【正文】 貴。它是極為常見(jiàn)的，愈為人所忽略，而愈是這些遺忘的常常散發(fā)出人性的光輝。適當(dāng)把握良機(jī)、以逸待勞、對(duì)癥下藥、適度點(diǎn)撥，意想不到的結(jié)果便會(huì)出現(xiàn)。只要你有耐心善于傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)關(guān)注，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們大都在毫無(wú)選擇渲泄感情，并無(wú)確切指明。誠(chéng)干中，形干外，以自己獨(dú)有的坦率、真誠(chéng)走出一片蔚藍(lán)。不了解人性，不能把握人性，不能知變而應(yīng)變，勢(shì)必舉步艱難，動(dòng)輒得咎。世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)遍地金。能了解人性的弱點(diǎn)，卻不擊破人性的缺點(diǎn)；明知?jiǎng)e人占了便宜，還讓他三分。一個(gè)善用機(jī)智的人，不但能在任何場(chǎng)合，任何地點(diǎn)，盡量運(yùn)用他所知道的事物來(lái)作為他談話(huà)的資料，并且還能夠適當(dāng)?shù)乩盟恢赖氖挛飦?lái)掩飾他的無(wú)知。快樂(lè)最具有感染。 把握現(xiàn)實(shí)，分享別人快樂(lè)。 權(quán)力感與影響力：影響周遭的人群滿(mǎn)足自己的需要，使自己成為別人眼中重要人物，而彼此信賴(lài)。發(fā)揮自己長(zhǎng)處是每個(gè)人面臨的最大挑戰(zhàn)。生活架構(gòu)里，找到歸屬感。你我如此平凡，又如此幸運(yùn)。面對(duì)生命謝幕，你不曾真實(shí)的活過(guò)！實(shí)現(xiàn)自我。掌握自己的命運(yùn)成為自己的主宰。留得青山在，不怕沒(méi)柴燒，永遠(yuǎn)保持健康的高峰狀態(tài)，即使有所挫折，也會(huì)東山再起。 健康、活力 盡管你能做出最驚人的偉業(yè)，卻無(wú)法創(chuàng)造出第二個(gè)自己。許多事正因?yàn)槟阄也簧朴诔蕴澏チ撕芏?。絕對(duì)不要怕誠(chéng)信吃虧！暫時(shí)的失去也是為了更多的得到。誠(chéng)實(shí)的面貌是最佳的介紹信；良好的心胸是無(wú)上的信用。能夠?yàn)閯e人著想，才有相當(dāng)?shù)挠^(guān)察空間，相當(dāng)?shù)纳罱?jīng)驗(yàn)。 成長(zhǎng)的過(guò)程原本就包含著無(wú)限的痛苦。每經(jīng)歷一次挫折，便產(chǎn)生更大的決心和勇氣；即使到達(dá)成功之路的終站，也始終保持住那股不屈不撓的奮斗精神，隨時(shí)迎接再一次挑戰(zhàn)的精神。堅(jiān)忍，誰(shuí)能夠保有它，誰(shuí)就可以出人頭地；誰(shuí)能夠取得它，誰(shuí)就可以登峰造極。志氣一經(jīng)喚起，仍要不斷注意教育，保持其銳利、新鮮的狀態(tài)。 成功不帶絲毫的勉強(qiáng)。內(nèi)外生命的歷程，都必須由內(nèi)心的塑造表現(xiàn)出來(lái)。不要怕挑毛病，挑剔是顧客的權(quán)利，有挑剔才有購(gòu)買(mǎi)的意愿人，是最聰明的動(dòng)物，卻往往做出一些連自己都難以置信的愚蠢的事情。自信心是比金錢(qián)、智慧、家世、朋友更有助于發(fā)展自己事業(yè)的利器。 推銷(xiāo)（Selling）： 將產(chǎn)品出處告訴消費(fèi)者，讓他們買(mǎi)后得到好處與方便，提高生活品質(zhì)，增加生產(chǎn)效率。 近年來(lái)，隨著全球環(huán)境日益惡化，能源短缺加重，地區(qū)沖突升級(jí)，以對(duì)全世界以自我為中心無(wú)休止地追求市場(chǎng)機(jī)會(huì)和利潤(rùn)所造成的糾紛時(shí)，帶動(dòng)產(chǎn)品愈來(lái)愈劇烈，出現(xiàn)了“人類(lèi)觀(guān)念”。只要你投入，就會(huì)有相當(dāng)?shù)膱?bào)酬。 偉大的抱負(fù)，開(kāi)闊的胸襟，彬彬有禮的風(fēng)度，一瀉千里的辯才，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和熱忱、關(guān)懷，給民眾以建議性的咨詢(xún)顧問(wèn)。