【正文】 制定工程建設(shè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，包括項(xiàng)接口設(shè)計(jì)說(shuō)明書、系統(tǒng)接入規(guī)范、配置管理規(guī)范、運(yùn)行維護(hù)規(guī)范等。整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備應(yīng)易于管理，易于維護(hù)，相關(guān)手冊(cè)使用操作簡(jiǎn)單，易學(xué)，易用，便于進(jìn)行系統(tǒng)配置。 可維護(hù)性系統(tǒng)建成后，運(yùn)行維護(hù)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入將是關(guān)系到系統(tǒng)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)揮監(jiān)控功能的關(guān)鍵因素，因此在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中要充分考慮系統(tǒng)建設(shè)中和建成后的運(yùn)行維護(hù)、其他系統(tǒng)接入等問題。對(duì)系統(tǒng)主要的信息實(shí)行自動(dòng)備份，以保證系統(tǒng)的異常情況的補(bǔ)救，并設(shè)有系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)機(jī)制。系統(tǒng)應(yīng)保證數(shù)據(jù)完整性和機(jī)密性，具備安全檢查功能。系統(tǒng)應(yīng)能提供安全手段防止系統(tǒng)外部成員的非法侵入以及操作人員的越級(jí)操作，所有應(yīng)用和軟硬件都應(yīng)當(dāng)遵守行內(nèi)的信息安全規(guī)定，符合行內(nèi)信息系統(tǒng)安全要求。系統(tǒng)應(yīng)提供充分的冗余備份，一方面最大限度地減少故障的可能性，另一方面要保證網(wǎng)絡(luò)能在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)，但考慮到盡可能減少對(duì)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的壓力，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照約定方式發(fā)送消息后，本系統(tǒng)不做是否收到確認(rèn)，所以在確定個(gè)通信協(xié)議及接口規(guī)格時(shí)要充分考慮所采取實(shí)現(xiàn)方式的可靠性。 可擴(kuò)展性由于本系統(tǒng)在初始化業(yè)務(wù)流程時(shí)，各系統(tǒng)業(yè)務(wù)流所含信息與通用名稱各不相同，因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要充分考慮基礎(chǔ)信息管理數(shù)據(jù)的擴(kuò)展和各規(guī)則庫(kù)的擴(kuò)展，為今后順利形成全流程端到端的業(yè)務(wù)監(jiān)控打下良好的基礎(chǔ)、留下合理空間。 靈活性業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)依賴程度很高，為了適應(yīng)和保證各部分的相對(duì)獨(dú)立和發(fā)展，在建設(shè)中要注意系統(tǒng)配置的靈活性，對(duì)于確定下的接口，無(wú)論業(yè)務(wù)系統(tǒng)如何調(diào)整，只要按照接口規(guī)范要求發(fā)送消息，按照業(yè)務(wù)發(fā)展的需要隨時(shí)調(diào)整系統(tǒng)資源的配置。 數(shù)據(jù)庫(kù)檢索速度和容量由于系統(tǒng)是在分析消息基礎(chǔ)上，要考慮到當(dāng)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送到達(dá)系統(tǒng)消息出現(xiàn)堵塞時(shí)，如何及時(shí)處理消息功能；在具體設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮隨著數(shù)據(jù)增加，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索的方式，以及對(duì)備份數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)組合檢索的實(shí)現(xiàn)方式時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器性能要求。 并發(fā)用戶數(shù)要求系統(tǒng)能夠滿足1000人（但該系統(tǒng)不得有用戶數(shù)量限制）以上用戶的使用，同時(shí)在線人數(shù)可以達(dá)到500人，并發(fā)訪問數(shù)可達(dá)到50人。 