【正文】 ，與沿街大型各種門市合作，與軍用品門市部或者警用器械銷售商，大型電子產(chǎn)品集散地、電子產(chǎn)品市場、IT市場專柜直接在電子產(chǎn)品集散地做自己的展示、銷售柜臺，也是吸引大量客戶的窗口。沒有壟斷的市場。發(fā)展安防事業(yè)未來有無限美好的未來。只要有人的地方，都需要安全的保護(hù)。辦公（領(lǐng)導(dǎo)辦公室、財務(wù)室、檔案室、電腦室）主要體現(xiàn)在硬件和軟件建設(shè)兩個方面：一是防盜報警、監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，如閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警產(chǎn)品、生物識別、智能交通監(jiān)控系統(tǒng)等；二是各種系統(tǒng)整體解決方案，如住宅小區(qū)監(jiān)控報警系統(tǒng)解決方案、城市治安防控系統(tǒng)解決方案、電子警察系統(tǒng)等等。當(dāng)前我國正在開展的平安建設(shè)形成為飛速擴(kuò)大的安防市場，為我國的安防產(chǎn)業(yè)、企業(yè)提供了無與倫比的發(fā)展機(jī)遇。以深圳為例，幾乎所有新建的住宅樓盤都預(yù)裝了防盜報警器，并禁止安裝防盜網(wǎng)，各大城市花費重金拆除了防盜網(wǎng)，其防盜功能則必須由電子防盜報警來完成。傳統(tǒng)的機(jī)械式（防盜網(wǎng)、防盜窗）家居防衛(wèi)在實際使用中暴露出一些隱患，正如國務(wù)院下達(dá)的《關(guān)于住宅小區(qū)禁止安裝防盜網(wǎng)的建議》中指出，防盜網(wǎng)帶來的問題 ⑴影響樓房美觀，市容整潔；⑵影響火災(zāi)救援通道；⑶給犯罪分子提供便利的翻越條件；⑷時間久了會有高空墜物的危險；⑸壓抑人性自由。人民需要得到事先的預(yù)防，避免損失發(fā)生。當(dāng)前各種違法犯罪活動非常猖獗，尤其是非法入侵、入室盜竊、搶劫、綁架、謀殺、暴力等惡性案件不斷發(fā)生，嚴(yán)重危害人民群眾和生命財產(chǎn)安全。　　行業(yè)管理取得顯著成效，新形勢下行業(yè)自律管理的體系框架基本形成?！　∑髽I(yè)科技創(chuàng)新熱情不斷提高，投入力度大，新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。安防行業(yè)發(fā)展的主要特點　　產(chǎn)業(yè)發(fā)展繼續(xù)保持快速發(fā)展的勢頭，總規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。近期在行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)了引人注目的“并購”和“聯(lián)盟”現(xiàn)象。國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員李佐軍200999日在“2009中國民生居家安全論壇”上表示：安全防范產(chǎn)品行業(yè)（簡稱安防業(yè)）屬于綠色制造業(yè)，將成為高速發(fā)展的七大行業(yè)之一?！　☆A(yù)計未來2年內(nèi)，國內(nèi)安防產(chǎn)品生產(chǎn)制造企業(yè)平均增長率仍將會保持在25%30%之間。一句話，中國富起來了，各單位、企業(yè)、個人擁有的財富多起來了，雖然我國還是發(fā)展中國家，但畢竟富裕了，富裕了就需要安全。工作事宜：? 促使成交? 簽訂合同并收款如果對于服務(wù)的內(nèi)容和條件趕到滿意，就可以簽訂合同。用積極的情緒代替消極的情緒。在成長上，對伙伴的心慈手軟就是對他的最大侮辱。