【正文】 事件法 B 行為評等法 C 排序法 D 兩兩比較法 E 等級分配法 績效考評方法主要有（ BDE ） A 會計控制方法 B 常規(guī)方法 C 問卷調(diào)查法 D 行為評價法 E 工作效果評價法 從內(nèi)容上看，行政管理控制包括（ ABCD ） A 預(yù)算控制 B 內(nèi)部會計控制 C 績效評估 D 質(zhì)量管理控制 E 對外投資控制 績效考評的內(nèi)容包括 （ AB ） A 人員素質(zhì)評價 B 業(yè)績評定 C 工作完成情況 D 工作態(tài)度 E 人員知識與技能 行政管理控制主要包括 （ ABCD ） A 行政預(yù)測和內(nèi)部會計控制制度 B 預(yù)算控制 C 質(zhì)量管理控制 D 績效評估 行政管理控制的過程包括 （ ACD ） A 行政管理控制制度設(shè)計 B 行政管理控制的選擇 C 行政管理控制的執(zhí)行 D行政管理控制的評價 行政管理控制的評價一般分為 （ ABC ） 三個階段。 A. 會議的主題 B. 會期長短 C. 專人專管 D. 會議的規(guī)模 8. 擬訂會議日程包括確定會議方式，明確會議的日程、議程和（ C ）。 A、辦公圖籍 B、辦公用具 C、辦公設(shè)備 辦公物材的管理原則包括（ ABCD ） A、經(jīng)濟(jì) 化原則 B、有效化原則 C、標(biāo)準(zhǔn)化原則 D、制度化原則 辦公地點選址應(yīng)遵循（ ABCD ）原則。 A、 質(zhì)量指標(biāo) B、 數(shù)量指標(biāo) C、 時間指標(biāo) D、 價格指標(biāo) （ D ） 是企業(yè)與機(jī)構(gòu)在評估采購績效時最重視也最常見的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 A. 事先確認(rèn) 6. 丟失秘密文件資料、產(chǎn)品、圖紙、實物，無論其找到與否，是否造成危害，均稱（ C ）。 A. 二 C. 四 D. 五 1值班人員接待來訪來電要熱情、細(xì)致、周到，做到“三勤”，其中不包括（ D ） A. 口勤 C. 手勤 D. 眼勤 1以下哪個企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)的公章上不能帶有國徽 （ A ） A. 一般企事業(yè)單位 B. 國家政權(quán)機(jī)關(guān) C. 法院 D. 檢察院 1根據(jù)《規(guī)定》（國發(fā) [1999]25 號）的規(guī)定，國務(wù)院的印章，直徑 （ ）厘米。 A. 嚴(yán)守制度 ，國際秘密可分為（ ABC ）。適當(dāng)用力 的（ C ） ，一邊左顧右盼 與你握手時，不可雙手交叉相握 上級來訪接待、平級組織來訪接待和下級組織來訪接待是按 （ B ） 劃分的 A. 按接待對象 B。 ，左為主 B. 左為客，右為主 ，背門為主 D. 對門為主，背門為客 ：（ ACDE ）等。 A. 會議的主題 B. 會期長短 C. 專人專管 D. 會議的規(guī)模 ，明確會議的日程、議程和（ C ）。 文書的立卷歸檔 （ BCD ）。 A 安全維護(hù) B 拷貝 C 清潔 D 補(bǔ)救 按照 2020 年《國務(wù)院行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，國務(wù)院所規(guī)定的行政公文共有 13 類 14 種 ，以下（ Ｄ ）不屬于行政公文。 A 問題 B 作者 C 文種 D 通訊者 多項選擇題 １、 文書處理工作具有（ ACDE ）等特點。 A 落實督查 B 承辦督查 C 程序督查 D 日常督查 在信訪工作中，（ D ）是檢查信訪件解決的徹底性和落實的程度。 A 確定項目 B 檢查催辦 C 情況審理 D 結(jié)果反饋 1 （ C ） 是督查工作的關(guān)鍵。 A 安定團(tuán)結(jié) B 監(jiān)督控制 C 信息反饋 D 參政議政 E 提高工作效率 F 公關(guān)形象作用 以下哪些是督查工作的基本原則（ ABCD ） A 領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、 B 實事求是 C 行政人員協(xié)辦 D 不直接辦案 行政人員督查工作的地 位和作用主要表現(xiàn)在（ ABCD ） A 有助于中央政令暢通和各項方針、政策的貫徹落實 B 有助于領(lǐng)導(dǎo)決策的不斷完善和決策目標(biāo)的實現(xiàn) C 有助于改進(jìn)工作作風(fēng) ， 提高工作效率 D 有助行政人員提高自身水平，充分發(fā)揮參謀、助手作用 信訪工作的要素包括（ ABCDE ） A 信訪者 B 信訪受理者 C 信訪內(nèi)容 D 信訪形式 E 信訪工作 。 A 堅持領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行政人員協(xié)辦的原則 B 精神文明問題 C 堅持實事求是的原則 D 堅持不直接辦案的原則 （ B ） 是是督查工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。 A 激勵管理制 B 目標(biāo)責(zé)任制 C 崗位管理制 D 崗位督查制 信訪工作的第一步就是對信訪件進(jìn)行區(qū)別與（ D ），該受理的即受理，不該受理的也應(yīng)負(fù)責(zé)地轉(zhuǎn)到有關(guān)組織與部門去。 