【正文】 ，舉車時(shí)不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備。(4) 掌握滅火器材的使用方法和滅火常識(shí)。第六條 外來人員進(jìn)入配電房需辦理登記、審批手續(xù)，填寫工作任務(wù)及人員進(jìn)入、離開配電房時(shí)間，每次進(jìn)入配電房的人員不得少于兩人，進(jìn)入配電房施工必須按方案作業(yè)，做到工完、料盡、場(chǎng)地清。***********************************************************6 配電房安全管理制度第一條 配電房由值班電工專門管理，負(fù)責(zé)保管配電房門和配電柜、發(fā)電機(jī)控制柜鑰匙和絕緣工器具，進(jìn)行配電房的各項(xiàng)操作工作。第四條 堅(jiān)持管理人員值班制度，夜間保安人員定時(shí)進(jìn)行巡查，確保單位內(nèi)部的安全。第十五條 消防水帶在使用完畢后，應(yīng)曬干、卷好放回原處。第十一條 建立消防器材配備管理臺(tái)帳，落實(shí)責(zé)任人，并嚴(yán)格執(zhí)行。第六條 組織員工開展消防安全意識(shí)教育以及消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，普及消防安全工作，使服務(wù)區(qū)人員人人掌握消防常識(shí)，提高自救能力，并會(huì)使用消防器材。第三條 服務(wù)區(qū)各種消防設(shè)施做到布局合理、使用方便、性能可靠，任何人不準(zhǔn)玩弄和移動(dòng)消防器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)施前堆放物品，不準(zhǔn)將消防器材移作他用，每月定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。第七條 執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、看書、打私人電話、干其他與工作無關(guān)的私事，不得擅離職守，不得隨便竄崗、換班。第三條 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對(duì)當(dāng)班情況作詳細(xì)記錄，相關(guān)情況已處理的向接班人員通報(bào)，未處理的說明原因移交下一班處理。第三條 安全知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括：熟悉國(guó)家、公司有關(guān)安全管理的規(guī)定及服務(wù)區(qū)安全工作預(yù)案；熟練掌握滅火器材使用方法；強(qiáng)化企業(yè)安全意識(shí)；提高員工危險(xiǎn)源辨識(shí)能力等。第五條 每月召開一次安全例會(huì)，分析生產(chǎn)中不安全因素，對(duì)安全的薄弱環(huán)節(jié)提出預(yù)防整改措施，把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。第二條 做好安全生產(chǎn)的宣傳和教育，經(jīng)常組織職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高職工的安全意識(shí)，做到警鐘常鳴，常抓不懈。第三條 按規(guī)定發(fā)放和正確使用防護(hù)用品，防護(hù)用品不準(zhǔn)改制、變賣和不按規(guī)定穿戴，凡屬設(shè)備防護(hù)裝置，任何人不得擅自轉(zhuǎn)移和拆除。第六條 當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時(shí)，生產(chǎn)必須服從安全，杜絕人身傷亡和重大事故的發(fā)生，抓好事故的及時(shí)分析處理，做好事故檢查處理記錄，建立考核制度，做到獎(jiǎng)罰嚴(yán)明。第四條 服務(wù)區(qū)應(yīng)按各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的程序，定期組織安全演練，提高員工對(duì)此事件的反應(yīng)速度，其內(nèi)容可以包括滅火、反搶劫等。第四條 熱情主動(dòng)地為客人服務(wù)，維護(hù)服務(wù)區(qū)日常秩序，制止一切損害服務(wù)區(qū)利益、危害顧客生命財(cái)產(chǎn)安全的行為。第八條 工作人員端莊穩(wěn)重，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，紀(jì)律嚴(yán)明，講究禮儀。第四條 完善消防設(shè)施，建立消防安全檢查臺(tái)帳。第七條 加油站禁火區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火，周圍不得堆放易燃物品，必須使用防爆電器，加油工必須嚴(yán)格執(zhí)行加油站的安全制度。第十二條 無突發(fā)火警，各類消防器材一律不得擅自動(dòng)用。