公平標(biāo)準(zhǔn)：沒有不公平的待遇，只有不公平的能力；沒有不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)。做事標(biāo)準(zhǔn)：做對每一件小事，細(xì)節(jié)決定成敗。我們堅信只有行動，才能成功。我們奉行不僅給客戶提供產(chǎn)品價值，并幫助他們實現(xiàn)心中真正所想要的。我們的市場觀：把客戶的牢騷、需求、抱怨當(dāng)做我們改進(jìn)和成長的方向。我們的經(jīng)營理念：實戰(zhàn)、實效、實用。我們的使命：讓全世界人民安居樂業(yè)，感受到和諧幸福。大華公司長期以來致力于安防行業(yè)的發(fā)展，秉承“1流的安防服務(wù)專家，24小時為你保駕護(hù)航，365天可靠的安防承諾”的服務(wù)理念，塑造了“大華安防”的服務(wù)品牌，并不斷引進(jìn)新的技術(shù)和新的產(chǎn)品，確保公司的服務(wù)始終走在同行業(yè)的前列。同時公司還從事聯(lián)動拍照報警監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、智能樓宇控制系統(tǒng)、智能化小區(qū)管理系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)，是安防工程設(shè)計、安裝、維護(hù)、運營一體的工程商。滿足客戶的需求是對我們產(chǎn)品和服務(wù)的基本要求。大華安防的銷售一定是顧問式銷售，大華安全顧問向客戶提供的實際是一套安全問題解決方案，為客戶帶來的是安全保障。 目前的安防行業(yè)還沒有真正的營銷，這之于大華安防即是挑戰(zhàn)也是機(jī)會。所以，銷售工作是公司整體工作中的重要環(huán)節(jié)，所有（或部分）工作都應(yīng)圍繞安全顧問的工作來進(jìn)行，為他們提供最便捷、最有效的服務(wù)，安全顧問應(yīng)受到公司的尊重、認(rèn)可和重視。可以說，安全顧問也是公司的“客戶”，管理者應(yīng)支持他們快速的成長和成就。大華安防營銷的目的是要向社會大眾宣傳安防的重要性和必要性，以及大華安防專業(yè)的安防系統(tǒng)解決方案。這也體現(xiàn)了我們的宗旨——不僅給客戶提供產(chǎn)品的價值，更要幫助客戶實現(xiàn)他們心中真正所想要的。相信如此，我們才能擁有更多更忠誠的客戶。大華公司創(chuàng)建的 “城市安防聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)平臺”是目前技術(shù)最先進(jìn)、服務(wù)最完善的企業(yè)級公共安全防范服務(wù)平臺。2007年，與中國聯(lián)通公司合作推出了“平安1+”（現(xiàn)更名為“居家衛(wèi)士”）產(chǎn)品系列，為鄭州市廣大家庭和商業(yè)用戶提供聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)，開創(chuàng)了在全國安防行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)先的新局面。我們的信念：相信自己、相信他人、相信整個世界。我們的服務(wù)理念：一切以客戶心中真正所想要的為根本。我們的宣言：我們拒絕形式主義。我們不斷的驗證自己，并去反省改進(jìn)。我們的主張：用人標(biāo)準(zhǔn)：能者上、平者讓、庸者下。工作理念：要找方法，不找借口。成長精神：合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練。三不三用：不說消極的話；不做消極的事；不討論消極的人。安全顧問工作流程及工作事宜工作事宜：? 基本禮儀? 向客戶介紹《商業(yè)店鋪安防系統(tǒng)解決方案》? 