【正文】 們，進(jìn)而配合我。因此，進(jìn)行人口普查意義重大，而我作為這次全國人口普查員，上門普查時(shí)，對方不開門，也不接受調(diào)查，我必須采取措施予以解決，只有這樣才能保證人口普查數(shù)據(jù)的權(quán)威、真實(shí)，也才能保證普查工作的順利進(jìn)行。最后，解決好該群眾問題后，我會將筆錄整理，和個(gè)人總結(jié)一并上交給領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)導(dǎo)的意見和指點(diǎn)。在以后的工作過程中，我會積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)群眾中存在的問題，努力把問題消滅在萌芽階段，只要我們心里裝著群眾，權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，那么群眾肯定會理解我們，問題也必將得到有效的解決。如果事情我可以解決，那么我會盡力幫群眾及時(shí)解決。我們必須堅(jiān)持密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，必須貫徹從群眾中來到群眾中去的基本方針。再次，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如果果真存在慰問品分配不公平的情形，要及時(shí)糾錯(cuò)，向群眾及媒體保證將盡快采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施；如果并非存在分配不公平的情形，我們會向有疑義的群眾做好解釋說明工作，借助媒體的力量，增強(qiáng)單位慰問品發(fā)放工作的透明性，爭取得到群眾對我們工作的信任與支持?，F(xiàn)在有基層群眾反映慰問品分配不公平，加上有新聞媒體采訪，這件事情如果處理不好，不僅會影響群眾對我們單位的信任，也會給我們單位造成惡劣的社會影響。畢竟我們這次調(diào)研的目的是為了更好的、更科學(xué)的做出有利于人民群眾的決策，希望百姓積極配合調(diào)查，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示同時(shí)積極重新做科學(xué)的、公開的調(diào)研，并將調(diào)研相關(guān)過程公布民眾。那么我會說明此次來基層調(diào)研的目的和重點(diǎn)，仔細(xì)的闡述這次活動(dòng)的方式和過程以消除誤解。如果出現(xiàn)題中情形，我會努力平息鄉(xiāng)民的不滿情緒。如果的確不能來，請專家推薦相關(guān)這方面的專家來講座，因?yàn)閷＜覍@一領(lǐng)域比較熟悉，相信他推薦的人也會讓家長收獲頗豐。同時(shí)，作為主持人，在主持活動(dòng)之前，也要與各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，詢問是否有突發(fā)狀況，以便能夠根據(jù)情況在會議上及時(shí)做出調(diào)整，而不影響大局。如果中途休息時(shí)間不夠，那么只能請?jiān)擃I(lǐng)導(dǎo)盡快將完整的發(fā)言內(nèi)容遞交會議主辦方，以便形成會議資料，分發(fā)給各個(gè)與會人員，以備參考和審閱。 會議上一位領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講話前，突然發(fā)現(xiàn)發(fā)言稿沒有準(zhǔn)備好，請問你作為現(xiàn)場主持人，此時(shí)應(yīng)當(dāng)怎么處理？（2011年11月14日上午福建省公務(wù)員面試真題）【參考解析】一次會議上，我作為主持人，當(dāng)有位領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講話前發(fā)現(xiàn)發(fā)言稿沒有準(zhǔn)備好，那么我會冷靜對待，以一個(gè)主持人應(yīng)有的應(yīng)變能力來妥善處理此事。我認(rèn)為可以采用以下幾種辦法：其一，如果時(shí)間上來得及，就直接用同色同質(zhì)的紙張打印正確的字進(jìn)行替換，同事有擅長美工的，進(jìn)行一定的裝飾與修飾，最好能夠使改正之后完全看不出來差異；其二，挑出另外的幾個(gè)漢字與寫錯(cuò)的漢字同時(shí)進(jìn)行替換，利用形狀、顏色等進(jìn)行裝飾，以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、宣傳的概念進(jìn)行，使與會者能夠認(rèn)為背景板的設(shè)計(jì)是為了突出會議主題；其三，看是否能啟用電子設(shè)備，將背景板撤下，換成電子背景板，并配上背景音樂。