【正文】 制導(dǎo)入專業(yè)保潔領(lǐng)域。營(yíng)造一個(gè)更保潔的世界。特麗潔不僅僅是一個(gè)著名的產(chǎn)品和服務(wù)品牌，更是成千上萬(wàn)特麗潔人心中的圖騰。在特麗潔強(qiáng)大的技術(shù)和服務(wù)支持下，在各地政府的大力推廣下，特麗潔已真正發(fā)展成為中國(guó)最具規(guī)模的專業(yè)保潔連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這支龐大而出色的隊(duì)伍，都經(jīng)歷過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)和訓(xùn)練，分布在中國(guó)2000余家專業(yè)保潔連鎖店，為客戶勤勤懇懇地專業(yè)保潔服務(wù)。特麗潔在進(jìn)入中國(guó)不到2年的時(shí)間內(nèi)，憑借著優(yōu)良的保潔產(chǎn)品和專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)化、規(guī)范化服務(wù)和技術(shù)開發(fā)，現(xiàn)已在國(guó)內(nèi)發(fā)展了2000余家連鎖店，幫助眾多的小型投資者實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的待業(yè)、下崗、失業(yè)等人員提供了全新的就業(yè)機(jī)會(huì)，一舉成為中國(guó)最具規(guī)模的專業(yè)保潔連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)特麗潔 “與名家攜手營(yíng)造一個(gè)更清潔的世界” 的企業(yè)理念，北京特麗潔清洗技術(shù)有限公司正式授權(quán)青島自由空間物業(yè)保潔技術(shù)有限公司為青島地區(qū)總經(jīng)銷和總服務(wù)代理機(jī)構(gòu)，通過(guò)特麗潔“專業(yè)品質(zhì)造就信賴”的營(yíng)銷理念，共同開發(fā)青島地區(qū)的專業(yè)物業(yè)保潔市場(chǎng)，以特麗潔“誠(chéng)信、勤勉、雙贏”的服務(wù)宗旨向島城客戶提供：專業(yè)物業(yè)保潔設(shè)備、工具、藥劑等產(chǎn)品的銷售和專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)；中央空調(diào)、家用空調(diào)、工業(yè)鍋爐、化學(xué)容器、煉油廠專業(yè)設(shè)備清洗服務(wù)；建筑物專業(yè)物業(yè)保潔開荒工程及外墻、玻璃幕墻、門窗、鏡面清洗服務(wù)；大型建筑物、辦公室、寫字間、賓館、商場(chǎng)的日常保潔和定期護(hù)理服務(wù)；家居玻璃、地面、頂棚、沙發(fā)、衛(wèi)生間、廚房、家用電器的全方位清洗、護(hù)理服務(wù)；業(yè)殺蟲器械、藥劑等產(chǎn)品的銷售和培訓(xùn)服務(wù)；上門殺蟲服務(wù)； 家居下水道、工業(yè)管道、地下管道、架空管道、船舶管道、鍋爐等管道專業(yè)疏通服務(wù)。他們擁有一個(gè)響亮的名字：特麗潔（TIDYNET）！特麗潔源自于世界著名的清洗國(guó)都——意大利的特麗潔國(guó)際企業(yè)集團(tuán)，是世界上一流的專業(yè)保潔用品生產(chǎn)商。特麗潔作為中國(guó)社會(huì)組成的一員，為盡快在中國(guó)專業(yè)保潔領(lǐng)域提供更加廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)，率先導(dǎo)入了旨在雙贏的全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)制，率先導(dǎo)入ISO9002國(guó)際質(zhì)量管理認(rèn)證體系，率先建立了大型專業(yè)培訓(xùn)基地和網(wǎng)絡(luò)，率先斥資在中國(guó)北京和上海建立了專業(yè)保潔用品生產(chǎn)基地，率先建立了龐大的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)體系，處處樹立起行業(yè)典范的形象，正推動(dòng)著中國(guó)專業(yè)保潔行業(yè)朝著規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。今天她正以磅礴之勢(shì)，催生著中國(guó)市場(chǎng)專業(yè)保潔時(shí)代的到來(lái)。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔豪邁，生動(dòng)磅礴，進(jìn)一步展現(xiàn)出特麗潔在中國(guó)專業(yè)保潔行業(yè)領(lǐng)先旗艦的風(fēng)彩，同時(shí)也深蘊(yùn)了特麗潔人不斷追求完美的服務(wù)熱情。1998年特麗潔以堅(jiān)定的信心斥資創(chuàng)辦了中意合資的特麗潔保潔用品工廠。2000年特麗潔被北京市工商局正式批準(zhǔn)為“企業(yè)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)”會(huì)員。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革，如何在市場(chǎng)中生存，是每個(gè)人面臨的挑戰(zhàn)。因?yàn)?，目前已?000余家的特麗潔加盟連鎖店正在成功的運(yùn)作；因?yàn)樘佧悵嵃堰m合于中國(guó)市場(chǎng)，適合于社會(huì)需求，適合于連鎖經(jīng)營(yíng)的專業(yè)保潔服務(wù)，更客觀、更具體，更有效地運(yùn)作為成功的商業(yè)模式，為廣大中小型投資者提供了一個(gè)前景廣闊，可以駕馭的商業(yè)契機(jī)。