借助《安全情況調(diào)查表》對客戶進(jìn)行實地調(diào)查大華安防的安全顧問基于豐富的經(jīng)驗，對周邊的環(huán)境及入侵威脅進(jìn)行實地調(diào)查。工作事宜：? 協(xié)助工程部施工安全顧問輔助工程部嚴(yán)格遵守大華安防工程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝工程的施工。安防就順理成章地存在一個巨大而持續(xù)發(fā)展的潛在市場，這也是當(dāng)前安防市場火爆的根本原因。與此同時，估計將會有更多的新生力量加入安防產(chǎn)品生產(chǎn)制造行列，企業(yè)數(shù)量每年將增長6%8%。 這同時意味著更激烈的競爭。CSST并購了幾家知名安防企業(yè)，上海的五家安防企業(yè)瞄準(zhǔn)智能化小區(qū)建設(shè)搞強強聯(lián)合，清華同方與GE、HID、英格索蘭等大伙伴等合作進(jìn)入安防領(lǐng)域等等。截至2008年底，行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到1500億元左右，連續(xù)多年保持了20%以上的增長速度?！　∈袌霾粩鄶U(kuò)大，應(yīng)用范圍越來越廣。 沿海地區(qū)發(fā)展較快，形成了以珠江三角洲、長江三角洲、京津地區(qū)為中心的三大安防產(chǎn)業(yè)集群。另外，在社會的方方面面，諸如無人值守而特別需要加以警戒、保護(hù)之類的許多場所，單獨居住的老人、無人看護(hù)的病人、嬰幼兒童，以及防火、防煤氣等泄露，都促使人們對安全保障的要求越來越強烈。報警器就是一種預(yù)防犯罪、防止災(zāi)害、隱患進(jìn)一步擴(kuò)大危害的高新科技產(chǎn)品，它能滿足現(xiàn)代社會對高度安全防范的需求，發(fā)揮強大的威懾作用和快速反應(yīng)能力，降低發(fā)案率，做到防患于未然，使用戶無后顧之憂，滿足人民安全的需要。電子防盜器成為取代防盜網(wǎng)，防盜窗，而且又環(huán)保的防盜產(chǎn)品。如：鄭州鑫苑中央花園、國基路家和萬事、建業(yè)花園等等都安裝了防盜報警設(shè)施。同時我國的安防企業(yè)無論是在技術(shù)創(chuàng)新還是在管理創(chuàng)新上都還有很大的空間可以提升。市場保障（1）巨大的市場需求15億人口4億家庭，商場，企業(yè)機(jī)關(guān)單位，財務(wù)室，賓館，工廠，農(nóng)場，學(xué)校，銀行等必備安防產(chǎn)品，邀您共享千億市場。居家（高檔社區(qū)、別墅、個人保鏢等）現(xiàn)在安防產(chǎn)品服務(wù)已經(jīng)深入客戶心理，市場培育基本成熟。中國市場幾千億的市場空間沒有被開發(fā)。競爭基本處于初級階段。 在以上行業(yè)設(shè)立100家左右的特約專賣點，你就有了100個行業(yè)內(nèi)有各種社會背景的老板成為了你的業(yè)務(wù)員！這是多大的社會資源！他們每天就算平均一個點給你賣一套產(chǎn)品，一套產(chǎn)品即使你只賺50元，每天平均你也有5000元的利潤。2006年全國安防設(shè)施總支出達(dá)到4500億元?！　“卜雷鳛橐豁椥屡d的行業(yè)，在國外已經(jīng)成熟。中國作為全球1/6的人口市場，未來的市場空間不可限量。平均3000人中即擁有1個百萬富翁。還有很多人藏富，害怕露富。即使出身農(nóng)村，在城市也都有自己的家。而是指凈資產(chǎn)超過1000萬以上、甚至是億元的家庭。以鄭州市場為例：僅僅沿街商鋪數(shù)量達(dá)到20萬，110萬家庭用戶。安全顧問的必備技能二：銷售的基本技能一、銷售——實際上，人人都需要銷售有許多人將“銷售”和“市場營銷”視為同義語。 銷售的這一定義涉及到一個人要幫助另一個人。