【正文】 D. 認同量化，取得共識 1目標導向錯誤。 在“原因”和“結(jié)果”之間架起橋梁的管理方法稱之為（ A ）。 （ C ）是指行政人員的一般能力和知識結(jié)構(gòu)，是先天因素、社會因素、教育因素和個人努力諸方面相互作用的結(jié)果。 A、行政程序效率 B、行政程序效益 C、行政程序效果 1 在社會主義市場經(jīng)濟體制逐步完善的條件下 , 民主的本質(zhì)是（ D ） 1 民主政治是“人民主權(quán)”的政治 ,是“多數(shù)人的統(tǒng)治”，而其核心莫過于（ C ） A. 廣大公民有效監(jiān)督行政行為 B. 廣大公民有效了解政府信息 D. 民生得到保障 1 （ A ）是現(xiàn)代行政程序 的首要表征 , 1 在行政行為實施過程中由于在時間序列上的錯位或倒置而導致行政程序的不公正和有偏私現(xiàn)象時有發(fā)生，這表現(xiàn)了目前我國行政程序缺乏（ B ） A. 公開性 1行政許可行為，涉及的范圍很廣，包括海關、工商、公安和環(huán)保等各個領域，但每一種許可使用不同的程序，這表現(xiàn)了目前我國行政程序缺乏（ C ） A. 公開性 1 行政機關要將 其行政行為的實施中應當讓公民了解的事項通過一定的方式對外通知告示的制度叫做（ D ） A. 信息公開制度 B. 咨詢制度 C. 聽證制度 D. 告示制度 1（ C ）被公認為現(xiàn)代行政程序的核心制度 , A. 信息公開制度 B. 咨詢制度 C. 聽證制度 D. 告示制度 二、多項選擇題 行政程序的作用包括（ ABC ）。 （ B ）是依法行 政的核心內(nèi)容 ,它對于保障正確實施實體法、制約行政權(quán)力、保護相對人權(quán)利以及合理配置資源都有著十分重要的意義。 B 行政程序的效果 行政程序的效益是指通過行政程序做出的 實際政府行為（突然）與理想政府 行為（應然）的重合度。 其發(fā)展過程可以分為 （ ACD ） A. 物質(zhì)層 C. 制度層 D. 思想及行為層 學習行政工藝與實務的意義 （ ABCD ） A. 科學的行政工藝與實務是實現(xiàn)整體管理目標的必要條件 B. 能夠保證黨和國家方針、路線、政策的有效落實 C. 能夠促進政府機關高效率、高質(zhì)量地開展行政工作 D. 是發(fā)展市場經(jīng)濟、加強政府宏觀調(diào)控的必要條件 第二章 行政程序 一、 單項選擇題 （ A ）是現(xiàn)代行政程序的首要表征。 現(xiàn)代行政管理的工藝與實務要吸收和引進現(xiàn)代化（ B ）管理方法。 （ A ）是指在行政原理指導下，在行政工作中所形成 的一套技能、程序和方法。 第一章 導論 一、單項選擇題 行政工藝與實務是一個綜合性的概念，它包括（ D ）兩個層次的內(nèi)容。 從學科基礎的角度來看，行政工藝與實務包括（ C ）。 行政工藝最主要、最基本的內(nèi)容可以概括為： （ D ） A. 研究提高行政效能的手段 B. 研究提高行政效能的條件 C. 研究提高行政職能的手段和條件 行政工藝是給行政管理的成功提供最佳技術(shù)條件和工藝條件，亦是建立在（ C ） 基礎上的科學體系 C. 科學管理理論 1 行政工藝與實務的種類繁多，其在不同條件下的選擇和運用的最終目的是（ D ） 1 運用數(shù)學方法研究和考察事物之問的聯(lián)系，掌握事物的量的規(guī)定性是現(xiàn)代行政管理工藝與實務的 （ A ） 特征 A. 量化性 B. 系統(tǒng)性 C. 主導性 D. 技術(shù)性 13. 在行政管理現(xiàn)代化的三個層次中， （ D ） 居于核心地位，它是行政管理現(xiàn)代 化的內(nèi)核，是靈魂。 （ B ） 是指國家行政機關行使行政權(quán)力、實現(xiàn)行政活動過程中所遵循的方式、步驟、順序以及實現(xiàn)的總和 。重合度越高，說明該行政程序的效益（ C ） 行政管理學的核心是（ C ）。 C. 依規(guī)則行政 現(xiàn)代行政程序的切入點是 （ A ） ，以達到保障公民權(quán)利的目的。 B 公正配置資源 行政程序的原則有（ ABC ）。作為行政程序法調(diào)整對象的行政程序，主要具有 （ ABC ） 等特征。 （ D ）指測評標準的內(nèi)容，也就是各種規(guī)范化行為和相對次數(shù)。 下列哪項不屬于綜合定額法（ A ）。主要體現(xiàn)在 （ Ｃ ） 上。 A. 應變能力 B. 語言表達能力 C. 文字處理能力 D. 組織協(xié)調(diào)能 力 1 以下 哪方面不是行政人員應該具備的能力 （ Ｂ ） A. 應變能力 B. 獨斷專行能力 C. 文字處理能力 D. 組織協(xié)調(diào)能力 1 （ Ｃ ）是 行政人員的特殊能力和專業(yè)結(jié)構(gòu)，是完成社會活動的本領和各種心理特性的總和。 A. 現(xiàn)象或動作的存在性 B. 現(xiàn)象或動作的共性與個性 C. 現(xiàn)象或動作的單獨性和協(xié)調(diào)性 D. 