【正文】 均建立了良好的信息溝通， 從 7 月份起，整個(gè)招聘的工作 仍 處理滯后狀 況，特別是基層保潔、車管 、夜班 的流動(dòng)較為頻繁， 在 1 個(gè)月的補(bǔ)充期內(nèi)，仍難以招聘到 位，因?yàn)?崗位經(jīng)過精簡(jiǎn)后，基本上叫 “ 一個(gè)蘿卜一個(gè)坑 ” ， 為了解決人員短缺的問題不得 不降低用人的年齡等標(biāo)準(zhǔn)，夜班、車管 錄用的人員年齡有 58 歲的，對(duì)勞動(dòng)用工存在一定 的風(fēng)險(xiǎn)。 年度 員工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 約為： 元 年 度 公積金費(fèi)用 約為： 58765 元 年度 社保局 各項(xiàng) 返還款 約 ： 6 萬元。根據(jù)邵陽(yáng)新店開業(yè)工作需要， 在原有人員的基 礎(chǔ)上進(jìn)行 綜合調(diào)整 ， 人力組成四人的拓展小組，配合邵陽(yáng)店的新店開業(yè)工作；根據(jù)連鎖 店發(fā)展需要，特別在業(yè)務(wù)部門方面儲(chǔ)備人員，做好連鎖的管理工作 ,比如統(tǒng)一營(yíng)銷企劃工 作等 。保潔 。 總結(jié)： 整個(gè)年度， 通過 參加 各類 專業(yè)的培訓(xùn)， 部門員工 除流動(dòng)性較大的前臺(tái)崗位人員，均能 在本職崗位上做到愛崗敬業(yè)， 并能不斷創(chuàng)新工作方法；嚴(yán)格自律，自覺遵守公司各項(xiàng)制度，并且主動(dòng)協(xié)助其它部門工作，在 2020 年中各項(xiàng)大型活動(dòng)、以及邵陽(yáng)店的開業(yè)中均主動(dòng)默默擔(dān)當(dāng)相關(guān)的工作，充分發(fā)揮主人翁精神以及團(tuán)隊(duì)精神； 我們?cè)诠ぷ鞣椒ǚ矫嬗辛烁M(jìn)一步的提升， 通過更加深入的、定期的員工思想交流， 勞動(dòng)關(guān)系的管理和諧， 整年年度無勞動(dòng)爭(zhēng)議， 整個(gè)年度 人力資源管理工作 較上年度有提升。在此， 行政人事部全體人員 真誠(chéng)的感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助 ，特別是集團(tuán)周總、公司高總、周總、魯總對(duì)我們工作的指導(dǎo)， 有你們的 指導(dǎo) 和 幫助 才能使我 們 在工作中 少走彎路， 更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才使我們較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 根據(jù)公司 整體經(jīng)營(yíng) 的布置和要求， 行政人事部 2020 年 集思廣義制訂了 務(wù)實(shí)、 創(chuàng)新的工作思路 ， 在這一思路的指引下， 在 各個(gè)部門 緊密團(tuán)結(jié)下、部門員工齊心協(xié)力下 ， 緊緊圍繞 “如何提高企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)力” 這個(gè)中心 來開展工作， 基本按公司的要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)， 回顧 這一年來的工作， 取得了一些成績(jī)，同時(shí)，也存在很多不足，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下： 一、積極 提高行政人事 人員 本身的專業(yè)技能，為更好的開展人力資源管理工作做好基礎(chǔ) ： 高總每周的培訓(xùn)工作會(huì)議中， 經(jīng)常強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，公司 要想在激烈 的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展 ， 必須注重人力資源的管理 ， 人事工作者 要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、前瞻的眼光， 并且要求行政人事部 在管理中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ， 要有樹立以人為本的人才意識(shí) ，只有 做好人 力資源管理 工作 ， 才能吸引、留住人才 ， 推進(jìn) 企業(yè)的 發(fā)展 。 二、 人力資源管理各個(gè)模塊開展情況 根據(jù) 長(zhǎng)沙華海 2020 年度 經(jīng)營(yíng) 規(guī)劃， 人力資源管理 的 人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績(jī)效管理；薪酬福利管理；勞動(dòng)關(guān)系管理 六大模塊的工作具體開展情況如下： （一） 人力 資源的 規(guī)劃工作： 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，調(diào)整與整合公司組織架構(gòu)： 根據(jù)公司整體工作計(jì)劃， 2020 年 以長(zhǎng)沙為中心向湖南省地市 連鎖 發(fā)展， 注銷湘潭店，新 拓展新店 1 家以上 ，年初根據(jù)現(xiàn)有人力情況， 通過崗位分析，定崗定編定員工作，進(jìn)行 工作豐富化與工作擴(kuò)大化的調(diào)整，進(jìn)行 人員簡(jiǎn)精， 組織 架構(gòu)調(diào)整 主體方向： 1 精減長(zhǎng)沙店現(xiàn)場(chǎng)管理人員： 2 儲(chǔ)備 業(yè)務(wù) 部門人員； 3 調(diào)整 配置拓展新店人員 。