【正文】 很守時，但對工作更負(fù)責(zé)任，相信故事里的德國工人會準(zhǔn)時下班，但不會把水泥板吊在半空。 面對你的職業(yè)、你的工作崗位，請時刻記住，這就是你的工作，不要忘記你的責(zé)任，工作呼喚責(zé)任，工作意味著責(zé)任。 終于，有一次，法里斯實在忍受不了了，他不愿意再伺候她了。 法里斯注意到，如果他干得好的話，顧客大多還會再來。在杰克?法里斯13歲時，他開始在他父母的加油站工作。 不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作。事實上，從樓體建筑，到技術(shù)監(jiān)督，到設(shè)施配制，到老師的管理，如果上述每一方面都有點責(zé)任感存在的話，這場慘劇就可以完全避免。 2002年9月23日晚，內(nèi)蒙古豐鎮(zhèn)市第二中學(xué)，晚上7點補課結(jié)束后，1500多名學(xué)生在從該校教學(xué)樓東西兩個樓道口下樓時，一段樓梯護(hù)欄突然坍塌，由于沒有燈光，再加上樓道內(nèi)擁擠，致使下樓至此的學(xué)生不斷摔下樓梯，最終釀成21人死亡、47人受傷的慘劇。 在工廠建廠20周年慶功會上，廠長按老員工的級別，親自為老吳頒發(fā)了5000元獎金。德國貨之所以精良，是因為德國人不是受金錢的刺激，而是用宗教的虔誠來看待自己的職業(yè)，并把這種虔誠完全融入到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中去。面對奔馳和寶馬汽車,你一定會感受到德國工業(yè)品那種特殊的技術(shù)美感——從高貴的外觀到性能良好的發(fā)動機(jī)，幾乎每一個無可挑剔的細(xì)節(jié)都深深地體現(xiàn)出德國人對完美產(chǎn)品的無限追求。 說是開高架吊車的工人，剛剛把拖著水泥板的吊臂升到半空，這時下午6點的鐘聲敲響了。父親的話讓法里斯深受震動，法里斯說道：“正是在加油站的工作使我學(xué)習(xí)到了嚴(yán)格的職業(yè)道德和應(yīng)該如何對待顧客，這些東西在我以后的職業(yè)生涯中起到了非常重要的作用?！?有段時間，每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟，這個車的車內(nèi)地板凹陷極深，很難打掃。 法里斯想學(xué)修車，但他父親讓他在前臺接待顧客。所以，如果你不愿意拿自己的人生開玩笑，那就在工作中勇敢地負(fù)起責(zé)任。有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。工作意味著責(zé)任所有選手都跑完全程后很久了，直到當(dāng)晚7∶30，約翰才最后一個人跑到終點。她的故事告訴我們，一個人來到世上并不是為了享受，而是為了完成自己的使命?！币晃缓退黄鸸ぷ鬟^的外科醫(yī)生說，“我曾經(jīng)和她一起做過很多非常重大的手術(shù)，她可以在做事的過程中把事情做到非常準(zhǔn)確的程度……特別是救護(hù)一個垂死的重傷員，我們常?？梢钥匆娝┲品霈F(xiàn)在那個傷員面前，俯下身子凝視著他，用盡她全部的力量，使用各種方法來減輕他的疼痛。什么事情也沒有準(zhǔn)備好，一切都需要從頭安排。結(jié)果每一張紙上都寫著同一個名字：“南丁格爾。雕刻雕像是神賦予菲迪亞斯的偉大使命，他不僅出色地完成了這個使命，而且還把使命的意義向人們傳達(dá)出來。 古希臘雕刻家菲迪亞斯被委任雕刻一座雕像，當(dāng)菲迪亞斯完成雕像后要求支付薪酬時，雅典市的會計官卻以任何人都沒看見菲迪亞斯的工作過程為由拒絕支付薪水。 社會學(xué)家戴維斯說：“放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機(jī)會。 我們每一個人都在生活中飾演不同的角色。那責(zé)任到底是什么？ 游戲規(guī)則是兩個人一組，兩個人相距一米遠(yuǎn)的距離。我們的家庭需要責(zé)任，因為責(zé)任讓家庭充滿愛。 有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來很難，有的卻很容易，無論難還是易，不在于工作的類別，而在于做事的人。任何時候，我們都不能放棄肩上的責(zé)任，扛著它，就是扛著自己生命的信念。事實上，只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽?！