【正文】 現(xiàn)。 鰱L悪汕j姼 因為完整的SMT應用是屬于復雜技術(shù)之一，也由于此技術(shù)含量高的特性，使用戶在管理上更需借助于目前許多新進的管理概念和模式。希望能藉此引發(fā)用戶在這方面的一些思考，從而推進SMT更好的發(fā)展。你應能獲益不淺的。另外，應學習如何評估選用技術(shù)顧問能確保你的投資效益。有了這重要的第一條件，接著是通過學習和思考來提升自己的專業(yè)程度。 欲接受自己不行的事實是相當不容易的，尤其是在他人面前承認自己不行而要求協(xié)助。不過雖然如此，量力而行，小規(guī)模的開發(fā)如優(yōu)化試驗等投資還是應鼓勵的。生產(chǎn)技術(shù)的開發(fā)費用相當可觀，也須在一定的基礎上展開方為有效。 np喞櫔愸 聘用的費用是一次性的，節(jié)省和聲譽卻是長期性的。用戶的不準備花費學習，也斷了知識引進的有效渠道。一是沒有需求的表現(xiàn)，滿于現(xiàn)狀（如通過設備供應商等）。用戶應牢記的是，設備和生產(chǎn)技術(shù)雖息息相關，但卻是不同的兩回事，擁有最好的設備不能表示就有好的生產(chǎn)品質(zhì)和效率。
N鎉桋x滲U 淥饋? X巃沰?弚 讓我舉個常見的例子來說明。生產(chǎn)技術(shù)能協(xié)助用戶獲得最佳的質(zhì)量和產(chǎn)量水平，單有設備技術(shù)卻不能）。 以上提到的供應商不會提供優(yōu)良技術(shù)一事，責任也非都全在于供應商。主要的原因相信有二，其一是因為本身的經(jīng)驗尚未達到能很好的了解本身不足的程度。否則交流即使再多，也都只在同一層次中打轉(zhuǎn)。有一點我們須注意，頻繁的交流，不但帶動好的知識，也可能同時傳播不正確的觀念知識。在這情況下，技術(shù)轉(zhuǎn)移不論在素質(zhì)上，或是層次上都十分有限。技術(shù)39。 引進技術(shù)，國內(nèi)的另一種常見做法，是通過和外國公司的合作來取得技術(shù)。這情況有時不只是發(fā)生在代理身上，在原產(chǎn)者身上也常見，原因是技術(shù)轉(zhuǎn)移非他們的目的，所以在這方面也不會有足夠的準備。老王39。當然也有一些39。問題就可能出現(xiàn)了。而此39。但若此39。老王賣瓜39。應正視的問題是，在商業(yè)上的這些精英確實對技術(shù)的轉(zhuǎn)移起著不太好的影響。原因何在？我相信主因有以下幾個。由于國內(nèi)技術(shù)水平比起工業(yè)先進國暫時還有一段差距，在設備方面的供應幾乎都為外國技術(shù)所占有。 國內(nèi)目前的情況，還是以采用外國科技為主。我這兒指的知識包括管理和科技知識。資金的來源，一來自國內(nèi)（通過生產(chǎn)），另一來自國外投資。在這過程中，工廠的品質(zhì)、管理、效率和制度方面都必須跟得上，甚至超越成本的增長率才能保持這工廠的競爭力。因為沒有一家公司會從事對本身毫無好處的工作。而作為電子生產(chǎn)技術(shù)主角的表面貼裝技術(shù)SMT，也相應的得到大量的引進。如果能因此而引發(fā) SMT工業(yè)界帶來革新或高技術(shù)的快速發(fā)展，更是筆者的榮幸。很可惜的是，在我所接觸到SMT廠家中，甚少有能很好的兼顧到的。這是相當令人遺憾的一種現(xiàn)象。 俀?j矓?這種現(xiàn)象主要是由兩種因素造成，一是國內(nèi)本身的改革需求，另一是國內(nèi)龐大市場對外國的吸引力。不論其眼光是否準確，在其把資金技術(shù)投入的背后肯定有其如意算盤。 外商投資中國，不外是為了它龐大的市場以及低廉的生產(chǎn)成本。以目前中國SMT工業(yè)界的情況，若要朝著提高競爭力，甚至只是維持競爭力的方向走，什么是最需要的呢？ 顬?暜軺?自己賺來的資金必須通過有效率和高品質(zhì)的生產(chǎn)，而吸引外來的投資也賴于國內(nèi)能提供良好效率質(zhì)量對成本比的條件。讓我們先探討科技知識的引進情況。外國技術(shù)的引進，有兩個主要途徑。