相信這樣的安排一定能使我們的正常演出順利完成。如果航班延誤的時(shí)間太長，實(shí)在趕不上此次演出，遇到這樣的情況，我真的感到非常的惋惜，我會如實(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)與外賓反映并道歉，誠懇接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，同時(shí)盡快尋找另外的演出設(shè)備。一方面要及時(shí)聯(lián)系演出物品，一方面聯(lián)系后備演出人員，以免由于物品不能及時(shí)送到的情況下，演出不能順利的進(jìn)行。我會在第一時(shí)間立即確認(rèn)節(jié)目單，確定該節(jié)目的演出時(shí)間，同時(shí)馬上與航空公司聯(lián)系，確認(rèn)航班的延誤時(shí)間。如果演出所需設(shè)備要能夠替換或在本市內(nèi)能找到替代品的話，我會馬上與其他兄弟單位、相關(guān)廠商與租賃公司聯(lián)系，看看是否能夠在市區(qū)內(nèi)就近租借或購買到同樣或者相似設(shè)備以應(yīng)急，并及時(shí)和上級匯報(bào)此事并申請經(jīng)費(fèi)。最后，在整個(gè)事件結(jié)束后，我會對這次事件進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)并記錄在案，在日后的工作中做好提前準(zhǔn)備，避免再次發(fā)生由于備品準(zhǔn)備倉促帶來的突發(fā)狀況。其四，如果時(shí)間比較緊迫，而寫錯(cuò)的文字處在非常不顯眼的位置，且對會議主題不會造成大影響，那么可以暫時(shí)不管；或者如果錯(cuò)誤的漢字影響不大或者處于非常不顯眼的位置，那么可以造成一定程度的文字破損，利用小錯(cuò)誤掩蓋大錯(cuò)誤；如果寫錯(cuò)的字能夠根據(jù)會議議題進(jìn)行另類闡釋，就和主持人進(jìn)行協(xié)商，由主持人在一開始時(shí)增加一個(gè)另類闡釋的環(huán)節(jié)，這樣一方面可以改正錯(cuò)誤，另一方面還增加了幽默感和趣味性。一是我會保證會議不至于因?yàn)檫@位領(lǐng)導(dǎo)沒有準(zhǔn)備好發(fā)言稿而受到影響，二是還要保證不要讓該位領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場由于準(zhǔn)備不足而下不來臺而影響形象。二是適當(dāng)?shù)淖屌c會人員就某位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言內(nèi)容發(fā)表看法，進(jìn)行討論，一方面可以保證會議的核心內(nèi)容能夠進(jìn)一步通過討論得到論證，另一方面也可為這位領(lǐng)導(dǎo)爭取時(shí)間。因此，通過該事件，我會吸取教訓(xùn)，作為一名主持人，不僅要有較好的業(yè)務(wù)能力，還要提升自己的應(yīng)變能力以及細(xì)心謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，只有這樣，才能將自己主持的每一次活動(dòng)都做好盡善盡美。如果也不能請到相關(guān)專家來，聯(lián)系專家能否進(jìn)行視頻講座或者當(dāng)晚錄制講座視頻，在講座當(dāng)天進(jìn)行放映，并積極收集家長問題留下練習(xí)方式，將問題反映給專家，并將專家的解答發(fā)送給家長，做好溝通工作。我會先讓圍住我的鄉(xiāng)民們穩(wěn)定一下情緒，選取鄉(xiāng)民代表來放映他們的問題。同時(shí)事后以文字的方式將這次活動(dòng)的過程公布于眾，并保證以后開展工作時(shí)公開、透明?？偨Y(jié)本次調(diào)研的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下，把調(diào)研的結(jié)果向鄉(xiāng)民們進(jìn)行公示。因此，我會盡快查明情況，安撫群眾情緒，維護(hù)單位的形象。最后，我會認(rèn)真反思發(fā)放慰問品工作中存在的不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對存在違規(guī)不當(dāng)行為的具體工作人員做好批評教育工作。有群眾來上訪、來反應(yīng)問題一方面說明群眾對我們的信任，另一方面也說明我們的基層工作還存在做的不到位的地方。