【正文】 ，把握領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，以便保質(zhì)保量地按時(shí)完成任務(wù)。三、假如你競(jìng)爭(zhēng)成功后，領(lǐng)導(dǎo)分派了一項(xiàng)你不熟悉但又非常重要的工作，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，你可能無法完成?！緶y(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【評(píng)分參考】磨合效應(yīng)的寓意是：要想達(dá)到完美的契合，必須雙方都做出必要的讓步，彼此熟悉、彼此適應(yīng)。競(jìng)爭(zhēng)者能否客觀求實(shí)地分析自己的個(gè)人特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)。你即將走上副科級(jí)崗位，角色身份都發(fā)生很多變化，對(duì)此，你應(yīng)該做好那些準(zhǔn)備？評(píng)分參考思路：（1）準(zhǔn)確定位自己，做好心理準(zhǔn)備；（2）明確職責(zé)義務(wù)，樹立服務(wù)意識(shí)；（3）配合正職工作，樹立團(tuán)結(jié)意識(shí)；（4）正確使用權(quán)力，做到廉潔勤政；（5）科學(xué)設(shè)計(jì)目標(biāo)，明確努力方向。作為一科之長，如何抓好科室的全面工作？評(píng)分參考思路：（1）胸懷全局，明確科室的工作職責(zé)；（2）分清主次，周密計(jì)劃，彈好鋼琴；（3）做好思想政治工作，調(diào)動(dòng)全科室的工作積極性；（4）作風(fēng)民主；（5）重視落實(shí)和檢查。②暫緩決策，要求他們進(jìn)一步思考、論證。面對(duì)這種情況，你應(yīng)當(dāng)如何處理？評(píng)分參考：①要冷靜對(duì)待；②通過進(jìn)一步的調(diào)查研究，全面分析自己意見的正確性和可行性；③如果認(rèn)為自己的意見切實(shí)可行，則可向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映和陳述；④如果仍舊得不到贊同和支持，可以保留意見；如屬重大原則問題，要向上級(jí)反映。你怎樣對(duì)待這個(gè)問題？評(píng)分參考：①冷靜而客觀地分析，充分肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，找出自己的不足。④加強(qiáng)監(jiān)督，賞罰分明。評(píng)分參考：①充分肯定干工作的同志，保護(hù)其積極性；②對(duì)工作少抱怨多的同志進(jìn)行個(gè)別談話和幫教，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量；③不要回避矛盾，防止出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣；④建立工作實(shí)績(jī)檔案，準(zhǔn)確地把握下屬工作情況，以便妥善安排工作。假如你是某科的副科長，做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，由于某種原因被領(lǐng)導(dǎo)誤解而受到點(diǎn)名批評(píng)，你怎樣對(duì)待？評(píng)分參考：應(yīng)保持冷靜、克制，不頂撞領(lǐng)導(dǎo)，事后向領(lǐng)導(dǎo)做出解釋、消除誤解。（3）認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，已達(dá)到相互適應(yīng)，目標(biāo)一致。你打算如何扭轉(zhuǎn)這一局面？評(píng)分參考：（1）深入群眾，摸清情況，弄清原因。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)上級(jí)交待的任務(wù)，在具體運(yùn)作過程中，由于種種原因難以完成，你該怎么辦？（1）牢記下級(jí)服從上級(jí)的組織原則。你的科室人手很少，而工作任務(wù)又很重，有幾項(xiàng)工作急需你去處理，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又交給你幾項(xiàng)不屬于你科室職責(zé)的工作任務(wù)，你如何辦？答辯參考思路：（1）以積極的態(tài)度接受工作任務(wù)；（2）向該領(lǐng)導(dǎo)說明本科室的情況，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持；（3）區(qū)分輕重緩急，合理安排；（4）確保按要求完成工作任務(wù)。你作為一名科室長，如何調(diào)動(dòng)科室人員的積極性？答辯要點(diǎn)：（1）向科室人員經(jīng)常灌輸本職工作的重要性，使其增強(qiáng)干好工作的責(zé)任心和光榮感；（2）堅(jiān)持原則，處事公道，以身作則，當(dāng)好表率；（3）對(duì)表現(xiàn)好的及時(shí)表揚(yáng)，表現(xiàn)差的經(jīng)常進(jìn)行批評(píng)教育，弘揚(yáng)正氣，獎(jiǎng)罰分明；（4）關(guān)心體貼科室工作人員，注意幫助解決工作和生活中遇到的困難和問題。請(qǐng)你簡(jiǎn)要介紹一下自己的基本情況、任職優(yōu)勢(shì)和今后工作設(shè)想。假如你走上科長崗位后，發(fā)現(xiàn)科里的人員工作作風(fēng)比較松散，工作效率比較低，工作積極性不夠高。批評(píng)能夠幫助同志克服缺點(diǎn)不足，促其成長進(jìn)步，但批評(píng)也是一門藝術(shù)。凡上級(jí)交辦的事要全力辦好，要求參加的活動(dòng)要積極參加；（2）樹立迎難而上的思想，立足于自己解決困難，創(chuàng)造條件努力完成任務(wù) ；（3）增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念。（2）對(duì)癥下藥，采取多種措施綜合治理：①開展多種形式的思想教育活動(dòng)，表彰先進(jìn)，樹立正氣；②建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并切實(shí)抓好執(zhí)行；③切實(shí)解決工作人員的實(shí)際困難。（4）主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通思想，積極提出意見和建議。同時(shí)還應(yīng)放下包袱，消除顧慮，繼續(xù)努力做好本職工作。一些人認(rèn)為，當(dāng)前普遍存在機(jī)關(guān)辦事效率不高的問題，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何切實(shí)有效地解決這一問題？評(píng)分參考：①分析機(jī)關(guān)辦事效率不高的主要原因。⑤領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，賞罰分明。②面對(duì)現(xiàn)實(shí)，服從大局?？评锏膬擅緸槟稠?xiàng)工作各抒己見，爭(zhēng)執(zhí)不下。③進(jìn)行必要的調(diào)研，征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志的意見。當(dāng)你的下屬工作中犯了錯(cuò)誤，你應(yīng)怎么辦？要點(diǎn)：（1）采取補(bǔ)救措施，把損失減到最??；（2）勇于承擔(dān)責(zé)任；（3）向下屬指出錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，提出批評(píng)；（4）幫助下屬分析犯錯(cuò)誤的原因，從中吸取教訓(xùn)，對(duì)今后工作提出要求；（5）舉一反三，把壞事變好事。