如果產(chǎn)品是顧客確實需要的，銷售人員就應(yīng)盡力說服其購買。例如，向老板請假、申請加薪、去商店退貨、說服老師給你考試加分或申請一份工作等等。從銷售課程中獲得的知識和技能，其實可以應(yīng)用于任何領(lǐng)域，諸如法律、醫(yī)療、新聞、軍事，也可用于人們自己的專業(yè)中。而缺乏銷售能力就將使你在競爭中處于不利地位。服務(wù)品質(zhì)只與后期續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹有關(guān)。永遠(yuǎn)不用擔(dān)心客戶不會來，因為當(dāng)你擔(dān)心時客戶會拒絕。例如：可以觀察老板店面的規(guī)模、小孩子、客戶的興趣愛好。我們有……特有的服務(wù)。（資料來源：王大力）七、陌生拜訪安全顧問：您好，我是大華安防公司安全顧問。安全顧問：我們公司主要做110聯(lián)網(wǎng)報警；防盜防搶安防服務(wù)的。（資料來源：王大力）八、電話約訪安全顧問：您好王老板，我是大華安防公司的***，前兩天去過你的店里，生意可好？客：還好，有事？安全顧問：王哥，這會打電話想了解一下你對使用聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)這一塊是怎么考慮的？客：還沒考慮好呢，之前其他公司的業(yè)務(wù)員也來過?？停号?，有事？安全顧問：是這樣的王老板，目前我們公司有一些比較人性化的服務(wù)，相信對你店里的安全是非常有幫助的，不會占用您太多時間。我們的三包服務(wù)是國家首家推出的服務(wù)，這意味著什么？意味著我們的服務(wù)品質(zhì)，意味著我們對自己服務(wù)的信心。優(yōu)于其他公司：短信通知，我們的短信通知的功能——、撤防通知，相當(dāng)于早晚班的打卡機(jī)；上傳信息費我們承擔(dān)；遠(yuǎn)程電子瀏覽；在沒有交通堵塞的情況下，5分鐘到達(dá)現(xiàn)場；建議客戶測試我們的出警情況。 答：安全對每個老板都是很重要的，您你可以先了解一下，如果有需要可以給我打電話，隨時為您服務(wù)。 我們店里沒裝修完，等裝修好了再跟你聯(lián)系吧 答：咱們這里裝修要多長時間?。≡谶@，您既然要享用我們的服務(wù)，我們就給您先附線，這樣既安全又不影響你店面的美觀。你們必須要按全年收費嗎？每月收費行不行？ 答：是的，不行?。∫驗楣就度氲某杀揪鸵呀?jīng)超多所收服務(wù)費!我這個煙酒店很小，只有4平方，價格能不能降低點？ 答：我個人很想給您更便宜的價格，這樣您得到實惠我也好簽單，但這是我們公司的起步價。 降低單位成本，以最低價格，給您最好的服務(wù)。答：是嗎，你們這里是高檔社區(qū)啊，但我們很多客戶還是想用了我們的服務(wù)，客戶說這樣就是雙保險了。1我們這一塊不能安網(wǎng)通的電話，怎么辦？ 答：沒關(guān)系，那家公司的電話都可以如因電話線剪斷，報警信息傳不出去，此時出現(xiàn)損失不理賠？如何回答？答：這是安防行業(yè)的軟肋，我們的解決方案是一增加短信通知使您知道自己已安全布防，二增加設(shè)備自檢次數(shù)，保障傳輸順暢。2如果你們對客戶的承諾沒有做到，你們會怎么辦？答：看是什么情況，如果是我們的錯，給客戶道歉，并承諾改進(jìn)方向和措施；如果是我們都無法預(yù)料的結(jié)果，需要雙方的理解溝通。2你們的技術(shù)人員上門收費嗎？答：我們技術(shù)人員上門技術(shù)服務(wù)是為客戶服務(wù)的，只要是我們應(yīng)該做的，絕對不收費。3合同33條甲方拒絕到達(dá)現(xiàn)場，損失自己承擔(dān)？ 答：這條協(xié)議基本上屬于理論上的約定，試想如你的店鋪被盜了你會不到現(xiàn)場嗎，那可是你的財產(chǎn)啊，我們合同只是加強一下您的意識而已。