【正文】 4是否可見5備注業(yè)務(wù)種類代碼表序號字段名類 型長 度備注1業(yè)務(wù)種類名稱2業(yè)務(wù)種類代碼唯一標(biāo)識3所屬信息系統(tǒng)代碼4是否可見5備注業(yè)務(wù)流代碼表序號字段名類 型長 度備注1業(yè)務(wù)流名稱2業(yè)務(wù)流代碼唯一標(biāo)識3所屬業(yè)務(wù)種類代碼4是否可見5備注 業(yè)務(wù)信息管理 需求描述當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起一筆被監(jiān)控的業(yè)務(wù)流程時(shí)，發(fā)起系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)接入時(shí)的約定，通過消息方式向監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送該筆業(yè)務(wù)信息，作為監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)建立一條具體業(yè)務(wù)流程的起始依據(jù)，并且為業(yè)務(wù)進(jìn)程監(jiān)控提供業(yè)務(wù)信息。l 代碼刪除用例名稱：代碼刪除描述:用戶選中要?jiǎng)h除的代碼，系統(tǒng)應(yīng)校驗(yàn)該代碼是否已經(jīng)被引用，若被引用應(yīng)待引用記錄全部刪除后，方可進(jìn)行刪除，對于不能刪除又需用戶不可見的代碼，提供客戶端是否隱藏（即客戶端不可見，不可在引用）功能；參與者/角色：代碼維護(hù)員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：無；輸出：對應(yīng)的相關(guān)數(shù)據(jù)表中一條記錄被刪除或發(fā)生變化。本系統(tǒng)涉及到的主要標(biāo)準(zhǔn)代碼包括：系統(tǒng)類別代碼、系統(tǒng)代碼、業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)流代碼。系統(tǒng)終止。l 業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)與具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)：業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)在與具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)約定信息及報(bào)文內(nèi)容的基礎(chǔ)上，通過固定接口，接收具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的信息或報(bào)文；l 業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)與OA系統(tǒng)：當(dāng)發(fā)生異常預(yù)警時(shí)，業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)將通過OA系統(tǒng)向預(yù)警提示人員發(fā)送短息；l 業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)與郵件服務(wù)系統(tǒng)：當(dāng)發(fā)生異常預(yù)警時(shí)，業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)將通過郵件服務(wù)系統(tǒng)向預(yù)警提示人員發(fā)送郵件。通過對被監(jiān)控系統(tǒng)的理解和分析，確定出被監(jiān)控系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)流信息、基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)和監(jiān)控點(diǎn)反饋信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)流跟蹤監(jiān)控、異常預(yù)警和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；并與技術(shù)監(jiān)控系統(tǒng)部分功能融合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流異常的業(yè)務(wù)原因及技術(shù)原因的預(yù)警，為方便后繼系統(tǒng)的接入，系統(tǒng)應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)接口，以便具體接入時(shí)，業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)本身無需再做代碼改造。業(yè)務(wù)流進(jìn)程跟蹤業(yè)務(wù)流發(fā)生異常時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)給相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)人員通過短信或郵件的方式發(fā)出預(yù)警提醒，方便相關(guān)人員第一時(shí)間了解業(yè)務(wù)流異常。該系統(tǒng)建成的同時(shí)，將同步實(shí)現(xiàn)對柜臺前移系統(tǒng)通過報(bào)文解析進(jìn)而轉(zhuǎn)化為基于映射的接入；并且隨著ESB平臺上接入系統(tǒng)的增加，將逐一實(shí)現(xiàn)對被監(jiān)控系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控。在此需求的基礎(chǔ)上，規(guī)劃處提出了建設(shè)業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。