**********************************************************5 內(nèi)部安全保衛(wèi)制度第一條 實(shí)行“預(yù)防為主、確保重點(diǎn)、依靠員工、綜合管理”的方針，切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，群防群治，確保單位內(nèi)部良好的工作、生活秩序。第五條 加強(qiáng)對(duì)員工的法制、紀(jì)律、保密教育，提高遵紀(jì)守法的自覺性，達(dá)到無刑事、治安、盜竊案件，無賭博、無違規(guī)、違紀(jì)行為，員工犯罪率為零。第二條 在停、送、驗(yàn)電過程中，必須嚴(yán)格按照安全有關(guān)規(guī)定，做到安全在心中，遵章在手中；第三條 值班電工在工作期間不準(zhǔn)擅離工作崗位，每天必須認(rèn)真填寫配電房工作臺(tái)賬，工作一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。第七條 電工防火責(zé)任(1) 從事水電工作的人員，必須持有電工操作證，掌握用電防火安全知識(shí)。(5) 經(jīng)常檢查電器設(shè)備和線路的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，以防因短路、過載、電火花等引起的火災(zāi)事故。第四條 維修車輛前應(yīng)將車輛停、架牢固后方可作業(yè)。第七條 根據(jù)季節(jié)變換切實(shí)做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，配備消防器材。第二條 建立健全安全組織。第五條 認(rèn)真做好安全防火臺(tái)賬的記錄工作。③ 嚴(yán)禁穿帶有鐵掌或鐵釘?shù)男舆M(jìn)入加油站。⑦ 禁止在站區(qū)內(nèi)使用手機(jī)。(5) 高強(qiáng)閃電和雷擊頻繁時(shí)，應(yīng)停止加油和油槽車卸油。③ 加油站油罐區(qū)禁止使用明火。(9) 防靜電規(guī)定：① 加油站內(nèi)的所有靜電接地裝置的電阻值和接地裝置要符合規(guī)定，定期檢查，并保證其完好有效。b、標(biāo)清加油站的地理位置，油罐數(shù)量、容積、加油機(jī)位置、管線走向及其他油品的存放地點(diǎn)和數(shù)量。f、熟悉滅火搶救物資的操作程序、時(shí)間要求和應(yīng)急補(bǔ)充措施。③ 消防器材要定人管理，建立配置臺(tái)賬及位置圖，按時(shí)檢查，定期養(yǎng)護(hù)、換藥，保證完好有效。c、根據(jù)火情正確使用消防器材。② 加油站的主管部門每月和易發(fā)事故季節(jié)要定期對(duì)加油站進(jìn)行全面安全檢查，對(duì)查出的問題要分門別類，落實(shí)責(zé)任，限期整改。② 努力學(xué)習(xí)防火安全知識(shí)，掌握防火技能，做到“三懂三會(huì)”：三懂即懂本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂本崗位火災(zāi)預(yù)防措施，懂本崗位火災(zāi)撲救方法；三會(huì)即：會(huì)報(bào)警，會(huì)使用消防器材，會(huì)撲救初起之火。③ 班組每日自查一次，站每周抽查、檢查不少于一次，根據(jù)上級(jí)主管部門和服務(wù)區(qū)的要求，對(duì)存在隱患問題及時(shí)整改落實(shí)。⑦ 制定一套預(yù)防突發(fā)事件的預(yù)案，采取各種有效防范措施，預(yù)防各類事故的發(fā)生，遇有突發(fā)事件，要迅速報(bào)警，并按有關(guān)要求采取相應(yīng)措施，預(yù)防事件的發(fā)展。第三條 嚴(yán)禁通車道上停車。第七條 提醒顧客講究廣場(chǎng)衛(wèi)生，對(duì)在停車場(chǎng)內(nèi)隨意拋撒物品的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)加以阻止。每天保證點(diǎn)適量檀香型盤香，噴適量清香劑；第七條 廣場(chǎng)酌情開展消毒殺蟲。根據(jù)值班主任指令迅速撥打120急救中心電話，詳細(xì)告知發(fā)病時(shí)間、癥狀及人數(shù)，并立即詢問如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治，做好現(xiàn)場(chǎng)控制工作。五、情況緊急時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告高速交警和110，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作。三、因服務(wù)區(qū)設(shè)備、設(shè)施方面的原因，發(fā)生停水或停電時(shí)，值班主任會(huì)同水電工迅速查明原因，采取緊急搶修措施，并將情況及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，同時(shí)要求各部門主管做好停水、停電準(zhǔn)備工作，餐廳、廚房、商場(chǎng)、廁所、廣場(chǎng)做好儲(chǔ)水工作，保證用水。