簡稱“中國移動(dòng)”),于2000年4月成立,是國內(nèi)唯一專注移動(dòng)通信發(fā)展的通信運(yùn)...
2024-11-05 07:44
【總結(jié)】FTTH技術(shù)迎接全I(xiàn)P挑戰(zhàn)信息社會(huì)的來臨?隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟和社會(huì)的不斷進(jìn)步,特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和廣泛使用,極大地改變社會(huì)生活的每一個(gè)方面,使人類生活發(fā)生了根本性的變化?正如李開復(fù)所講的那樣:“互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展,不但是我們?cè)谛畔r(shí)代中創(chuàng)造出的最偉大的奇跡之一,也是最近五十年來對(duì)人們的生活習(xí)慣和行為方式影響最大的技術(shù)因素”。
2025-05-05 22:00
【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資料
2025-04-15 13:54
【總結(jié)】中國移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范()中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司二○○一年四月182/182目錄1.總則 7.概述 7.原則和目標(biāo) 7.適用范圍 8.起草單位 8.解釋權(quán) 82.BOSS系統(tǒng)的總體說明 9.BOSS系統(tǒng)業(yè)務(wù)組織管理機(jī)構(gòu)
【總結(jié)】1/20第二冊(cè)中國移動(dòng)通信有限公司GGSN內(nèi)容計(jì)費(fèi)擴(kuò)容改造項(xiàng)目工程規(guī)范書(附件1)中國移動(dòng)通信有限公司2022年06月1/20目錄1、各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容計(jì)費(fèi)流程...............................................................
【總結(jié)】CMMB移動(dòng)多媒體廣播技術(shù)楊慶華國家廣電總局廣播科學(xué)研究院2021/6/152什么是移動(dòng)多媒體廣播?采用衛(wèi)星和地面無線廣播方式?面向七寸以下小屏幕、小尺寸、移動(dòng)便攜的手持終端如PMP(個(gè)人媒體播放器)、移動(dòng)通信終端、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)、UMPC(超移動(dòng)性個(gè)人電腦)、筆記本電腦等以及車載、船載、機(jī)載接收機(jī)等
2025-05-13 08:20
【總結(jié)】2023年年1月月中國移中國移動(dòng)動(dòng)企企業(yè)業(yè)文化理念體系文化理念體系目錄?企業(yè)文化的重要作用與意義?中國移動(dòng)企業(yè)文化的完善提升?中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的內(nèi)涵?中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系宣貫落實(shí)工作思路一個(gè)公司為什么需要企業(yè)文化理念分析任何一家存在了多年的大企業(yè),我相信你都會(huì)發(fā)現(xiàn)他的適應(yīng)性不是歸功于組織形式和管理技巧,而是歸功于我們
2025-02-27 00:46