【正文】 (DATA)指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號(hào)。此項(xiàng)例行操作服務(wù)屬于A) PQ（期望服務(wù)值）EQ（感知服務(wù)值）03問題: 根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行記錄、趨勢(shì)的分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級(jí)。 ABA) 對(duì)比交付策劃和實(shí)施，確認(rèn)計(jì)劃的完成情況。 ABCA) 從事運(yùn)維服務(wù)的資格。 ACA) 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性C) 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力。 BB) 同一個(gè)流中具有不同流標(biāo)簽的報(bào)文，會(huì)有不同的處理方式37問題: 為了發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)，教育部于2010年設(shè)立了高校本科相關(guān)專業(yè)B) 云存儲(chǔ)33問題: 哪項(xiàng)不是物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)B) WIRELESS FIDELITY29問題: 關(guān)于組播和組播地址下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是 CC) 2002:CA64:640B::CA64:640B25問題: 傳感器是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，處于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的 BB) 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能21問題: EPC編碼類型為 D) 技術(shù)人員技能要求17問題: 以下對(duì)于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是B) 當(dāng)泄密次數(shù)大于0時(shí)，該項(xiàng)取值為0 13問題: 評(píng)價(jià)的步驟有以下幾步，請(qǐng)按照正確的順序進(jìn)行排序A數(shù)據(jù)采集及計(jì)算；B確定指標(biāo)體系；C確定評(píng)價(jià)目的和途徑；D確定權(quán)重值；E確定服務(wù)類別；D) 能力計(jì)劃10問題: 現(xiàn)場(chǎng)交付適用于下列哪種場(chǎng)景？ C) 調(diào)研評(píng)估06問題: 運(yùn)維服務(wù)策略中的“及時(shí)性”包括D) 服務(wù)級(jí)別協(xié)議的要求03問題: 應(yīng)急事件的處理與恢復(fù)的原則包括A) 盡快恢復(fù)服務(wù)04問題: 以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性D) 以上都對(duì)07問題: 交付策劃是運(yùn)維服務(wù)哪個(gè)階段的工作？D) 需方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交付的支持活動(dòng)11問題: 以下對(duì)于服務(wù)報(bào)告描述中，正確的是 C) CEBDA14問題: 應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪一種情況？ CC) 在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急處理程序18問題: 應(yīng)急事件是指哪類事件？C) 64位22問題: EPC是下面哪個(gè)英文的縮寫A) 感知層26問題: ZIGBEE是哪個(gè)協(xié)議的代名詞A) 組播地址可以成為源地址或目的地址30問題: IPV6首部和IPV4首部相比，移入擴(kuò)展首部的字段是C) 計(jì)算存儲(chǔ)層34問題: 常見的條形碼為B) 物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)38問題: 關(guān)于6TO4技術(shù)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是42問題: 在運(yùn)維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。B) 特殊環(huán)境下的資格。B) 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議45問題: 數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的優(yōu)化改善服務(wù)，內(nèi)容包括比如硬件容量變化，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級(jí)、帶寬升級(jí)等。 D) 預(yù)防性檢查05問題: 下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo)以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)? C) 資源調(diào)配升級(jí)15問題: 對(duì)安全管理的對(duì)象理解正確的是17問題: 以下哪項(xiàng)不屬于機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施 D) 服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量20問題: 以下對(duì)于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是B) 感知中國(guó)23問題: 在EPC條形碼的編碼方式中在水平和垂直方向的二維空間存儲(chǔ)信息的條碼，稱為 B) 以路由器為邊界的一個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段。 