語(yǔ)種要求結(jié)合開發(fā)銀行現(xiàn)有內(nèi)部系統(tǒng)語(yǔ)言要求，當(dāng)前，僅需使用中文界面，但系統(tǒng)要預(yù)留中英文界面切換功能，并在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中對(duì)界面固定元素預(yù)留英文名稱字段。 映射解析階段在完成報(bào)文解析階段并經(jīng)柜臺(tái)前移系統(tǒng)改造后，柜臺(tái)前移系統(tǒng)在具體業(yè)務(wù)流程形成時(shí)，應(yīng)向業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)送業(yè)務(wù)基礎(chǔ)信息，柜臺(tái)前移內(nèi)部監(jiān)控點(diǎn)應(yīng)按照要求發(fā)送進(jìn)程狀態(tài)消息（或報(bào)文），該階段應(yīng)將柜臺(tái)前移系統(tǒng)監(jiān)控點(diǎn)分級(jí)為：貸款申請(qǐng)崗、企業(yè)內(nèi)部審核崗、企業(yè)內(nèi)部審批崗三個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，完成后的，具體業(yè)務(wù)流程監(jiān)控點(diǎn)變?yōu)槠邆€(gè)監(jiān)控點(diǎn)，即：貸款申請(qǐng)崗、企業(yè)內(nèi)部審核崗、企業(yè)內(nèi)部審批崗、ESB平臺(tái)、工作流系統(tǒng)、ESB平臺(tái)、柜臺(tái)前移系統(tǒng)。 報(bào)文解析階段本階段作為柜臺(tái)前移系統(tǒng)接入的第一階段，該階段柜臺(tái)前移系統(tǒng)無(wú)須做任何更改，僅需將柜臺(tái)前移系統(tǒng)經(jīng)ESB平臺(tái)與工作流系統(tǒng)交互的報(bào)文進(jìn)行解析，按照業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息需求解析入庫(kù)，作為監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)一具體業(yè)務(wù)流程監(jiān)控的業(yè)務(wù)信息，并將ESB平臺(tái)接受到柜臺(tái)前移系統(tǒng)報(bào)文作為第一個(gè)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行配置，整個(gè)業(yè)務(wù)監(jiān)控流程監(jiān)控點(diǎn)只有五個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，即：柜臺(tái)前移系統(tǒng)、ESB平臺(tái)、工作流系統(tǒng)、ESB平臺(tái)、柜臺(tái)前移系統(tǒng)。 接口設(shè)計(jì)需求為發(fā)揮該系統(tǒng)的監(jiān)控、異常預(yù)警和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，在系統(tǒng)建設(shè)完成同時(shí)，應(yīng)該就業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)與具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口、預(yù)警實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)做出標(biāo)準(zhǔn)接口接受各業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的信息（或報(bào)文），并就報(bào)文具體格式作統(tǒng)一設(shè)計(jì)，以便后繼系統(tǒng)接入時(shí)，僅就具體信息（或報(bào)文）進(jìn)行簡(jiǎn)單復(fù)制和修改即可，無(wú)須再重新設(shè)計(jì)、更改本系統(tǒng)的接口。在各功能的需求描述和用例描述基礎(chǔ)上，本需求規(guī)格說(shuō)明書給出了為實(shí)現(xiàn)功能所需信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及描述，該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及描述是為實(shí)現(xiàn)功能需求所必需的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并非全部系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及描述僅作為需求內(nèi)容，而非為設(shè)計(jì)內(nèi)容，項(xiàng)目在具體實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)總體設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，可對(duì)本節(jié)所提信息描述進(jìn)行重新編排，逐步補(bǔ)充數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，可對(duì)需求規(guī)格說(shuō)明書中數(shù)據(jù)描述內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但不得減少需求，違背需求本意，進(jìn)行不應(yīng)有的刪減。 