如果事情超出了我的職責(zé)范圍，那我會幫群眾聯(lián)系相關(guān)責(zé)任部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人來解決問題。 作為一名社區(qū)民警，在陪同領(lǐng)導(dǎo)檢查工作過程中，突然有情緒激動(dòng)的群眾上訪，當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)反映你工作中的問題，說你工作不力。通過此事后，我會認(rèn)真進(jìn)行反思，在今后工作中要更加細(xì)致耐心，群眾能夠利益無小事，要始終把“群眾滿不滿意，高不高興，答不答應(yīng)”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，避免類似事件的再次發(fā)生。第一，對方不開門，也許是對我們工作人員存有一定的戒備心理，我認(rèn)為這是可以理解的。第三，如果對方仍然執(zhí)意拒絕我的工作，那么我會請?jiān)撔^(qū)的社區(qū)工作人員協(xié)同，來完成此次調(diào)查走訪，希望能夠在社會工作者的介紹和帶領(lǐng)下，消除對方對我們的不信任，順利完成我們的調(diào)查工作。 你是某安全生產(chǎn)監(jiān)督企業(yè)的代表，由你帶隊(duì)到一家企業(yè)進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)有重大安全生產(chǎn)隱患，你按照規(guī)定責(zé)令其停產(chǎn)，但是企業(yè)負(fù)責(zé)人說，停產(chǎn)會影響訂單和職工工資收入，你怎么辦？（2011年5月28日天津市公務(wù)員面試真題）【參考解析】企業(yè)是安全生產(chǎn)工作的主體，消除事故隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，關(guān)鍵在企業(yè)。首先，我會通過說服教育，讓這位負(fù)責(zé)人意識到安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益二者是相輔相成、不可分割的整體。另一方面，忽視安全成產(chǎn)，不僅不可能提高經(jīng)濟(jì)效益，而且會給企業(yè)帶來數(shù)額巨大的經(jīng)濟(jì)損失。相信通過之前的說服教育，應(yīng)該能為這位負(fù)責(zé)人敲響警鐘，提高他的安全防范意識。你該怎么辦？（2011年9月22日上午北京市公務(wù)員面試真題）【參考解析】街道辦事大廳作為為老百姓服務(wù)的場所，其工作的順利進(jìn)展對于服務(wù)老百姓來說意義重大。同時(shí)查看部門其它電腦是否能夠替代，如果能夠替代，可以直接使用繼續(xù)工作。1 在一次聽證會上，參會群眾提出了很多問題，而來回答的兩名某部門工作人員卻無法回答，一直很沉默，群眾情緒激動(dòng)，如果你是會場主持方，請問你怎么辦？（2011年1月15日四川省公務(wù)員面試真題）【參考解析】召開和民眾利益關(guān)系密切的聽證會，反映了我國法制建設(shè)的進(jìn)步，也將有助于征民意、集民智，從而幫助政府相關(guān)部門制定合理科學(xué)的決策。并當(dāng)場向群眾解釋說明，承諾會讓相關(guān)負(fù)責(zé)同志做出更明確的回復(fù)。1 作為一名公務(wù)人員，某電視臺找到你，錄制一臺關(guān)于停車亂收費(fèi)的節(jié)目，但節(jié)目錄制過程中當(dāng)場有觀眾指責(zé)你，而且觀眾說的問題你還不知情，此時(shí)你怎么處理？（2011年6月20日吉林省公務(wù)員面試真題）【參考解析】作為一名物價(jià)局工作員，在面對電視臺采訪的時(shí)候，遇到有觀眾提出質(zhì)疑，我要立刻采取措施，冷靜處理，避免通過媒體給觀眾留下不良的印象，而影響到政府的形象。保障我們錄制工作的順利展開。與此同時(shí)，我也要對工作人員的行為進(jìn)行規(guī)范，完善單位的規(guī)章制度和條例，加大對其的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以此來提升工作人員的水平和能力，以便更好地為人民群眾服務(wù)奠定堅(jiān)持的基礎(chǔ)。首先，本次知識競賽是本著公平、公正的原則開展的，整個(gè)知識競賽的流程非常嚴(yán)謹(jǐn)，題目不可能出現(xiàn)外泄的可能；其次，事先探聽或者了解題目范圍后參賽違背了本次知識競賽的宗旨，更屬于違規(guī)行為，性質(zhì)惡劣，我單位絕對不會出現(xiàn)此行為；最后，如果舉報(bào)人提出質(zhì)疑，應(yīng)用事實(shí)或者證據(jù)予以證明；