求婚、謀職、處事、夫妻之間、作家、畫(huà)家、政客等。行銷(xiāo)包容了企業(yè)管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、請(qǐng)函學(xué)問(wèn)，同時(shí)生成體系，從實(shí)務(wù)開(kāi)始，在理論上生根，最后演變成科學(xué)，進(jìn)入藝術(shù)的境界。它包括了： 事前：了解四周環(huán)境，調(diào)查市場(chǎng)需求，分析、預(yù)測(cè)，規(guī)劃產(chǎn)品，訂出合理價(jià)格，選擇適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售網(wǎng)，編出廣告預(yù)算、促銷(xiāo)政策等。 事中：人力推銷(xiāo)，研究推銷(xiāo)技巧（接近、交談、表演、拿訂單、顧客管理等）。 運(yùn)用雙手的人是勞工；運(yùn)用雙手和頭腦的人是舵工；運(yùn)用雙手和頭腦與心靈的人是藝術(shù)家；運(yùn)用雙手和頭腦與心靈及兩條腿的是行銷(xiāo)員。會(huì)做行銷(xiāo)，別人才會(huì)承認(rèn)你做“好”了人，在蕓蕓眾生中，占有一席之位。提高整個(gè)新生活品質(zhì)。 抓住機(jī)會(huì)作最大的利用！ 行銷(xiāo)業(yè)觀(guān)： 19世紀(jì)初的三十年里，是生產(chǎn)產(chǎn)品的導(dǎo)向時(shí)期，生產(chǎn)供不應(yīng)求。實(shí)現(xiàn)真正人類(lèi)需要力量。 行銷(xiāo)包括上面所有名詞，以上任一名詞不能全然包括“行銷(xiāo)”。它是人生最可靠、最可貴的資本。誰(shuí)都不愿見(jiàn)到自己慢性自殺，誰(shuí)都不希望自己摧毀自己。一個(gè)浪費(fèi)自己生命力的人，比那些浪費(fèi)自己家財(cái)做敗家子，更令人不可饒恕。黎明前的黑暗，有極大的耐力與勇氣，才足以突破。野心比志氣更使人蠢蠢欲動(dòng)，它原是人性中未經(jīng)教化的原始欲望。堅(jiān)忍必須百分之百出自?xún)?nèi)心，必須以自己的意志與毅力來(lái)灌溉、培養(yǎng)，一點(diǎn)一滴地琢磨，一點(diǎn)一滴累積，才可以漸漸地匯聚成自己內(nèi)在最雄厚的財(cái)富，任何人抱不走，奪不去。堅(jiān)忍是突破任何困難最有效的武器，是解除一切困難最有用的金鑰匙。只有不向環(huán)境低頭的人，才有征服環(huán)境的一天。凡事能設(shè)身處地想一想，就不會(huì)有太多的怨尤，太多的責(zé)難。任何一個(gè)人，由于主觀(guān)上一些大家知道的原因，本身成多或少，都會(huì)有一些“虛”的成份存在?！俺砸粔q，長(zhǎng)一智”，你永遠(yuǎn)站在河對(duì)岸，總不會(huì)生出翅膀來(lái)讓你飛到彼岸去?；嫉没际?，刁鉆圓滑對(duì)個(gè)人品格淘汰，將是致命打擊。 努力拓展事業(yè)的同時(shí)，更要隨時(shí)維護(hù)自己最偉大的本錢(qián)──身體。若是疏于對(duì)健康的重視，一旦壯志未酬，身先瘁，這份含恨不曾明目的悲傷，有誰(shuí)能給以慰籍？沒(méi)有娛樂(lè)、沒(méi)有消遣、沒(méi)有朋友、沒(méi)有……孤獨(dú)、寂寞、缺乏人情味，生命異常脆弱，稍有不如意，便一蹶不振，消沉下去。一成不變的生活不是我們想要的生活。正視自己的“弱點(diǎn)”，更重視自己的“長(zhǎng)處”，這是你所以是你的質(zhì)的所求，更是立世的實(shí)力基礎(chǔ)。在生命的每一天，我們都傾注自己的心力，我們擁有最充實(shí)、最豐富、有意義的人生。人由一種情境到另一種情境往往不會(huì)有原有的能力標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校也無(wú)法教人有什么超常發(fā)揮。 擺脫角色的束縛：束縛使人僵化，限制人正常能力發(fā)揮，表現(xiàn)真正的自己，清晰地表達(dá)自己，表現(xiàn)自己沖動(dòng)與強(qiáng)力。 開(kāi)放心胸：互相依靠，人在相互依靠中，共同追求完美；心要的自主行為只是手段而非目的。把握現(xiàn)實(shí)，才會(huì)在崛起的的人群中突出自己。發(fā)自心性的怡悅，才會(huì)對(duì)世界接納和寬容。