B) 版本號(hào)30問題: 為了發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)，教育部于2010年設(shè)立了高校本科相關(guān)專業(yè)B) 物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)31問題: 關(guān)于IPV4地址技術(shù)，以下哪一項(xiàng)不屬于其不足？D) 路由協(xié)議實(shí)現(xiàn)復(fù)雜32問題: 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系除了包括感知層技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)層技術(shù)和應(yīng)用層技術(shù)外，還包括B) 39 問題: 2001:DB8:3F::/48表示B) 一個(gè)路由前綴，第49~64位用于劃分子網(wǎng)40問題: 關(guān)于組播和組播地址下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是C) 運(yùn)維服務(wù)所必備的能力。 ABDA) 配置項(xiàng)識(shí)別B) 配置記錄D) 配置審計(jì)01問題: 以下關(guān)于面向?qū)ο蠓椒ǖ臄⑹鲋校_的是（ C）。B) 算法的詳細(xì)過程03問題: 軟件開發(fā)常使用的兩種基本方法是結(jié)構(gòu)化和原型化方法,在實(shí)際應(yīng)用中,他們之間的關(guān)系經(jīng)常表現(xiàn)為（B ）。D) 以上三種都是05問題: SA方法的基本思想是（C?。?。B) 實(shí)體、聯(lián)系和屬性07問題: 整體部分結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了面向?qū)ο蠓椒ǖ模˙ ）。A) 軟件開發(fā)工作的基礎(chǔ)09問題: 進(jìn)行需求分析可使用多種工具，但（　C）是不適用的。A) 多繼承18問題: 面向?qū)ο蠓治鲞^程中建立的模型有（ D）。 D) 用戶需求至上20問題: 用例圖的作用是（D ）。A) 用例圖表示系統(tǒng)的行為25問題: 系統(tǒng)/軟件開發(fā)的原型化方法是一種有效的開發(fā)方法，下述基本環(huán)節(jié)中（ D）是原型形成以后才應(yīng)實(shí)施的內(nèi)容。B) 分類27問題: 以下哪一個(gè)不屬于元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的建設(shè)的步驟？ D) 系統(tǒng)應(yīng)用定義28問題: 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中大量使用以下哪個(gè)操作？ C) 多維數(shù)據(jù)32問題: （A ）在數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目中所占時(shí)間比重最大。40問題: 以下哪一個(gè)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容？B) 降低人員培養(yǎng)成本03問題: GARTNER成熟度模型中，大集中階段后應(yīng)進(jìn)入（ C ）。B) 對(duì)客戶的不合理評(píng)價(jià)給予反駁05問題: 組織管理中建議成熟的組織形式為（C ）。B) 流程化程度較高，關(guān)注響應(yīng)解決問題SLA10問題: 服務(wù)型組織的管理點(diǎn)不包括（D ）。D) 保持心態(tài)積極15問題: 持續(xù)改進(jìn)的戴明環(huán)中不包括（ D）。D) 客戶和外包商分別負(fù)責(zé)17問題: 優(yōu)化能力等同于（ A）。D) 給排水泵運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)、監(jiān)視、故障報(bào)警、啟停程序配置21問題: 入侵報(bào)警系統(tǒng)屬于什么系統(tǒng)？B) 服務(wù)質(zhì)量24問題: 信息化體現(xiàn)在哪些方面？C) 信息設(shè)施系統(tǒng)29問題: 機(jī)房的濕度要求為（ ）。 AA) 從廣義的保護(hù)角度來(lái)看，信息網(wǎng)絡(luò)安全是指計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源和信息資源不受自然和人為有害因素的威脅和危害。它的通信子網(wǎng)主要使用（B ）。 A) 將不同功能的建筑智能化系統(tǒng)，通過統(tǒng)一的信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集成，以形成具有信息匯集、資源共享及優(yōu)化管理等綜合功能的系統(tǒng)36問題: 以下哪種技術(shù)是采用光纜的快速以太網(wǎng)技術(shù)？C) OBD40問題: 交換機(jī)與交換機(jī)、交換機(jī)與路由器之間通過兩個(gè)或多個(gè)端口并行連接同時(shí)傳輸以提供更高帶寬、更大吞吐量的封裝技術(shù)是（ C ）。D) 組織竣工驗(yàn)收04問題: 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員若認(rèn)為工程施工質(zhì)量不符合工程設(shè)計(jì)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定的，（D）承建單位改正。 