XXXX銀行ESB平臺服務(wù)管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書（業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)分冊）營運(yùn)中心規(guī)劃處ESB小組二ОО九年五月版本修改記錄變更版本修訂日期原因與修改情況描述位置修訂人審核人目 錄第三章 業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng) 5 系統(tǒng)概述 5 業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀 5 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 5 系統(tǒng)實(shí)施范圍 6 系統(tǒng)功能架構(gòu) 7 系統(tǒng)邏輯架構(gòu) 7 與其他系統(tǒng)的關(guān)系 8 業(yè)務(wù)需求分析 9 業(yè)務(wù)總體需求 9 業(yè)務(wù)流程 9 系統(tǒng)功能及信息分析 11 標(biāo)準(zhǔn)代碼管理 12 需求描述 12 用例視圖 12 用例描述 13 信息結(jié)構(gòu) 15 信息描述 15 業(yè)務(wù)信息管理 17 需求描述 17 用例視圖 18 用例描述 18 信息結(jié)構(gòu) 22 信息描述 22 業(yè)務(wù)流程管理 24 需求描述 24 用例視圖 25 用例描述 25 信息結(jié)構(gòu) 32 信息描述 33 業(yè)務(wù)進(jìn)程管理 34 需求描述 34 用例視圖 34 用例描述 35 信息結(jié)構(gòu) 36 信息描述 36 進(jìn)程預(yù)警管理 37 需求描述 37 用例視圖 37 用例描述 38 信息結(jié)構(gòu) 41 信息描述 41 用戶權(quán)限管理 42 需求描述 42 用例視圖 43 用例描述 43 信息結(jié)構(gòu) 45 信息描述 46 進(jìn)程監(jiān)控展示 47 需求描述 47 瀏覽權(quán)限 48 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 48 統(tǒng)計(jì)口徑 48 報(bào)表類型 48 用例視圖 49 統(tǒng)計(jì)權(quán)限 50 需求內(nèi)容說明 50 功能需求說明 50 角色需求說明 51 接口設(shè)計(jì)需求 51 柜臺前移系統(tǒng)接入需求 51 報(bào)文解析階段 51 映射解析階段 51 系統(tǒng)非功能需求 52 用戶界面 52 語種要求 52 性能要求 52 并發(fā)用戶數(shù) 52 頁面完全展現(xiàn)時(shí)間 53 數(shù)據(jù)庫檢索速度和容量 53 資源使用率 53 靈活性 53 可擴(kuò)展性 53 可靠性 54 安全性 54 可維護(hù)性 54 規(guī)范性 55第三章 業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng) 系統(tǒng)概述 業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀隨著XXXX銀行（以下簡稱：行內(nèi)）業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的逐步完善，業(yè)務(wù)工作對IT系統(tǒng)的依賴程度也越來越高，由于行內(nèi)IT系統(tǒng)的進(jìn)一步集成，系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流程已由原來分段單系統(tǒng)處理、跨系統(tǒng)人工流轉(zhuǎn)的方式，變?yōu)闃I(yè)務(wù)流程跨系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)。 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)作為ESB平臺服務(wù)管理系統(tǒng)（在建）三個(gè)主要組成部分之一，建設(shè)目標(biāo)是建立一個(gè)基于映射轉(zhuǎn)化（而非基于報(bào)文解析）的可配置、可管理的監(jiān)控系統(tǒng)。被監(jiān)控業(yè)務(wù)流接入時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)僅需前臺配置，無需后臺代碼更改，形成對業(yè)務(wù)流程的跟蹤監(jiān)控、異常預(yù)警和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。業(yè)務(wù)、技術(shù)異常預(yù)警異常預(yù)警數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)根據(jù)各業(yè)務(wù)流的基礎(chǔ)信息，可對業(yè)務(wù)流涉及的業(yè)務(wù)按照多維度、全視角進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并為業(yè)務(wù)狀態(tài)預(yù)測提供基礎(chǔ)信息。 系統(tǒng)功能架構(gòu)為實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)進(jìn)程跟蹤監(jiān)控，該系統(tǒng)功能模塊主要包括：標(biāo)準(zhǔn)代碼管理、業(yè)務(wù)信息管理、業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)進(jìn)程管理、進(jìn)程預(yù)警管理、用戶權(quán)限管理、系統(tǒng)接口和安全及審計(jì)管理等，核心模塊為業(yè)務(wù)信息管理、業(yè)務(wù)流程管理和業(yè)務(wù)進(jìn)程管理。業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)與其他系統(tǒng)關(guān)系示意圖 業(yè)務(wù)需求分析 業(yè)務(wù)總體需求業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程端到端跟蹤監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)是在配置業(yè)務(wù)流程信息的前提下，對業(yè)務(wù)流進(jìn)程信息進(jìn)行管理，即在業(yè)務(wù)流程中，每次業(yè)務(wù)流經(jīng)不同作業(yè)處理點(diǎn)（被監(jiān)控點(diǎn)）時(shí)，應(yīng)向業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送狀態(tài)消息（具體消息通過報(bào)文或消息的方式約定），實(shí)際操作過程中，該系統(tǒng)可靈活的添加或減少作業(yè)處理點(diǎn)，通過對業(yè)務(wù)流程信息的管理實(shí)現(xiàn)具體業(yè)務(wù)端到端的業(yè)務(wù)流程跟蹤監(jiān)控；當(dāng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流異常時(shí)，根據(jù)預(yù)先配置的預(yù)警規(guī)則，通過短信或郵件方式提醒預(yù)警提示人員；被監(jiān)控系統(tǒng)每形成一條業(yè)務(wù)流時(shí)，應(yīng)向監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送業(yè)務(wù)基礎(chǔ)信息，監(jiān)控系統(tǒng)將以此自動(dòng)生成一條監(jiān)控信息和業(yè)務(wù)流程，并且該基礎(chǔ)信息為業(yè)務(wù)流程含義展示和統(tǒng)計(jì)匯總提供數(shù)據(jù)。