笨茽栴D說：“人生中只有一種追求，一種至高無上的追求——就是對責(zé)任的追求。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，每一個員工都對企業(yè)負(fù)有責(zé)任，無論你的職位高低。員工培訓(xùn)新教材《責(zé)任勝于能力》　履行責(zé)任需要具備履行責(zé)任的能力。一個有責(zé)任感的人才會給別人信任感，會吸引更多的人與自己合作?！必?zé)任是一種使命愛默生說：“責(zé)任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它處于最高的位置。一個缺乏責(zé)任感的人，或者一個不負(fù)責(zé)任的人，首先失去的是社會對自己的基本認(rèn)可，其次失去了別人對自己的信任與尊重，甚至也失去了自身的立命之本——信譽和尊嚴(yán)。 責(zé)任讓人堅強(qiáng)，責(zé)任讓人勇敢，責(zé)任也讓人知道關(guān)懷和理解。只要你想、你愿意，你就會做得很好。我們的社會需要責(zé)任，因為責(zé)任能夠讓社會平安、穩(wěn)健地發(fā)展。整個游戲必須在黑暗中進(jìn)行，一個人向另一個人的正面平躺倒下去，另一個人站在原地不動，只是用手接著對方的肩膀，并說：“放心吧，我是責(zé)任者。無論一個人擔(dān)任何種職務(wù)，做什么樣的工作，他都對他人負(fù)有責(zé)任，這是社會法則，這是道德法則，這還是心靈法則?！狈艞壋袚?dān)責(zé)任，或者蔑視自身的責(zé)任，這就等于在可以自由通行的路上自設(shè)路障，摔跤絆倒的也只能是自己。菲迪亞斯反駁說：“你錯了，上帝看見了!上帝在把這項工作委派給我的時候，他就一直在旁邊注視著我的靈魂!他知道我是如何一點一滴地完成這座雕像的。 使命這個詞來自拉丁語，它的意思是呼喚?！彼悄菆鰬?zhàn)爭中贏得最高名聲的婦女。而當(dāng)各種事務(wù)都在有序地進(jìn)行著時，她自己就又會去處理其他更危險、更嚴(yán)重的事情?！?一個士兵說：“她和一個又一個的傷員說話，向更多的傷員點頭微笑，我們每個人都可以看著她落在地面上的那親切的影子，然后滿意地將自己的腦袋放回到枕頭上安睡。正是在對她所熱愛的護(hù)理工作的強(qiáng)烈使命感的驅(qū)使下，在短短3個月的時間內(nèi)，她使傷員的死亡率從42%迅速下降到2%，創(chuàng)造了當(dāng)時的奇跡。這時看臺上只剩下不到1000名觀眾，當(dāng)他跑完全程的時候，全體觀眾起立為他鼓掌歡呼。因為在你的生活當(dāng)中，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的。 美國獨立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克?法里斯曾對人說起少年時的一段經(jīng)歷。 當(dāng)有汽車開進(jìn)來時，法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到車門前，然后檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。而且，與這位老太太極難打交道，每次當(dāng)法里斯給她把車準(zhǔn)備好時，她都要再仔細(xì)檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除完每一縷棉絨和灰塵，她才滿意?！?既然已從事了一種職業(yè)，選擇了一個崗位，就必須接受它的全部，就算是屈辱和責(zé)罵，那也是這項工作的一部分，而不是僅僅只享受工作給你帶來的益處和快樂。這位工人立即將車熄滅，爬下梯子下班回家了，任由吊臂拽著水泥板懸在半空。由于高品質(zhì)，德國貨在國際上幾乎成為“精良”的代名詞。 對于手頭工作和自己的行為百分之百分負(fù)責(zé)的員工，他更愿意花時間去研究各種機(jī)會和可能性，顯得更值得信賴，也因此能獲得別人更多的尊敬，與此同時，他也獲得了掌控自己命運的能力，這些將加倍補償他為了承擔(dān)百分之百責(zé)任而付出的額外努力、耐心和辛勞。好多老職工不理解，老吳才來廠里3年，憑什么能夠拿到這個老員工的獎項？ 廠長看出大家的不滿，于是說道：“你們知道我這3年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎？一次沒有！這不是說我工作沒做到，其實我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。 