經(jīng)過(guò)國(guó)外近50年的經(jīng)營(yíng)和中國(guó)10多年的實(shí)踐，隨著中國(guó)加入WTO和全球經(jīng)濟(jì)一體化形式的日益加劇，連鎖經(jīng)營(yíng)的模式已經(jīng)被越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者所認(rèn)可和接受，向肯德基、麥當(dāng)勞、家樂(lè)福、沃爾馬等就是在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的成功案例之一。因此，在中國(guó)目前專業(yè)保潔市場(chǎng)發(fā)展不均恒、不完善、不規(guī)范的情況下，通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，極大地滿足了目前市場(chǎng)發(fā)展的需要。我們真誠(chéng)地邀請(qǐng)有識(shí)之士共同加入特麗潔，通過(guò)特麗潔人不斷追求完美的服務(wù)熱情，聯(lián)手在中國(guó)專業(yè)保潔行業(yè)中打造出一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的連鎖旗艦品牌。這些媒體具有收視率高，發(fā)行量大，影響面廣等特點(diǎn)，將有極好的宣傳作用。使用特麗潔的企業(yè)管理系統(tǒng)（IC），可盡快提高自身的企業(yè)管理能力，使投資者盡快的得到發(fā)展。 1形象支持：企業(yè)形象設(shè)計(jì)（CIS）運(yùn)作是從企業(yè)定位的形成開始的，而定位的形成來(lái)自于對(duì)企業(yè)目前形象的診斷，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的分析和對(duì)企業(yè)未來(lái)目標(biāo)的規(guī)劃。企業(yè)標(biāo)志——是現(xiàn)代企業(yè)形象策略中視覺(jué)表達(dá)的核心和重要組成部分，是整個(gè)企業(yè)形象系統(tǒng)的靈魂體現(xiàn)。如果碰到了無(wú)法解決的難題，承接到了令你難以承受的大宗業(yè)務(wù)，你的設(shè)備不足業(yè)務(wù)需要，或碰到讓你難以解決的問(wèn)題，都會(huì)有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)——特麗潔為你提供全方位的支持，并為你提供行之有效的解決方案。意大利特麗潔自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，就建立了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，始終將品牌、形象地宣傳置于首要的戰(zhàn)略地位，致力于建立企業(yè)的親和力和信譽(yù)度，以全力帶動(dòng)加盟連鎖店的共同發(fā)展為己任。因此，每一個(gè)特麗潔人都應(yīng)精誠(chéng)合作，傾心盡力，共同樹立行業(yè)典范，以謀求更大的發(fā)展。整潔的物業(yè)環(huán)境需要進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)化的清掃保潔提供保障。2）液體型污物：在很多場(chǎng)合中，污物以液體形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)，這種類型的污物常常粘在地板上，在這種情況下，僅僅采用機(jī)械作用操作的方法是不夠的，同時(shí)需要結(jié)合化學(xué)作用來(lái)進(jìn)行清洗。 2）維護(hù)保養(yǎng)清洗：這是一種旨在階段性定期(一天多次清洗)帶走污物并且使地板表面經(jīng)常被保護(hù)劑保護(hù)的清洗方式。因?yàn)?，環(huán)境如同人的“臉”一樣具有直觀性，如果環(huán)境清潔優(yōu)美，人們?cè)u(píng)價(jià)較高；而環(huán)境臟、差、亂則根談不上其他管理。實(shí)踐證明，保潔工作在延長(zhǎng)建筑物和設(shè)備的使用壽命上具有相當(dāng)重要的作用。為不斷滿足人們對(duì)環(huán)境的要求，對(duì)物業(yè)保潔工作的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)內(nèi)容已發(fā)生了根本性的變化，提出了越來(lái)越高的要求，促進(jìn)了物業(yè)保潔技術(shù)和服務(wù)不斷地向更深層次發(fā)展。1979年6月，由美、英、法、德、日等16國(guó)聯(lián)合成立了世界大樓聯(lián)合會(huì)(WORLD FEDERATl0N 0F 別ILDINGSERVICE CONTAHACTORS)，標(biāo)志著這一行業(yè)已國(guó)際化。目前，保潔公司的業(yè)務(wù)范圍大致為三個(gè)方面：一是各類保潔設(shè)備的生產(chǎn)和銷售；二是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)各種保潔藥劑；三是提供專業(yè)性能的保潔服務(wù)。 2物業(yè)保潔的新概念：物業(yè)保潔的過(guò)程就是在被污染物的表面上，在不改變被污染物材質(zhì)的情況下，把污物清除的過(guò)程。在相同質(zhì)量的前提下，物業(yè)保潔過(guò)程的時(shí)間是一個(gè)非常重要的因素。首先，需要確定質(zhì)量的概念，然后確定檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)，人們正在制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)體系。