連鎖酒店開業(yè)營(yíng)銷方案-wenkub
2022-11-03 16:45:38 本頁(yè)面
【正文】 務(wù)內(nèi)容和方式提交集團(tuán)總部運(yùn)營(yíng)部，一經(jīng)采用的方式，給予員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并在集團(tuán)刊物上通報(bào)表?yè)P(yáng)先進(jìn)人物，先進(jìn)事跡。 d、個(gè)性化愛心服務(wù)： 對(duì)于常住客人或一次 性 預(yù)訂 5 間或以上客房 并成功入住酒店 的客戶 提供個(gè)性化服務(wù)， 根據(jù)客人的愛好，做一些細(xì)節(jié)性的服務(wù) 。評(píng)比方案須先提交總部審核。 特色服務(wù) 營(yíng)銷 ： 以情動(dòng)人，形成口碑 經(jīng)濟(jì)型酒店的“經(jīng)濟(jì)性”決定了他不能做太多的硬廣告，只能靠全體員工的真情照顧好每一位顧客，使他們深受感染，成為忠實(shí)顧客。 2） 凡是 通過 婚慶公司介紹來的新婚當(dāng)天客人入住本店可 享受 8折優(yōu)惠，開房滿 5 間或 以上，送一間“百年好合”房裝飾布置（只送布置，房?jī)r(jià) 8 折）；裝飾以經(jīng)濟(jì)節(jié)約為本 。） 第二部分：開業(yè)后一個(gè)月活動(dòng)內(nèi)容 時(shí)間（ 2020/4/152020/5/15 開業(yè)后一個(gè)月時(shí)間， 暫定 ） 優(yōu)惠券派發(fā)： 延續(xù)開業(yè)前派發(fā)優(yōu)惠券活動(dòng)至本月。 短信 營(yíng)銷 ： 選擇 XX 市 手機(jī)尾數(shù)為“ 6”“ 8”的客戶發(fā)送 連鎖酒店 旗下某酒店即將 開業(yè) 的 活動(dòng)信息， 數(shù)量為 10000 條，此項(xiàng) 業(yè)務(wù)需與移動(dòng)和聯(lián)通公司合作，從他們手中弄手機(jī)號(hào)碼過來。 第一部分：開業(yè)前一個(gè)月活動(dòng)內(nèi)容 時(shí)間： 2020/3/152020/4/15(開業(yè)前一個(gè)月時(shí)間， 暫定 ) 優(yōu)惠券派發(fā)： 印制 10000 份 A4 大小 彩色 宣傳單， 宣傳單正文內(nèi)容為即將開業(yè)信息， 上面附帶 1 張 10 元優(yōu)惠現(xiàn)金券，客人憑此單和此優(yōu)惠券入住客房，可抵 10 元人民幣現(xiàn)金或 10 點(diǎn)積分（ 1 點(diǎn)積分為 1 元），券不可以兌現(xiàn)。 派發(fā)地點(diǎn)：超市門口，十字路口、 火車站、汽車站等人口密集的地方； 專人派發(fā)： a、由開業(yè)酒店店長(zhǎng)安排專人派發(fā) 4000 份； b、夾報(bào)派發(fā) 6000 份，目標(biāo)群體為全市各大街門面老板； 免費(fèi)辦理會(huì)員卡： 1）超市門前： 預(yù)計(jì) 6 個(gè)超市門口， 開業(yè)前一個(gè)月時(shí)間，在超市門前設(shè)置一張免費(fèi)辦理會(huì)員卡的辦理處，每天安排兩個(gè)人在辦卡點(diǎn)上班，方便客人辦卡，并派發(fā)傳單，桌上放 連鎖酒店 會(huì)員卡免費(fèi)辦理處臺(tái)卡 ，兩邊 放辦理會(huì)員卡的優(yōu)惠信息 的 x 展架。 短信內(nèi)容： 連鎖酒店 集團(tuán)又一新力作 —— XX 市 人民路 凱王 店即將隆重啟航，感謝您長(zhǎng)期以來對(duì)我店的關(guān)注與支持，開業(yè)前一個(gè)月時(shí)間免費(fèi)辦理會(huì)員卡，誠(chéng)摯邀請(qǐng)您前往各免費(fèi) 辦卡點(diǎn)辦理會(huì)員卡?。ǜ鞒虚T前和酒店門前均設(shè)有辦卡處，需提供身份證）！會(huì)員專線：07108888888（暫定），全國(guó)免費(fèi)加盟熱線： 4000－ 234－ 888。但活動(dòng)正文內(nèi)容需要變更，改為酒店已正式開業(yè)，停止免費(fèi)辦理會(huì)員卡，辦理會(huì)員卡需交 30 元手續(xù)費(fèi)，前往酒店前臺(tái)辦理，需提供身份證。 3） 凡是通過本集團(tuán)介紹過去婚慶公司的客戶，由婚慶公司給出一定的折扣優(yōu)惠 及其它個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目 ，具體內(nèi)容需要跟對(duì)方談好。在顧客中形成良好的口碑，是最簡(jiǎn)單和最有效的廣告營(yíng)銷。 b、調(diào)查問卷愛心 服務(wù)： 開展調(diào)查問卷活動(dòng)，在每一間房放一份問卷稿 和一支鉛筆 ，放于房間枕頭柜上，以便客人提問，前臺(tái)員工或服務(wù)員在接待客人時(shí)為客人解釋清楚，凡退房時(shí)，拿著填寫好的問卷稿到前臺(tái)退房，可以享受 5 積分（ 1 積分 =1 元）的累積，用于下次入住客房時(shí)可抵 RMB 5 元。 如 ： 提前 了解 客人喜歡喝茶，特別為客人在入住前為其 泡好茶，或定時(shí)在客人離房時(shí)為客人加好熱水，并要留言，留言條可簡(jiǎn)單明了一兩句話。 此項(xiàng)工作可長(zhǎng)期執(zhí)行，定期舉辦。 開業(yè)慶典儀式： 儀程：（早上： 9： 30— 11： 18） 9:00— 9:30 播放喜慶音樂，工作人員到場(chǎng)
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