【正文】 1）銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測、計劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計劃，通知計劃部門或生產(chǎn)部門（2） 生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫，產(chǎn)生出庫單據(jù)交財務(wù)部門。（4）當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。答：（1）提供給客戶產(chǎn)品目錄和報價情況，如客戶對此滿意，與客戶建立初步的購買訂單。任何一項料品（原物料、半成品或成品），可同時存放于不同的倉庫。（3） 管理信息提供。答：（1） 物料進(jìn)出管理和各個倉庫的交易作業(yè)處理。2. 簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)計劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。3．實(shí)驗(yàn)資料：2007221 計劃購買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢價；詢價結(jié)果：“佳佳工業(yè)”的分量計價要求：數(shù)量100以上且200以下單價為90，200以上單價80；“標(biāo)致家具”休閑椅單價為130，無分量計價。9．實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說明理由。5．某企業(yè)銷售人員接到客戶的訂貨咨詢電話，請描述他即將開展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容。20．ERP系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略包括Big Bang實(shí)施戰(zhàn)略、面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略、 。16. 成本三要素指的是 、直接人工成本和制造費(fèi)用。12. 易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是 和MPS工單。8. 請購業(yè)務(wù)處理包括 、維護(hù)請購信息、請購單生成采購單以及打印請購單等業(yè)務(wù)處理。4. 供應(yīng)鏈上的資源可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和 。 30．ERP項目實(shí)施工作大部分是由（ ）來完成。 26．ERP中財務(wù)會計管理的核心是（ ）。 22．下列選項中不是物料需求計劃的計算依據(jù)的是（ ）。 18．在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（ ）子系統(tǒng)中進(jìn)行。 、訂貨量、訂貨周期（ ）系統(tǒng)，其安全庫存是用來防止在檢查期和提前期內(nèi)需求量的波動。 11. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是（ ）。、資金流和數(shù)據(jù)流 、物資流和資金流、信息流和物流 、資金流和信息流、技術(shù)性能特點(diǎn)等信息的單據(jù)是（ ）。 3. 閉環(huán)MRP在時段MRP基礎(chǔ)上添加了（ ）。ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)2006年6月8日 為幫助同學(xué)們復(fù)習(xí)，特擬定以下三套期末綜合練習(xí)題，望同學(xué)們認(rèn)真完成。 ，企業(yè)的信息集成趨勢是（ ）。 （ ）。→出貨通知單→銷貨單 →客戶訂單→銷貨單→出貨通知單→銷貨單 →出貨通知單→訂單預(yù)計出貨表12．易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（ ）。 16．如果一個企業(yè)的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。 19. 與需求計劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（ ）。 23．會計核算的核心部分是（ ）。 27．ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示（ ）。 二、填空題1. ERP的實(shí)質(zhì)是在 基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。5. ERP中采購管理業(yè)務(wù)流程的物流傳遞是 從供應(yīng)商流向倉庫。9. 易飛ERP系統(tǒng)中， 模塊記錄企業(yè)銷貨情況，并將銷貨單提交存貨管理子系統(tǒng)，作為組織交貨的依據(jù)，同時作為編制銷售發(fā)票的依據(jù)。13. 在物料需求計劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計劃，包括生產(chǎn)計劃和 。17. 成本管理與控制被分為成本中心會計管理、訂單及項目會計、 和利潤中心會計 四個模塊。三、簡答題1．什么是供應(yīng)鏈管理？2. 簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。6．簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。10. 采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處？四、應(yīng)用題 1．ERP中采購管理與其它管理部門都有著密切的關(guān)系，如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔ⅰＭ惶觳少徣藛T向上級主管部門匯報，主管人員進(jìn)行審核，決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅50支，含稅單價120；由采購人員錄入請購單。該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人每天8小時產(chǎn)能，每生產(chǎn)一臺辦公椅耗用產(chǎn)能1小時。答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個基本環(huán)節(jié)，它建立在對企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。 其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗(yàn)單，驗(yàn)收單，驗(yàn)退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫單，退制單，借用／歸還單，報廢單。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫存月報表，料品采購建議表，呆滯料品明細(xì)表。 4. 簡述庫存不足時的批次需求計劃的信息流傳遞。（2）根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。 （3） 銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財務(wù)部門，財務(wù)部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財務(wù)部門。