領(lǐng)導(dǎo)力專題培訓(xùn)講義-wenkub
2023-04-10 05:27:38 本頁(yè)面
【正文】 動(dòng)力來(lái)源：追求快樂(lè)，逃離痛苦。9) 太棒了！10) 成功一定有方法，失敗一定有原因。5) 山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去。第三章 志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、文化建設(shè)(1)不說(shuō)不可能(2)太棒了(3)笑臉(4)問(wèn)候應(yīng)答(5)愛(ài)的鼓勵(lì)(6)最高境界(7)靜心（聽(tīng)心跳）(8)隊(duì)呼(9)俯臥撐(1)成功勵(lì)志：1) 成功是因?yàn)閼B(tài)度。古往今來(lái)，愈是成大業(yè)者，其精神的力量愈是強(qiáng)大。每個(gè)人都會(huì)有好運(yùn)氣，機(jī)遇面前人人平等。只有決心，才最終決定我們的成功！一生當(dāng)中，我們都在渴求機(jī)遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機(jī)遇，或不知道它會(huì)長(zhǎng)成什么樣子。要成功，我們必須先有強(qiáng)烈的成功欲望，就像我們有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。1 1 1 1 …… 1 = 1……≈ 3……≈1/3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常常不是我們打敗的，而是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。山，如果不過(guò)來(lái)，那就讓我們過(guò)去吧！成功來(lái)源諸多要素的幾何疊加?，F(xiàn)實(shí)生活中有太多的事情就像“大山”一樣，是我們無(wú)法改變的，或至少是暫時(shí)無(wú)法改變的。失敗一定有原因，成功一定有方法。，只是暫時(shí)還沒(méi)找到方法以前的人一定認(rèn)為“水不可能倒流”，我們知道，那是因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有找到發(fā)明抽水機(jī)的方法，現(xiàn)在的人一定認(rèn)為“太陽(yáng)不可能從西邊出來(lái)”，未來(lái)的人一定會(huì)說(shuō)，那是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到讓人類能居住在另一個(gè)太陽(yáng)正好從西邊出來(lái)的星球上的方法而已。我們是我們認(rèn)為的我們！改變的軌跡內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)期望信念態(tài)度行為結(jié)果外在表現(xiàn)無(wú)數(shù)事實(shí)告訴我們：一切結(jié)果的根源常常不是事物的本身，而是有權(quán)對(duì)該事物做出不同評(píng)價(jià)與解釋的我們自己：我是一切的根源！我們可能無(wú)法掌控風(fēng)向，但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆；我們可能無(wú)法左右事情，但我們至少可以調(diào)整心情。成功是因?yàn)閼B(tài)度！讓我們記住這一結(jié)論，讓我們用這樣的思維方式來(lái)思考問(wèn)題，用這樣的思維方式來(lái)分析過(guò)去，把握今天，準(zhǔn)備未來(lái)。而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。第二章 志愿者心態(tài)建設(shè)一、志愿者九大心態(tài)。每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的能力，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì)繁榮進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任。在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足。二、卓越團(tuán)隊(duì)的九大理念“影響力訓(xùn)練”機(jī)構(gòu)對(duì)兩萬(wàn)以上人次調(diào)查的結(jié)果顯示，決定一個(gè)人成為成功者最關(guān)鍵的要素中：(1)80%是屬于個(gè)人自我取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛(ài)心、意志力等；(2)13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力；(3)7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂的客觀因素。(1)今天的態(tài)度決定明天的能力，明天的能力造就后天的現(xiàn)實(shí)。有什么樣的自我期望，就會(huì)選擇什么樣的信念；有什么樣的信念，就會(huì)選擇什么樣的態(tài)度；有什么樣的態(tài)度，就會(huì)有什么樣的行為；有什么樣的行為，就會(huì)有什么樣的結(jié)果。A B C 情緒理論：著名心理學(xué)家艾利斯有一個(gè)著名的“ABC情緒理論”：我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對(duì)生活情境的評(píng)價(jià)與解釋。不是不可能，只是暫時(shí)還沒(méi)有找到方法，讓我們不要給自己太多的 ，不要總是“自我設(shè)限”。讓我們調(diào)整好自己注意的焦點(diǎn)，把“不可能”這個(gè)極其消極的字眼從我們的“字典”中永遠(yuǎn)刪去。“移山大法”啟示我們：如果事情無(wú)法改變，我們就改變自己。比如，每天笑容多一點(diǎn)點(diǎn)；每天行動(dòng)多一點(diǎn)點(diǎn)；每天創(chuàng)新多一點(diǎn)點(diǎn)；每天的效率高一點(diǎn)點(diǎn)……假以時(shí)日，我們的明天與昨天相比將會(huì)有天壤之別。