淘寶店鋪淘寶商城運營推廣方案-wenkub
2022-11-04 20:24:10 本頁面
【正文】 滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。(二)營銷活動 首先確定35款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。運營規(guī)劃（一）店鋪的上線及日常管理 確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的美工工作。(二)客服人員通過在線聊天工具，負責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；客戶關(guān)系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易；負責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。每天花一個小時分析競爭對手和同行的網(wǎng)站，分析論壇發(fā)貼的成功率，形成自身一套完整的推廣體系，以便在將來穩(wěn)定后形成一套有章可循的推廣系統(tǒng)。淘寶店鋪/淘寶商城運營推廣方案1. 考察市場，針對淘寶商城同行分析，作出熱銷款式的價格戰(zhàn)方案（與銷售部合作考查）2. 裝修商城，專業(yè)的拍攝，圖片處理，產(chǎn)品資料處理，圖片上傳3. 網(wǎng)站的推廣，不斷進行，客戶訂單的處理4. 日常的產(chǎn)品更新，商城維護。學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗，并結(jié)合自身實際情況，總結(jié)完善的客戶管理制度，并建立詳細的客戶檔案。(三)網(wǎng)店美工根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。 細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。 配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價格。一、 推廣方式：淘寶外部推廣 信息發(fā)布推廣（略） 聊天工具推廣（略） 圖片推廣（略） 群發(fā)軟件推廣（略） 軟文廣告 廣告聯(lián)盟（略） （略）等商城和淘寶店平穩(wěn)運營時，可以開始進行品牌營銷，這就需要再加以下推廣方式一、搜索引擎，主要用來推廣品牌和單頁營銷！ 搜索引擎登錄 據(jù)分析中小型網(wǎng)站大量的流量都是來自搜索引擎，有的網(wǎng)站流量百分之八十以上來自搜索，網(wǎng)站建設(shè)好可以登錄各大搜索，廣大的客戶才可以在百度等搜索上搜到網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)站。 網(wǎng)址站的鏈接 現(xiàn)在有許多網(wǎng)址站比如hao123,265等，但是大多數(shù)企業(yè)加入話比較困難的，可以找一下行業(yè)類的網(wǎng)址站加入。人力成本分成成本配合活動收藏功能淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進行的，店鋪及產(chǎn)
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