就像一個(gè)卓越的廚師，這依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)判斷，更需要自我教育。人人都有發(fā)表欲，人人都有自己主張，不要搶在別人前面發(fā)表自己意見(jiàn)，對(duì)任何足以傷感情的話(huà)，敢隨時(shí)克制；多為別人想想，假如我是會(huì)怎樣。有處世的熱心，待人的熱忱。 打開(kāi)人性的灰箱，你我是朋友 以良好的風(fēng)度、優(yōu)美的儀態(tài)，亮出你的青春護(hù)照；以個(gè)人的內(nèi)蘊(yùn)的美質(zhì)學(xué)識(shí)德性，走進(jìn)人的心里。最沉默的人，都有濃郁的發(fā)表欲。有的不過(guò)是在證明一下自己的存在。當(dāng)對(duì)方不設(shè)防的時(shí)候，他已把你從陌生看成自己的知音。人與人曾經(jīng)熟悉的變得陌生而遙遠(yuǎn)，而陌生的又將成為恒久的缺憾。你確是因?yàn)閯e人而存在，更是因?yàn)榈玫綈?ài)而要付出愛(ài)，而這絕無(wú)任何的勉強(qiáng)與做作，而全然是一種心性的自然流露。人們的談吐變得異常沉重，謹(jǐn)慎。走進(jìn)對(duì)方，最不可思議的是深切擊破人的內(nèi)心，讓人處處感到是利已而非利人。人的感情又永遠(yuǎn)只能發(fā)泄而不能負(fù)載。既然你無(wú)法離開(kāi)工作，那就去熱愛(ài)他，熱愛(ài)是最好的老師。以誠(chéng)懇的態(tài)度待人，設(shè)身處地替別人打算；懂得寬容；樂(lè)于成人之美，樂(lè)聞人之譽(yù)。存心不良欺騙是出賣(mài)了自己的人格，世間還有比人格更為至高無(wú)上的了嗎？只求目的，不擇手段是絕對(duì)的錯(cuò)誤！，聯(lián)手開(kāi)拓地利協(xié)作誰(shuí)能夠創(chuàng)新，誰(shuí)就能領(lǐng)先誰(shuí)能夠超越，誰(shuí)就能出人頭地保持尖端的突破力，才會(huì)打開(kāi)新天地創(chuàng)意因素：好奇心──接受問(wèn)題能力流暢性──思路靈活靈活性──思考彈性，角度跳躍──獨(dú)創(chuàng)性重組性恒心與毅力基本要求：行銷(xiāo)的游戲規(guī)則業(yè)務(wù)的概念最基本的早期時(shí)，就是花勞力把東西賣(mài)掉，因素之一。要讓他相信你，因此，得172。，老客戶(hù)非常重要，客戶(hù)介紹客戶(hù)，房子是不動(dòng)產(chǎn)，俗話(huà)說(shuō)“有土始有財(cái)“，說(shuō)實(shí)話(huà)是重要的。不要讓客戶(hù)感覺(jué)到你在賣(mài)東西，“生意不在人意在”，讓他感到買(mǎi)你的東西能得到好處?？蛻?hù)的期待基本期望得到的大概有以下幾項(xiàng)：，比如針對(duì)價(jià)格等等，也許不需要把產(chǎn)品講得太透明，太煩瑣。，讓客戶(hù)感覺(jué)價(jià)格合理，用同地段同類(lèi)產(chǎn)品比較給客戶(hù)看。舉事實(shí)的例子給客戶(hù)聽(tīng)，告訴他房子可以增值的實(shí)際問(wèn)題，還可舉交通等方面。不能用無(wú)禮的語(yǔ)氣中傷客戶(hù)，對(duì)于有些已經(jīng)在別的地方小訂的客戶(hù)，不要急著說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不好，應(yīng)好好對(duì)待，慢慢地磨，讓客戶(hù)對(duì)你和你的房子感興趣，對(duì)于小訂退戶(hù)客戶(hù)應(yīng)該是非搶不可的，如真談不下來(lái)，進(jìn)行人海戰(zhàn)術(shù)。五步推銷(xiāo)法——主要是在于激發(fā)個(gè)人潛力，不斷地開(kāi)發(fā)客戶(hù)，有決不放棄的決心?！阕詈笫氐膬r(jià)格，守住價(jià)線(xiàn)。情感是推銷(xiāo)的潤(rùn)滑劑成交前情感的交流成交前情感的注入成交前情感的聯(lián)絡(luò)這過(guò)程最重要在于那些小訂的客戶(hù)，安定安撫客戶(hù)，強(qiáng)化其決定。，如果連自己都不相信怎么能做到最好。向高的目標(biāo)挑戰(zhàn)，給自己壓力，讓自己想盡辦法去達(dá)成目標(biāo)。