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)。成功來(lái)源于我要。即使知道，可當(dāng)機(jī)遇降臨時(shí)，又常常沒(méi)準(zhǔn)備好。但是，能否抓住機(jī)遇，也許就不會(huì)平等。成功旅途，失意難免，挫折難免。2) 我是我認(rèn)為的我。6) 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。11) 成功者的第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口。15) 事物的本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法的影響。19) 你一定要，你就一定能。23) 我們不改變壞習(xí)慣，壞習(xí)慣將控制我們一生。27) 不是成功太慢，而是放棄太快。31) 做手心向下的人。36) 計(jì)劃寫(xiě)在沙灘上，目標(biāo)刻在水泥上。40) 100%成功=100%意愿100%方法100%行動(dòng)！(3)時(shí)間管理：41) 每一分每一秒做最有生產(chǎn)力的事情。45) 把眼前的事情做到最好。49) 先處理心情，再處理事情。53) 動(dòng)作對(duì)了，結(jié)果遲早會(huì)對(duì)。57) 當(dāng)面說(shuō)，不要背后亂說(shuō)；會(huì)上說(shuō)，不要會(huì)后亂說(shuō)。61) 延遲評(píng)判。65) 進(jìn)一步海闊天空。69) 將汗水流在練習(xí)場(chǎng)上，而不要將淚水流在競(jìng)技場(chǎng)上。73) 溝通要充分，決定要服從。77) 讓下屬?zèng)]辦法犯錯(cuò)誤。81) 對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的支持，就是完成你的本職工作。85) 小公司做事，大公司“做”人。89) 按勞動(dòng)的結(jié)果分配，而不是勞累的程度分配。92) 與強(qiáng)者競(jìng)爭(zhēng)，更容易成為強(qiáng)者。96) 我們不用語(yǔ)言教學(xué)，我們用心靈撞擊心靈。100) 培訓(xùn)很貴，不培訓(xùn)更貴。標(biāo)準(zhǔn)化：雙方能達(dá)成共識(shí)的平臺(tái)。(3)溝通三要訣精確：傾聽(tīng)。2) 立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要熱情。7) “老公，你口渴嗎？”8) 有同事穿了新衣服，在你身邊走來(lái)走去。調(diào)整：可以根據(jù)執(zhí)行過(guò)程中的一些因素做相應(yīng)的調(diào)整，但不能偏離了最終的目標(biāo)。一定要作到對(duì)事不對(duì)人。(2)“修路”原理不同的思路得到不同的結(jié)果，有一家公司的辦公室在一幢豪華的寫(xiě)字樓里，落地玻璃墻，非常的氣派?！币桌蠋熼_(kāi)玩笑的問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)，您認(rèn)為這里面有上什么問(wèn)題？”他知道易老師不會(huì)隨便問(wèn)這樣的問(wèn)題，立即反問(wèn)他，“請(qǐng)問(wèn)易老師，你看到了什么問(wèn)題？”易老師繼續(xù)開(kāi)玩笑道：“有一點(diǎn)可以肯定的，那就是你們的玻璃擦得實(shí)在太干凈，以至于走路的人誤以為這里沒(méi)玻璃。當(dāng)一個(gè)人在同一個(gè)地方出現(xiàn)以上同樣的差錯(cuò)，或者，兩個(gè)以上不同的人在同一個(gè)地方出現(xiàn)同一差錯(cuò)，那一定不是人有問(wèn)題，而是這條讓他們出差錯(cuò)路有問(wèn)題。按照修路原則，正確的反應(yīng)是：是誰(shuí)讓人修了一條讓人這么容易摔跤的路？如何修正這條路，才不至于讓人在這里摔跤？如果有人重復(fù)出錯(cuò)，那一定是“路”有問(wèn)題。鄧小平同志有一句名言：好的制度讓壞人干不了壞事；不好的制度讓好人變壞。管理進(jìn)步最好的方法之一就是：每次完善一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每個(gè)人每一次都能因不斷修“路”而進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。4) 為優(yōu)秀志愿者做明星海報(bào)。9) 因個(gè)人獲得榮譽(yù)而獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)集體。13) 給他一本與他的職業(yè)相關(guān)的最新書(shū)籍。17) 給他訂閱一份他說(shuō)喜歡的雜志。21) 把好的睿言和妙語(yǔ)編寫(xiě)在一個(gè)小冊(cè)子，分發(fā)給新來(lái)的員工。4) 對(duì)所有方案保持“只述不評(píng)”，無(wú)需解釋，無(wú)需討論，直到游戲進(jìn)入“組合運(yùn)用”階段。(6)組合運(yùn)用研討步驟一：整理。(7)頭腦風(fēng)暴的威力1) 極易操作執(zhí)行，具有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。5) 幾乎不再有任何難題。8) 使參加者更加自信，因?yàn)?，他?huì)發(fā)現(xiàn)自己居然能如此有 “創(chuàng)意”。12) 可以增加工作效率，能夠更快更高效解決問(wèn)題?？赡且院螅麕缀趺考露枷蚰阏?qǐng)示，你會(huì)覺(jué)得如何呢？你感覺(jué)自己的時(shí)間不夠用了，你開(kāi)始檢查自己的管理……出了什么問(wèn)題嗎？比如，有一天，你的下一位下屬在公司辦公室的走廊里與你不期而遇，下屬忙停下腳步：“哎呀，老板，好不容易終于碰上你了。你非常認(rèn)真地聽(tīng)著……慢慢地，“猴子”的一只腳已悄悄搭在你的肩膀上?！备鎰e前，你還沒(méi)有忘記補(bǔ)充一句：“你不是剛剛受過(guò)‘頭腦
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