品管七大手法精典培訓(xùn)教材-wenkub
2023-04-16 23:30:12 本頁面
【正文】 //// /6/////515其他抱怨///// 5//2///// ///// ///// 1522案件合計(jì)4945106200【圖33】「電視機(jī)故障投訴」?fàn)顩r查檢表第四章 柏拉圖 何謂柏拉圖？它是「根據(jù)類型所蒐集的數(shù)據(jù)，按發(fā)生數(shù)量大小之類型為序，所編製的頻次圖形。因此，「查檢表」 = 「事實(shí)記誌」1) 紀(jì)錄用：如【圖31】，它又稱「改善用查檢表」。m,s2)中，隨機(jī)抽取一個樣本，則結(jié)果為x之機(jī)率密度 (probability density) 是：s2s1m1=m2 其累積機(jī)率密度函數(shù)為一平均數(shù)為0，變異數(shù)為1之常態(tài)分配稱為標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)分配。 數(shù)據(jù)整理1) 「掌握現(xiàn)況」和「評價對策」，都應(yīng)有數(shù)據(jù)為依據(jù)；2) 清楚使用數(shù)據(jù)的宗旨；3) 改善前、後的數(shù)據(jù)，應(yīng)具備一致的條件；4) 數(shù)據(jù)蒐集完成後要馬上使用。計(jì)量值(Variable)：長度、時間、重量等測量所得的數(shù)據(jù)。目 錄項(xiàng)目 內(nèi) 容 頁次1 資料的意義 22 統(tǒng)計(jì)資本概論 43 查檢表 74 柏拉圖 95 魚骨圖 116 散佈圖 137 管制圖 168 直方圖 189 層別法 20 第一章 資料的意義 概要何謂數(shù)據(jù) (Data)？它是「透過測量所得到的數(shù)值和資料。計(jì)數(shù)值(Countable)：以缺點(diǎn)數(shù)、劣品數(shù)作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)值。1) 機(jī)遇原因（Chance Cause）製品的好壞，主要受到四個M：材料（Material）、機(jī)器（Machine）、人員（Man）與方法（Method）之影響，但若四者均在標(biāo)準(zhǔn)範(fàn)圍內(nèi)變化，其變化幅度較為微小，而屬機(jī)遇原因變化，在經(jīng)濟(jì)價值上，此種變化不需採取措施或改正行動。經(jīng)由變數(shù)變換，任何常態(tài)分配都可轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)，其公式如下： 在一常態(tài)分配中，平均數(shù)正負(fù)一倍、二倍、三倍標(biāo)準(zhǔn)差之機(jī)率為P(msXm+s)=P(m2sXm+2s)=P(m3sXm+3s)= 製程能力指標(biāo)1. USL－規(guī)格上限 LSL－規(guī)格下限 CL－規(guī)格中心值2. Ca－製程準(zhǔn)確度(Capability of Accuracy)3. Cp－製程精密度(Capability of Precision)4. Cpk－製程能力指數(shù)(總合Ca amp。2) 點(diǎn)檢用：如【圖32】，它用於「作業(yè)實(shí)施」和「機(jī)械整備」的確認(rèn)?！挂话?，柏拉圖多加上累計(jì)比例的折線。3) 效果確認(rèn)：採行對策一段期間後，改善效果可望在柏拉圖上呈現(xiàn)?！咀⒁狻啃Ч_認(rèn)時應(yīng)考量：不同比較期間的項(xiàng)目和對象是否一致？季節(jié)性的變化是否對數(shù)據(jù)有影響？對策外的要因是否對數(shù)據(jù)有影響？ 【圖42】 改善前後「電視機(jī)顧客投訴」柏拉圖 第五章 魚骨圖 何謂魚骨圖？
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