【正文】 有多大？”等等。　　一位考生在回答“如果你當(dāng)選了團(tuán)市委副書(shū)記，你是讓自己更‘忙’還是要讓新的下屬更‘忙’？”時(shí)表示：“我希望都不忙?；卮鹂脊匐S即提問(wèn)時(shí)間25分鐘?！　∈紫?，考官（評(píng)委）人數(shù)從7人擴(kuò)大到20 多人，除了7 名由局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者構(gòu)成的評(píng)委組，還增加了黨代表、人大代表、政協(xié)委員各1 人，職位所在單位干部群眾10人，以及服務(wù)對(duì)象代表2人?！　〔睿簺](méi)考慮過(guò)。 　　題目1：如果你是一位局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，手頭的工作十分繁雜，工作量十分大你會(huì)怎么做？　　優(yōu)：適當(dāng)分權(quán)給下屬去做。最近一段時(shí)間，常常是你做工作，他受表?yè)P(yáng)?！　〗?jīng)常急躁，怨恨不滿，重財(cái)輕義，人際關(guān)系不夠圓滑?！　∽允迅?、不愿受人指使。 　　為人謹(jǐn)慎、凡事會(huì)三思而行?！　〔灰o我替你想辦法。你將怎么樣？　　優(yōu)：找機(jī)會(huì)與他溝通，謝謝他幫我找到了缺點(diǎn)，讓我可以更加正確全面地認(rèn)識(shí)自己?！　〔睿翰桓械綖殡y，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。 　　五、人際溝通能力　　測(cè)試目的：測(cè)試被試者的人際溝通能力，即將被試者置于兩難情境中，考察其人際交往的意識(shí)與技巧，主要是處理上下級(jí)和同級(jí)權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)及溝通的能力?！　〔睿悍治鏊悸妨銇y，邏輯性差。能提出有見(jiàn)地性的見(jiàn)解。能提出比較有創(chuàng)意的見(jiàn)解。 　　題目2：空管局即將接受呼和、太原等地，你作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何協(xié)調(diào)區(qū)管中心與接受地之間責(zé)、權(quán)、利方面（可以從計(jì)、勞、財(cái)三方面回答）。你突然接到一個(gè)電話，你的一位朋友重病住院，需要5000元錢(qián)交住院押金，你有能力幫他籌到這筆錢(qián)，但做這件事約需兩個(gè)小時(shí)(借錢(qián)，或取錢(qián)及送錢(qián))，這筆錢(qián)需要在下午3點(diǎn)前送到。（如果外界：媒體詢問(wèn)你又將如何作答？） 　　題目4：一次你的朋友病了，你買(mǎi)了禮物去看他，在樓道里碰見(jiàn)你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)人，她以為你是來(lái)她家的，順手接過(guò)禮物，并說(shuō)謝謝，問(wèn)你如何說(shuō)明你的真實(shí)來(lái)意并不使對(duì)方尷尬？　　優(yōu)：你也是剛看完他才回來(lái)的嗎？那你帶我再上去坐坐！我買(mǎi)的這些禮品和你買(mǎi)的一樣嗎？對(duì)他的病有幫助嗎？領(lǐng)導(dǎo)近來(lái)好嗎？明天我也得去看看他！　　或:你應(yīng)該馬上說(shuō)；不，我應(yīng)該謝謝你，這樓梯的太多了，提了這袋東西，實(shí)在很累啊，謝謝你。同時(shí)，應(yīng)試者的心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反應(yīng)的敏捷性、思考問(wèn)題的周密性、解決問(wèn)題所用方法的適宜性及處理問(wèn)題的決斷力也可從中體現(xiàn)。　　，但是需要其他條件的配合的，那么找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。　　差：計(jì)劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識(shí)；或夸夸其談，不切中要害。 　　二、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力　　測(cè)試目的：測(cè)試被試者的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，要求被試者應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財(cái)、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。　　《結(jié)構(gòu)化面試試題》簡(jiǎn)介： 　　一、語(yǔ)言表達(dá)能力題目1：請(qǐng)用一分鐘簡(jiǎn)要介紹一下你的個(gè)人簡(jiǎn)歷和家庭情況。 　　題目1：假如你是某單位的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)可能比較棘手的任務(wù)（如組織一次聯(lián)歡會(huì)、足球賽等），你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)工作?　　優(yōu)：計(jì)劃安排周全，能合理的安排資源，組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。 　　題目2：領(lǐng)導(dǎo)要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你該怎么辦？　　基本答案：　　。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予支持。 　　題目1：如果你是一家食品公司的基層領(lǐng)導(dǎo)，突然有一天媒體采訪你說(shuō)有消費(fèi)者反映你公司的食品衛(wèi)生不合格，你將如何解釋？ 　　