但是，在很多情況下，為了體現(xiàn)某一環(huán)境的狀況，這一標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行。從國(guó)家行業(yè)管理來(lái)看，國(guó)內(nèi)目前還沒(méi)有正式的文件對(duì)其進(jìn)行規(guī)范和要求，仍處在自由發(fā)展的萌芽狀態(tài)，再加上中國(guó)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度和水平不一致，人們對(duì)物業(yè)保潔要求的質(zhì)量各不相同，使市場(chǎng)一直處于不平衡發(fā)展的態(tài)勢(shì)，這種無(wú)序、不規(guī)則的狀態(tài)給專業(yè)保潔市場(chǎng)的發(fā)展提供了巨大的發(fā)展空間。 全國(guó)性的無(wú)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)：目前，全國(guó)大多數(shù)城市對(duì)物業(yè)保潔的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)效益認(rèn)識(shí)不清，物業(yè)保潔的市場(chǎng)發(fā)展極為緩慢，致使目前仍處在總體的無(wú)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。局部性的惡性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)：1）一些大中型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，隨著客戶對(duì)物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，專業(yè)的物業(yè)保潔市場(chǎng)開發(fā)的時(shí)間比較早，具有一定技術(shù)和服務(wù)水平的市場(chǎng)主體相對(duì)比較集中。因此，已經(jīng)在全國(guó)以連鎖服務(wù)的形勢(shì)發(fā)展了2000多家“意大利特麗潔物業(yè)保潔物業(yè)保潔連鎖服務(wù)中心”，并形成了“中國(guó)最大的專業(yè)保潔服務(wù)連鎖網(wǎng)絡(luò)”，一舉成為世界最具規(guī)模的保潔大師，使特麗潔專業(yè)保潔服務(wù)的品牌盡快走向了全國(guó)市場(chǎng)，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)專業(yè)物業(yè)保潔市場(chǎng)的發(fā)展。這兩種客戶群體之間都存在著緊密的內(nèi)在聯(lián)系，因此在現(xiàn)有客戶中存在著我們大量的潛在客戶。隨著城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)，大型建筑物的專業(yè)物業(yè)保潔的服務(wù)質(zhì)量，直接影響著城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。但是，在這些辦公寫字樓內(nèi)辦公的企事業(yè)單位，內(nèi)部保潔服務(wù)工作大都是以自掃門前雪的方式各自為政，這些企事業(yè)單位為獲得更多的客戶支持，得到更大的發(fā)展空間，對(duì)自身的辦公環(huán)境已經(jīng)開始提出了越來(lái)越高的要求。隨著我國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例的出臺(tái)，業(yè)主有了自主選擇物業(yè)管理公司的權(quán)利，加大了物業(yè)管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力度，對(duì)物業(yè)管理公司提出了越來(lái)越高的要求，物業(yè)管理公司如果不能達(dá)到業(yè)主滿意，隨時(shí)都面臨著被業(yè)主淘汰的困境。商業(yè)娛樂(lè)場(chǎng)所：隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大型的商業(yè)和娛樂(lè)場(chǎng)所發(fā)展迅猛，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已趨于白熱化狀態(tài)。所以，目前有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的城市都在積極地參與各種大型會(huì)議和展會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，以此帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。新建樓宇工程：目前，全國(guó)各城市的新建、擴(kuò)建、翻新樓宇工程越來(lái)越多，在這些樓宇工程驗(yàn)收之前的物業(yè)保潔工作，是這些樓宇工程能否順利通過(guò)驗(yàn)收和交付使用的關(guān)鍵工作之一。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，只要我們?cè)谶@些店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面稍加作些工作，一般都會(huì)引起人業(yè)主的關(guān)注和重視。因此，這些長(zhǎng)時(shí)間矗立在街頭巷尾和廣闊天地的外置廣告牌的日常保潔護(hù)理，同樣是我們提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化物業(yè)保潔服務(wù)的主要客體之一。因此，這些大面積家居別墅的日常保潔護(hù)理，同樣是我們提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化物業(yè)保潔服務(wù)的主要客體之一。