商機苑信息咨詢公司銷售素質(zhì)培訓教材-wenkub
2023-05-31 21:04:34 本頁面
【正文】 想顯示它的個性、賣點和差異，就必須有銷售人員的努力，那么銷售人員之間的差異就成為銷售成功與否的重要取決條件。 ? 日積月累，點點滴滴，當你對客戶的熟悉程度就像家人一樣，處處關心他，替他著想，那還有什么業(yè)務不能成功呢？ 19 電話銷售技巧 電話 電話是最便捷的溝通工具，恰當利用，他會成為銷售人員的銷售利器。 ?愈挫愈勇，微笑著面對下一個客戶，永不言棄！ 27 立刻引起客戶的好感 成功整潔的穿著 恰到好處的肢體語言 自信的微笑 真誠的問候 握手 注意客戶的情緒 記住客戶的名字和稱謂 讓您的客戶有優(yōu)越感 替客戶解決問題 充分利用小贈品 28 立即引起客戶的注意 別出心裁的名片和介紹 請教客戶的意見 迅速提出客戶能獲得那些重大的利益 告訴客戶一些有用的信息 提出能協(xié)助解決客戶面臨的問題 29 陌拜流程 ?親切的招呼 ?自我介紹 ?巧妙的開場白 ?設計好問題，讓客戶多說 ?對客戶提到的問題總結并確認 ?結束拜訪時，約定下次見面的時間和內(nèi)容 30 后期拜訪 后期拜訪流程 電話預約后再登門拜訪 以熟人的身份打招呼 介紹產(chǎn)品特點，滿足客戶需求 討價還價，堅持公司原則 要求、承諾、締結和約 信守承諾，做好客情維護 31 成功之道 真誠的語言和行動 不輕易承諾，但言出必行 以親人的心態(tài)對待客戶 適時的贊美 堅持公司的原則讓客戶尊敬 不間斷的聯(lián)系和問候 32 三、積極的心態(tài) ?銷售人員最
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