15 人 。 另外進(jìn)行 涉及湘潭的注銷 、勞動(dòng)關(guān)系解除與人員遣散等工作。 年度 招聘費(fèi)用 約 ： 3000 元。 在配置方面則嚴(yán)格按照調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)以及人員編制招聘 ， 招聘工作是人力資源管 理的源頭，總是思考如何把最合適的人放在最合適的位置， 發(fā)揮員工的長(zhǎng)處， 在年度招聘 的時(shí)候，充分考慮最經(jīng)濟(jì)的人力成本，結(jié)合我公司工作性質(zhì)， 許多崗位選擇 招錄已婚育的 人員， 一來有經(jīng)驗(yàn)，二來可以合理規(guī)避女性生育期的問題，最大限度的減少因生育因素， 導(dǎo)致人力成本的重置，取得人力成本的 最低化，時(shí)刻本持開源節(jié)流的原則，行政人事部門 不能開源，就需要時(shí)刻考慮節(jié)流的原則。 在業(yè)務(wù)人員、商場(chǎng)管理員、 前臺(tái)人員招聘方面，主要考慮招聘人員要求 復(fù)合性強(qiáng)，能力 強(qiáng)，品德好，能成為將來人才梯隊(duì)建設(shè)的后備力量 ，在招 聘 時(shí)，綜合考慮連鎖發(fā)展的需 要。 益陽(yáng)華海 側(cè)重在公司連鎖發(fā)展概念及相關(guān)模式的輔導(dǎo)，以及公司企業(yè)文化的貫輸， 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ，增強(qiáng)益陽(yáng)對(duì)華海品牌的依賴感與歸 屬感。 本次培訓(xùn) 總結(jié) ： 本次課程分 8 節(jié)課時(shí)進(jìn)行 ， 如何做一個(gè)成功的上司課程參加的人員比 較準(zhǔn)時(shí)，而如何做一個(gè)成功的下屬則 全部課程都有參加的人員不多， 主要因?yàn)樾菹⒒? 有事一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)部門的人員未能全部參加，以致在心得報(bào)告時(shí)，只關(guān)注學(xué)習(xí)過的內(nèi)容。 3《如何塑造 管理者的性格魅力》專題培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間： 2020 年 8 月 10 月 本次培訓(xùn)對(duì)象 ： 主要為公司中層管理人員，旨在提高公司管理人員的綜合素質(zhì)，課程 內(nèi)容主要講述一個(gè)成功的管理人員除了應(yīng)該具備基本能力外，還應(yīng)該具體一些根本的 性格，這些性格包括：沉穩(wěn)、細(xì)心、膽識(shí)、積極、大度、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)這七種根據(jù)的性 格，余世維用故事及案例深入淺出的道出一個(gè)人優(yōu)秀的性格促進(jìn)一個(gè)人的成功。 本次培訓(xùn)總結(jié) ：本次課程分 5 節(jié)課時(shí)進(jìn)行，共計(jì)課時(shí) 14 小時(shí)， 本次出勤率構(gòu) 92%，課 程結(jié)束， 并組織了專題總結(jié)會(huì)，通過寫個(gè)人心得及會(huì)議交流， 分析我們團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)況， 在會(huì)議中， 參加人員均有發(fā)言，表達(dá)本次能加培訓(xùn)的收獲，公司周總也親自參加本次 培訓(xùn)的課程，也給予我們年輕人很多中肯意見。 5業(yè)務(wù)、招商因相關(guān)原因，未全面進(jìn)行在職培訓(xùn)。出勤率達(dá) 100%，考試合格率 100%。 整體培訓(xùn)工作需要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，應(yīng)更注重從員工反映、學(xué)習(xí)、行為三個(gè)方面進(jìn)行評(píng) 估 ，在出勤率方面，還需要進(jìn)一步做好前置準(zhǔn)備工作，提升培訓(xùn)出勤率。 特別對(duì) 下半年績(jī)效 管理時(shí) 特別注重參 與、共識(shí)、溝通、反饋、宣傳、協(xié)調(diào) 、信任、激勵(lì) ，通過思想 交流， 在執(zhí)行過程中 鼓勵(lì)員工 隨時(shí)保持溝通和反饋，了 及時(shí) 解決 工作 過程中遇到的各種問題 和障礙，對(duì)員工給予必要的幫助和關(guān)心，激發(fā)員工的信心和斗志，保證各個(gè)部門、 以及公司 整體 目標(biāo)協(xié)調(diào)平衡發(fā)展。 最低工資調(diào)整，對(duì)公司的影響： 因本年度最低工資調(diào)整額達(dá) 170 元，嚴(yán)重的沖擊了公司現(xiàn)有的薪酬結(jié)構(gòu)，特別是基層 員工的薪酬無其它空間， 基層人員也發(fā)生與行政人事部沖突的情況， 我們也對(duì)采取外包