【正文】 ” 的學(xué)者是 。25．治理治理是各種公共或私人的個人和機(jī)構(gòu)管理他們共同事務(wù)的眾多方式的總和。戰(zhàn)略是運(yùn)用和管理所有資源達(dá)成目標(biāo)的科學(xué)和藝術(shù)。21．行為決策理論行為決策理論的發(fā)展始于20世紀(jì)50年代。善治的本質(zhì)特征就在于它是政府與公民對公共生活的合作管理，是政治國家與公民社會的一種新型關(guān)系，是兩者的最佳狀態(tài)。15．契約失靈 所謂“契約失靈”（Contract Failure）是指由于信息不對稱，導(dǎo)致僅僅依靠生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的契約難以防止生產(chǎn)者坑害消費(fèi)者的機(jī)會主義行為出現(xiàn)的現(xiàn)象。該模型是規(guī)范化的，它提供了在不同的情境類型應(yīng)遵循的一系列的規(guī)則，以便確定下屬參與決策的類型和程度，這就形成了復(fù)雜的決策樹模型，其中包括五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和七種權(quán)變因素。他以人際關(guān)系為中心，尊重下屬的意見，強(qiáng)調(diào)下屬需要。8．領(lǐng)導(dǎo)作為管理職能的領(lǐng)導(dǎo)，最一般而言，是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目標(biāo)而作出努力與貢獻(xiàn)的過程。5．績效評估績效評估是指，收集、分析、評價和傳遞有關(guān)員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程。反面激勵因素使組織成員產(chǎn)生不滿意感，使其工作效率降低或維持在低水平狀態(tài)。它是以匿名方式通過幾輪函詢征求專家們的意見，組織決策小組對每一輪的意見都進(jìn)行匯總整理，作為參考資料再發(fā)給每一個專家，供他們分析判斷，提出新的意見。如此反復(fù)，專家的意見日趨一致，最后作出最終結(jié)論。3．非營利組織所謂非營利組織，就是以服務(wù)大眾為宗旨，而不以營利為目的，主要開展各種志愿性的公益或互益活動的非政府的社會組織。簡單地說，就是對員工在一個既定時期內(nèi)對非營利組織的貢獻(xiàn)作出評價的過程?？梢姡I(lǐng)導(dǎo)主要涉及的是人的因素。10．領(lǐng)導(dǎo)行為的結(jié)構(gòu)維度結(jié)構(gòu)維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定和構(gòu)建自己與下屬的角色，強(qiáng)調(diào)組織的需要，以達(dá)成組織的目標(biāo)。后來，他們又將權(quán)變因素增加為12個。16．權(quán)力權(quán)力的實質(zhì)是一種依賴關(guān)系。19．社會資本社會資本是處在一個共同體之內(nèi)的個人、組織（廣義上的）通過與內(nèi)部、外部的對象的長期交往、互利合作形成的一系列認(rèn)同關(guān)系，以及在這些關(guān)系背后積淀下來的歷史傳統(tǒng)、價值理念、信仰和行為范式。主要代表為西蒙的“有限理性”模式與林德布洛姆的“漸進(jìn)決策”模式。23．政府失靈政府失靈，指政府本身在提供公共物品的過程中也存在一些問題和局限：政府難以滿足每一個人對公共物品的需求，即政府提供公共物品存在偏狹性；政府在提供公共物品方面存在浪費(fèi)和低效率問題。它是一個持續(xù)的過程，通過這個過程，相互沖突的或不同的利益得到協(xié)調(diào)并且聯(lián)合起來共同采取行動。A．約翰?科特 B．約翰?紐斯特羅姆和基斯?戴維斯C．斯蒂芬?羅賓斯 D．哈羅德?孔茨和海因茨?韋里克C4．非營利組織的局限性被稱為 。A．貨幣資本 B．實物資本 C．認(rèn)同關(guān)系 D．期貨資本C8．下列組織中，是非營利組織的為 。A．要素有用原理 B．同素異構(gòu)原理 C．德才兼?zhèn)湓? D．適才適用原理B12．以下不屬于集體決策方法的是 。A．合法權(quán) B．懲罰權(quán) C．獎勵權(quán) D．模范權(quán)D16．自治組織理論采取的人性假設(shè)為 。A．非營利性 B．非政府性 C．志愿公益性 D．公共權(quán)力性 E．互益性ABCE3．非營利組織在國際上的稱謂有 。A．效用的不可分割性 B．消費(fèi)的非排他性 C．使用的互惠性 D．非營利性ABDE7．管理學(xué)家亨利?明茨伯格提出戰(zhàn)略的5P含義，指的是 。A．權(quán)力 B．對人的認(rèn)識與理解 C．與組織和群體成員的聯(lián)系D．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 E．組織氛圍ABCDE11．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)研究一般從以下哪幾個方面入手 。