農(nóng)村信用社流程化管理新員工培訓(xùn)講座課件-wenkub
2023-06-01 00:08:04 本頁(yè)面
【正文】 互動(dòng) ?以客戶信息為支撐： 業(yè)務(wù)管理流程本質(zhì)上是一種信息流動(dòng)，如貸前、貸時(shí)、貸后的客戶信息起不同作用。 ?第三階段 ： 20xx年 7月 20xx年 12月，試運(yùn)行階段，完善、提高、確定。 ? 有利于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 。 如大額授權(quán)控制。監(jiān)督、制約既要到位而又不累贅。必須明確部門(mén)與部門(mén)、崗位與崗位的輸入輸出關(guān)系。被人忽略的 “88888” 賬戶（巴林銀行 95年倒閉、“流氓交易員” 08年帶給法國(guó)興業(yè)銀行的后果！我們的信貸員也差不多“?！卑?！ ? 流程管理是提升服務(wù)效率的需要。 ? 流程管理更是農(nóng)村信用社規(guī)范化管理的迫切需要。就像一個(gè)養(yǎng)成 不良生活習(xí)慣 一樣產(chǎn)生后果。 12 ? （四）流程、流程銀行、流程再造三者關(guān)系 ?三者關(guān)系： 管理與執(zhí)行好流程，企業(yè)方能得到穩(wěn)健快速發(fā)展；通過(guò)流程再造，可以對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，使流程更適應(yīng)企業(yè)管理與發(fā)展的需要，奠定流程銀行的基礎(chǔ)；流程再造是構(gòu)建流程銀行的切入點(diǎn)和核心；流程銀行的的形成，又為流程的執(zhí)行與流程的再造營(yíng)造了良好的條件與氛圍。 ? 江西省聯(lián)社的目標(biāo) —— 提出了未來(lái) 510年，把我省農(nóng)村信用社改造成為“有中國(guó)農(nóng)村金融特色的流程銀行”的目標(biāo)和規(guī)劃 。 流程銀行 正在流行？ 8 一、概念：流程、流程銀行、流程再造 （二）流程銀行 流程銀行 誰(shuí)提出的呀？ 中國(guó)銀監(jiān)會(huì)主席劉明康 20xx年 10月在“上海銀行業(yè)首屆合規(guī)年會(huì)”上提出這個(gè)理念，系針對(duì)傳統(tǒng)的 “部門(mén)銀行”而提出的。 ABC與 BAC的本質(zhì)區(qū)別。匯豐銀行也一樣。流程無(wú)處不在，并不陌生，也不難理解！ ? 什么是流程 你能定義嗎？ 簡(jiǎn)單說(shuō)，就是做事情的先后順序； ISO9000國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系的定義為“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)系或相互作用的活動(dòng)”。 4 一、概念：流程、流程銀行、流程再造 ?（一）流 程 ? 流程的思想 你有嗎？ :作為一個(gè)通行于各行各業(yè)，特別是在業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的金融業(yè)工作，你對(duì)流程又了解多少，心中有多少流程的思想？按程序辦事，靠制度管人就是流程的“化身”。 6 一、概念：流程、流程銀行、流程再造 ? （一）流 程 ?流程的作用具體來(lái)說(shuō)，主要有： ?一是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ?三是教人做事的方法。 流程銀行架構(gòu)的基礎(chǔ) —— 以客戶為中心。 10 一、概念：流程、流程銀行、流程再造 ?（三）流程再造 ?流程再造 ——簡(jiǎn)單直觀地理解，所謂流程
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