2經(jīng)營(yíng)主體：特麗潔作為專業(yè)保潔服務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體（服務(wù)商）在進(jìn)入市場(chǎng)之前，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行方案的策劃是否符合市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，是成功進(jìn)入市場(chǎng)的先決條件。從市場(chǎng)的角度進(jìn)行分析，特麗潔服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主要經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)該具備以下基本素質(zhì)和條件。因此，要把握好市場(chǎng)就必須用不斷的努力來(lái)完善自身的管理服務(wù)水平，不斷地滿足于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要。市場(chǎng)的消費(fèi)層次來(lái)源于服務(wù)客體（客戶）的需要，不同層次和水平的服務(wù)對(duì)象對(duì)同一件事有著不同的要求和需要，而這一切，都需要保潔產(chǎn)品和技術(shù)作為堅(jiān)強(qiáng)后盾。特麗潔在市場(chǎng)運(yùn)行過(guò)程中，同時(shí)也是一種品牌經(jīng)營(yíng)。特麗潔的無(wú)形資產(chǎn)是以無(wú)償使用方式向投資者提供的，其宗旨就是來(lái)源于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)，讓所有熱愛(ài)特麗潔的人共同享受特麗潔給您帶來(lái)的快樂(lè)。因此，為充分體現(xiàn)特麗潔人的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)過(guò)程，對(duì)作業(yè)人員制定作業(yè)管理規(guī)定是非常必要的。行動(dòng)軍事化：每個(gè)員工必須做到令行禁止，絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，上班前要列隊(duì)點(diǎn)名進(jìn)場(chǎng)，下班要有小結(jié)，每周總結(jié)一次，并用文字記錄，每周向服務(wù)中心書面匯報(bào)。三、附則：凡特麗潔員工必須遵守：“顧客利益高于一切，服務(wù)質(zhì)量高于一切”的原則，與顧客產(chǎn)生矛盾時(shí)必須克制情緒，嚴(yán)禁與客戶發(fā)生沖突。二、宣傳要求：通過(guò)特麗潔人的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，要使人們充分認(rèn)識(shí)、了解、理解專業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容，提高服務(wù)對(duì)象對(duì)專業(yè)保潔的意識(shí)，從而使服務(wù)對(duì)象感覺(jué)到專業(yè)保潔對(duì)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要性。保潔部門根據(jù)作業(yè)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容，配備相應(yīng)的人員，協(xié)調(diào)運(yùn)輸工具和其它必備物品，落實(shí)領(lǐng)班人員在《作業(yè)施工單》簽字領(lǐng)命?，F(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)：領(lǐng)班人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)首先要向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行問(wèn)候，當(dāng)面確定作業(yè)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)價(jià)格。作業(yè)檢查：在領(lǐng)班人員進(jìn)行品牌宣傳的同時(shí)，其他工作人員必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需要保潔的各種物品的損益情況進(jìn)行仔細(xì)檢查，如有損壞或破損的物品，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)向領(lǐng)班人員說(shuō)明，領(lǐng)班人員在《作業(yè)回執(zhí)單》中詳細(xì)注明匯總，請(qǐng)服務(wù)對(duì)象簽字認(rèn)可后方可下令開工。如丟失物品暫時(shí)無(wú)法找到，領(lǐng)班人員應(yīng)爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象同意后報(bào)警?，F(xiàn)場(chǎng)清理：作業(yè)驗(yàn)收結(jié)束后，工作人員應(yīng)將作業(yè)后的垃圾集中后送入垃圾箱。1《作業(yè)回執(zhí)單》一聯(lián)，由作業(yè)調(diào)度填寫后連同《作業(yè)施工單》第三聯(lián)交作業(yè)領(lǐng)班人員。