僅一天時間，警方就公布了事故調(diào)查結(jié)果：學(xué)?；A(chǔ)管理工作混亂。一次責(zé)任感的缺位，致使21名學(xué)生付出了生命的代價。你對工作的態(tài)度決定了你對人生的態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn)，你在工作中的成就決定了你人生中的成就。那個加油站里有3個加油泵、2條修車地溝和1間打蠟房。于是，法里斯總是多干一些，幫助顧客擦去車身、擋風(fēng)玻璃和車燈上的污漬。法里斯回憶道，他的父親告誡他說：“孩子，記住，這就是你的工作!不管顧客說什么或做什么，你都要做好你的工作，并以應(yīng)有的禮貌去對待顧客。 有個故事形容德國人非常守時。 對于一個故事的主題，不同的描述方法將獲得不同的認(rèn)知，我們嘲笑德國人的守時，卻忽視了德國人對工作的嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)。 然而，是什么造就了德國人的嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真，并進(jìn)而在國際上贏得如此高的聲譽呢？ 答案是對職業(yè)的虔誠。 3年下來，倉庫沒有發(fā)生一起失火失盜案件，其他工作人員每次提貨也都會在最短的時間里找到所提的貨物。 相反，伴隨著責(zé)任感缺失的工作，則是慘劇的發(fā)生。事故發(fā)生的當(dāng)天下午，還有老師向校長反映燈泡照明問題，校長以“管燈泡的人員不在”為由，未及時處理潛在的安全隱患；其二，技術(shù)監(jiān)督部門懷疑豐鎮(zhèn)二中教學(xué)樓樓梯護(hù)欄實際使用的鋼筋強(qiáng)度不夠；其三，學(xué)校在這座教學(xué)樓未經(jīng)驗收的情況下就投入使用了；其四，事故當(dāng)天，應(yīng)該帶班在崗的校長正與教委、本校和其他學(xué)校的18位老師在當(dāng)?shù)匾患绎埖旰染?。小伙子看起來對抄寫工作是完全勝任的?美國西點軍校的學(xué)員章程規(guī)定：每個學(xué)員無論在什么時候，無論在什么地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)，還是在進(jìn)行自己的私人活動，都有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。在任何時候，責(zé)任感對自己、對國家、對社會都不可或缺。 一個商人需要招聘一個小伙計，他在商店的窗戶上貼了一張獨特的廣告——“招聘：一個能自我克制的男士。 “能閱讀嗎？” “能，先生?！?“很好，跟我來。許多應(yīng)聘者都因受不住誘惑要看看美麗的小狗，視線離開了閱讀材料，因此而被淘汰?！?“那么，為什么你不看一看它們？” “因為你告訴過我要不停頓地讀完這一段。 在生活中我們常常聽見別人說：“過一天算一天吧，不至于丟掉飯碗就行了!”這種人實際上已經(jīng)失去了強(qiáng)烈的責(zé)任感，承認(rèn)了自己人生的失敗。 毛巾、熱水、剪刀、鉗子什么都到位了，只等最關(guān)鍵的時刻到來。列車長鄭重地對她說：“你雖然只是一名護(hù)士，但在這趟列車上，你就是醫(yī)生，我們相信你!” 列車長的話感染了這名護(hù)士，她準(zhǔn)備了一下，走進(jìn)產(chǎn)房時又問：“如果在不得已時，是保小孩還是保大人？” “我們相信你！”列車長又鄭重地重復(fù)了一遍。 強(qiáng)烈的責(zé)任感能喚醒一個人的良知，也能激發(fā)一個人的潛能。團(tuán)隊的成功靠的是成員對團(tuán)隊的責(zé)任感，成員的成功靠的是彼此的責(zé)任感堅守責(zé)任的力量這是一個有關(guān)大象的故事，盡管它們只是動物，但卻和人一樣，也懂得責(zé)任。 有一年夏天，雨很少，而大象需要的水卻特別多。整個大象群都很開心，它們不時地用鼻子發(fā)出喜悅的聲音。 這些大象找到水，就讓小象喝，因為小象比它們更虛弱。 將責(zé)任感根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識，在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。當(dāng)我們走出困境的時候，我對自己的勇敢難以置信，我會這么勇敢嗎？