該類內(nèi)容可在監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)維護(hù)），內(nèi)容更改標(biāo)識，具體更改內(nèi)容代碼，更改后的具體內(nèi)容。 用例視圖標(biāo)準(zhǔn)代碼管理用例圖 用例描述用例名稱：標(biāo)準(zhǔn)代碼管理描述：該部分代碼內(nèi)容雖各不相同，但在代碼管理上是一致的，應(yīng)包括代碼添加、代碼修改、代碼刪除、代碼瀏覽、代碼查詢等功能，下面分別對各詳細(xì)用例進(jìn)行描述。l 代碼瀏覽用例名稱：代碼瀏覽描述：用戶登陸后，系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇顯示代碼詳細(xì)信息；參與者/角色：所有用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)輸入：無輸出：代碼詳細(xì)信息。本系統(tǒng)可人工修改此類基礎(chǔ)消息（具體業(yè)務(wù)流程結(jié)束后，該類基礎(chǔ)信息不得修改）。 用例視圖業(yè)務(wù)基礎(chǔ)信息管理用例圖 用例描述業(yè)務(wù)信息字段名稱對照管理用例名稱：業(yè)務(wù)信息字段名稱對照管理描述：由于監(jiān)控系統(tǒng)獲取各被監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息后，按統(tǒng)一模式命名字段名稱并進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，該模式字段名稱對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在一定程度上，都有一定不易讀性，為在查詢?yōu)g覽及匯總統(tǒng)計(jì)時(shí)，提高業(yè)務(wù)信息的可讀性，需按業(yè)務(wù)系統(tǒng)本意還原各字段名稱。l 業(yè)務(wù)信息字段名稱對照修改用例名稱：業(yè)務(wù)信息字段名稱對照修改描述：用戶選中要修改的一條數(shù)據(jù)，可對內(nèi)容進(jìn)行修改可更改具體名稱以及從事設(shè)置為空，修改后系統(tǒng)更新數(shù)據(jù)庫；參與者/角色：核心信息維護(hù)員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng) ；輸入：填入需變動(dòng)內(nèi)容；輸出：業(yè)務(wù)信息字段名稱對照表中一條記錄數(shù)據(jù)發(fā)生變化。業(yè)務(wù)信息管理用例名稱：業(yè)務(wù)信息管理描述：業(yè)務(wù)信息是具有清晰業(yè)務(wù)含義的數(shù)據(jù)內(nèi)容，不但是動(dòng)態(tài)監(jiān)控描述的信息源，同時(shí)也是本系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)匯總功能的唯一源數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)信息應(yīng)包括：唯一標(biāo)識、發(fā)起系統(tǒng)、發(fā)起單位、目標(biāo)系統(tǒng)、目標(biāo)單位、業(yè)務(wù)種類、涉及額度、付出金額單位、付出金額賬戶、收取金額單位、收取金額賬戶，過賬依據(jù)，過賬經(jīng)辦單位、過賬經(jīng)辦人等，若涉及其他重要信息可在預(yù)留字段中約定。該監(jiān)控流程需在業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起前一次性約定，具體過程中可根據(jù)業(yè)務(wù)要求靈活配置被監(jiān)控業(yè)務(wù)流的方向和監(jiān)控點(diǎn)名稱、數(shù)量，可增加或刪除監(jiān)控點(diǎn)及相對處理時(shí)間等基本信息，業(yè)務(wù)流基礎(chǔ)信息管理就是在監(jiān)控系統(tǒng)中，通過配置監(jiān)控點(diǎn)及監(jiān)控點(diǎn)狀態(tài)信息和業(yè)務(wù)流程狀態(tài)信息，建立各類業(yè)務(wù)流程。l 業(yè)務(wù)流監(jiān)控點(diǎn)修改用例名稱：業(yè)務(wù)流監(jiān)控點(diǎn)修改描述：用戶選中一條要修改監(jiān)控點(diǎn)的業(yè)務(wù)流，然后選中要修改的監(jiān)控點(diǎn)，可對該監(jiān)控點(diǎn)的代碼、名稱等進(jìn)行修改，原則上，對于已被使用或已約定使用的代碼不得進(jìn)行修改，可修改名稱或備注等信息，系統(tǒng)對于已被使用的代碼應(yīng)提供校驗(yàn)功能，并有提醒功能，修改后系統(tǒng)更新數(shù)據(jù)庫；參與者/角色：代碼維護(hù)員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng) ；輸入：填入需變動(dòng)內(nèi)容；輸出：業(yè)務(wù)流監(jiān)控點(diǎn)配置表中一條記錄數(shù)據(jù)發(fā)生變化。監(jiān)控點(diǎn)處理狀態(tài)代碼配置用例名稱：監(jiān)控點(diǎn)處理狀態(tài)配置描述：在每條進(jìn)程中的業(yè)務(wù)流，從業(yè)務(wù)層面上，具體監(jiān)控點(diǎn)處理作業(yè)時(shí)，應(yīng)向監(jiān)控系統(tǒng)提交該監(jiān)控點(diǎn)處理狀態(tài)，具體在業(yè)務(wù)流監(jiān)控圖中體現(xiàn)為點(diǎn)位信息，即監(jiān)控點(diǎn)的代碼、名稱、數(shù)量等，通過紅、黃、綠三色（紅色表示異常，黃色表示延時(shí)，綠色表示正常處理，具體狀態(tài)可根據(jù)業(yè)務(wù)要求前臺配置）表達(dá)該監(jiān)控點(diǎn)的處理狀態(tài)，每監(jiān)控點(diǎn)處理的狀態(tài)包括：已接收需處理的作業(yè)，已正常完成處理作業(yè)發(fā)送下一作業(yè)處理點(diǎn)，已改動(dòng)完成