領(lǐng)班人員必須按以下規(guī)定開展工作：1）根據(jù)作業(yè)任務(wù)認(rèn)真填寫《物料領(lǐng)用清單》，經(jīng)技術(shù)人員確認(rèn)簽字后，交保管人員按清單準(zhǔn)備物料，并辦理領(lǐng)用手續(xù)；2）根據(jù)服務(wù)對(duì)象預(yù)約的時(shí)間，帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，對(duì)其他工作人員劃分工作區(qū)域，明確責(zé)任，分配人員，確立工位和工時(shí)；3）向現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員布置現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的任務(wù)、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械工具、物料、工藝工序和人員分配，宣布現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)紀(jì)律和作業(yè)細(xì)則及注意事項(xiàng)；4）明確業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)關(guān)系，合理調(diào)度人員、機(jī)械、設(shè)備、工具、物料；5）掌握現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的工程進(jìn)度，如工程進(jìn)度出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與總部聯(lián)系解決；6）協(xié)調(diào)與服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的項(xiàng)目、價(jià)格、完工時(shí)間，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和作業(yè)驗(yàn)收、結(jié)算。保管人員：現(xiàn)場(chǎng)物品保管人員是外出作業(yè)的后勤保障核心，現(xiàn)場(chǎng)保管人員必須認(rèn)真對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行妥善保管。這種新建成的建筑物的第一次專業(yè)保潔成為開荒，開荒工程是保潔工程之首，可以為今后的物業(yè)保潔工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。三級(jí)管理機(jī)構(gòu)框圖如下：現(xiàn)場(chǎng)指揮技術(shù)人員保管人員現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班地面作業(yè)組墻面作業(yè)組高空作業(yè)組廢物清運(yùn)作業(yè)組高檔飾物作業(yè)組電器設(shè)施作業(yè)組三、現(xiàn)場(chǎng)職責(zé)：現(xiàn)場(chǎng)指揮：1）了解、落實(shí)服務(wù)對(duì)象對(duì)工程的具體要求，并確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)期限；2）聯(lián)絡(luò)服務(wù)對(duì)象解決開荒工程所需要的倉(cāng)儲(chǔ)、辦公、物料購(gòu)進(jìn)及輸出、工作經(jīng)過(guò)、員工就餐及休息場(chǎng)地，解決工程用水、用電等等事項(xiàng)；3）根據(jù)工程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部事務(wù)的總體協(xié)調(diào)；4）聯(lián)絡(luò)環(huán)境衛(wèi)生和物業(yè)管理部門解決廢物、垃圾清除運(yùn)輸及受限因素等問(wèn)題；5）解決開荒工程現(xiàn)場(chǎng)人員的就餐問(wèn)題。保管人員： 1）在作業(yè)任務(wù)下達(dá)后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮填寫的《物品領(lǐng)用清單》，將所需物品準(zhǔn)備齊全，保證作業(yè)人員順利完成作業(yè)。沾有柏油、油漆、玻璃膠等污垢的處理方法：地面上如沾有柏油、油漆、玻璃膠等污垢，應(yīng)使用抹布沾少許聚氮乙稀釋劑在地面上來(lái)回擦拭進(jìn)行去除。馬桶、尿槽、洗臉盆水銹的處理方法：可用潔廁凈、水銹凈少許倒在污垢處，溶解10分鐘左右，然后用百潔布擦拭即可。因此，公共衛(wèi)生間的保潔工作必須按以下要求進(jìn)行檢查：1）保潔人員每天早班、中班必須全面保潔洗手間、座廁、尿槽、洗手盆；地面，并應(yīng)定期清洗，隨時(shí)沖洗，注意循環(huán)保潔，定時(shí)噴空氣消香劑，使衛(wèi)生間無(wú)異味； 2）如在洗手間內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑及其它雜物、污漬時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行保潔，更換垃圾袋；3）保證地面無(wú)積水，座廁、洗手盆、尿槽無(wú)積塵、無(wú)污漬，天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)積塵；4）保證鏡面、墻面、金屬器件等無(wú)水漬、污漬、光亮、干燥；5）注意維修事項(xiàng)及時(shí)處理，以確保設(shè)備、設(shè)施的完好。因此，物業(yè)保潔的領(lǐng)班人員必須按以下要求進(jìn)行巡回檢查和要求：1）每班各崗位必須對(duì)自管區(qū)域內(nèi)的玻璃進(jìn)行擦拭或用保潔器進(jìn)行擦拭，要求無(wú)水漬、污漬、塵漬，達(dá)到玻璃光潔明亮；2）對(duì)銅、不銹鋼及其它金屬材料制成的裝飾、欄桿、指示牌、臺(tái)架、燈座等用專業(yè)保潔劑擦亮，要求無(wú)銹痕、污漬、手印等；3）各類金屬擦拭時(shí)，必須按