A紙質(zhì)資料 B第二手材料 C第一手材料 D電子版資料 1 （ Ａ ）是公文處理程序的核心環(huán)節(jié)，也是公文發(fā)揮現(xiàn)實效用的基本保證。 A．查辦 B 督查 C 注辦 D 催辦 在文書立卷中，按 ( Ｃ )組卷，可以反映出組織在不同時期的工作特點和不同發(fā)展階段的工作面貌。 。 A. 講究藝術(shù)性 B. 突出會議的主題 C. 美觀大方 稱和諧 ，應(yīng)以職務(wù)高者 ( C )。 A. 伊斯蘭教徒 B. 印度教徒 C. 回教徒 D. 佛教徒 1 在人際交往中， （ A ） 是人們普遍承認(rèn)的基本原則 A. TPO B. PAS C. 堅持健康 1（ A ） 是在舉止優(yōu)雅、大方的同時，不矯枉過正 A. 舉止自然 B. 舉止美觀 C. 舉止大方 D. 舉止協(xié)調(diào) 1在（ C ）場合， 行政人員的穿著打扮基本要求是：正統(tǒng)、端莊、規(guī)范，即要中規(guī)中矩。 ，包括（ C ）、中止、打斷。 （ ABCD ）。 A. 電話 C. 傳真 D. 信件 1凡超過 （ B ） 天的約會，要在前一天打電話給對方再次確定一下。 2. 在各類日程表中，相對而言，（ A ）日程表中所填的事項應(yīng)是重要性最高的： 3. 值班室管理工作之一是負(fù)責(zé) ( A )。 A、 定期 B、不定期 C、月度考核 D、年度考核 （ B ）是企業(yè)與機(jī)構(gòu)在評估采購績效時最重視也最常見的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 A. 辦公室 B. 多項選擇題 一、 綜合管理，主要是（ ABCD ）總合。 A. 講究藝術(shù)性 B. 突出會議的主題 C. 美觀大方 ，應(yīng)以職務(wù)高者 ( C )。 A 發(fā)展型 B 判斷型 C 漸進(jìn)型 D 民主型 1（ D ）主要是研究和探討預(yù)測對象的未來的性質(zhì) A 增長曲線模型預(yù)測 B 回歸分析法預(yù)測 C 定量預(yù)測 D 定性預(yù)測 1（ C ）是對預(yù)測對象未來的數(shù)量特征加以確定。 A、問卷調(diào)查法 B、訪問調(diào)查法 C、觀察法 D、態(tài)度量表法 1（ B )在行政調(diào)研工作中運(yùn)用范圍最廣，運(yùn)用時間最長，是行政工作者所熟悉的一種方法。 A. 應(yīng)變能力 B. 語言表達(dá)能力 C. 文字處理能力 D. 組織協(xié)調(diào)能 力 1 以下 哪方面不是行政人員應(yīng)該具備的能力 （ Ｂ ） A. 應(yīng)變能力 B. 獨斷專行能力 C. 文字處理能力 D. 組織協(xié)調(diào)能力 1 （ Ｃ ）是 行政人員的特殊能力和專業(yè)結(jié)構(gòu)，是完成社會活動的本領(lǐng)和各種心理特性的總和。 下列哪項不屬于綜合定額法（ A ）。作為行政程序法調(diào)整對象的行政程序，主要具有 （ ABC ） 等特征。 C. 依規(guī)則行政 現(xiàn)代行政程序的切入點是 （ A ） ，以達(dá)到保障公民權(quán)利的目的。 （ B ） 是指國家行政機(jī)關(guān)行使行政權(quán)力、實現(xiàn)行政活動過程中所遵循的方式、步驟、順序以及實現(xiàn)的總和 。 從學(xué)科基礎(chǔ)的角度來看，行政工藝與實務(wù)包括（ C ）。 （ A ）是指在行政原理指導(dǎo)下，在行政工作中所形成 的一套技能、程序和方法。 其發(fā)展過程可以分為 （ ACD ） A. 物質(zhì)層 C. 制度層 D. 思想及行為層 學(xué)習(xí)行政工藝與實務(wù)的意義 （ ABCD ） A. 科學(xué)的行政工藝與實務(wù)是實現(xiàn)整體管理目標(biāo)的必要條件 B. 能夠保證黨和國家方針、路線、政策的有效落實 C. 能夠促進(jìn)政府機(jī)關(guān)高效率、高質(zhì)量地開展行政工作 D. 是發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)、加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控的必要條件 第二章 行政程序 一、 單項選擇題 （ A ）是現(xiàn)代行政程序的首要表征。 （ B ）是依法行 政的核心內(nèi)容 ,它對于保障正確實施實體法、制約行政權(quán)力、保護(hù)相對人權(quán)利以及合理配置資源都有著十分重要的意義。 A、行政程序效率 B、行政程序效益 C、行政程序效果 在“原因”和“結(jié)果”之間架起橋梁的管理方法稱之為（ A ）。 A. 定量描述 B. 價值 D. 權(quán)衡 1行政機(jī)構(gòu)是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的神經(jīng)中樞，工作繁多而又復(fù)雜，要求行政人員具有 （ Ｄ ） 能力。 A、抽樣調(diào)查 B、文獻(xiàn)調(diào)查法 C、普查 D、重點調(diào)查 1（ C )是人們有目的、有計劃地在自然發(fā)生的條件下對現(xiàn)象進(jìn)行考察的一種方法。 A 群眾的配合 B 行政管理計劃 C 行政管理組織 D 行政管理控制 1（ B ） 的績效評估經(jīng)常用來作為控制職工行為的過程。 5. 會場裝飾的背景色調(diào)應(yīng)以 ( B )為主。 1（ D ） 是組織發(fā)展的深層次推動力，是組織 “ 一只看不見的手 ” 1