相信公司的眼光，公司接下樓盤(pán)，證明它有可賣(mài)性，此外只有相信自己的產(chǎn)品，才能讓客戶(hù)相信你。外在：服裝儀表。先預(yù)防他可能提拒絕的問(wèn)題。不讓客戶(hù)有猶豫的機(jī)會(huì)，記得“言多必失”，應(yīng)趕快寫(xiě)完定單，速戰(zhàn)速?zèng)Q。比別人更努力就一定會(huì)帶來(lái)好運(yùn)，不要看輕你的客戶(hù)。每個(gè)人都喜歡說(shuō)自己得意的事，可以直接地詢(xún)問(wèn)方法來(lái)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，有了開(kāi)頭，后面就會(huì)比較容易，你要與客戶(hù)一起分享客戶(hù)開(kāi)心的事，這樣客戶(hù)就會(huì)信賴(lài)你，會(huì)越說(shuō)越多。，他會(huì)做什么。通過(guò)觀(guān)察里面的每一樣?xùn)|西，可以某些特殊的物品上反映出客戶(hù)的愛(ài)好、性格等，比如照片，可反映他的家庭狀況，然后針對(duì)著方面展開(kāi)話(huà)題，充分了解你的客戶(hù)。——考慮整件說(shuō)明流程，讓客戶(hù)有深刻印象，因此業(yè)務(wù)員應(yīng)多多互相練習(xí)。業(yè)務(wù)員之間要有默契。物業(yè)管理、水電保修。千萬(wàn)不要擔(dān)心客戶(hù)跑了?！敖环亢蟮奈飿I(yè)管理怎么樣”等等，此時(shí)說(shuō)明客戶(hù)可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)，客戶(hù)已經(jīng)透露了訊息。業(yè)務(wù)員常犯的錯(cuò)誤。例：市場(chǎng)的改變等。，且專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，勝任工作。l越自信的人越有吸引力，從自己的形象體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值l不要把別人的差形象強(qiáng)加于你的身上，體現(xiàn)同類(lèi)行業(yè)的差距l(xiāng)我一定會(huì)比別人做得更好，自信心的體現(xiàn)l行業(yè)、商機(jī)、品味與人性l購(gòu)房時(shí)，人性的撕裂，欲望瞬間的放大，保持進(jìn)步，以應(yīng)付更多的挑戰(zhàn)！l主動(dòng)地迎合市場(chǎng)l由買(mǎi)方提供的商情l不斷學(xué)習(xí)，保持進(jìn)步，以應(yīng)付更多的挑戰(zhàn)！，樂(lè)觀(guān)進(jìn)取。l花錢(qián)是為了賺錢(qián)理念：，不會(huì)因?yàn)槟闶且粋€(gè)新手而對(duì)你手下留情。不斷地卷土重來(lái)，沖出一番新局面。%的人有80%的財(cái)富。二、接聽(tīng)電話(huà)，柜臺(tái)設(shè)專(zhuān)門(mén)接聽(tīng)電話(huà)區(qū)域；:00（或個(gè)案自定）收來(lái)電表，然后放空白表格于接聽(tīng)區(qū)域，空白表格需注明日期；，由最后一位填上者主動(dòng)放于專(zhuān)門(mén)檔案夾內(nèi)前補(bǔ)充新表，注明日期；，表中各項(xiàng)均需切實(shí)填寫(xiě)以反映真實(shí)來(lái)電情況，評(píng)估媒體效果；，可由同組人員代替但不能同組同時(shí)安排兩個(gè)人接聽(tīng)電話(huà)；；，柜臺(tái)一律不予回答；“市調(diào)或其他身份者”的來(lái)電，宜請(qǐng)來(lái)電者先留電話(huà)交由其他同事進(jìn)行確認(rèn)身份后再作回答的決定；身份不清者，回答需謹(jǐn)慎，盡量請(qǐng)來(lái)電者來(lái)現(xiàn)場(chǎng)；；，對(duì)來(lái)人請(qǐng)先留資料后送客。六、其它，不早退，外出做好去向登記。，良性競(jìng)爭(zhēng)。最后離開(kāi)人員須將所有門(mén)窗、燈光、電器設(shè)備關(guān)閉。若工地鑰匙遺失，責(zé)任者須將工地大門(mén)鎖更換，并重新配制三把鑰匙。廣義的市場(chǎng)調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象除了消費(fèi)者，還包括所有一切市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。