D) 進(jìn)度控制監(jiān)理工程師、投資控制監(jiān)理工程師，質(zhì)量控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師06問題: 設(shè)備采購(gòu)方案最終要獲得（ A）的批準(zhǔn)。C) 總監(jiān)理工程師一個(gè)流程可以由一系列服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)10問題: 計(jì)算機(jī)病毒主要造成（D13問題: 應(yīng)用代理防火墻檢查的對(duì)象有：（ E) 不得參與可能與業(yè)主利益相沖突的承包商組織的活動(dòng)17問題: 設(shè)備檢查的方法一般有( E) 單機(jī)無(wú)負(fù)荷試車或聯(lián)動(dòng)試車18問題: SOA的技術(shù)特點(diǎn)主要包括（ABC） D) 被屏蔽主機(jī) A) 可自我復(fù)制以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)？ C表結(jié)構(gòu)以下哪項(xiàng)不屬于對(duì)存儲(chǔ)的預(yù)防性檢查D將配置文件備份在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中，設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報(bào)告生成等工作屬于A常規(guī)作業(yè)某服務(wù)供方在主場(chǎng)服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺(tái)并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)施溝通聯(lián)絡(luò)通暢。比如硬件容量變化，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級(jí)、帶寬升級(jí)等。建立作業(yè)流程和響應(yīng)機(jī)制以滿足可用性要求B合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)，保證專人專崗且有備份C配備相應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性D為服務(wù)需求配備足夠資源，確?？捎眯杂谐浞值馁Y源支持。以下哪些屬于該策略內(nèi)容ABCDA建立有效安全通報(bào)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)安全事件情況及防范處理措施B對(duì)運(yùn)維人員采取有效的信息安全管理措施，如背景調(diào)查、保密協(xié)議等C對(duì)安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報(bào)告，控制安全風(fēng)險(xiǎn)，防止安全事件發(fā)生D建立適宜的信息安全管理機(jī)制，以規(guī)范運(yùn)維服務(wù)人員的信息安全行為2012年3月系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理補(bǔ)充題庫(kù)00以下關(guān)于面向?qū)ο蠓椒ǖ臄⑹鲋校_的是C) 類是對(duì)象的抽象00軟件需求規(guī)格說(shuō)明書的內(nèi)容不應(yīng)包括（B）的描述。C) 自頂向下逐步分解00ER圖中的主要元素是（ B　）。C) PAD圖0類有三種類型，即（　A ）。A) 泳道01協(xié)作圖的下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ C?。?。A) 多繼承01面向?qū)ο蠓治鲞^程中建立的模型有（　D ）。C) 需求分析方法差異02需求分析最終結(jié)果是產(chǎn)生（　C ）。D) 進(jìn)行細(xì)部說(shuō)明02在數(shù)據(jù)挖掘的各種功能中，在質(zhì)量控制方面應(yīng)用最多的是（B）。A) 過程03下列關(guān)于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)說(shuō)法不正確的是（ B?。?。B) 降低人員培養(yǎng)成本04GARTNER成熟度模型中，大集中階段后應(yīng)進(jìn)入（C）。D) 負(fù)責(zé)服務(wù)評(píng)價(jià)、驗(yàn)收和付費(fèi)的人員04運(yùn)維管理的必要性不包括哪項(xiàng)？ A) 技術(shù)領(lǐng)先04梯隊(duì)型組織適用的情況是。D) 流程需求05運(yùn)維管理提升競(jìng)爭(zhēng)力不包括（　 D ）。D) 客戶和外包商分別負(fù)責(zé)05優(yōu)化能力等同于（　A ）。B) 服務(wù)質(zhì)量06信息化體現(xiàn)在哪些方面？ D) 信息化體現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)的采集、傳遞、分析、處理和表現(xiàn)上06第四層交換負(fù)載均衡的原理，就是按照IP地址和（）進(jìn)行虛擬連接的交換，直接將數(shù)據(jù)包發(fā)送到目的計(jì)算機(jī)的相應(yīng)端口中。它的通信子網(wǎng)主要使用（ B?。?。C) 端口匯聚08項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備滿足監(jiān)理工作需要的（　B ）。D) 有權(quán)要求08項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在工程進(jìn)度款審核過程中，應(yīng)先經(jīng)（　）核查有關(guān)情況，再由（?。