競(jìng)爭(zhēng)者的個(gè)人特點(diǎn)與所競(jìng)爭(zhēng)職位是否具有較強(qiáng)的匹配性。在生活和工作中，無論是新組建的單位、家庭、還是部門的新老同事之間，都需要在性格、工作方式等方面進(jìn)行磨合，才能達(dá)到默契、形成合力。面對(duì)這種情況，你該怎么處理？【測(cè)評(píng)要素】執(zhí)行力【評(píng)分參考】首先要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究，查找相關(guān)資料，迅速了解相關(guān)情況，并制訂具體的工作計(jì)劃，找出工作中可能遇到的問題。競(jìng)爭(zhēng)者是否思路清晰，能否靈活應(yīng)變，考慮問題是否全面?！敬痤}參考思路】： 1．對(duì)這位同志的做法進(jìn)行批評(píng)。 請(qǐng)你談一談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣對(duì)待缺點(diǎn)較多、能力較差的下屬。（4）來個(gè)換位思維。（3）領(lǐng)導(dǎo)要注意表揚(yáng)和批語的方式。 你發(fā)現(xiàn)你科室中有幾個(gè)人缺點(diǎn)很明顯，張三愛占小便宜，對(duì)個(gè)人利益斤斤計(jì)較，私心較重； 李四愛傳閑話，拔弄是非；王五恃才自傲，聽不進(jìn)不同意見；趙六膽小怕事，看領(lǐng)導(dǎo)眼色行 事。（2）調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。如果你這次競(jìng)爭(zhēng)成功，你將如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造性地做好工作？ 1．調(diào)查研究，虛心學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。5．密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己。假設(shè)你的手頭有好幾項(xiàng)工作沒有完成， 可是主要領(lǐng)導(dǎo)又給你布置了一項(xiàng)工作任務(wù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找其談話，指出處 理問題不當(dāng)?shù)睦碛珊秃蠊Ｖ鲃?dòng)為處理問題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推功攬過。（3）以身作則，率先垂范，發(fā)揮帶頭作用 （4）嚴(yán)格按規(guī)章和程序辦事，大膽管理，帶 好隊(duì)伍，樹好形象 （5）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，注重與其化科室的溝通配合，創(chuàng)造良好的工作熱情 （6）注重作好思想政治工作，關(guān)心同志們的學(xué)習(xí)、工作和生活，激發(fā)工作熱情。 1領(lǐng)導(dǎo)前一天交代你將文件交給A,第二天卻直接責(zé)怪你應(yīng)該交給B，為什么交給了A,遇到這種情況你該怎么辦？ （1）當(dāng)時(shí)冷靜對(duì)待這種現(xiàn)象，不能直接頂撞，讓領(lǐng)導(dǎo)下不了臺(tái)，這樣會(huì)加劇上下級(jí)的矛盾，更不利于今后與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系；（2）馬上按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦理，及時(shí)補(bǔ)救，將不良影響降到最??；（3）事后客觀分析問題的原因，如果是自己當(dāng)時(shí)聽錯(cuò)了，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，并吸取教訓(xùn)，保證今后不再發(fā)生類似問題；（4）.如果是領(lǐng)導(dǎo)下錯(cuò)了命令，并且文件很重要，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)溝通，當(dāng)面委婉地指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，給領(lǐng)導(dǎo)自己糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)；要是文件不很重要，權(quán)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的失誤算了，不必放在心上；（5）以后在領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)，多動(dòng)腦筋，分析領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)的正確性、可行性，如果發(fā)現(xiàn)有偏差的，及時(shí)請(qǐng)示，避免事后出現(xiàn)問題。 1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下充滿了競(jìng)爭(zhēng)，同事之間也存在著競(jìng)爭(zhēng)，談?wù)勀闳绾蚊鎸?duì)工作中的競(jìng)爭(zhēng)？ （1）競(jìng)爭(zhēng)是時(shí)代的特征，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必要要求，競(jìng)爭(zhēng)也是事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是增強(qiáng)工作活力的重要途徑。（4）競(jìng)爭(zhēng)是手段不是最終目的，不能為了競(jìng)爭(zhēng)不擇手段，競(jìng)爭(zhēng)必須公平有序，堅(jiān)決反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，即使有利于自己的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，也不會(huì)參與。 1作為一名科長，你應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)好下屬的積極性？ （1）以身作則，率先垂范；（2）量才適用，發(fā)揮特長；（3）完善制度，明確目標(biāo)；（4）強(qiáng)化激勵(lì)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 問：如有一個(gè)同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你怎么處理？ （1）要搞好一個(gè)處室的團(tuán)結(jié)，處室領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，作為一名副處長，要把維護(hù)和增強(qiáng)處室團(tuán)結(jié)作為協(xié)助處長工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 第二， 這個(gè)集體所有的成員能把心撲在工作上，而且工作都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，都能為這個(gè)集體創(chuàng)造一流的成績(jī)，都能為這個(gè)集體貢獻(xiàn)自己的力量。 問：如果你擔(dān)任副