是的，那一次遭遇讓我真正明白了，惟有責(zé)任，才會讓你超越自身的懦弱，真正勇敢起來。隊員們既激動又信心十足，他們有決心征服珠穆朗瑪峰。 第二天，天氣突然發(fā)生了變化，風(fēng)很大，還下著雪。 于是，登山隊繼續(xù)向上攀登。但他隨時有可能被雪崩的沖擊力推下去。大家把冰錐都死死地插進(jìn)雪層里，然后用繩子綁住我。大家迅速動起手來，隊長系著繩子滑向懸崖邊，他死命地拉住了抱住冰錐的隊員，其他隊員使勁把他倆往上拉。站在山峰上，他們把隊旗插在山峰的那一刻，也把他們的榮譽和責(zé)任留在了世界上最純凈的地方?！?責(zé)任不僅讓人勇敢，責(zé)任還能戰(zhàn)勝死亡和恐懼?！必?zé)任能夠讓一個人具有最佳的精神狀態(tài)，精力旺盛的投入工作，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。他非常擅長資本運作，曾經(jīng)帶領(lǐng)一個5人團(tuán)隊，用3年時間將一個20人的小企業(yè)發(fā)展成為員工上千人、年營業(yè)額五億多美元的中型企業(yè)，創(chuàng)造了令同行稱道的“杰西速度”；在1998年至2000年間，他更是叱咤華爾街，掀起一陣“杰西旋風(fēng)”。 “當(dāng)然了解，在請他來之前，我是非常慎重的，我請專業(yè)獵頭公司對他進(jìn)行了全面的能力測試，測試結(jié)果令我非常滿意。應(yīng)該說，這樣的人才是企業(yè)的寶貴財富?！?原來，杰西的上司費拉爾先生有兩個致命的弱點：一是對所用之人難以放心，害怕能人挖公司的墻腳；二是喜歡親力親為，經(jīng)常越級指揮。通過他們的共同努力，情形發(fā)生了很大的變化。而促使他轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素，則是重新喚起了他對公司的責(zé)任感。而責(zé)任，似乎沒有起到直接打擊敵人和創(chuàng)造效益的作用。他們過分強(qiáng)調(diào)員工“能夠做什么”，而忽視了員工“愿意做什么”。 當(dāng)然，責(zé)任勝于能力，并不是對能力的否定。 卡爾先生是美國一家航運公司的總裁，他提拔了一位非常有潛質(zhì)的人到一個生產(chǎn)落后的船廠擔(dān)任廠長。他們就是不愿意干活，實在不行就招聘新人吧，讓他們走人！” 這時恰逢太陽西沉，夜班工人已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)向廠里走來。 “卡爾先生今天來這里視察，”白班工人說，“他問我們完成了幾個單位的工作量，我們告訴他6個，他就在地板上寫了這個6字。生產(chǎn)狀況就這樣逐漸好起來了。 責(zé)任本身就是一種能力現(xiàn)任北京外交學(xué)院副院長的任小萍女士說，在她的職業(yè)生涯中，每一步都是組織上安排的，自己并沒有什么自主權(quán)。她把使館所有人的名字、電話、工作范圍甚至連他們家屬的名字都背得滾瓜爛熟。 有一天，大使竟然跑到電話間，笑瞇瞇地表揚她，這可是一件破天荒的事。”不久，工作出色的任小萍又被破例調(diào)到美國駐華聯(lián)絡(luò)處，她干得同樣出色，不久即獲外交部嘉獎。能力，永遠(yuǎn)由責(zé)任來承載。薩拉十分渴望能夠像這位鄰居那樣做出成績。病人抱怨說，由于她貪看病房里的電視，病人想喝水也不得不長時間地等待。 護(hù)士的工作需要極強(qiáng)的責(zé)任感和使命感，這是薩拉所沒有意識到的。可營銷部經(jīng)理帶去的那一幫安裝工人中的大多數(shù)人，卻和平日在公司時一樣，不肯多干一分鐘，一到下班時間，就溜回賓館去了，或者逛大街去了。而讓老板吃驚的是，其他人一個也見不到。 但參展結(jié)束，一回到公司，老板就開除了那天晚上沒有參加勞動的所有工人和工作人員，同時，將與營銷部經(jīng)理一同打掃衛(wèi)生的那名普通工人提拔為安裝分廠的廠長。而且，我可以通過這件事情推斷，你們在平時的工作里偷了很多懶。 于是，他找到了負(fù)責(zé)這項工作的工人，跟他說明了問題，這位工人說：“如果技術(shù)有了問題，工程師一定會跟我說，現(xiàn)在還沒有哪一位工程師向我說明這個問題，說明現(xiàn)在沒有問題。 但是喬治認(rèn)為這是個很大的問題，于是拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負(fù)責(zé)技術(shù)的總工程師，他說：“先生，我認(rèn)為這是一塊沒有冶煉好的礦石，您認(rèn)