題目2：“不久前，某單位A部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干小張，利用一周公休時(shí)間隨旅游團(tuán)赴泰國(guó)普吉島度假（其家屬未一起前往）。 　　題目5：談?wù)勀阍?jīng)遭遇的一次挫折，以及你是如何度過(guò)難關(guān)的。剛放下電話，領(lǐng)導(dǎo)又交給你一個(gè)任務(wù)，有一外地的同志將來(lái)你處辦，事出有因，領(lǐng)導(dǎo)派你去火車(chē)站接一下?！　?yōu)：分析有理有據(jù)，切中要害?！　『茫悍治鰲l理比較清晰，基本能切中要害?！　≈校悍治龌旧夏茏プ?wèn)題核心，基本能從二者間的權(quán)、責(zé)、利相協(xié)調(diào)角度進(jìn)行分析。不能從二者間的權(quán)、責(zé)、利相協(xié)調(diào)角度進(jìn)行分析?！　☆}目1：如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對(duì)此，同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類(lèi)問(wèn)題?　　優(yōu)：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問(wèn)題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過(guò)分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。 　　題目2：你的一位領(lǐng)導(dǎo)脾氣比較急，批評(píng)下屬時(shí)常常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影響?！　」ぷ髦蟹e極改正缺點(diǎn)，更加精益求精?！　牧司蛪牧斯芩?。表現(xiàn)欲望有時(shí)因自我膨脹而弄巧成拙。不適合團(tuán)隊(duì)合作，是獨(dú)當(dāng)一面的行動(dòng)派。 　　題目5：在工作中，有些同事的能力和學(xué)識(shí)也許不如你，但卻憑借圓滑的處世，獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，你會(huì)怎么面對(duì)？　　優(yōu)：苦干加巧干，在努力工作的同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，要學(xué)會(huì)適時(shí)表現(xiàn)自己。你怎么辦？　　優(yōu)：找他溝通，指出他這種做法是錯(cuò)誤的，是在弄虛作假；另外，要苦干加巧干，在努力工作的同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，要學(xué)會(huì)適時(shí)表現(xiàn)自己?！　∪绻謾?quán)的話，你會(huì)把哪些權(quán)利下放？　　你會(huì)把事情或權(quán)力下放給誰(shuí)負(fù)責(zé)？　　優(yōu)：能力強(qiáng)的下屬。　　在分權(quán)任命部屬之前，你會(huì)采取什么措施來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)其的任命？　　優(yōu)：通過(guò)開(kāi)會(huì)授權(quán)、個(gè)別談話以及建立公平的獎(jiǎng)懲制度等方式激發(fā)其決策魄力　　中：簡(jiǎn)單地當(dāng)眾任命，稍作鼓勵(lì)　　差：不必專門(mén)激勵(lì)，分權(quán)就是一種激勵(lì) 　　七、領(lǐng)導(dǎo)能力　　測(cè)試目的：測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力。這些人在半結(jié)構(gòu)化面試中都有權(quán)提問(wèn)，并根據(jù)考生表現(xiàn)打分?！　≡凇肮睬鄨F(tuán)北京市委副書(shū)記”職位的考場(chǎng)中，評(píng)委（考官）主要對(duì)考生的“自我認(rèn)知能力”、“履職能力”和“語(yǔ)言表達(dá)能力”三大項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分，其中“履職能力”又細(xì)分為“政策把握能力”、“組織協(xié)調(diào)能力”、“專業(yè)管理能力”和“創(chuàng)新能力”4個(gè)小項(xiàng)，“專業(yè)管理能力”的總分值居各項(xiàng)能力分值之首。我會(huì)讓我和我的伙伴更合理地安排時(shí)間，在輕松的工作氛圍中更好地完成更多有成效的工作，”獲得了高分。這些評(píng)委們隨機(jī)提問(wèn)題成為考察考生各方面能力的問(wèn)題。也就是在預(yù)先設(shè)計(jì)好的試題（結(jié)構(gòu)化面試）的基礎(chǔ)上，由主考官和其他考官向應(yīng)試者又提出一些隨機(jī)性的試題。　　北京公選半結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束后，無(wú)論是考生還是評(píng)委，對(duì)這種考試方法都很有感觸。”　　另一位來(lái)自門(mén)頭溝區(qū)發(fā)改委的考官，則特別注意傾聽(tīng)考生對(duì)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、區(qū)域發(fā)展方面的論述，并專門(mén)要一位多年在上級(jí)機(jī)關(guān)工作的考生談?wù)剬?duì)山區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)?！　∫灿锌脊僬J(rèn)為，這樣的面試增加了用人單位干部群眾在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部中的選擇權(quán)，“6名考生中有我們身邊的同事，也有之前素未謀面的人才，我們的領(lǐng)導(dǎo)就要從他們中產(chǎn)生，單位同事們都很關(guān)心，踴躍報(bào)名來(lái)當(dāng)評(píng)委。