此種方法可以分以下三種。趨勢(shì)分析相關(guān)分析三、市場(chǎng)調(diào)查的程序一般而言，市場(chǎng)調(diào)查的主要程序，步驟可以劃分如下：初步調(diào)查決定收集資料的方法設(shè)計(jì)調(diào)查選樣資料整理與分析報(bào)告的準(zhǔn)備與提出下面就此程序的每一步驟進(jìn)行討論情況分析。是對(duì)日前調(diào)查范圍有關(guān)的一切資料的分析，如同業(yè)與政府的資料，專(zhuān)家的意見(jiàn)或消費(fèi)者的意見(jiàn)。指專(zhuān)為某項(xiàng)計(jì)劃而收集或?qū)嶒?yàn)而得的資料；次級(jí)資料（或二手資料），指原始資料經(jīng)過(guò)整理后所形成的可為他人利用的資料。如中信、中行經(jīng)濟(jì)研究所、規(guī)劃研究所等。國(guó)內(nèi)外公共圖書(shū)館所公布的資料。因此在全部消費(fèi)者中，選擇一部分具有代表性的進(jìn)行調(diào)查的方法稱(chēng)為選樣或抽樣。即一般指商品房首次進(jìn)入流通領(lǐng)域進(jìn)行交易而形成的市場(chǎng)。房地產(chǎn)三級(jí)市場(chǎng)也包括房屋的交換、抵押、典當(dāng)?shù)攘魍ㄐ问?。外銷(xiāo)商品房是指房開(kāi)發(fā)企業(yè)按政府外資工作主管部門(mén)的規(guī)定，通過(guò)實(shí)行土地批租形式，報(bào)政府計(jì)劃主管部門(mén)列入正式項(xiàng)目計(jì)劃，建成后用于向境內(nèi)、外出售的住宅、商業(yè)用房及其他建筑物。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，所謂購(gòu)買(mǎi)使用權(quán)只是房屋所有人和使用人之間的一種租賃關(guān)系。根據(jù)上海市房屋土地管理局和上海市住宅發(fā)展局1996年規(guī)定：購(gòu)房人可按安居房的成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)，也可按職工當(dāng)年配售自住公房的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。 什么叫平價(jià)房？答：平價(jià)房是根據(jù)國(guó)家安居工程實(shí)施方案的有關(guān)規(guī)定，以城鎮(zhèn)中、低收入家庭住房困難戶(hù)為解決對(duì)象，通過(guò)配售形式供應(yīng)、具有社會(huì)保障性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)適用住房。1購(gòu)買(mǎi)上海新建內(nèi)銷(xiāo)商品住宅，申報(bào)藍(lán)印戶(hù)口有什么規(guī)定？答：申報(bào)藍(lán)印戶(hù)口有以下規(guī)定：(1) 購(gòu)買(mǎi)住宅類(lèi)型：在上海注冊(cè)并具有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在上海行政區(qū)域范圍內(nèi)投資建造并自主經(jīng)營(yíng)，依法取得《內(nèi)銷(xiāo)商品房預(yù)售許可證》或《房地產(chǎn)權(quán)證》后，首次預(yù)售或出售的新建內(nèi)銷(xiāo)商品住宅。1什么是房屋建筑面積、住宅使用面積和居住面積？答：房屋建筑面積是房屋各層面積的總和。 住宅居住面積是指住宅分戶(hù)門(mén)內(nèi)的臥室和起居室等的凈面積的總和。3) 、半地下室、地下車(chē)庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)、商店、地下指揮部等及相應(yīng)出入口的建筑面積按其上口外墻（不包括采光井、防潮層及其保護(hù)墻）外圍的水平面積計(jì)算。門(mén)廳、大廳內(nèi)回廊部分按其水平投影面積計(jì)算建筑面積。10) 與建筑物連接的有柱雨篷按柱外圍水平面積計(jì)算建筑面積；獨(dú)立柱雨篷按其頂蓋水平投影面積的一半計(jì)算建筑面積。14) 封