現(xiàn)象或動作的時空關系和等距性 第四章 行政調(diào)研統(tǒng)計與分析 四、 單項選擇題 在 對考察的對象在初步了解的基礎上，從中選取少數(shù)具有代表性的單位或個人，進行周密系統(tǒng)的調(diào)查的方法是（ C ） A 、抽樣調(diào)查 B、重點調(diào)查 C、典型調(diào)查 D、 文獻調(diào)查 在行政調(diào)研中一種以表格形式了解調(diào)研對象狀況，有效搜集行政信息的的工具是（ Ａ ） A、問卷調(diào)查法 B、訪問調(diào)查法 C、觀察法 D、態(tài)度量表法 數(shù)值型數(shù)據(jù)在整理時通常要進行（ Ａ ） A、數(shù)據(jù)分組 B、圖表處理 C、確定數(shù) 據(jù)分布 D、計算頻數(shù) 在分組的基礎上，以各組（或部分）的單位數(shù)與總體單位總數(shù)對比的相對指標是（ Ｂ ） A、計劃相對數(shù) B、 結(jié)構(gòu)相對數(shù) C、比較相對數(shù) D、強度相對數(shù) 用于比較不同組別數(shù)據(jù)的離散程度的指標是（ Ｃ ） A、極差 B、標準差 C、離散系數(shù) D、均值 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的直接來源是（ Ｃ ） A、第二手資料 B、年鑒資料 C、第一手資料 D、報刊資料 反映現(xiàn)象總體規(guī)模的指標是（ Ｄ ） A、相對指標 B、平均指標 C、 時期指標 D、總量指標 要研究某種飲料的平均合格率，一般采用（ Ｃ ） A、全面調(diào)查 B、重點調(diào)查 C、抽樣調(diào)查 D、普查 總量指標按其反映的時間狀態(tài)不同分為（ Ａ ） A、時期指標和時點指標 B、相對指標和平均指標 C、比例指標和比率指標 D、總量指標和相對指標 在實際行政工作中應用最廣泛的一種調(diào)查方式和方法是（ Ａ ） A、抽樣調(diào)查 B、典型調(diào)查 C、普查 D、重點調(diào)查 1通過調(diào)查寶鋼、首鋼等數(shù)十個大型鋼鐵公司，就可了解我國鋼鐵生產(chǎn)的基本情況，這種調(diào)查屬于（ Ｃ ） A、典型調(diào)查 B、抽樣調(diào)查 C、重點調(diào)查 D、普查 １２、 行政人員了解行政對象 ,獲得行政對象的信息 ,分析和解決問題的根本方法是（ A ) A、 行政調(diào)研 B、行政預測 C、行政運籌 D、行政控制 1 （ A )是提高行政工作的科學性有效性的前提。 A、問卷調(diào)查法 B、訪問調(diào)查法 C、觀察法 D、態(tài)度量表法 1（ B )在行政調(diào)研工作中運用范圍最廣，運用時間最長，是行政工作者所熟悉的一種方法。 A、目的 B、要求 C、調(diào)研對象的特點 D、分類 抽樣調(diào)查具有 （ ABCD ） 的特點。 A 發(fā)展型 B 判斷型 C 漸進型 D 民主型 1（ D ）主要是研究和探討預測對象的未來的性質(zhì) A 增長曲線模型預測 B 回歸分析法預測 C 定量預測 D 定性預測 1（ C ）是對預測對象未來的數(shù)量特征加以確定。 A、組織結(jié)構(gòu) B、組織成員 C、組織目標 D、組織文化 在以人本的管理中，員工的（ D ）是最基礎的管理內(nèi)容。 A. 講究藝術(shù)性 B. 突出會議的主題 C. 美觀大方 ，應以職務高者 ( C )。 （ C ） A、經(jīng)濟化原則 B、有效化原則 C、非標準化原則 D、制度化原則 1在任何一個組織中， （ B ） 的因素第一位的，是我們從事一切管理活動的出發(fā)點。 A. 辦公室 B. 多項選擇題 一、 綜合管理，主要是（ ABCD ）總合。 、談判性會議 （ AC ）等色調(diào)進行背景裝飾。 A、 定期 B、不定期 C、月度考核 D、年度考核 （ B ）是企業(yè)與機構(gòu)在評估采購績效時最重視也最常見的衡量標準。 A 適當?shù)墓? B、適當?shù)钠焚|(zhì) C、適當?shù)臅r間 D、適當?shù)膬r格 E、適當?shù)臄?shù)量 行政采購的庫存管理策略包括（ ABC ）。 2. 在各類日程表中，相對而言，（ A ）日程表中所填的事項應是重要性最高的： 3. 值班室管理工作之一是負責 ( A )。 （ C ）。 A. 電話 C. 傳真 D. 信件 1凡超過 （ B ） 天的約會，要在前一天打電話給對方再次確定一下。 A. 4 、 6 C. 5 D. 6 1下面哪項不是保密工作的原 則 （ C ） A. 積極防范 B. 嚴守紀律 C. 秉公無私 D. 內(nèi)外有別 1情報界有句話說得好：一個情報可以造就 100 個企業(yè)，同樣，我們要補充一句，一個情報可以摧毀 100 個企業(yè)。 （ ABCD ）。 ，要懂得一些儀容、儀表、儀 態(tài)、 ( B )等禮儀常識。 ，包括（ C ）、中止、打斷。 A. 按接待對象 B。 A. 伊斯蘭教徒 B. 印度教徒 C. 回教徒 D. 佛教徒 1 在人際交往中， （ A ） 是人們普遍承認的基本原則 A. TPO B. PAS C. 堅持健康 1（ A ） 是在舉止優(yōu)雅、大方的同時，不矯枉過正 A. 舉止自然 B. 舉