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，面試官要做些什么、注意些什么、要達(dá)到什么目的，事前都會(huì)相應(yīng)策劃；其二是面試試題的結(jié)構(gòu)化。由于半結(jié)構(gòu)化面試更強(qiáng)調(diào)了考官（包括主考官和其他考官），就考生答題中涉及的有關(guān)問(wèn)題或有疑問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)一步追問(wèn)，提出問(wèn)題的數(shù)量由面試總時(shí)間決定。一般分指定提問(wèn)與自由追問(wèn)兩部分，信息量大，考察面廣，對(duì)考生的評(píng)價(jià)也更加全面準(zhǔn)確。 　　《什么是結(jié)構(gòu)化面試》簡(jiǎn)介： 　　結(jié)構(gòu)化面試：也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定　　《什么是結(jié)構(gòu)化面試》正文開(kāi)始 結(jié)構(gòu)化面試：也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的言語(yǔ)交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。　　綜合素質(zhì)的測(cè)試要素包括：邏輯思維、應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識(shí)、組織協(xié)調(diào)、管理決策、計(jì)劃與控制、成就動(dòng)機(jī)、興趣愛(ài)好、求實(shí)精神、分析與判斷、經(jīng)營(yíng)決策、自我控制力、人際關(guān)系13項(xiàng)。　　差：不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。　　中：基本鎮(zhèn)定，但不能很快找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙?！　〗Y(jié)構(gòu)化面試（專業(yè)素質(zhì)）樣題　?。ㄒ唬ㄘ?cái)會(huì)）某企業(yè)對(duì)2000年111月份的成本核算進(jìn)行檢查，查出該廠少攤成本460000元，原因在于審查人員發(fā)現(xiàn)該企業(yè)11月份成本計(jì)算單時(shí)發(fā)現(xiàn)五道工序的期末在產(chǎn)品成本之和比生產(chǎn)成本期末余額多460000元，試分析原因，并提出建設(shè)(計(jì)劃成本核算)?！　、建議調(diào)賬：借：生產(chǎn)成本 貸：本年利潤(rùn)。　　B技術(shù)規(guī)程：a施工工藝規(guī)程。標(biāo)準(zhǔn)還可分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等，尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問(wèn)題，更能夠保證篩選的成功率。提問(wèn)的秩序結(jié)構(gòu)通常有幾種：（1）由簡(jiǎn)易到復(fù)雜的提問(wèn)，逐漸加深問(wèn)題的難度，使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境，以充分地展示自己?！　〗Y(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)　　結(jié)構(gòu)化面試不同于傳統(tǒng)的面試，它更加注重根據(jù)工作分析得出的與工作相關(guān)的特征，面試人員知道應(yīng)該提出哪些問(wèn)題和為什么要提出這些問(wèn)題，避免了犯主觀上的歸因錯(cuò)誤，每個(gè)應(yīng)聘者都得到更客觀的評(píng)價(jià)，降低了出現(xiàn)偏見(jiàn)和不公平的可能性，能夠可靠、有效地在最短的時(shí)間內(nèi)選聘到真正能夠滿足工作要求的應(yīng)聘者?！　〗Y(jié)構(gòu)化面試易于為人們所接受?！　?2)面試前，材料要準(zhǔn)備充分?！銇?lái)講，每個(gè)應(yīng)試者都會(huì)有些應(yīng)對(duì)面試的心理準(zhǔn)備，而他們的心理警覺(jué)期在20—30分鐘之間，如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間段，人的心理警惕度會(huì)降低，因此，面試時(shí)間較長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比較有利。人力資源部的人員負(fù)責(zé)工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、薪資、福利，求職動(dòng)機(jī)等一般事項(xiàng)的考察；用人部門(mén)的人員負(fù)責(zé)技能、知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)等專業(yè)業(yè)務(wù)方面的考察；顧問(wèn)專家則針對(duì)特殊項(xiàng)目進(jìn)行考察。在有必要了解具體情況時(shí)，可讓求職者作出詳細(xì)的描述?！　≡诎凑展ぷ魉枰拿恳粚傩詠?lái)評(píng)價(jià)求職者時(shí)，不僅要比較總體的得分，而且還應(yīng)關(guān)注屬性是否具有可補(bǔ)償性?！　?duì)面試人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在：改善受訓(xùn)人員的提問(wèn)技巧、面試的組織、提供支持、建立和諧的相互關(guān)系、傾聽(tīng)的技巧以及掌握相關(guān)資料的能力，各種實(shí)踐手段、討論、演示、反饋能力的培訓(xùn)。通過(guò)這種評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)我們所定的評(píng)價(jià)指標(biāo)是不是合適，現(xiàn)存的