需求內(nèi)容說(shuō)明 功能需求說(shuō)明本節(jié)所提到功能需求是在收集規(guī)劃處部分項(xiàng)目人員的需求信息基礎(chǔ)上，經(jīng)分析、整理而成。系統(tǒng)管理員是該功能需求的維護(hù)者。不同角色的用戶，所能看到的信息不一樣，根據(jù)用戶的具體角色，用戶能查詢?nèi)炕虿糠只A(chǔ)信息或業(yè)務(wù)流。 統(tǒng)計(jì)權(quán)限數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的用戶分統(tǒng)計(jì)分析人員和系統(tǒng)管理員兩類。 用例視圖統(tǒng)計(jì)分析用例圖各種統(tǒng)計(jì)分析采用相同的用戶界面模式，以提高易用性。n 全部XX：XX不應(yīng)作為統(tǒng)計(jì)口徑，在標(biāo)題中應(yīng)為“XX…”，在范圍中表示為“（全部XX）”；如果在標(biāo)題中為“全部XX…”，在范圍中不應(yīng)再指定具體的XX或“（全部XX）”。l 范圍：同時(shí)也作為查詢參數(shù)l 行標(biāo)題：對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)名稱l 列標(biāo)題：統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)項(xiàng)l 數(shù)值：可以是數(shù)量合計(jì)、計(jì)數(shù)、平均值、最大值、最小值、百分比等。需要通過(guò)簡(jiǎn)單而準(zhǔn)確的描述，說(shuō)明一個(gè)報(bào)表所具有的功能，以方便用戶使用。報(bào)表模板可以根據(jù)需要?jiǎng)討B(tài)制定。 報(bào)表類型報(bào)表用于展示統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)構(gòu)。行領(lǐng)導(dǎo)可見所有業(yè)務(wù)流程。 信息結(jié)構(gòu)用戶權(quán)限信息結(jié)構(gòu)圖 信息描述用戶管理表序號(hào)字段名類 型長(zhǎng) 度備注1用戶ID2用戶名3用戶名稱4職級(jí)代碼5所在局行代碼6注冊(cè)日期部門代碼對(duì)應(yīng)表序號(hào)字段名類 型長(zhǎng) 度備注1局行代碼2局行名稱3備注職務(wù)級(jí)別表序號(hào)字段名類 型長(zhǎng) 度備注1職級(jí)代碼2職級(jí)名稱3備注單一角色信息表序號(hào)字段名類 型長(zhǎng) 度備注1單一角色代碼2單一角色名稱3單一角色內(nèi)容4備注組合角色信息表序號(hào)字段名類 型長(zhǎng) 度備注1組合角色代碼2組合角色名稱3組合角色內(nèi)容4關(guān)聯(lián)局行代碼5關(guān)聯(lián)職級(jí)代碼6備注權(quán)限信息表序號(hào)字段名類 型長(zhǎng) 度備注1用戶ID2組合角色代碼3單一角色代碼 進(jìn)程監(jiān)控展示 需求描述進(jìn)程監(jiān)控展示是業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)展示業(yè)務(wù)進(jìn)程的對(duì)外界面，界面應(yīng)能具備按預(yù)定時(shí)間刷新功能；展示業(yè)務(wù)進(jìn)程時(shí)，應(yīng)說(shuō)明業(yè)務(wù)進(jìn)程的發(fā)起單位、發(fā)起系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)，涉及的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，各監(jiān)控點(diǎn)名稱、所處系統(tǒng)、預(yù)警提示人員，業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)等信息，業(yè)務(wù)流進(jìn)程應(yīng)是一條完整的流線，在處理中業(yè)務(wù)進(jìn)程多于屏幕區(qū)間時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)具有滾屏功能。l 用戶權(quán)限瀏覽用例名稱：用戶權(quán)限瀏覽描述：管理員可瀏覽所有用戶及權(quán)限，個(gè)人用戶僅能瀏覽個(gè)人信息及權(quán)限，系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇顯示詳細(xì)信息；參與者/角色：所有用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)輸入：無(wú)輸出：代碼詳細(xì)信息。