【正文】 軟件 C 流程性材料 D 服務7在包含程序和作業(yè)指導書的質量體系中，被稱為二級文件的是：A．手冊 B 程序 C 作業(yè)指導書 7某制造車間制定的產(chǎn)品標識指導書中規(guī)定，電機，壓縮機，蒸發(fā)器，冷凝器四大件應在示意圖，所規(guī)定的位置粘貼不重復的機號并制作檢驗合格與不合格的色標，以滿足ISO9001：。不正確1輕微不符合事項主要是指以下情況：A． 孤立的人為錯誤B． 文件偶爾未被遵守，造成的后果不太嚴重C． 對系統(tǒng)不會產(chǎn)生重要影響的不符合事項等D． 證據(jù)不足但估計存在問題，需要提醒注意事項13．對審核員的行為道德主要要求有：A．正直誠實 B 保密 C 尊重 D 保持獨立性1ISO9000將產(chǎn)品定義為：A．硬件 B 軟件 C 服務 D 流程性材料 E 非流程性材料1在審核時，應該只記錄不好的證據(jù)是否正確A．不正確 B 正確1在裝配車間的絕緣漆配置單上，“二甲苯”一欄總是空白，車間主任向審核員陳蕾解釋說：“二甲苯有毒，對工人健康有害，我們經(jīng)多次實驗，這種絕緣漆如適當提高溫度（達60度左右），不加二甲苯稀釋也可以對電器線圈進行浸漬處理，我們就修改了工藝，為此我們技術組還得到車間主任的表揚，陳蕾查看了未更改前的絕緣工藝規(guī)程，其中規(guī)定：用絕緣漆浸漬電器線圈應加20%二甲苯稀釋，在室溫下使用。 D 無不符合(B) 以下錯誤的是：A． 某些不合格產(chǎn)品在管理的程序下，可與合格產(chǎn)品相混合，只要能夠保證混合后的產(chǎn)品能夠完全符合規(guī)定要求B． 對于立即交貨的材料與產(chǎn)品（如：電力，飲用水，煤氣等）當無法防止不合格產(chǎn)品運交顧客時，供應者需有緊急應變計劃以減少顧客遭遇的問題C． 生產(chǎn)過程若有不正常運作現(xiàn)象，只要能夠預料其不會影響產(chǎn)品質量，可以不予記錄D． 以上都是 E． 以上都不是(B\C) 審核員到某標準件廠審核，問檢驗科長是如何按GB2828等國家檢驗標準抽樣的？答：我廠產(chǎn)品產(chǎn)量大，只能抽樣檢驗，通常由檢驗員批的35%抽查，又問是否進行隨機抽樣？回答說是的，我們規(guī)定由檢驗員隨意抽樣當問題多時多抽一些，在正常情況下就少抽一些。48 / 48ISO考試題庫 在哪種情況下，應對計劃好的審核進行補充：A． 質量體系作了明顯的改動，例如：重大的機構變動或程序修訂B． 由于質量體系存在缺陷，懷疑某個項目的質量處于危險狀態(tài)C． 認為有必要對質量體系有效性進行一次全面而獨立的審核D． 以上都不是E． 以上都不(D) 審核員劉雨到采購部審核時，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新公司（乙方）與陵江開關廠（甲方）所訂合同中規(guī)定乙方在生產(chǎn)WFC型時，必須使用甲方所指定的觸點，劉雨問部門經(jīng)理楊林，這些觸點使用前是否經(jīng)過檢驗或驗證，楊林說，這些觸點是甲方指定的質量當然由甲方負責，我們對金橋公司及其產(chǎn)品從不過問，拿來使用就是了，以上事實不符合標準：A． B。以上事實不符合標準：A． B. C D 無不符合(A) 內部審核應每年：A． 應覆蓋一次所有的條款B． 可抽查幾條條款C． 可以抽查幾項質量活動D． 不必抽查所有的質量記錄 誰完全負責審核計劃協(xié)調審核活動及在審核活動中領導審核活動？A． 審核小組成員B． 質量保證經(jīng)理C． 審核小組組長D． 以上都不是E． 以上都是 在審核時，陪同人員所說的話是否能作為客觀證據(jù)A．能 B。以上事實不符合標準：A． B C D 無不符合1以下說法正確的是：A． 內部質量審核舉行得越多越好B． 內部質量審核一般一年不少于一次C． 內部質量審核一年中應對所有條款進行審核D． 內部質量審核一年中可以不對所有條款進行審核1質量體系的規(guī)模主要取決于組織機構的大小，工序的復雜程度以及管理者的要求：A．正確 B 不正確1“觀察事項“主要是指以下情況：A． 證據(jù)不足，但估計存在問題，需要提醒的注意事項B． 孤立的人為錯誤C． 已發(fā)現(xiàn)問題，但尚不能構成不符合，如發(fā)展下去就有可能成為不符合事項D． 其他需要提醒被審核方注意的事項審核報告內容包括：A． 觀察結果，對不符合事項進行敘述B． 歸類，說明不符合事項違反了程序文件哪一條款的規(guī)定2某工序每做好500件一盤，就由檢驗員從中抽查10件，合格后，在此10件驗過的工件上做合格標識，此盤就可交入庫，倉庫人員在發(fā)料時，為了湊整數(shù)，把一盤上面的10個有合格標識的工件都發(fā)走了，在倉庫檢查時，發(fā)現(xiàn)了一盤工件沒有合格標識，以上事實不符合標準：A． B C D 無不符合2ISO9001標準的用途是：A． 