徐州杏花春雨特別特美容院廣告策劃書-wenkub
2023-05-31 20:03:10 本頁面
【正文】 ） 聯(lián)系電話： 051683801811 營業(yè)時間 ： 8： 00～ 21： 00 環(huán)境風(fēng)格 ： 休閑、優(yōu)雅、舒適 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 特別特美容院美容市場的調(diào)查問卷 尊敬的女士（小姐）您好！ 特美特美容院為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，委托徐州師大信息傳播學(xué)院天曉廣告策劃小組設(shè)計了這份問卷，現(xiàn)在耽誤您幾分鐘時間，把您的寶貴意見或建議提供給我們，您的意見或建議將會作為提升特美特美容院服務(wù)質(zhì)量的重要參考。該公司擁有獨立的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、獨立的 SPA專業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、研究、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，獨立的 SPA專業(yè)設(shè)計內(nèi)外裝飾裝修機(jī)構(gòu)。是徐州美容美發(fā)協(xié)會會員之一。 答題要求：問卷包括單選題，多選題和開放式問題三類題型。 衷心感謝您的積極配合！ 請問您知道 “ 特別特 ” 美容院嗎？對它的了解狀況是 A，不知道 B， 聽說過但沒有去過 C去過 D 是它的顧客 注意：此題選 A和 B的，只需要回答第一部分（ Q1～ Q15），選 C和 D的第一，二部分都要回答。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第一部分：探測問卷（ Q1～ Q15） Q１：您選擇美容院是通過？ 選項 人數(shù) 所占比例 朋友介紹 11 報紙雜志廣播電視等廣告 3 自己親自體驗 6 其他 1 分析：顧客的口碑傳播扮演著十分重要的角色。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Q5 ：您去美容院做美容能接受的價位是（元／次）？ 選項 人數(shù) 所占比例 １００－２００ 11 ２００－３００ 9 ３００－５００ 1 分析：由結(jié)果推測出不同顧客的收入水平，并以此作為美容院主要目標(biāo)消費群和次要目標(biāo)消費群的重要參考。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Q11：您更換過美容院嗎？（選 A的繼續(xù)回答，選 B的跳答 Q14） 選項 人數(shù) 所占比例 更換過 10 沒更換過 9 說不清 2 Q12：您更換美容院的頻率： 選項 人數(shù) 所占比例 一年換一次 5 二年換一次 1 三年換一次 1 其它 (請注明 ) 3（理由： 不確定；偶爾換，隨機(jī)） 分析： Q11和 Q12啟示美容院要想辦法穩(wěn)住已有顧客，才能有穩(wěn)定的利潤來源。 Q21:您經(jīng)常閱讀的美容雜志、報紙有哪些？ 回答： 《 瑞麗 》 （ 7人） ； 《 女刊 》 （ 1人）； 《 ELLE》 （ 1人） ?！?瑞麗家居設(shè)計 》 1日上市 定價 20元 。 第二階段 20xx年 7月初到 12月末 投放路牌廣告，報紙廣告，和樓宇液晶電視賣場聯(lián)網(wǎng)直播廣告。 四，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。 三，特別特美容院相對于主要競爭對手的市場分析（ SWOT分析）： 調(diào)查結(jié)果顯示，特別特美容院的主要競爭對手主要有 5家，分別是尚美；紅人；柔婷；蘇薇；蘿蔓蒂。 威脅 ：相對于其競爭對手而言，如：尚美，蘇薇，在管理水平，店面大小方面有待提高。 “五星級美容服務(wù)”具體內(nèi)容如下： 顧客零投訴美容院一星 顧客最滿意的美容院一星 顧客忠誠度及美譽(yù)度最高的美容院一星 服務(wù)最有特色的美容院一星 美容最有有療效的美容院一星 文案：打造五星級美容服務(wù)，是我們特別特美容院一直追求的夢想，也是我們服務(wù)顧客的承諾，為了實現(xiàn)我們的夢想，為了兌現(xiàn)我們的承諾，我們一直在努力。 25—— 35歲的女士，所占比例為 %，應(yīng)該為特別特美容院的主要目標(biāo)消費群體，而１８－２５歲的顧客，所占比例為 %，則為其次要目標(biāo)消費群。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 由目標(biāo)消費群體劃分決定服務(wù)定位及相應(yīng)的優(yōu)惠及促銷策略 年齡段 服務(wù)定位 優(yōu)惠及促銷策略 １８－２５歲 祛痘和美白護(hù)理 價格折扣與折讓，贈送護(hù)理和禮品 25—— 35歲 除皺及美白護(hù)理 贈送護(hù)理和禮品 ，主題促銷（如美容課程等） 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 分階段廣告目標(biāo)設(shè)定 階段 廣告目標(biāo) 第一階段 進(jìn)一步提高知名度（從 % 提高到 70%以上），吸引潛在顧客，培養(yǎng)現(xiàn)有顧客好感度及忠誠度 第二階段 提高顧客的好感度及忠誠度 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 分階段廣告策略 第一階段 (20xx年 6月 1日至 8月 1日 )： 編訂 《 杏花春雨美容指南 》 的小冊子，要求紙張為 A6大小，彩頁；每一本的成本價控制在 5元內(nèi)，擬定印刷 400冊。 第二階段（ 20xx年 7月初到 12月末， 6個月） ： 主要在樓宇液晶電視媒體，路牌，及 《 彭城晚報 》 上投放廣告。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2，以上的三個商務(wù)區(qū)，人群集中，人們的消費能力強(qiáng)，對廣告的關(guān)注度比其他地方相對較高。 2，路牌廣告
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