作為供應形式的引進，商務利益優(yōu)先是可以理解的。首先是設備技術(shù)的引進絕大部分都通過中間代理商。過熱的商務活動和激烈的價格競爭導致用戶對技術(shù)實質(zhì)的迷惑。為了生存而須39。瓜39。老王39。其實在SMT界中也往往是這情況。老王39。都經(jīng)過一些培訓，但也不外是對設備的原理、使用等基本方面的培訓。所以在通過供應商引進技術(shù)上，雖是個主流，卻存在著立場和能力的問題而不理想。出發(fā)點不錯，但效果卻不佳。的轉(zhuǎn)讓或銷售）。我曾在國內(nèi)見過好些合資工廠，其技術(shù)水平和合資者在本國的工廠相差甚遠，在生產(chǎn)技術(shù)上完全沒學到多少。 國內(nèi)SMT界的活動中有一健康的現(xiàn)象，就是交流相當頻密。我便曾見到不正確的觀點被重復在不同刊物提出；而一個錯誤的回流爐溫度設制法竟也被學習采用；另有刊物在同一期中發(fā)表了相互矛盾的兩篇論文等等。 I
j穛b詫2?另一是許多人誤以為只要通過設備供應商和一些講座、交流之類的活動便能得到所需的。供應商所賴于生存的，是設備的銷售而非技術(shù)知識的推廣。原因是培育這類的技術(shù)人員在時間和資本的投資上相當可觀，而這方面的競爭相當難搞。在選擇SMT貼片機時，貼片精度是每個用戶所必談的技術(shù)要求之一。兩者之間的內(nèi)容和層次都不同。二是缺乏知識供應渠道。如在歐美，工廠花費采用顧問的協(xié)助是常見的做法，也因而鼓勵了許多能人出來提供技術(shù)知識，帶動技術(shù)的快速發(fā)展。而在提升的知識基礎上，有可加快學習更高技術(shù)的速度。同時可開展面很廣，不易選擇。主要是因為知識經(jīng)驗非一朝一夕便可得的，應提供學習機會，做好準備。這非得有非凡的勇氣不可。因為只有在達到一定的程度后，思路和看法才會有較高的實值，才能了解什么才是真正的應用技術(shù)。應留意的是，顧問的優(yōu)劣，不在于他在業(yè)的時間，而在于他的經(jīng)歷、觀念和態(tài)度。上期我提到，要很成功的搞SMT生產(chǎn)，一個廠家必須兼顧到管理、技術(shù)、人事和設備工具四大要素。 P%劙[??SMT的發(fā)展帶來了相應的管理新技術(shù)，如果您的公司由以往的THT插件技術(shù)為主的生產(chǎn)，發(fā)展到目前的以SMT為主的生產(chǎn)過程中，并未明顯的展示出在管理上的變化和不同，很有可能公司在管理上未做得正確有效。對于一般十分忙碌的管理層人員，如何能安排時間來跟進這門技術(shù)呢？如果不去跟進又對管理效率不利。去年我在一家國際聞名的公司參加一個設備配置會議中，見到了工程小組的評估設計報告中的許多技術(shù)上的錯誤，卻被一一批下，是這方面最好的例子。 作為管理層，我們既難以安排時間跟進技術(shù)，又不能不跟進以確保效率，那什么是較佳的選擇呢？這問題也就引起其他方面，如組織、管理方式等的變更了。 ??殙? ?[隁A? 1〔M﹞ 再看看一般公司內(nèi)部，有多少管理人員曾接受正統(tǒng)的有關SMT管理方面知識的培訓呢？ 。能利用經(jīng)驗是人類的長處，但經(jīng)驗也往往成為發(fā)展的障礙。所以當前想在工業(yè)界中爭長短的工廠，應該開放向外吸收新觀念知識。 目前，我們?nèi)祟惪萍家堰M入了資訊科技時代。這些都在一定程度上告訴我們資訊的重要性。應同時注意的是，資訊發(fā)達也有它的缺點，許多不正確的觀念，傳多了卻被接受了。但對于質(zhì)量管理稍有研究的都知道，以上兩點是完全不能賴以評估質(zhì)量水平的。 *珩彛3 ?在以THT為主的時代，一個工程師兼顧一條生產(chǎn)線上的生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量和設備是可以做到的。其實這些做法不是沒有問題，而是不知有問題。沒問題39。以上所說，是不是意味著處理SMT生產(chǎn)需要更多的人員呢？對于一般的小廠或新工廠來說，答案是39。 換ベz?yU?