l 用戶權(quán)限修改用例名稱：用戶權(quán)限修改描述：管理員根據(jù)可修改各項(xiàng)基本信息，并且可以更改默認(rèn)的初始密碼，以及對(duì)個(gè)人密碼的重置；用戶可更改個(gè)人信息；具體更改時(shí)，應(yīng)對(duì)代碼做是否重復(fù)校驗(yàn)，修改后系統(tǒng)更新數(shù)據(jù)庫(kù)；參與者/角色：代碼維護(hù)員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng) ；輸入：填入需變動(dòng)內(nèi)容；輸出：對(duì)應(yīng)的相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)表中一條記錄數(shù)據(jù)發(fā)生變化。 用例視圖用戶及權(quán)限維護(hù)用例圖 用例描述用例名稱：用戶權(quán)限管理描述：用戶權(quán)限管理主要包括：用戶信息維護(hù)、密碼維護(hù)、部門職級(jí)維護(hù)、角色維護(hù)、用戶權(quán)限維護(hù)等主要功能，管理員可以實(shí)現(xiàn)用戶及權(quán)限的添加、修改、刪除、瀏覽及查看功能，個(gè)人用戶僅能對(duì)個(gè)人基本信息維護(hù)。在逐一配置用戶權(quán)限的同時(shí)，可實(shí)現(xiàn)權(quán)限組合與用戶的部門或職務(wù)的映射整體配置，實(shí)現(xiàn)批量權(quán)限維護(hù)。對(duì)于預(yù)警提示人員，應(yīng)在添加用戶時(shí)，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)該用用戶對(duì)該業(yè)務(wù)流全流程的瀏覽、查看功能。l 進(jìn)程預(yù)警配置查詢用例名稱：進(jìn)程預(yù)警配置查詢描述：可以按業(yè)務(wù)流或監(jiān)控點(diǎn)下所有預(yù)警信息，也可按照預(yù)警提示人員查詢所有提示該人員的業(yè)務(wù)流或監(jiān)控點(diǎn)信息，輸入條件，查詢相關(guān)記錄，并支持按照字母或漢字的模糊查詢，對(duì)于監(jiān)控人員類型亦同；參與者/角色：有權(quán)用戶；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：查詢條件輸出：業(yè)務(wù)進(jìn)程配置詳細(xì)信息。l 進(jìn)程預(yù)警配置刪除用例名稱：進(jìn)程預(yù)警配置刪除描述:用戶選中要?jiǎng)h除的一條預(yù)警信息或者一條預(yù)警信息中具體預(yù)警提示人員進(jìn)行刪除，對(duì)于監(jiān)控人員類型亦同，若該人員類型已被引用，需清除后方可刪除，并需提醒功能；參與者/角色：信息維護(hù)員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：無(wú)或查詢條件；輸出：進(jìn)程預(yù)警配置表中一條記錄被刪除。l 進(jìn)程預(yù)警配置添加用例名稱：進(jìn)程預(yù)警配置添加描述：代碼維護(hù)員選擇添加人員，并可維護(hù)預(yù)警提示人員的手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等個(gè)人信息，也可不選擇預(yù)警提示人員名稱單獨(dú)添加手機(jī)號(hào)碼和郵箱，并且一個(gè)業(yè)務(wù)流或監(jiān)控點(diǎn)可以填入多個(gè)預(yù)警提示用戶，并選擇用戶類型（默認(rèn)是全部）；提交后，業(yè)務(wù)進(jìn)程預(yù)警配置表中增加一條信息，對(duì)于監(jiān)控人員類型亦同；參與者/角色：信息維護(hù)員；先決條件：以合法身份登陸系統(tǒng)；輸入：選擇用戶姓名，維護(hù)預(yù)警提示人員信息；輸出：進(jìn)程預(yù)警配置表中增加一條正確記錄。代碼維護(hù)員可以在配置業(yè)務(wù)流程、監(jiān)控點(diǎn)及進(jìn)程預(yù)警配置界面下都可以維護(hù)進(jìn)程預(yù)警配置信息，在具體配置預(yù)警信息時(shí)，查找相關(guān)業(yè)務(wù)流名稱、監(jiān)控點(diǎn)名稱、預(yù)警提示人員名稱時(shí)，支持字母和漢字的模糊查詢。實(shí)際情況中，可以按照業(yè)務(wù)流程、監(jiān)控點(diǎn)等進(jìn)行預(yù)警提醒人員配置，當(dāng)業(yè)務(wù)流程發(fā)生異常時(shí)，按照預(yù)先配置發(fā)送消息（業(yè)務(wù)進(jìn)程異常情況及可能的原因），提示相關(guān)工作人員。 信息結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)程管理信息結(jié)構(gòu)圖 信息描述業(yè)務(wù)進(jìn)程管理表序號(hào)字段名類 型長(zhǎng) 度備注1業(yè)務(wù)進(jìn)程管理ID自增ID2所屬監(jiān)控點(diǎn)代碼3監(jiān)控點(diǎn)狀態(tài)代碼4所屬業(yè)務(wù)流代碼5所屬業(yè)務(wù)流狀態(tài)代碼