它解決了傳統(tǒng)由用戶自身構(gòu)建報警系統(tǒng)所不能解決的維護(hù)與報警后響應(yīng)的問題。如下圖所示：系統(tǒng)原理：“城市110視頻聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)系統(tǒng) ”由客戶端報警單元和110聯(lián)網(wǎng)接警中心組成。強大的后臺支撐應(yīng)用范圍：1．用戶端一般的用戶端通常由報警通訊主機(jī)及探測器組成。3. 聯(lián)網(wǎng)報警中心聯(lián)網(wǎng)報警中心通過接警設(shè)備（接警機(jī)、MODEM、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等）接收來自用戶端的信息，在PC機(jī)上利用接警管理軟件對信息進(jìn)行分析處理，對用戶資料進(jìn)行管理。目前市場上主要有以下幾種聯(lián)網(wǎng)方式：電話聯(lián)網(wǎng)：市場上最早的一種聯(lián)網(wǎng)方式，是借助電話通訊網(wǎng)絡(luò)，通過特定的協(xié)議進(jìn)行信息傳輸。無線聯(lián)網(wǎng)：通過特定的頻率傳輸，終端主機(jī)處于被動接收狀態(tài)，前端探測器報警時發(fā)射無線信號。主要用于大廳、室內(nèi)、走道等大面積的防護(hù)。主要用于保護(hù)大面積的窗。適用于各種場合。主要用于圍墻、走廊及大片的窗等對于探測器，除了考慮它本身的性能外，還要注意根據(jù)環(huán)境決定其安裝位置，盡可能地避免誤報。綜合上述解釋，是否可以給安全防范下如下定義：做好準(zhǔn)備和保護(hù)，以應(yīng)付攻擊或者避免受害，從而使被保護(hù)對象處于沒有危險、不受侵害、不出現(xiàn)事故的安全狀態(tài)。安全防范的三種基本防范手段：人防、物防和技防 安全防范是社會公共安全的一部分，安全防范行業(yè)是社會公共安全行業(yè)的一個分支。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及應(yīng)用，“技術(shù)防范”的概念也越來越普及，越來越為警察執(zhí)法部門和社會公眾所認(rèn)可和接受，以致成為使用頻率很高的一個新詞匯，技術(shù)防范的內(nèi)容也隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷更新。探測是指感知顯形和隱性風(fēng)險事件的發(fā)生并發(fā)出報警；延遲（ Delay ）是指延長和推延風(fēng)險事件發(fā)生的進(jìn)程；反應(yīng)（ Response ）是指組織力量為制止風(fēng)險事件的發(fā)生所采取的快速行動。實體防范（物防）的主要作用在于推遲危險的發(fā)生，為“反應(yīng)“提供足夠的時間。探測、延遲和反應(yīng)三個基本要素之間是相互聯(lián)系、缺一不可的關(guān)系。生物統(tǒng)計學(xué)防范技術(shù)是法庭科學(xué)的物證鑒定技術(shù)和安全防范技術(shù)中的模式識別相結(jié)合的產(chǎn)物，他主要是指利用人體的生物學(xué)特征進(jìn)行安全技術(shù)防范的一種特殊技術(shù)門類，現(xiàn)在應(yīng)用較廣的有指紋、掌紋、眼紋、聲紋等識別控制技術(shù)。既然是一種產(chǎn)業(yè)，就要有產(chǎn)品的研制與開發(fā)，就要有系統(tǒng)的設(shè)計與工程的施工、服務(wù)和管理。三、最基本的報警知識 報警系統(tǒng)由哪幾部分組成？簡單的報警系統(tǒng)由前端探測器、中間傳輸部分和報警主機(jī)組成。 探測器分為哪幾種類型？市面上常見的有哪些類型？紅外、微波、震動、煙感、氣感、玻璃破碎、壓力、超聲波等等。紅外發(fā)射