不少的管理層甚至認為有送屬下去培訓就能對工作勝任了。這種做法在以往的科技要求下還可行，如今確有反省的必要。各工作流程間、管理和技術(shù)間的分界線已不該硬性劃分的很清楚。 管理是軟科學，沒一定公式可遵循。 管理常牽涉到人事，因此除了科學的一面外，離不了感情的另一面。 在引進管理技術(shù)的過程中，用戶本身內(nèi)部的條件對執(zhí)行的成敗的影響較在科技引進上為深。各種新概念不斷的推出，使得今日的經(jīng)理不好當。由于當今的工業(yè)界是個競爭激烈的市場，引進技術(shù)提升自己已不單只是我們要不要的問題，而是包括考慮他人做到什么程度的問題。而一切始于正確的心態(tài)、認識和思路。工廠內(nèi)如只有工程經(jīng)理或生產(chǎn)經(jīng)理學會以上提到的知識是不夠的。而缺乏全面的配合支持，要達到高水平有很大的難度。SMT技術(shù)的推進引發(fā)了許多的管理革新，雖然市場上出現(xiàn)好些相應有用的技術(shù)知識，但在推廣和有效應用上效果還不夠。學習管理應配合本身的民族、文化習俗等因素以發(fā)揮最佳效力。要推行正確的新管理，必須得到廠內(nèi)各方的配合支持，因此全面教育也是重點之一。 無可置疑的，我們需要設備來協(xié)助進行有效的生產(chǎn)。其實不然。在此我想重復再強調(diào)一次，缺乏一定的知識，你只能靠運氣才能作出最佳的選擇。工業(yè)界中似乎還有好多用戶未認清這一點，心中對設備學的深度沒有底。 9iDo禆kK 因此只有兩者兼顧才能發(fā)揮其最高效益。以上的三個重要基礎觀念，好些用戶尚未理解和掌握到。舉個我常見的例子，在以上第二點中談論到的針對性上，有些用戶和我談及時認為本身有處理到。什么批量是屬于小，什么批量是屬于大，用戶有時也難下定義。既然一臺設備不能同時適合于大小批量生產(chǎn)模式，用戶便必須要能評定他在什么批量下會出現(xiàn)什么程度的好的或不良的影響，和一切對批量特性產(chǎn)生影斕奶跫ㄈ繚擲啾壤齲? E榫!?z姣 這也是為什么大部分用戶都相信設備應用技術(shù)能從供應商那兒得來的原因。我們必須先了解各種元件在效率和質(zhì)量上的考慮點，然後決定由那一種貼片機來貼，由那一部貼片機來貼，貼的順序如何；我們必須能預測其在長期和短期效率上的優(yōu)化程度和質(zhì)量上的保障程度，評估基板的編排設計是否需更改等等...，這才是‘應用’。而嚴格來說，他仍不算是位合格的SMT工藝工程師。這樣的回答可能給用戶帶來了放心犯錯的做法。 設備的選擇可說是件不容易的工作。主參數(shù)常為人道，在設備選擇的過程中常是熱門話題和競爭課題。這些參數(shù)往往應是區(qū)分品牌型號的有效決定因素，只是不為所用罷了。這情況尤以已經(jīng)是SMT用戶的為甚。若把學習之門緊閉，什么知識都得不了。一般可通過考察和試用來達成這個目的。這類考察絕不能走馬看花，必須做好考察前功課方才有效。進行這方面的工作人員應具備設備學和計量學的知識經(jīng)驗。讓我們來看看這方面的問題。一方面，供應商能提供有用的生產(chǎn)方案給用戶（對用戶有利），但在另一方面，供應商又希望和企圖從用戶身上獲得最高利潤（對用戶不利）。但一時的滿意并不能確保日後的利益。 I夊適ㄅ^. 許多售後的問題，都是因在這些方面處理的不當?shù)慕Y(jié)果。所以我一般欣賞那些實在和有效率的供應商。如‘這樣簡單的設備，不應賣出這等價格。我想身為用戶，我們的首要是評估我們所付出的是否值得。我們砍樹的同時可別忘了植樹。雖說‘老黃賣瓜’都是自夸，但身為用戶，您仍需‘老黃’來說‘瓜’。這兒我想提一點是，我們雖都希望‘老黃’實在一點的‘說瓜論瓜’，但主要還得靠自己的理解和判斷。經(jīng)常也有些用戶都在觀察各品牌的用戶量，而且有認為用戶多的較好的傾向。因為造成品牌好和用戶量多的原因也很多，有些甚至和實用價值毫無關系。 :8顣u m=?而不同功能性能的設備也有其不同的價格范圍。（意思是作實在和有意義的比較）。關鍵是怎么樣才能實實在在的考慮這方面的問題。