A．毅力 B．關(guān)心下級人員的需要 C．有雄心 D．善于與人共事 E．觀點(diǎn)清楚ABCDE15．美國學(xué)者斯托梯爾發(fā)現(xiàn)以下哪幾個方面的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)有效性有關(guān) 。A．合法性與法治 B．透明性 C．責(zé)任性 D．回應(yīng)性 E．有效性ABCDE19．心理學(xué)家勒溫把領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為 。非營利組織人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該緊緊圍繞非營利組織服務(wù)社會和民眾的整體目標(biāo)。包括三個方面：人力資源的基本規(guī)則；非營利組織人力資源的管理體制；非營利組織人力資源管理的各種管理機(jī)制。（5）留住優(yōu)秀人才。（3）順應(yīng)外界環(huán)境發(fā)展。（2）調(diào)查與預(yù)測。（6）市場營銷戰(zhàn)略。(2)一個人在組織中可以獲得新的需求和動機(jī)，因此，每個人在組織中表現(xiàn)的動機(jī)模式是他原來的動機(jī)與組織經(jīng)驗交互作用的結(jié)果。將決策定義為“管理者識別并解決問題以及利用機(jī)會的過程”。所以，決策都有其現(xiàn)實性的。所以，決策都有選優(yōu)性。這是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)和古典管理理論關(guān)于人性的假設(shè)，該理論與麥格雷戈的X理論有很大的相同之處。(4)人的情感是非理性的，會影響人對經(jīng)濟(jì)利益的合理追求，組織必須設(shè)法控制個人的感情。狹義的授權(quán)，是指領(lǐng)導(dǎo)者將自己的部分權(quán)力授予下屬，以完成特定的工作。 （2）允許更多的控制。（4）利用社會強(qiáng)化和勸說。17．簡要闡述領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的定義與主要特征。（1）試圖在新的歷史條件下，確定那些被公認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個體身上所隱含的一系列特質(zhì)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是內(nèi)在素質(zhì)和外在風(fēng)格的統(tǒng)一體。權(quán)力的實質(zhì)是依賴關(guān)系，按照斯蒂芬?羅賓斯的說法，“它是依賴的函數(shù)。這是通過組織中正式層級結(jié)構(gòu)中職位所獲得權(quán)力。獎勵權(quán)來自于下屬追求滿足的欲望，下屬人員知道領(lǐng)導(dǎo)者有能力獎勵他。即領(lǐng)導(dǎo)者確有專長。它是以匿名方式通過幾輪函詢征求專家們的意見，組織決策小組對每一輪的意見都進(jìn)行匯總整理，作為參考資料再發(fā)給每一個專家，供他們分析判斷，提出新的意見。（2）專家的選擇。（4）修改決策。20．簡要闡述社會人假設(shè)的主要內(nèi)容。(3)非正式組織的社會影響比正式組織的經(jīng)濟(jì)誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊懥?。社會資本的特征：社會性和非物質(zhì)性、長期性和積累性、生產(chǎn)性和增值性、不可轉(zhuǎn)讓性、使用的互惠性。中國的非營利組織管理現(xiàn)狀：雙重管理（登記注冊管理部門的登記注冊管理和業(yè)務(wù)主管單位的日常性管理）；分級管理和非競爭性管理原則；稅收優(yōu)惠政策。（3）非營利組織的狹隘性。(1)人的需要有低級與高級的區(qū)別，人的最終目的是滿足自我實現(xiàn)的需要。3．簡要闡述非營利組織的地位與作用。（2）制約政府權(quán)力。（6）成為重要的經(jīng)濟(jì)和社會力量。非營利組織有三個基本屬性：非營利性、非政府性、志愿公益性或互益性。非營利組織的人力資源管理，是指以非營利組織的人力資源為主要分析對象，研究管理機(jī)關(guān)依據(jù)法律規(guī)定對非營利組織所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、工資、保障等管理活動和過程的總和。（2）強(qiáng)調(diào)人力資源管理和責(zé)信度管理相結(jié)合。非營利組織人力資源的績效評估是指，收集、分析、評價和傳遞有關(guān)員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程。非營利組織人力資源的績效評估的內(nèi)容：（1）傳統(tǒng)的內(nèi)容：工作態(tài)度（德）、工作能力（能）、工作成效（績）三個方面。（2）潛能