【正文】 品以及市場的需求，并從其自身產(chǎn)品出發(fā)，找到正確的營銷組織策略才能使產(chǎn)品適銷對路。兩周后，張麗從外地回來，助手告訴她：“經(jīng)理柳偉將那批碧璽寶石飾品在原價基礎上提高了一倍進行銷售，結(jié)果是銷售火爆。張麗決定嘗試運用她本人熟知的營銷策略：一方面，她向銷售人員詳細介紹這批珠寶飾品的特性，并下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準確地將信息傳遞給顧客；另一方面，張麗把這些珠寶裝入透明展示箱，擺放在店鋪醒目位置。該寶石飾品同商店以往銷售的紅、藍寶石飾品不同，它的顏色更鮮艷，價格也更低。當企業(yè)只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷方式大體相同時，按照市場營銷職能設置組織結(jié)構(gòu)比較有效。43．請畫出市場營銷專業(yè)化組織中職能型組織機構(gòu)圖。形式產(chǎn)品由五個特征所構(gòu)成，即品質(zhì)、式樣、特征、商標及包裝。消費者出行的代步工具有這三種，這三種都是滿足消費者需要的方法。（4）D屬于瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務單位，適用收割或放棄戰(zhàn)略。請用波士頓矩陣分析法說明它們對應的戰(zhàn)略業(yè)務單位類型，并選擇其中一種戰(zhàn)略業(yè)務單位簡述其經(jīng)營策略。 37．產(chǎn)品生命周期答：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。這種營銷組織類型是（ D ）A．職能型組織 B．產(chǎn)品型組織C．市場型組織 D．地理型組織29．某企業(yè)A產(chǎn)品市場占有率15％，主要競爭對手的市場占有率分別為20％、12％，請從與最大競爭者對比角度看，該企業(yè)相對市場占有率是（ C ）A．30％ B．60％C．75％ D．125％30．以與顧客建立長期合作關系為核心理念的營銷新概念是（ A ）A．關系營銷 B．綠色營銷C．公共關系 D．相互市場營銷二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。該公司應采取的市場競爭戰(zhàn)略是（ A ）A．市場主導者戰(zhàn)略 B．市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C．市場跟隨者戰(zhàn)略 D．市場補缺者戰(zhàn)略14．國內(nèi)某手機制造商推出一款高度模仿某著名品牌熱銷機型手機，該企業(yè)所采取的跟隨戰(zhàn)略是（ A ）A．緊密跟隨 B．盲目跟隨C．選擇跟隨 D．距離跟隨15．某鞋廠專門生產(chǎn)學齡前兒童童鞋，該廠的市場細分依據(jù)是（ B ）A．地理細分 B．人口細分C．心理細分 D．行為細分16．甲企業(yè)選擇與乙企業(yè)相同的市場位置，利用差別不大的產(chǎn)品、價格等爭奪同一個顧客群體。這種心理因素是（ B ）A．動機 B．態(tài)度C．知覺 D．學習10．王剛經(jīng)過反復思考長時間比較選擇后，決定購買一套知名樓盤的商品房。這種需求屬于（ C ）A．潛伏需求 B．充分需求C．不規(guī)則需求 D．過量需求3．“奇智”汽車公司通過在俄羅斯成立全資子公司進軍該國汽車市場。一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。這種增長戰(zhàn)略屬于（ C ）A．市場滲透 B．產(chǎn)品開發(fā)C．市場開發(fā) D．多元化發(fā)展4．某面粉企業(yè)為了控制和擁有其分銷系統(tǒng)，兼并了面粉經(jīng)銷商店。其購買行為屬于（ D ）A．習慣型購買行為 B．變化型購買行為C．協(xié)調(diào)型購買行為 D．復雜型購買行為11．工商局為滿足辦公需要購買了一批沙發(fā)。甲企業(yè)采用的定位策略屬于（ A ）A．對峙定位 B．避強定位C．重新定位 D．混合定位17．某公司洗發(fā)水品牌用“亮絲”、沐浴露品牌用“飄飄”，該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（ B ）A．統(tǒng)一品牌 B．個別品牌C．主副品牌 D．企業(yè)名稱加個別品牌18．能夠節(jié)約設計和印刷成本，帶動新產(chǎn)品銷售的包裝策略是（ D ）A．高檔包裝策略 B．分等級包裝策略C．附贈品包裝策略 D．相似包裝策略19．某新品牌洗衣粉采用“只選對的、不選貴的”廣告語進行大規(guī)模高強度促銷宣傳。錯選、多選、少選或未選均無分。 38．獨家分銷答：獨家分銷是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，通常雙方協(xié)商簽訂獨家經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競爭者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的業(yè)務經(jīng)營，調(diào)動其經(jīng)營積極性，從而占領市場。(8分)相對市場占有率答：（1）A屬于問號類戰(zhàn)略業(yè)務單位，適用發(fā)展或放棄戰(zhàn)略。41．家用轎車、摩托車、自行車均為滿足消費者出行的交通工具。42．以家庭中常用的某種電器(如電視、冰箱、洗衣機等)為例，說明產(chǎn)品整體概念。 （3）期望產(chǎn)品 期望產(chǎn)品是指購買者在購買產(chǎn)品時期望得到的與該產(chǎn)品密切相關的一系列屬性和條件。(6分)答：職能型組織，這是最古老也最常見的市場營銷組織形式。但是，隨著產(chǎn)品品種的增多和市場的擴大，這種組織形式就暴露出發(fā)展不平衡和難以協(xié)調(diào)的問題。對消費者來說，碧璽寶石飾品是一種新產(chǎn)品。一個月后，碧璽寶石飾品銷售情況令人失望，由此張麗認為顧客不接受碧璽寶石?！睆堺惡芤苫?，“低價都賣不掉，怎么高價就賣出去了呢?”結(jié)合案例回答下列問題：(1)張麗對這批珠寶采取了哪些營銷組合策略?(6分)答：張麗對這批珠寶采取了人員推銷和銷售促進這兩種營銷組合策略。絕密★考試結(jié)束前全國2012年4月高等教育自學考試市場營銷學試題課程代碼：00058請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。錯選、多選、少選或未選均無分。 網(wǎng)絡營銷指的是利用INTERNET技術(shù)最大程度滿足客戶的需求來達到開拓市場增加盈利目的的營銷過程四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)。答：馬斯洛需求層次指的是人的需求是以層次的形式出現(xiàn)的,只有低層次的需要被滿足后,較高層次的需要才會出現(xiàn)并要求得到滿足。答：宣傳是指發(fā)起者無需花錢,在某種出版媒體上發(fā)布重要商業(yè)新聞,或者在廣播、電視中和銀幕、舞臺上獲得有利的報道、展示、演出, 用這種非人員形式來刺激目標顧客對某種產(chǎn)品、服務或商業(yè)單位的需求。 d公共形象欠佳的企業(yè)可利用宣傳來改善形象。面對這一改變，消費者的汽車消費觀念也發(fā)生了巨大變化。該車不僅具有耗油量低、環(huán)保等特點，而且有十多種顏色可供消費者選擇。，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度是（ C ）P159A．1 B．3C．4 D．1 820．小李去外地出差，出行工具可以在飛機、火車、長途汽車之間進行選擇，三種運輸方式經(jīng)營企業(yè)之間的競爭關系是（ A ）P77A．一般競爭者 B．愿望競爭者C．產(chǎn)品形式競爭者 D．品牌競爭者21．“酒香不怕巷子深”體現(xiàn)的市場營銷管理哲學是（ D ）P6A．生產(chǎn)觀念 B．社會營銷觀念C．推銷觀念 D．產(chǎn)品觀念22．，市場增長率為21%，該戰(zhàn)略業(yè)務單位是（ B ）P34A．問號類業(yè)務 B．明星類業(yè)務C．金牛類業(yè)務 D．瘦狗類業(yè)務23．經(jīng)營同一品牌產(chǎn)品的不同超級市場、百貨店與便利店之間的沖突屬于（ B ）P237A．垂直渠道沖突 B．水平渠道沖突C．多渠道沖突 D．潛在沖突24．某企業(yè)主要生產(chǎn)精密數(shù)控機床，為了打開市場銷路，最適宜采用的廣告媒體是（D）P267A．電視 B．報紙C．專業(yè)雜志 D．戶外廣告牌25．某油漆生產(chǎn)企業(yè)為了生產(chǎn)經(jīng)營的需要，收購了20家油漆經(jīng)銷商店，該增長戰(zhàn)略屬于（ C ）P40A．同心多元化 B．水平多元化C．前向一體化 D．后向一體化26．某商場在結(jié)賬處設置攝像頭，目的是為了觀測顧客是否順帶購買收銀臺附近的便利品，如電池、口香糖等，這種獲取市場信息的調(diào)研方法屬于（ B ）P50A．實驗法 B．觀察法C．問卷調(diào)查 D．德爾菲法27．企業(yè)按照消費者對品牌（或商店）的忠誠度來細分消費者市場，采用的市場細分依據(jù)是（ D ）P143A．地理變量 B．人口變量C．心理變量 D．行為變量28．下列測評方法中，屬于廣告事后測評的是（ A ）P270A．識別測試 B．實驗室測試C．直接評分 D．組合測試29．根據(jù)消費者送禮和自用兩種目的，杏林酒廠將同樣的酒采用精致和簡約兩種包裝，并制定不同的價格。有效的任務報告書應具備的條件有（ ABCD ）P30A．市場導向 B．切實可行C．富鼓動性 D．具體明確E．競爭導向32．市場營銷效率控制的主要方式有（ ABCD ）P322A．銷售人員效率控制 B．廣告效率控制C．促銷效率控制 D．分銷效率控制E．生產(chǎn)效率控制33．下列關于社會責任與企業(yè)利益二者之間關系的描述中，正確的有（ BCDE ）P352A．承擔社會責任就一定會損失企業(yè)利潤B．承擔社會責任能為企業(yè)帶來長遠利益C．承擔社會責任能夠間接地促進企業(yè)的聲譽、形象以及銷售D．承擔社會責任能夠使企業(yè)將短期利益同長遠利益更好地結(jié)合起來E．承擔社會責任需要企業(yè)將自身利益、消費者利益和社會利益結(jié)合起來進行權(quán)衡34．在定價方法中，屬于競爭導向定價法的有（ BD ）P208A．成本加成定價法 B．隨行就市定價法C．目標利潤定價法 D．投標定價法E．認知價值定價法35．影響訂購點高低的主要因素有（ ABD ）P253A．訂購前置時間 B．使用率C．訂購成本 D．服務水平E．存貨占用成本非選擇題部分三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）36．促銷組合答案：指企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對廣告、銷售促進、宣傳