【總結(jié)】第一章 行為規(guī)范 3第一節(jié) 行為舉止要求 3第二節(jié) 服務(wù)用語(yǔ) 4第三節(jié) 服務(wù)禁語(yǔ) 5第四節(jié) 到訪留言規(guī)范 6第二章 服務(wù)規(guī)范 7第一節(jié) 總則 7第二節(jié) 基本要求 7第三節(jié) 預(yù)約服務(wù) 8第四節(jié) 工單管理 8第五節(jié) 布、跳(拆)線施工 9第六節(jié) 固話終端裝維服務(wù) 10第七節(jié) 寬帶終端裝維服務(wù) 11第八節(jié) 附則 12第三章 裝維人員必備工具 12
2025-04-11 23:16
【總結(jié)】 電信裝維員述職報(bào)告 電信裝維員述職報(bào)告篇1 xx年來(lái),客戶端裝維中心在維護(hù)安裝部的關(guān)心、幫助和大力支持下,以提升裝移修服務(wù)工作為目的,扎實(shí)有效的開(kāi)展各項(xiàng)工作,基本完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)維護(hù)考核指...
2025-09-22 00:35
【總結(jié)】第一篇:裝維人員日常管理細(xì)則 裝維人員日常管理細(xì)則 培訓(xùn)人:夏天明 培訓(xùn)日期: 為了充分落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,提高員工遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性,制定本處罰條例。 一、日常管理 ...
2024-11-15 22:59
【總結(jié)】裝維技能培訓(xùn)資料2009廣西潤(rùn)建通信有限公司72/72目錄第一節(jié)裝移機(jī)工作范圍及流程裝移機(jī)工作的范圍及內(nèi)容裝移機(jī)流程說(shuō)明外線作業(yè)流程固話跳線方法及過(guò)程第二節(jié)DSL接入相關(guān)知識(shí)介紹xDSl基本原理DSL拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖及安裝流程
2025-04-06 05:12
【總結(jié)】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái),如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 電信裝維年度總結(jié) 篇一 年來(lái),客戶端裝維中心在維護(hù)安裝部的關(guān)心、幫助和大力支持下,以提升“裝移修”服務(wù)工...
2024-11-20 01:48
【總結(jié)】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái),如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 電信裝維年度總結(jié) 篇一 年來(lái),客戶端裝維中心在維護(hù)安裝部的關(guān)心、幫助和大力支持下,以提升“裝移修”服...
2025-01-17 02:34
【總結(jié)】文件名稱廢棄物管理程序文件編號(hào)FH-EP-07制訂部門管理部制作日期2020/10/01版本A頁(yè)次第1頁(yè)共6頁(yè)ISO14001和GP環(huán)境管理體系文件,未經(jīng)允許,不得復(fù)印!目的:對(duì)固體廢物的管理、處置的控制過(guò)程作了規(guī)定,確保公司固體廢棄物的管理、處置過(guò)程符合法規(guī)要求,避免造成二次
2025-08-07 15:36
【總結(jié)】文件名稱新項(xiàng)目環(huán)境影響管理程序文件編號(hào)FH-EP-12制訂部門管理部制作日期2020/10/01版本A頁(yè)次第1頁(yè)共4頁(yè)ISO14001和GP環(huán)境管理體系文件,未經(jīng)允許,不得復(fù)印!目的:用于公司引進(jìn)新項(xiàng)目之前,評(píng)價(jià)該項(xiàng)目對(duì)環(huán)境的影響程度,以避免引進(jìn)對(duì)環(huán)境危害大
2025-05-20 19:45
【總結(jié)】目錄目錄......................................................................................................I1基礎(chǔ)篇..................................................................
2025-10-05 08:53
【總結(jié)】擦窗機(jī)使用及維修保養(yǎng)(維保)手冊(cè)北京市嘉貝通機(jī)電設(shè)備有限公司2012年11月擦窗機(jī)使用規(guī)定 此使用說(shuō)明由擦窗機(jī)專業(yè)維修保養(yǎng)(維保)企業(yè)——北京嘉貝通機(jī)電設(shè)備有限公司撰寫(xiě),擦窗機(jī)屬于高空特種作業(yè)設(shè)備,各個(gè)生產(chǎn)廠家的擦窗機(jī)有著自己獨(dú)特的特點(diǎn),本大廈擦窗機(jī)使用者必須經(jīng)過(guò)“北京嘉貝通:的嚴(yán)格培訓(xùn),才能操作設(shè)備。任
2025-08-16 17:51
【總結(jié)】第一篇:軟裝項(xiàng)目操作細(xì)則 軟裝項(xiàng)目操作細(xì)則 一、接單 (1)給什么樣的資料給客戶? 最標(biāo)準(zhǔn)的:。 ,禁止未經(jīng)同意擅自 向客戶提供資料 最全面的:,必須將涉及到該業(yè)務(wù)的相關(guān)資料列單準(zhǔn) ...
2024-11-15 06:20
【總結(jié)】文件名稱能能資源管理程序文件編號(hào)FH-EP-10制訂部門管理部制作日期2020/10/01版本A頁(yè)次第1頁(yè)共3頁(yè)ISO14001環(huán)境體系文件,未經(jīng)允許,不得復(fù)印!目的:本程序規(guī)定了公司能資源節(jié)約的各種措施和責(zé)任,使公司的能資源能夠得到合理利用,減少浪費(fèi),從而達(dá)到保護(hù)環(huán)境。
2025-05-20 19:46
【總結(jié)】FTTH裝維指導(dǎo)問(wèn)答手冊(cè)一、業(yè)務(wù)受理篇1、業(yè)務(wù)受理時(shí),為何一定要采用“選擇”方式確定標(biāo)準(zhǔn)地址?FTTH資源都做了標(biāo)準(zhǔn)地址覆蓋。如在受理時(shí)是采用“錄入”方式確定標(biāo)準(zhǔn)地址,資源系統(tǒng)將無(wú)法根據(jù)“錄入”的標(biāo)準(zhǔn)地址自動(dòng)查找到相應(yīng)的資源,但如果是采用“選擇”方式確定標(biāo)準(zhǔn)地址,由于該地址已經(jīng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中跟相關(guān)資源做了關(guān)聯(lián),因此就可以根據(jù)“選擇”的標(biāo)準(zhǔn)地址找到相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源。在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中采用選
2025-05-30 18:05
【總結(jié)】目錄?FTTH技術(shù)概要?FTTH入戶光纜施工及家庭網(wǎng)絡(luò)安裝?FTTH終端及業(yè)務(wù)放裝?FTTH施工作業(yè)安全及客戶端服務(wù)規(guī)范FTTH技術(shù)概要光的本質(zhì)我們?nèi)粘I钪械目梢?jiàn)光的波長(zhǎng)為390nm—760nm。光纖通信所用的光波長(zhǎng)范圍在800-1600nm的近紅外區(qū)。光波是一種電磁波,光是一種按照電磁
2025-05-12 13:50
【總結(jié)】寬帶裝維人員技能培訓(xùn)——計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本部分的學(xué)習(xí),我們將會(huì):?了解和掌握在維護(hù)工作中常用的計(jì)算機(jī)知識(shí)和一些基本操作。主要內(nèi)容計(jì)算機(jī)知識(shí)基礎(chǔ)篇網(wǎng)卡篇操作篇計(jì)算機(jī)知識(shí)——基礎(chǔ)篇?一、計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)?二、WindowsXP操作簡(jiǎn)介?三、IE瀏覽器的設(shè)置
2025-01-12 19:44