【正文】
天過得愉快.- Have a pleasant .- Have a good weekend. 祝您周末過得好.4. 給客人讓路時(shí):After 在……后面 madam女士 first 首先 sir 先生- After you, madam. 夫人,請.- You first, sir. 先生,您先請. 5. 領(lǐng)路的時(shí)候:Follow -Please follow me, sir. 先生,請跟我來. 當(dāng)領(lǐng)客人到達(dá)目的地時(shí):- Here we are , room 2208. 第2208號(hào)房間到啦. 6. 當(dāng)客人要什么東西時(shí):- Yes, sir. It’s no problem. . 酒店基本詞匯 Restaurant 酒店里面的稱為餐廳,酒店外的可以叫飯館或者餐館都可以 Bamp。 Catering Manager餐飲部經(jīng)理Table Hostess餐桌女服務(wù)員 Kitchen Hand。 Financial Controller酒店主管會(huì)計(jì)。 Reception Clerk總臺(tái)接待員 酒店崗位: 客房預(yù)定 room reservation 客 滿 fully booked 房間種類 types of rooms 雙 人 房 double room 標(biāo) 準(zhǔn) 房 standard room 雙 床 房 twin room 高 級(jí) 房 superior room 豪 華 房 deluxe room 商 務(wù) 房 executive room 套 房 suite 普通套房 junior room 高級(jí)套房 senior suite 總統(tǒng)套房 Presidential suite 朝南的房間 a room facing south 公寓套房 studio room 連 通 房 connecting room 相 鄰 房 adjoining room 沒有按預(yù)定抵店 no show 確 認(rèn) 信 letter of confirmation 服 務(wù) 費(fèi) service charge 額外費(fèi)用 extra charge 班 車 shuttle bus 全 價(jià) full price 折 扣 價(jià) discounted price 標(biāo) 準(zhǔn) 價(jià) rack rate 優(yōu) 惠 價(jià) special price 免 費(fèi) plimentary rate 特大號(hào)床 kingsize bed 大 號(hào) 床 queensize bed 推 遲 postpone 空 房 Vacancy/vacant room 取消 cancel/cancellation 更改 change 預(yù)定 book/reserve 自動(dòng)門 automatic door 登記入住 check in 結(jié)帳 check out 一件行李 a piece of baggage/luggage 背包 shoulder bag 紙箱 cardboard box 手提箱 briefcase 汽車行李箱 luggage trunk 送行李 send up 填寫 fill out 名牌 name tag 夜床服務(wù) turn – down service 打掃房間 make