答：（1） 自定義數(shù)據(jù)表格。（4） 編制財務(wù)報表時，隨時編制調(diào)整分錄及過賬，調(diào)整在實(shí)際運(yùn)作中產(chǎn)生的折舊費(fèi)用等一系列費(fèi)用，再編制及時而準(zhǔn)確的報表。 答：（1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計劃（MRP）將主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計劃和原材料的采購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。答：人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵 企業(yè)各級人員必須對ERP有充分理解，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。檢驗(yàn)完成后，對于合格接受數(shù)量或讓步接受數(shù)量，可自動參照生成入庫單；對于不合格數(shù)量，參照生成來料不良品處理單。（5）與成本管理部門的聯(lián)系 通過對原材料、產(chǎn)品成本精確計算，提出科學(xué)合理的采購計劃，避免資金的浪費(fèi)。3．答：（1）需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： 1）向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢購休閑椅價格，需要錄入“詢價單”；2）上級主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅，需要錄入“請購單”。在“采購管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入詢價單”模塊，進(jìn)入“錄入詢價單”界面，單擊“新增”按鈕，錄入詢價單，需要錄入詢價的品號、供應(yīng)商的價格信息等。4．答：（1）為安排本次生產(chǎn)，需先查詢“錄入資源信息”、“錄入品號資源信息”，以獲得辦公椅加工中心具備的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息； （2）生管人員吳昊針對產(chǎn)能資源、假日表等信息，將2月份每一天的產(chǎn)能狀況“生成每日資源”； （3）吳昊對本次排程的來源在“錄入排程來源”中進(jìn)行指定； （4）吳昊執(zhí)行“生成排程計劃”，依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負(fù)荷，自動依照每日資源排定辦公椅的生產(chǎn)時程； （5）對系統(tǒng)自動生成的排程結(jié)果，吳昊進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)； （6）排程確認(rèn)后，吳昊將其派工給辦公椅加工中心，執(zhí)行“發(fā)放MPS工單”。 、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（ ）結(jié)構(gòu)管理。、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理 、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理 、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項支出對利潤的影響中，影響最大的是（ ）。 ，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對客戶的報價信息的是（ ）模塊。 ，生產(chǎn)完工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存（ ）。（ ）。 ，計算的順序是（ ）進(jìn)行的。 25. 易飛ERP系統(tǒng)的會計總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會計憑證是從（ ）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。 29. BPR中簡化流程的理論基礎(chǔ)是（ ）。 3. PDM是 的英文縮寫。7. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是：訂單預(yù)計出貨表→出貨通知單→ 。11. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的 是從產(chǎn)品工藝自動生成工單工藝模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。15. 會計核算的核心部分是 。19. 風(fēng)險管理的基本內(nèi)容包括風(fēng)險因素識別、 、管理。7．什么是物料需求計劃？8. 簡述ERP系統(tǒng)中自動分錄的作用。2． 畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。4. 實(shí)驗(yàn)資料：2007219，某企業(yè)領(lǐng)“中支”原材料100個，到原材料倉，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。答：PDM技術(shù)是一項用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)。（2）生成采購計劃。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。確定基本的采購需求 （2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。5. 描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？答： （1）錄入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)置，主要是BOM表的信息。 （4）MRP生產(chǎn)計劃發(fā)放成工單，成為車間作業(yè)計劃，車間據(jù)此開展生產(chǎn)。答：庫存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。使用凍結(jié)盤點(diǎn)法的物料需停止進(jìn)行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點(diǎn)法時則可以同時進(jìn)行出/入庫處理。7. 什么是物料需求計劃？答：物料需求計劃其主要作用是將主生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計劃、外協(xié)件的外協(xié)計劃和各種自制件的加工裝配計劃。財務(wù)人員仍然要面對繁瑣的財務(wù)憑證錄入工作而無法將時間用在財務(wù)管理上。答：在財務(wù)會計活動中以下幾個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題：生成財務(wù)報告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信用管理等方面。（3）信息無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時共享，滯后性嚴(yán)重 很多企業(yè)可能已經(jīng)擁有