徍送?，最后交（?。徍瞬⒑炇鸸こ炭钪Ц稇{證。C )進(jìn)行檢查，并作出檢查結(jié)論。 CDE )。A) 設(shè)備開箱檢查B) 設(shè)備專業(yè)檢查E) 單機(jī)無(wú)負(fù)荷試車或聯(lián)動(dòng)試車09SOA的技術(shù)特點(diǎn)主要包括（　ABC ）A) 松耦合，可編排B) 可重用C) 標(biāo)準(zhǔn)化09防火墻的體系結(jié)構(gòu)有多種多樣，目前，最主要的體系結(jié)構(gòu)主要包括以下幾種，它們是：（　ACDF ）A) 屏蔽路由器C) 雙宿主主機(jī)D) 被屏蔽主機(jī)F) 被屏蔽子網(wǎng)100、符合計(jì)算機(jī)病毒定義的三個(gè)最基本要素包括（　ABE ）A) 可自我復(fù)制B) 對(duì)計(jì)算機(jī)具有破壞行為E) 人為編制的計(jì)算機(jī)代碼過程組和項(xiàng)目階段的關(guān)系是： D．過程間的所有相互作用在各項(xiàng)目階段都可能會(huì)有體現(xiàn)。 1你剛剛在項(xiàng)目執(zhí)行過程中得到控制，同時(shí)需要了解誰(shuí)將對(duì)范圍修改有確認(rèn)的權(quán)限，下面哪一種文件提供了此類信息： B．變更控制計(jì)劃。 1實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？C．監(jiān)控項(xiàng)目工作 1以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說(shuō)法，除了： D．不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù) 有關(guān)初步范圍描述的說(shuō)法都正確，除了： C．和項(xiàng)目章程同時(shí)在啟動(dòng)過程組中制定 21．實(shí)施的預(yù)防措施是： D．指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 22．批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：C．整體變更控制的輸出 23．以下都是整體變更控制過程中的配置管理活動(dòng)，除了：D．配置變更控制 24．配置核實(shí)與審計(jì)是： A．查明配置文件中確定的性能與功能要求已經(jīng)達(dá)到?？梢詮倪@些信息得出下列哪個(gè)結(jié)論？ AA、沒有足夠的信息決定哪個(gè)事件具有更高的優(yōu)先級(jí) B、必須先修理總經(jīng)理的打印機(jī)，因?yàn)樵撌录哂懈叩臉I(yè)務(wù)影響度 C、兩個(gè)事件具有相同的優(yōu)先級(jí) D、網(wǎng)絡(luò)故障比總經(jīng)理的打印機(jī)具有更高的事件優(yōu)先級(jí)，因?yàn)樗鼤?huì)影響更多的人 1問題管理過程是如何支持服務(wù)臺(tái)的工作的？ DA、為服務(wù)臺(tái)解決嚴(yán)重事件 B、研究服務(wù)臺(tái)處理的全部事件 C、通過與用戶直接溝通解決方案減輕服務(wù)臺(tái)的工作 D、使已知錯(cuò)誤的信息能為服務(wù)臺(tái)所用 1下列哪項(xiàng)工作不屬于問題管理的職責(zé)？ AA、消除錯(cuò)誤的根本原因 B、對(duì)問題調(diào)查和診斷 C、提出變更請(qǐng)求 D、維護(hù)問題（含已知錯(cuò)誤）數(shù)據(jù)庫(kù) 1問題控制是問題管理的組成部分，問題控制的首要活動(dòng)是識(shí)別并記錄問題，而識(shí)別問題要采取的第一個(gè)步驟是 A、分析現(xiàn)有的全部事件B、劃分問題的類別和優(yōu)先級(jí) 1下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤控制的基本任務(wù)？ B、通過變更管理過程解決已知錯(cuò)誤 1下列哪種變更必需要經(jīng)過變更管理的授權(quán)？ D、將一臺(tái)打印機(jī)自2樓挪動(dòng)到3樓的某個(gè)位置 哪個(gè)管理過程負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)一個(gè)新軟件的發(fā)布實(shí)施？A、變更管理 2下列哪個(gè)概念屬于變更管理的范圍？A、實(shí)施后評(píng)審（PIR） 2公司要在內(nèi)網(wǎng)上增加一個(gè)圖形設(shè)計(jì)工作站，由于要通過網(wǎng)絡(luò)傳送大容量的圖片數(shù)據(jù)所以必須增加網(wǎng)絡(luò)的帶寬，哪個(gè)管理過程負(fù)責(zé)批準(zhǔn)實(shí)施增加帶寬？B、變更管理 2哪項(xiàng)活動(dòng)屬于發(fā)布管理的職責(zé)？B、儲(chǔ)存公司的所有授權(quán)軟件的原始版本 2在發(fā)布管理過程中下列哪項(xiàng)是最終軟件庫(kù)（DSL）的角色？ AA、對(duì)全部授權(quán)在用軟件的原始版本的物理存儲(chǔ)區(qū) 2德爾塔（Delta）發(fā)布、全發(fā)布（Full Release）和包發(fā)布（Package Release）是三種不同的發(fā)布類型。下列哪個(gè)過程或職能負(fù)責(zé)提供這種變更指令A(yù)、變更管理 3針對(duì)現(xiàn)有某項(xiàng)服務(wù)的一個(gè)重大變更已經(jīng)設(shè)計(jì)并構(gòu)建好了軟件模塊。請(qǐng)選擇為什么應(yīng)用需求估計(jì)很重要？D、應(yīng)用所需要的資源及其性能得以預(yù)測(cè) 4以下概念哪個(gè)不屬于IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理的范圍？ C