七、停水、停電處置原則白天：保證重要部門用水，減少或停止一些次要部門的用水。三、廣場(chǎng)綠化帶遭到嚴(yán)重?fù)p壞或嚴(yán)重污染場(chǎng)地或?yàn)⒙┯卸疚锲窌r(shí)，保安員無法處理時(shí)，應(yīng)扣留車輛，迅速報(bào)告高速路政或高速交警，同時(shí)立即通知值班主任。若司乘人員來報(bào)告物品失竊，首先要詳細(xì)了解事情經(jīng)過，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理，撥打110或高速交警電話，積極配合公安人員偵查。對(duì)乘客無法離開服務(wù)區(qū)的，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)妥善處理，安排車輛把乘客送到臨近的車站或送出高速公路；（八）對(duì)長(zhǎng)時(shí)間停車休息的車輛，保安員應(yīng)及時(shí)勸其離開。四、當(dāng)加油站車輛排長(zhǎng)隊(duì)加油阻塞車道時(shí)，服務(wù)區(qū)值班保安應(yīng)要求增派隊(duì)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。六、當(dāng)服務(wù)區(qū)加水處車輛排隊(duì)造成堵塞時(shí)，值勤保安員應(yīng)及時(shí)疏通加油站附近車輛與加水處車輛的停放。當(dāng)被盜現(xiàn)金、物品數(shù)額較大、重大時(shí)，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門，立即封鎖服務(wù)區(qū)。商品數(shù)、質(zhì)量糾紛預(yù)案一、顧客對(duì)商品數(shù)量提出異議時(shí)，工作人員應(yīng)立即查詢電腦記錄等，如無誤，應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客；如有誤，應(yīng)向上一級(jí)主管匯報(bào)并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失。并立即找車輛送附近醫(yī)院進(jìn)行救治或撥打96120。三、當(dāng)服務(wù)區(qū)員工因糾紛發(fā)生打架，造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，控制事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。五、當(dāng)服務(wù)區(qū)從業(yè)人員與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或打架事件，并造成傷亡事件的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，迅速作出處理。二、值班保安員接到通知后，應(yīng)迅速根據(jù)通知精神，到出口處關(guān)閉封道欄桿，并留一個(gè)保安員管理，做到封道欄桿不開，保安員不走。如司乘人員情緒激動(dòng)，人數(shù)眾多，難以控制局面時(shí)，迅速撥打高速交警電話。如有不明或不能處理的，立即呼叫值勤保安班長(zhǎng)過來進(jìn)行處理；五、有領(lǐng)導(dǎo)車輛通過時(shí)，應(yīng)打開大門，做好車輛引導(dǎo)工作；六、當(dāng)出現(xiàn)惡劣天氣，如暴雨引起通道積水，應(yīng)及時(shí)做好預(yù)警工作，及時(shí)清理和疏通兩旁邊溝積水，保證通道內(nèi)不出現(xiàn)大量積水；七、如通道發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)按火災(zāi)預(yù)案處理。同時(shí)建立服務(wù)區(qū)疾病控制值班電話，一旦發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)快速同當(dāng)?shù)丶膊】刂浦行娜〉寐?lián)系，同時(shí)立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。（三）服務(wù)區(qū)接警后，根據(jù)火勢(shì)情況，迅速組織義務(wù)消防隊(duì)員和全體員工開展滅火撲救。（二）滅火處置：；，立即切斷分路空氣開關(guān)，再切斷電源總開關(guān)。五、廚房滅火處置預(yù)案（一）加強(qiáng)廚房日常巡查工作，檢查電氣、油箱、煤氣等設(shè)施有無出現(xiàn)松頭、溢油、漏氣等異常情況；（二）廚房灶具、蒸汽開水器等運(yùn)作時(shí)，廚房應(yīng)留有值班廚師值班；（三）當(dāng)廚房油鍋加熱溫度過高發(fā)生著火時(shí)，應(yīng)使用鍋蓋、干黃沙或泡沫滅火器進(jìn)行滅火。七、油品接卸區(qū)、油罐區(qū)、油罐