【正文】 言規(guī)范（C）舉止得體　　　　　　　　　?。―）待人熱情2在商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（　　）。 對自己的思想和行為進行反省和檢查（C）（A）產(chǎn)品品牌　　　　　　　　　　（B）內(nèi)部形象（C）企業(yè)社會責(zé)任感　　　　　　?。―）領(lǐng)導(dǎo)形象1下列選項中，不屬于企業(yè)文化功能的是（　?。┕δ堋＃ˋ）創(chuàng)新與繼承是對立的　　　　?。˙）創(chuàng)新就是獨立自主，自行其是（C）創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力　　　?。―）創(chuàng)新是常人無法做到的1要做到誠實守信，應(yīng)該（　?。?。 員工年齡不同可以分配不同的工種（B） 學(xué)法、知法、守法、用法（B） 原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏（B） 在任何情況下按“先來后到”的次序提供服務(wù)（B）（A）只是一種法律規(guī)范　　　　　　（B）只是一種道德規(guī)范（C）既是法律規(guī)范，又是道德規(guī)范?。―）既不是法律規(guī)范，也不是道德規(guī)范保守企業(yè)秘密屬于（　?。┞殬I(yè)道德規(guī)范的要求。 人們有選擇職業(yè)的自由，但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè)（C） 單項選擇題(請在下述每題的4個選項中，選擇1個選項，并在答題卡上將相應(yīng)的字母)，我國把每年的9月20日定為（ ）。 職業(yè)道德理論知識部分答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項正確，多項選擇題有兩個或兩個以選項正確。 考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。 本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分： 　第一部分，　1～50小題，為職業(yè)道德試題； 　　　第二部分，51～120小題，為理論知識試題。 2004年6月 勞動和社會保障部國家職 業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。 考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。 勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制 ◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。（A）消費者維權(quán)日 （B）傳統(tǒng)美德宣傳日（C）全民健康活動日 （D）公民道德宣傳日，我們對“義”與“利“的態(tài)度應(yīng)該是（ ）（A）見利思義　　　　　　　　?。˙）先利后義（C）見利忘義　　　　　　　　?。―）無利不干　以下關(guān)于職業(yè)選擇的說法中，正確的是（　　?。?。 職業(yè)選擇自由與“干一行，愛一行，專一行”相矛盾（D） 樹立職業(yè)理想容易導(dǎo)致人們在擇業(yè)上不顧社會需求對社會上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法，我認為是（　　?。?。（A）辦事公道　　　　　　　　　?。˙）遵紀守法（C）堅持真理　　　　　　　　　?。―）團結(jié)協(xié)作下列關(guān)于誠實守信的認識和判斷中，正確的是（　　）。 對當(dāng)事人“各打五十大板”（C） 奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家（C） 鉆法律空子，為企事業(yè)謀利益（C） 根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù)（C）（A）按合同辦事　　　　　　　　　（B）絕不背叛朋友（C）按領(lǐng)導(dǎo)與長輩的要求去做　　?。―）始終把企業(yè)現(xiàn)實利益放在第一位（二）多項選擇題（請在下述每題的4個選項中，選擇兩個或多個選項作為答案，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）。（A）自由　　　　　　　　　　　?。˙）自律（C）自發(fā)　　　　　　　　　　　?。―）自立1從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括（　　）。 自我剖析和自我批評（D） 培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣符合文明禮貌基本要求的是（　　）。（A）感情熱烈　　　　　　　　　　（B）表情從容（C）行為適度　　　　　　　　　?。―）表情肅穆2下列做法中，符合愛崗敬業(yè)要求的是（　?。?。 道德與法律在內(nèi)容上有相互重疊的部分（B）（A）樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識　　　　?。˙）加入廣告投入力度（C）不泄露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事　?。―）要妥善處理顧客投訴2以下說法中，正確的是（　?。?誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益（D） 在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧公私分明是指（　　）。 是企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件（B）（A）（A）（A） ?。ˋ）找些自己喜歡的事做　　　　　?。˙）始終無法讓自己高興起來（C）找個地方發(fā)泄一番　　　　　　?。―）讓時間來化解3某同事在工作業(yè)績上不如你，卻總愛挑你的毛病，并向領(lǐng)導(dǎo)反映。 認為“誰人背后無人說”相信領(lǐng)導(dǎo)對自己有正確的認識（D） 認為這個同事“打小報告”，找機會向領(lǐng)導(dǎo)澄清3正當(dāng)你疲憊不堪，想美美地睡一覺的時候，鄰居家的孩子卻大聲哭鬧，使你無法入睡。（A）很難適應(yīng)　　　　　　　　　?。˙）樂于交往，但難以成為朋友（C）能夠找到一些共同之處　　　?。―）需要一段時間來適應(yīng)4與人初次交往，我通常（　?。?過一段時間，只有一些模糊的印象（D） 一段時間后，什么也想不起來了4在路上遇到認識的人，我通常（　?。?。 很少主動打招呼，但當(dāng)別人與自己打招呼時，總是很熱情地回應(yīng)（D） 看對方是否注意到自己，再決定是否與對主打招呼4A和B是好朋友，A求B辦一件有相當(dāng)難度的事，B可能有以下做法，你贊同哪種做法？（　?。?。 明確告訴對方自己做不了（D） 告訴對方不一定能辦到，但會努力去試試4在討論會上，本來你認為自己提出了一個很不錯的方案，但被大多數(shù)人否決。 把自己的想法告訴同事，但不會告訴領(lǐng)導(dǎo)（B） 很生氣，決定下次不再邀請他（她）（B）認為他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧（C）覺得遺憾（D）覺得無所謂，什么都不想4如果你是商場營業(yè)員，一顧客連續(xù)試了好幾套服裝也沒買。 心里覺得過意不去，會主動道歉（B）（A）（A） 第二部分　　　基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì) 選擇題（51～120題，每題1分，共70分。（A）不存在錯誤　　　　　　　　　　　　（B）缺少編發(fā)單位（C）缺少順序期號　　　　　　　　　　?。―）印發(fā)日期位置不當(dāng)5簡報的主體部分是報核，完整的報核包括（　　）。（A）正確　　　　　　　　　　　　　　　（B）應(yīng)在橫隔線上方右側(cè)（C）應(yīng)在橫隔線上方左側(cè)　　　　　　　?。―）應(yīng)在橫隔線下方右側(cè)5簡報完整的報尾應(yīng)包括（　　）。（A）（A）JPG　　　　　　　　　　　　　　?。˙）AU（C）ZIP　　　　　　　　　　　　　　?。―）AVI60、在下面的四個漢字中，可用大型副詞符號表示的是（　?。＃?