組織證實其質量體系符合規(guī)定的質量體系要求B． 合同情況下作為顧客于組織之間的質量保證協(xié)議C． 作為合同前評定供方質量體系的標準D． 作為第三方認證的證據(jù)E． ABCD都是 F． BCD都是2只有檢驗記錄才是質量記錄，說法是否正確A．不正確 B 正確2ISO9001：2000特別要求組織制定的文件程序有：A．B．C．D．E．2典型的質量手冊一般對質量體系作一總體描述，這種描述應簡明扼要，質量手冊應是整個質量體系的一把鑰匙，并應能將質量體系的結構和目的傳遞給：A．客戶 B 員工 C 分供方 D 主管機關 E 認證機構2質量手冊一般應包括或涉及到：A． 由管理者代表簽署文件，聲明公司的質量方針，包括對產(chǎn)品或服務的質量所承擔的義務B． 企業(yè)的組織機構圖并規(guī)定主要管理部門的職責權限C． 對已經(jīng)建立的管理職能進行說明以確保符合所選標準全部相關條款的要求，包括闡明每個員工如何開展各有工作的參考程序或其他文件D． 以某種方式使審核人員可以在質量手冊的特定章節(jié)驗證手冊是根據(jù)標準的某個款項要求編寫，這可以通過按照標準條款的編號編寫每個章節(jié)達到的要求E． 有證據(jù)表明文件的質量體系是公司的指令性文件，企業(yè)全體員工都必須遵照執(zhí)行，需要質量手冊的人員都有手冊的受控版本F． 有文件控制和版本控制的程序并保證手冊定期修訂和反映公司的實際狀態(tài)2下列描述正確的是：A． 組織的質量體系文件只能由質量手冊程序文件，作業(yè)指導書及質量記錄組成B． 組織的質量體系文件只一般由質量手冊，程序文件，作業(yè)指導書及質量記錄組成C． 質量手冊不能與程序文件合并D． 程序文件不能與作業(yè)指導書合并2ISO9000系列標準要求供方建立并保持文件化的質量體系，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求A．正確 B 錯誤2某建筑公司在建造一批宿舍樓時，在未解決屋頂漏水的情況下，仍報了竣工并向甲方交移，以上事實不符合標準：A． B C D無不符合當一個審核小組由組長和組員兩個人構成時A． 組長在審核時，組員不說話B． 組長在審核時，組員不斷提醒組長C． 在組長審核完后，組員補充D． 兩人輪流發(fā)問審核3創(chuàng)新公司的YB7的整機產(chǎn)品，其配套部件均由A廠供應，為了控制配套部件的質量，他們向A廠派出駐廠質量保證工程師，并簽定了一份協(xié)議，協(xié)議中說：“配套廠檢驗合格的產(chǎn)品還要經(jīng)主機廠駐廠質量保證工程師抽樣合格才能裝如整機，當質量保證工程師不在時，可由配套廠負責人代表監(jiān)控職能，同樣，當配套廠檢驗負責人不在時，也可委托主機廠質量保證工程師代行供方檢驗負責人的職能，自協(xié)議簽定后，已發(fā)現(xiàn)兩批配套部件不合格，但無法責備配套廠，以上事實不符合標準：A． B C D無不符合3審核計劃A． 應該受審方確認，可適當調整B． 不能改動C． 只由審核員更改D． 受審方可以隨意改動3質量審核是：A． 每個地方每個部門每個文件每個人全部檢查B． 抽樣的過程C． 指導受審方改進的過程D． 找缺點的過程2嚴重不符合事項主要是指以下情況：A． 質量體系與約定的質量體系標準或文件的要求不符B． 造成系統(tǒng)性或區(qū)域性嚴重失效的不符合（可能由多個一般不符合事項構成）C． 可能造成嚴重后果的不符合事項D． 以上都不是 E． 以上都是3下面關于質量方針描述正確的是：A． 質量方針是由最高管理者制定B． 質量方針應被全體員工所理解C． 質量方針可以由管理者討論制定D． 質量方針是制定質量目標的框架3在來料驗貨的地點并沒有測色控制設備來檢驗供應商供應的鐵器顏色，以上事實不符合標準：A． B C D 無不符合3組織獲得ISO9001：2000證書后，則A． 三年內免于審核B． 三年之后須重新審核C． 三年之內仍須接受認證機構監(jiān)督審核D． 以上都不是E． 以上都是3程序文件描述的內容一般包括：A．何地做 B 何時做 C 誰來做 D 為什么做 E 做什么 F 怎么做3以下屬于必須要接受訓練的人員是：A． 經(jīng)營者與管理人員B． 技術人員C． 監(jiān)督與作業(yè)人員D． 以上都是E． 以上都不是某公司有合格供應商名單，規(guī)定不得在單外采購，問采購部經(jīng)理的編制依據(jù)，回答是在長期的采購中篩選出來的，名單的變動總經(jīng)理授權由我決定，但有時由總經(jīng)理親自選定的供應商，我無權拒絕，再問采購部經(jīng)理是否保存供應商進貨檢驗記錄，答：遇到重大質量問題，檢驗部會回頭通知我，通常進貨檢驗部的事，我們不保存這些記錄。以上事實不符合標準：A． B C D無不符合7在機加工車間，工段長對圖號4725發(fā)方編